2024年度物业服务合同的服务内容与服务费用结算

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同的服务内容与服务费用结算本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理工作1.1.1物业设施的日常维护和管理1.1.2物业设备的定期检查和维修1.1.3物业管理区域的清洁和绿化工作1.1.4物业管理区域的安保工作1.2物业服务事项1.2.1物业咨询和服务1.2.2物业投诉处理1.2.3物业紧急事件的应对和处理1.3物业增值服务1.3.1物业代理服务1.3.2物业租赁服务1.3.3物业代收代缴费服务2.服务费用2.1物业管理费2.1.1物业管理费的计算方式2.1.2物业管理费的支付方式和时间2.2物业服务事项费用2.2.1物业咨询和服务费用的计算方式和支付方式2.2.2物业投诉处理费用的计算方式和支付方式2.2.3物业紧急事件处理费用的计算方式和支付方式2.3物业增值服务费用2.3.1物业代理服务费用的计算方式和支付方式2.3.2物业租赁服务费用的计算方式和支付方式2.3.3物业代收代缴费服务费用的计算方式和支付方式3.服务费用结算3.1物业管理费的结算方式3.1.1物业管理费的结算周期3.1.2物业管理费的结算时间3.2物业服务事项费用的结算方式3.2.1物业咨询和服务费用的结算方式3.2.2物业投诉处理费用的结算方式3.2.3物业紧急事件处理费用的结算方式3.3物业增值服务费用的结算方式3.3.1物业代理服务费用的结算方式3.3.2物业租赁服务费用的结算方式3.3.3物业代收代缴费服务费用的结算方式4.其他事项4.1物业服务合同的有效期限4.2物业服务合同的续约条件和方式4.3物业服务合同的解除条件和方式4.4物业服务合同的争议解决方式4.5物业服务合同的变更和终止条件5.附件5.1物业服务合同的附件内容列表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1物业管理工作1.1.1物业设施的日常维护和管理1.1.1.1维护公共设施设备，确保其正常运行和安全性1.1.1.2定期检查和维护物业内部的给排水系统、供电系统、供暖系统等1.1.1.3负责物业公共区域内的照明、道路、围墙等设施的维护和管理1.1.2物业设备的定期检查和维修1.1.2.1定期对电梯、消防设施、空调、泵房等设备进行检查和维护1.1.2.2确保各类设备的安全运行，及时发现并解决安全隐患1.1.2.3对损坏的设备进行修复或更换，保证物业设施的完好率1.1.3物业管理区域的清洁和绿化工作1.1.3.1负责物业公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯间、公共卫生间等1.1.3.2定期修剪绿化带，保持绿化区域的整洁和美观1.1.3.3清理物业公共区域内的垃圾，确保垃圾的及时清运和分类处理1.1.4物业管理区域的安保工作1.1.4.1负责物业公共区域的安全保卫工作，保障业主的人身和财产安全1.1.4.2设置并维护安全监控系统，确保监控设备的正常运行1.1.4.3严格执行门禁制度，严格外来人员的出入管理第二条物业服务事项1.2.1物业咨询和服务1.2.1.1提供物业相关的咨询服务，解答业主的疑问1.2.1.2协助业主办理物业相关的手续，如入住、装修、迁出等1.2.1.3提供物业政策法规咨询服务，指导业主遵守物业管理规定1.2.2物业投诉处理1.2.2.1设立投诉渠道，接受业主对物业服务的投诉和建议1.2.2.2及时调查处理投诉事项，并向业主反馈处理结果1.2.2.3对投诉处理情况进行跟踪，确保问题得到妥善解决1.2.3物业紧急事件的应对和处理1.2.3.1制定紧急事件应急预案，确保在突发情况下能及时应对1.2.3.2发生紧急事件时，立即启动应急预案，采取相应措施第三条物业增值服务1.3.1物业代理服务1.3.1.1提供房屋租赁、买卖等代理服务，协助业主实现资产增值1.3.1.2负责物业内部的广告宣传和推广工作，提高物业的知名度和吸引力1.3.1.3提供专业的物业咨询服务，帮助业主做出合理的物业投资决策1.3.2物业租赁服务1.3.2.1提供物业租赁服务，包括寻找租赁方、签订租赁合同等1.3.2.2协助业主办理租赁过程中的相关手续，确保租赁过程的