2024版二手房中介服务满意度保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版二手房中介服务满意度保障合同本合同目录一览1.服务内容1.1中介服务范围1.2房源信息提供1.3客源信息提供1.4房源带看安排1.5交易流程协助1.6售后服务支持2.满意度保障2.1满意度标准2.2满意度调查方式2.3不满意解决方案2.4满意度保障期限2.5满意度保障措施3.中介费用3.1中介服务费用3.2费用支付方式3.3费用退还条件3.4额外费用说明4.合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条件5.双方权利与义务5.1中介方的权利与义务5.2客户的权利与义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.法律适用及管辖9.1合同适用法律9.2合同争议管辖10.合同的修改与终止10.1合同修改条件10.2合同终止条件11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与优先权12.附件12.1房源信息清单12.2客源信息清单13.签署信息13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3签署双方信息14.合同生效条件14.1合同生效日期14.2合同生效前提第一部分：合同如下：1.服务内容1.1中介服务范围中介方为客户提供的服务范围包括但不限于：房源信息提供、客源信息提供、房源带看安排、交易流程协助以及售后服务支持。1.2房源信息提供中介方应根据客户的需求，提供符合客户要求的房源信息，并确保房源信息的真实、准确和及时更新。1.3客源信息提供中介方应根据客户的需求，提供符合客户要求的客源信息，并确保客源信息的真实、准确和及时更新。1.4房源带看安排中介方应根据客户的需求，安排合适的房源带看时间，并确保带看过程的顺利和客户满意度。1.5交易流程协助中介方应协助客户完成二手房交易的整个流程，包括但不限于：房源信息收集、客源信息收集、房源带看、谈判、签署合同、办理过户手续等。1.6售后服务支持中介方应在交易完成后提供一定的售后服务支持，包括但不限于：解答客户关于交易后续问题的咨询、协助解决交易后可能出现的问题等。2.满意度保障2.1满意度标准客户对中介服务的满意度标准为：中介服务过程中，房源信息准确率不低于90%，客源信息准确率不低于90%，房源带看满意度不低于90%，交易流程协助满意度不低于90%。2.2满意度调查方式满意度调查可通过问卷调查、电话回访等方式进行，客户需在调查中客观反映中介服务的实际情况。2.3不满意解决方案如客户对中介服务不满意，可在满意度调查结果公布后的七个工作日内向中介方提出不满意申请，并提供具体的不满意原因。中介方收到申请后，应在三个工作日内与客户联系，了解具体情况，并提供解决方案。2.4满意度保障期限满意度保障期限为自合同签订之日起至交易完成之日止。2.5满意度保障措施3.中介费用3.1中介服务费用中介服务费用为交易总金额的2%，由客户支付。3.2费用支付方式3.3费用退还条件如中介方未按照合同约定提供服务，客户有权要求退还已支付的中介服务费用。3.4额外费用说明除中介服务费用外，如交易过程中产生其他额外费用（如税费、评估费等），由客户承担。4.合同期限4.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。4.2合同结束日期合同结束日期为交易完成之日。4.3合同续约条件如双方同意续约，可在合同到期前三个工作日双方签署续约确认书，续约期限为一个合同期限。5.双方权利与义务5.1中介方的权利与义务中介方有权按照合同约定为客户提供中介服务，并收取中介服务费用。中介方应确保房源和客源信息的真实、准确，并协助客户完成交易流程。5.2客户的权利与义务客户有权按照合同约定享受中介服务，并支付中介服务费用。客户应提供真实、准确的需求信息，并配合中介方完成交易流程。6.保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私及其他不适宜公开的信息，均应予以保密。6.2保密期限保密期限为自合同签订之日起至合同终止之日止。6.3保密泄露责任如一方违反保密条款，导致对方信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方选择通过诉讼解决争议，合同签订地人民法院为争议解决机构。9.法律适用及管辖9.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。10.合同的修改与终止10.1合同修改条件合同修改需经双方协商一致，并以书面形式作出修改。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。11.其他条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、短信、电话等方式互相通知与送达。11.2合同的完整性与优先权本合同及其附件为双方完整协议，取代之前所有书面或口头协议。本合同附件为准。12.附件12.1房源信息清单12.2客源信息清单13.签署信息13.1合同签署日期2024年某月某日13.2合同签署地点中华人民共和国某市某区13.3签署双方信息甲方：（姓名/公司名称）乙方：二手房中介服务公司14.合同生效条件14.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。14.2合同生效前提双方按照合同约定履行各自权利义务，确保房源和客源信息的真实、准确。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方指除甲方、乙方之外的参与本合同项下交易的其他方，包括但不限于购房者、卖房者、贷款机构、交易中心等。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于：房源提供、客源提供、交易流程协助、贷款办理、过户手续办理等。