版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
DB22DB22/T3059—2019旅游景区诚信服务规范Specificationofintegrityservicefortouristattractions吉林省市场监督管理厅发布I1DB22/T1515旅游景区经营从业人文化景区（文化遗址、风景名胜区、博物馆、历史文化名城、文物保护单位）、人造景区（游乐园、主题乐234.2积极配合工商、质监、税务、卫生、消防、旅游等行政主管部门的各种形式的监4.3自觉遵守国家旅游、节能、环保、卫生、防疫、失信惩戒和社会信用有关法律、4.5主动建立并完善应急预案、加强重点时段、重点部位的监管，及时疏导游客，防4.6主动公开诚信经营承诺书，杜绝超范围经营、虚假宣传、强迫消费、误导消费、5.2.2.3最高负责人应宣传诚信法规政策，依规依法履行诚信经营服务责任、45.3.1.1道路交通应可进入性好，景区内停车场、交通标志标线、路牌路标等5.3.1.2水路交通应在景区内设置与景观环境协调的船舶停靠码头，场地牢固平整、水域畅通清洁，5.3.1.3景区内游览（参观）路线、航道布局合理，保持畅通，景观兴奋感强5.3.2.1游客服务中心应位置合理、规模适度与游客接待能力匹配、标识明显5.3.2.2景区的全景图、导览图、标识牌、景观介绍牌、文明引导牌等与景区5.3.3.1交通、游览、游乐设施设备完好，运转正常，操作安全、舒适卫生，5.3.4.8景区道路、游览区、休息区、餐饮区等应设置足够数量的加盖垃圾桶55.3.5.1购物场所应不破坏景观、不妨碍游览、不抢占道路及观景空间，场所5.3.6.1景区环保设施应符合环境影响评价文件规定，保持完好有效，不造成6.2.4有文明游览提示牌，免费服务项目、票价（优惠或免票）、购票须66.5.3建立紧急、危重病人救援体系，与当地医院保持联系畅通，设立急7.1.2应依据安全法规要求健全安全管理制度、操作规程，分解与落7.2.2各种游乐设施的安全性能应符合DB7.2.3当遇有气象灾害（包括热带风暴、雷暴大风、暴雨等）、洪水7.2.7景区应设置广播系统，开展安全宣传、风险提示、遇紧急情况77.2.9组建应急救援队伍，职责明晰、责任到人，指挥得力，配备必要的应急救援物资。紧急），9.1.3游客服务中心、景点休息处应9.1.4景区应确保投诉电话畅通、受理及调查迅速，处理快速，有效投诉9.1.6景区处理投诉过程应对失信责任人按失信人员惩戒制度的规定，落8财物安
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论