2024年度航空公司机票分销合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司机票分销合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条合作双方的权利与义务2.1航空公司的权利与义务2.2机票分销商的权利与义务第三条机票销售与分销3.1机票销售3.2机票分销第四条价格与支付4.1机票价格4.2支付方式与时间第五条预订与出票5.1预订流程5.2出票流程第六条退改签政策6.1退票政策6.2改签政策6.3签转政策第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务7.2投诉处理流程第八条数据共享与隐私保护8.1数据共享8.2隐私保护第九条市场推广与合作宣传9.1市场推广9.2合作宣传第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2适用法律第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2合同变更12.3合同终止第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用与争议解决14.3合同的附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议适用于乙方通过甲方提供的系统与平台，从事甲方航线机票的销售与分销活动。除非本协议另有规定，甲方提供的所有航线机票均纳入本协议的范围内。第二条合作双方的权利与义务2.1航空公司的权利与义务甲方权利：（1）甲方有权根据市场需求和自身运营情况，调整航线机票的销售政策及价格策略。（2）甲方有权对乙方进行业务培训和指导，确保乙方了解和遵守甲方的销售政策和操作规范。（3）甲方有权要求乙方提供销售数据和客户信息，以监控乙方的销售情况和业务发展。甲方义务：（1）甲方应向乙方提供合法、有效的航线机票，并保证机票的价格和舱位真实可靠。（2）甲方应保证乙方的销售系统稳定运行，提供必要的技术支持和服务。（3）甲方应在约定时间内处理乙方的退票、改签和签转等业务请求。2.2机票分销商的权利与义务乙方权利：（1）乙方有权根据市场情况和甲方提供的机票资源，自主决定销售策略和价格优惠。（2）乙方有权要求甲方提供航线机票的销售政策和价格信息，以便进行销售决策。（3）乙方有权在遵守甲方规定的前提下，进行必要的市场推广和宣传活动。乙方义务：（1）乙方应遵守甲方的销售政策和操作规范，确保机票销售的合法性和有效性。（2）乙方应在约定时间内完成机票的预订、出票、退改签等业务操作。（3）乙方应向甲方提供销售数据和客户信息，以便甲方监控乙方的销售情况和业务发展。第三条机票销售与分销3.1机票销售乙方通过甲方提供的系统与平台，进行甲方航线机票的销售。乙方有权根据市场情况和甲方提供的机票资源，自主决定销售策略和价格优惠。3.2机票分销乙方作为甲方的机票分销商，应在甲方指定的范围内从事机票分销活动，不得超出甲方授权的范围进行销售和宣传。第四条价格与支付4.1机票价格甲乙双方确认，机票价格以甲方提供的价格为准。除非本协议另有规定，甲方有权根据市场需求和自身运营情况，调整航线机票的价格策略。4.2支付方式与时间乙方应在销售机票后的一定时间内，按照约定的比例向甲方支付机票销售收入。具体的支付方式、支付时间和比例，由甲乙双方在补充协议中另行约定。第五条预订与出票5.1预订流程乙方通过甲方提供的系统进行机票预订，甲方应在约定的时间内确认预订并出票。5.2出票流程甲方应在乙方完成预订并支付后，按照约定的时间出票。乙方应按照甲方的出票结果，向客户出具机票。第六条退改签政策6.1退票政策乙方应在遵守甲方退票政策的前提下，为客户办理退票手续。退票费用根据甲方的退票规定和乙方的实际操作情况确定。6.2改签政策乙方应在遵守甲方改签政策的前提下，为客户办理改签手续。改签费用根据甲方的改签规定和乙方的实际操作情况确定。6.3签转政策乙方应在遵守甲方签转政策的前提下，为客户办理签转手续。签转费用根据甲方的签转规定和乙方的实际操作情况确定。第八条数据共享与隐私保护8.1数据共享甲乙双方同意在合作期间，根据业务需要，互相共享航线机票销售数据、客户信息等相关数据。数据共享应遵守相关法律法规和行业规范，确保数据的真实性、准确性和及时性。8.2隐私保护甲乙双方应严格遵守有关个人隐私保护的法律法规，对获取的客户信息保密，不得泄露、出售或者用于其他目的。未经客户同意，乙方不得将客户信息用于本协议约定范围以外的用途。第九条市场推广与合作宣传9.1市场推广乙方应在甲方指定的范围内，采取合法、有效的市场推广措施，提高甲方航线机票的销售量和市场份额。乙方有权根据市场情况和甲方提供的机票资源，制定市场推广计划和优惠政策。9.2合作宣传甲乙双方应共同参与合作宣传，包括在各自的网站、宣传材料、广告等方面进行宣传和推广。宣传材料应符合相关法律法规和行业规范，不得误导消费者。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方经济损失、支付违约金等。10.2赔偿责任因一方的原因导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据对方的实际损失情况和违约方的违约程度确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。11.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非双方另有约定，本协议到期后自动终止。12.2合同变更任何一方不得单方面变更本协议的内容。如双方同意变更，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。12.3合同终止本协议终止的情形包括：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反本协议，经另一方书面通知后仍未改正；（3）一方依法解散、破产或者丧失民事行为能力；（4）本协议约定的其他终止条件。第十三条保密条款13.1保密内容本协议涉及的双方商业秘密、运营数据、客户信息等，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、转让或者用于其他目的。13.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议生效之日起算，持续至本协议终止后三年。