16.第三方责任及义务16.1第三方责任第三方应按约定履行其在交易过程中的义务，确保交易顺利进行。如因第三方原因导致交易出现问题，第三方应承担相应责任。16.2第三方义务第三方有义务配合甲方、乙方完成交易相关流程，提供真实、准确的信息，并遵循相关法律法规。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲方、乙方承担的责任限制额度。17.2第三方责任限额设定第三方责任限额根据第三方类型、介入环节等因素进行设定。具体限额由双方在合同中约定。17.3第三方责任限额履行如第三方未按约定履行责任，导致甲方、乙方损失，第三方应承担相应责任。但责任限额内的损失，甲方、乙方不得向第三方追偿。18.第三方介入后的权益分配18.1权益分配原则第三方介入后的权益分配应遵循公平、公正、合理的原则。18.2权益分配方式（1）按贡献度分配；（2）按约定比例分配；（3）其他双方同意的分配方式。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式如第三方介入后发生争议，甲方、乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2争议解决机构如双方选择通过诉讼解决争议，合同签订地人民法院为争议解决机构。20.第三方介入后的合同修改与终止20.1合同修改条件合同修改需经甲方、乙方、第三方协商一致，并以书面形式作出修改。20.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）甲乙双方及第三方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。21.第三方介入后的其他条款21.1通知与送达甲方、乙方、第三方通过电子邮件、短信、电话等方式互相通知与送达。21.2合同的完整性与优先权本合同及其附件为甲方、乙方、第三方完整协议，取代之前所有书面或口头协议。本合同附件为准。22.附件22.1第三方信息清单22.2其他相关文件23.签署信息23.1合同签署日期2024年某月某日23.2合同签署地点中华人民共和国某市某区23.3签署双方信息甲方：（姓名/公司名称）乙方：二手房中介服务公司第三方：（姓名/公司名称）24.合同生效条件24.1合同生效日期本合同自甲方、乙方、第三方签署之日起生效。24.2合同生效前提甲方、乙方、第三方按照合同约定履行各自权利义务，确保交易顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：房源信息清单详细列出房源的基本信息，包括房屋位置、面积、户型、楼层、建造年份、产权性质、交易条件等。附件2：客源信息清单详细列出客源的基本信息，包括购房者基本信息、购房需求、购房预算、购房资格等。附件3：交易流程协助记录记录中介方协助甲方、乙方完成交易流程的详细情况，包括看房安排、谈判协调、贷款办理、过户手续等。附件4：满意度调查表用于收集甲方、乙方对中介服务满意度的调查结果，包括房源信息满意度、客源信息满意度、带看满意度、交易流程协助满意度等。附件5：违约行为记录记录甲方、乙方、第三方在合同履行过程中的违约行为，包括违约事项、违约时间、违约后果等。附件6：争议解决记录记录甲方、乙方、第三方在合同履行过程中发生的争议及解决情况，包括争议事项、争议解决方式、争议解决结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方、乙方未按约定履行合同义务；2.第三方未按约定履行其在交易过程中的义务；3.甲方、乙方、第三方提供虚假、不准确的信息；4.甲方、乙方、第三方违反法律法规导致交易无法进行；5.甲方、乙方、第三方擅自终止或修改合同。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定责任承担方式，包括但不限于违约金、赔偿损失等；2.根据合同约定，确定违约责任限额；3.违约行为导致的损失，由受损方提供证据，违约方承担相应责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付中介服务费用，构成违约。根据合同约定，甲方应支付违约金，违约金为中介服务费用的10%。如甲方未支付违约金，乙方有权终止合同，并要求甲方支付剩余中介服务费用。全文完。2024版二手房中介服务满意度保障合同1本合同目录一览1.服务内容1.1中介服务范围1.2房源信息提供1.3客户匹配与推荐1.4交易过程协助1.5售后服务支持2.双方权益2.1中介公司的权益2.2客户的权益2.3保密条款3.中介服务费用3.1服务费计算方式3.2支付时间与方式3.3费用退还条件4.满意度保障4.1满意度评价标准4.2满意度调查与反馈4.3问题解决与投诉处理4.4保障措施与改进方案5.合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条件6.违约责任6.1中介公司的违约责任6.2客户的违约责任6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的权益处理9.合同的生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除后的权益处理10.特殊情况的处理10.1不可抗力10.2法律法规变化10.3政策调整11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与联系方式11.3通知生效时间12.适用法律与管辖12.1合同适用法律12.2争议管辖法院13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件说明14.签字盖章14.1中介公司签字盖章14.2客户签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1中介服务范围中介公司提供的服务范围包括但不限于：为客户寻找合适的房源；为客户提供房产交易咨询；协助客户完成房产交易相关手续；提供房产交易金融服务等。