顺利进行1.3.2.3对租赁物业进行管理和服务，确保租赁双方的权益1.3.3物业代收代缴费服务1.3.3.1代收业主的水、电、燃气等费用，提供便捷的缴费服务1.3.3.2定期向业主提供费用清单，确保费用的透明和合理1.3.3.3对欠费业主进行提醒和催缴，确保物业服务的正常运行第八条服务费用2.1物业管理费2.1.1物业管理费的计算方式2.1.1.1物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资、维修养护费用等因素计算2.1.1.2物业管理费的计算公式为：物业服务费=建筑面积×物业费标准+管理费+人员工资+维修养护费用2.1.2物业管理费的支付方式和时间2.1.2.1物业管理费按月支付，每月的支付时间为次月的前五个工作日内2.1.2.2业主可以通过现金、转账、网上支付等多种方式支付物业管理费2.2物业服务事项费用2.2.1物业咨询和服务费用的计算方式和支付方式2.2.1.1物业咨询和服务费用根据提供的服务项目和时间进行计算2.2.1.2物业咨询和服务费用的支付时间为服务完成后五个工作日内2.2.2物业投诉处理费用的计算方式和支付方式2.2.2.1物业投诉处理费用按照处理投诉的时间和难度进行计算2.2.2.2物业投诉处理费用的支付时间为处理完成后五个工作日内2.2.3物业紧急事件处理费用的计算方式和支付方式2.2.3.1物业紧急事件处理费用根据事件的性质、时间和难度进行计算2.2.3.2物业紧急事件处理费用的支付时间为事件处理完成后五个工作日内2.3物业增值服务费用2.3.1物业代理服务费用的计算方式和支付方式2.3.1.1物业代理服务费用根据代理业务的成功与否和代理费用标准进行计算2.3.1.2物业代理服务费用的支付时间为代理业务完成后五个工作日内2.3.2物业租赁服务费用的计算方式和支付方式2.3.2.1物业租赁服务费用根据租赁期限、租金标准和服务内容进行计算2.3.2.2物业租赁服务费用的支付时间为租赁期限开始后五个工作日内2.3.3物业代收代缴费服务费用的计算方式和支付方式2.3.3.1物业代收代缴费服务费用根据代收代缴费的项目和金额进行计算2.3.3.2物业代收代缴费服务费用的支付时间为代收代缴费项目完成后五个工作日内第九条服务费用结算3.1物业管理费的结算方式3.1.1物业管理费的结算周期3.1.1.1物业管理费的结算周期为一个月3.1.1.2每个月的物业管理费按照实际的物业服务天数进行结算3.1.2物业管理费的结算时间3.1.2.1物业管理费的结算时间为次月的五个工作日内3.2物业服务事项费用的结算方式3.2.1物业咨询和服务费用的结算方式3.2.1.1物业咨询和服务费用的结算时间为服务完成后五个工作日内3.2.2物业投诉处理费用的结算方式3.2.2.1物业投诉处理费用的结算时间为处理完成后五个工作日内3.2.3物业紧急事件处理费用的结算方式3.2.3.1物业紧急事件处理费用的结算时间为事件处理完成后五个工作日内3.3物业增值服务费用的结算方式3.3.1物业代理服务费用的结算方式3.3.1.1物业代理服务费用的结算时间为代理业务完成后五个工作日内3.3.2物业租赁服务费用的结算方式3.3.2.1物业租赁服务费用的结算时间为租赁期限开始后五个工作日内3.3.3物业代收代缴费服务费用的结算方式3.3.3.1物业代收代缴费服务费用的结算时间为代收代缴费项目完成后五个工作日内第十条其他事项4.1物业服务合同的有效期限4.1.1物业服务合同的有效期限为一年，自双方签订之日起计算4.2物业服务合同的续约条件和方式4.2.1物业服务合同的续约需在合同到期前一个月内提出书面申请4.2.2双方根据实际情况协商确定续约后的服务内容和费用标准4.3物业服务合同的解除条件和方式4.3.1物业服务合同的解除需提前一个月向对方提出书面通知第二部分：第三方介入后的修正第十一条第三方介入11.1第三方定义11.1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，涉及本合同服务内容的其他各方，包括但不限于中介方、租赁方、代理方、缴费方等。11.1.2第三方介入时，其行为和责任应符合本合同及相关法律法规的规定。11.2第三方介入的附加说明条款11.2.1中介方介入11.2.1.1中介方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确的信息和服务。