2024版网络技术服务与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版网络技术服务与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所称的网络技术服务与维护是指第二条服务内容与范围2.1乙方应提供的服务内容2.2乙方应提供的服务范围2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持服务内容3.2维护服务内容3.3服务响应时间第四条人员配备4.1乙方应配备的技术人员4.2技术人员应具备的资质和经验第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的支付期限第六条保密义务6.1乙方的保密义务6.2保密信息的范围6.3保密期限第七条违约责任7.1乙方的违约行为7.2甲方应承担的违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条合同的生效、变更与解除9.1合同的生效条件9.2合同的变更条件9.3合同的解除条件第十条其他约定10.1知识产权归属10.2不可抗力10.3通知与送达第十一条附则11.1合同附件11.2合同的修订11.3合同的终止第十二条甲方签字第十三条乙方签字第十四条合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________，住所：__________1.2乙方名称：__________，住所：__________1.3合同所称的网络技术服务与维护是指乙方根据甲方的需求，提供网络系统的设计、部署、优化、运行维护及相关技术支持服务。第二条服务内容与范围2.1乙方应提供的服务内容包括但不限于：(1)网络系统设计：根据甲方需求，为甲方提供网络系统的设计方案，包括网络架构、设备选型、带宽规划等。(2)网络部署：负责网络设备的安装、调试及网络系统的部署工作。(3)网络优化：对已部署的网络系统进行性能监测和评估，提供优化方案并实施。(4)运行维护：负责网络系统的日常运行监控、故障处理、系统升级等工作。(5)技术支持：提供网络系统相关的技术咨询、技术培训和技术支持服务。2.2乙方应提供的服务范围覆盖甲方境内外所有分支机构。2.3服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三条技术支持与维护3.1技术支持服务内容包括但不限于：(1)响应甲方提出的网络技术问题，提供解决方案。(2)定期对网络系统进行远程或现场巡检，确保网络稳定运行。(3)针对网络系统可能出现的问题，提供预防措施和解决方案。3.2维护服务内容包括但不限于：(1)实时监控网络运行状态，发现并处理网络故障。(2)对网络设备进行定期保养和维护。(3)及时更新网络设备固件，修复已知漏洞。3.3服务响应时间如下：(1)紧急故障：乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。(2)一般故障：乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。第四条人员配备4.1乙方应配备的技术人员包括但不限于网络工程师、系统工程师、安全工程师等。(2)具备相应的专业技能证书，如CCIE、HCIE等。(3)熟悉甲方网络设备和技术架构。第五条服务费用5.1服务费用的计算方式如下：(1)按服务期限一次性支付：人民币____元整。(2)按月度支付：每月人民币____元整。5.2服务费用的支付方式为银行转账。5.3服务费用的支付期限为合同签订后____日内。第六条保密义务6.1乙方的保密义务如下：(1)乙方应对在合同执行过程中获取的甲方保密信息予以保密。(2)保密信息包括但不限于甲方业务数据、技术资料、商业计划等。6.2保密信息的范围包括所有未公开的、与甲方业务相关的信息。6.3保密期限为合同终止后____年。第七条违约责任7.1乙方的违约行为如下：(1)乙方未按照约定时间完成服务项目。(2)乙方未按照约定标准提供服务质量。(3)乙方未按照约定响应甲方技术支持请求。7.2甲方应承担的违约责任如下：(1)甲方未按照约定时间支付服务费用。(2)甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件。(3)甲方未按照约定使用乙方提供的服务。第八条争议解决8.1争议解决方式为友好协商。双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同的生效条件如下：(1)双方签字盖章。(2)甲方支付服务费用。9.2合同的变更条件如下：(1)双方达成书面一致意见。(2)变更内容符合相关法律法规。9.3合同的解除条件如下：(1)双方达成书面一致意见。(2)解除合同不损害国家利益、社会公共利益。第十条其他约定10.1知识产权归属：乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。10.2不可抗力：因不可抗力导致乙方不能履行合同义务的，乙方不承担违约责任。10.3通知与送达：双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与送达。第十一条附则11.1合同附件包括：(1)服务项目清单。(2)技术支持与维护服务方案。(3)人员配备清单。11.2合同的修订：双方可以通过书面形式修订合同。11.3合同的终止：合同终止后，乙方应按照甲方要求移交给相关资料和技术支持。第十二条甲方签字第十三条乙方签字第十四条合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指非甲方、乙方之外的任何个人、公司或组织。(1)甲方或乙方因业务需要，聘请第三方提供相关服务。(2)第三方参与甲方或乙方的项目合作。(3)第三方协助解决甲方或乙方在合同履行过程中出现的问题。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。2.2第三方介入需双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务及责任。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照双方协商确定的范围和期限，提供所需的服务和支持。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方或乙方的合法权益。3.3第三方在合同履行过程中，如发生违约、侵权等行为，应自行承担相应的法律责任。第四条第三方介入的变更与解除4.1双方如需变更或解除第三方介入事项，应提前书面通知对方，并说明变更或解除的原因及影响。4.2变更或解除第三方介入事项，需双方协商一致，并签订书面补充协议。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方或乙方造成的损失，承担有限责任。除非第三方故意或重大过失，否则不承担超过其收费范围的责任。5.2第三方介入事项导致的损失，由第三方承担。若第三方无法承担，由甲方或乙方根据实际情况协商解决。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间独立承担责任，互不连带。6.2第三方对甲方或乙方的债务，不构成甲方或乙方的债务。6.3甲方或乙方与第三方之间的合同，不影响本合同的履行。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违反本合同或书面补充协议的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方未按约定提供服务或支持的，甲方或乙方有权要求第三方及时改正或赔偿损失。第八条第三方介入的争议解决8.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1第三方介入的合同生效条件如下：(1)双方签字盖章。(2)甲方、乙方与第三方达成书面一致意见。9.2第三方介入的合同变更条件如下：(1)双方达成书面一致意见。(2)变更内容符合相关法律法规。9.3第三方介入的合同解除条件如下：(1)双方达成书面一致意见。(2)解除合同不损害国家利益、社会公共利益。第十条其他约定10.1甲方、乙方与第三方之间的知识产权归属，按照双方书面约定处理。10.2不可抗力条款适用于甲方、乙方与第三方之间。10.3通知与送达条款适用于甲方、乙方与第三方之间。第十一条附则11.1合同附件包括：(1)第三方介入事项的书面协议。(2)第三方提供的服务和支持方案。11.2合同的修订适用于甲方、乙方与第三方之间。11.3合同的终止适用于甲方、乙方与第三方之间。第十二条甲方签字第十三条乙方签字第十四条第三方签字第十五条合同签订日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出甲方所需的服务项目，包括但不限于网络设计、部署、优化、维护等。附件二：技术支持与维护服务方案详细描述乙方提供的技术支持与维护服务的内容、流程、响应时间等。附件三：人员配备清单列出乙方配备的技术人员名单，包括姓名、职务、资质和经验等。附件四：第三方介入事项的书面协议明确第三方介入的事项、范围、期限以及双方的权利和义务。附件五：知识产权归属的书面协议详细说明双方在合同履行过程中产生的知识产权归属问题。附件六：保密协议列出双方在合同履行过程中应保密的信息范围、保密期限和违约责任等。附件七：争议解决方式书面协议明确双方在发生争议时的解决方式、适用法律等。附件八：合同变更、解除和终止的书面协议详细描述合同变更、解除和终止的条件、程序以及双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成服务项目。2.乙方未按照约定标准提供服务质量。3.乙方未按照约定响应甲方技术支持请求。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件。6.第三方未按照约定提供服务或支持。