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力情况的影响，协商决定是否继续履行本协议或者部分条款。14.2法律适用与争议解决本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件与补充协议本协议附件及后续签订的补充协议均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件和补充协议应经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本协议涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、支付服务商等，以及与甲乙方业务往来的其他合作伙伴。第三方介入旨在协助甲乙方完成本协议约定的销售与分销业务，并提供相关服务。1.2第三方范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）中介方提供的航班信息、票价查询、预订系统等服务；（2）监管机构对机票销售与分销业务的监管和审计；（3）技术服务提供商提供的票务系统、支付系统等技术支持；（4）支付服务商提供的支付、结算等服务；（5）其他与甲乙方业务往来的合作伙伴提供的中间服务。第二条第三方介入的责任与义务2.1第三方责任第三方介入本协议业务时，应遵守相关法律法规和行业规范，确保提供的服务合法、有效、安全。第三方应对其提供的服务质量和安全承担责任，并确保不侵犯甲乙方的商业秘密和客户隐私。2.2第三方义务（1）按照甲乙方的要求，提供约定的服务；（2）确保服务的稳定、安全和及时性；（3）协助甲乙方处理因服务问题引起的争议和投诉；（4）按照约定时间和方式，向甲乙方支付服务费用。第三条第三方介入的权益与限制3.1第三方权益（1）获得甲乙方提供的服务费用；（2）在法律法规和行业规范允许的范围内，获得与甲乙方业务相关的信息和数据；（3）按照约定，享有甲乙方提供的优惠政策和支持。3.2第三方限制（1）不得违反相关法律法规和行业规范；（2）不得滥用甲乙方的商业秘密和客户隐私；（3）不得未经甲乙方同意，将甲乙方的数据和信息提供给其他第三方；（4）不得在未经甲乙方授权的情况下，进行与本协议无关的宣传活动。第四条第三方介入的违约责任与赔偿4.1第三方违约行为第三方违反本协议的约定，导致甲乙方的损失的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金等。4.2第三方赔偿责任因第三方的原因导致甲乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据甲乙方的实际损失情况和第三方的违约程度确定。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方争议解决方式第三方与甲乙方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第六条第三方介入的合同变更与终止6.1合同变更任何一方不得单方面变更本协议的内容。如双方同意变更，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。6.2合同终止本协议终止的情形包括：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反本协议，经另一方书面通知后仍未改正；（3）一方依法解散、破产或者丧失民事行为能力；（4）本协议约定的其他终止条件。第七条第三方介入的保密条款7.1保密内容本协议涉及的第三方介入的商业秘密、运营数据、客户信息等，未经第三方同意，不得向任何第三方泄露、转让或者用于其他目的。7.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议生效之日起算，持续至本协议终止后三年。第八条第三方介入的法律适用与争议解决8.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决本协议的争议解决方式如下：（1）双方应通过友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的附件与补充协议9.1附件本协议附件及后续签订的补充协议均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件和补充协议应经双方签字盖章后生效。9.2补充协议如甲乙方与第三方就本协议的条款第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航线机票销售政策及价格策略详细规定甲乙双方在销售航线机票时的价格优惠、折扣政策等。附件二：销售数据与客户信息共享协议详细规定甲乙双方在共享航线机票销售数据和客户信息时的保密义务、数据格式、共享时间等内容。附件三：市场推广与宣传计划详细规定甲乙双方在市场推广与宣传方面的合作内容，包括宣传方式、推广费用分担等。附件四：技术服务协议详细规定技术服务提供商在提供票务系统、支付系统等技术支持时的服务内容、费用、保密义务等。附件五：支付服务协议详细规定支付服务商在提供支付、结算服务时的服务内容、费用、风险承担等。附件六：退改签政策细则详细规定甲乙双方在处理退票、改签、签转等业务时的具体操作流程、费用标准等。附件七：客户服务与投诉处理流程详细规定甲乙双方在提供客户服务及处理投诉时的具体流程、责任分配等。附件八：争议解决机制详细规定甲乙双方在发生争议时的解决方式、适用法律、争议解决机构等。附件九：保密协议详细规定甲乙双方在保密期限、保密内容、保密义务等方面的具体约定。附件十：补充协议范本提供补充协议的范本，包括协议的编号、签订日期、双方签字盖章等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）违反销售政策：甲方违反本协议规定的销售政策，如擅自调整价格、提供不实机票信息等。（2）未按时出票：甲方未在约定的时间内完成机票出票，导致乙方无法及时向客户提供机票。（3）泄露商业秘密：任何一方泄露本协议涉及的商业秘密，如航线信息、销售数据等。（4）未履行支付义务：任何一方未按照约定时间或金额向对方支付服务费用。（5）违反保密义务：任何一方违反本协议规定的保密义务，将甲乙方的商业秘密或客户信息泄露给第三方。（6）其他违反本协议的行为。2.责任认定标准（1）赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。（2