11.2.1.2中介方在提供服务过程中，如产生费用，应明确告知甲乙双方，并按照双方同意的方式进行结算。11.2.2租赁方介入11.2.2.1租赁方在租赁物业时，应遵守物业管理规定，履行合同约定的义务。11.2.2.2租赁方在租赁期间产生的费用，包括但不限于水、电、燃气等，应按照合同约定承担责任。11.2.3代理方介入11.2.3.1代理方在代理过程中，应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。11.2.3.2代理方在提供服务过程中产生的费用，应明确告知甲乙双方，并按照双方同意的方式进行结算。11.2.4缴费方介入11.2.4.1缴费方在代收代缴费过程中，应保证费用的准确无误。11.2.4.2缴费方在代收代缴费过程中产生的费用，如手续费等，应明确告知甲乙双方，并按照双方同意的方式进行结算。第十二条额外条款及说明12.1甲乙双方在与第三方进行交易时，应明确交易条件、费用及责任。12.3甲乙双方在第三方介入时，应保持沟通，确保合同的履行和双方利益的保障。12.4甲乙双方与第三方发生的纠纷，应通过友好协商解决；如协商无果，可依法向人民法院提起诉讼。第十三条第三方责任限额13.1第三方在履行合同过程中，如因其过错导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。13.2第三方赔偿责任限额应根据合同金额、第三方过错程度等因素综合确定。13.3甲乙双方在签订合同时，应明确第三方的责任限额，并在合同中予以表述。第十四条第三方与其他各方的关系14.1第三方介入时，应明确其与甲乙双方、其他第三方之间的关系和权益。14.2第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙双方及他人的合法权益。14.3甲乙双方在第三方介入时，应确保各方的权益得到妥善处理，避免产生纠纷。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容详细清单附件2：物业服务费用明细表附件3：物业管理费计算公式说明附件4：物业服务事项费用计算方式附件5：物业增值服务费用明细表附件6：物业代理服务费用计算方式附件7：物业租赁服务费用计算方式附件8：物业代收代缴费服务费用计算方式附件9：第三方服务提供者资质证明文件附件10：物业服务合同续约申请表附件11：物业服务合同解除通知书附件12：物业紧急事件应急预案附件13：物业服务投诉处理流程图附件14：物业服务费用结算明细表附件详细要求和说明：附件1：物业服务内容详细清单附件1应详细列出物业服务的内容，包括物业管理费包含的服务项目、物业服务事项、物业增值服务等，以及各项服务的具体内容和标准。附件2：物业服务费用明细表附件2应详细列出物业服务费用的各项明细，包括物业管理费、物业服务事项费用、物业增值服务费用等，以及各项费用的计算方式和标准。附件3：物业管理费计算公式说明附件3应对物业管理费的计算公式进行详细说明，包括计算物业服务费用的各项因素和权重。附件4：物业服务事项费用计算方式附件4应详细说明物业服务事项费用的计算方式，包括各项服务费用的计算方法和标准。附件5：物业增值服务费用明细表附件5应详细列出物业增值服务费用的各项明细，包括物业代理服务费用、物业租赁服务费用、物业代收代缴费服务费用等，以及各项费用的计算方式和标准。附件6：物业代理服务费用计算方式附件6应详细说明物业代理服务费用的计算方式，包括计算代理业务成功与否和代理费用标准的依据。附件7：物业租赁服务费用计算方式附件7应详细说明物业租赁服务费用的计算方式，包括计算租赁期限、租金标准和服务内容的依据。附件8：物业代收代缴费服务费用计算方式附件8应详细说明物业代收代缴费服务费用的计算方式，包括计算代收代缴费项目金额和手续费的依据。附件9：第三方服务提供者资质证明文件附件9应包括第三方服务提供者的资质证明文件，如营业执照、行业资质证书等，以证明其合法经营资格和商业信誉。附件10：物业服务合同续约申请表附件10应详细列出物业服务合同续约的申请条件和所需材料，以及续约的流程和时间要求。附件11：物业服务合同解除通知书附件11应详细列出物业服务合同解除的条件和流程，以及解除通知书的格式和要求。附件12：物业紧