1.2房源信息提供中介公司应向客户提供真实、准确的房源信息，包括房源的面积、户型、楼层、朝向、建筑年份、周边环境等。1.3客户匹配与推荐中介公司应根据客户的购房需求、预算等因素，为客户推荐合适的房源，并协助客户进行看房、谈判等活动。1.4交易过程协助中介公司应协助客户完成房屋买卖合同的签订、房产过户、贷款申请等相关手续，为客户提供一站式服务。1.5售后服务支持中介公司应在合同约定的服务期限内，为客户提供售后服务支持，包括解答客户关于房产交易的问题、协助解决交易过程中出现的问题等。第二条：双方权益2.1中介公司的权益中介公司有权按照合同约定收取服务费用，有权在法律法规允许的范围内，使用客户提供的个人信息进行房产交易相关的推广和服务。2.2客户的权益客户有权要求中介公司提供真实的房源信息，有权在合同约定的服务范围内，享受中介公司提供的各项服务。2.3保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第三条：中介服务费用3.1服务费计算方式中介公司的服务费按照实际成交金额的百分比计算，具体比例双方另行约定。3.2支付时间与方式客户应在中介公司协助完成房产交易手续后，按照约定支付服务费用。支付方式可以是现金、转账等方式。3.3费用退还条件除非双方另有约定，否则中介公司应在完成服务事项后，向客户提供正式的收费凭证。除非合同约定或者因中介公司原因导致合同解除，否则服务费用一经收取，不予退还。第四条：满意度保障4.1满意度评价标准中介公司应根据客户的购房需求、服务质量等因素，定期进行满意度调查，评价标准由双方共同确定。4.2满意度调查与反馈中介公司应在每个合同服务周期结束后，向客户提供满意度调查问卷，客户应对中介公司的服务进行评价。4.3问题解决与投诉处理客户如对中介公司的服务有任何不满，可以向中介公司提出投诉。中介公司应在接到投诉后，及时采取措施予以解决。4.4保障措施与改进方案中介公司应根据客户的反馈意见，不断完善服务质量，提升客户满意度。如中介公司连续两个合同周期满意度评价不达标，客户有权解除合同。因您的要求是2000字内，所以剩余的条款。如需后续条款，请您告知。第八条：合同期限8.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同结束日期本合同的结束日期为合同约定的服务事项全部完成之日。8.3合同续约条件如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务内容、期限、费用等事项。第九条：违约责任9.1中介公司的违约责任中介公司未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、支付违约金等。9.2客户的违约责任客户未按约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿中介公司损失等。9.3违约赔偿标准违约方的赔偿金额应根据违约程度、损失大小等因素确定，具体标准由双方另行约定。第十条：争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同约定的调解组织申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至合同约定的仲裁委员会仲裁。10.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向合同约定的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更条件合同变更应书面签订，并明确变更内容、日期等事项。11.2合同终止条件合同终止的条件包括但不限于：合同履行期限届满；双方协商一致解除合同；一方违约导致合同解除等。11.3合同终止后的权益处理合同终止后，中介公司应在规定时间内退还客户未使用服务期间的费用，并办理相关手续。第十二条：合同的生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同解除的条件包括但不限于：双方协商一致解除合同；一方违约导致合同解除等。12.3合同解除后的权益处理合同解除后，中介公司应在规定时间内退还客户已支付的服务费用，并办理相关手续。第十三条：特殊情况的处理13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。13.2法律法规变化如法律法规变化导致合同无法履行，双方应根据变化情况协商解决。13.3政策调整如政策调整导致合同无法履行，双方应根据调整情况协商解决。第十四条：通知与送达14.1通知方式双方应通过书面形式相互通知，并留存通知副本。14.2送达地址与联系方式双方应在本合同中明确各自的送达地址和联系方式。14.3通知生效时间通知自发送之日起生效，对方收到通知即为送达。第十五条：适用法律与管辖15.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。15.2争议管辖法院双方同意将争议提交至合同约定的人民法院管辖。第十六条：其他条款16.1双方约定的其他事项如双方有其他特殊约定，可在本合同中予以明确。16.2附件说明本合同附件包括双方提供的相关文件、资料、协议等，附件与本合同具有同等法律效力。第十七条：签字盖章17.1中介公司签字盖章中介公司应在本合同下方签字盖章。17.2客户签字盖章客户应在本合同下方签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，与甲乙方在合同履行过程中产生关联的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入合同履行过程中，如因其行为导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的责任。第二条：第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为合同的一方，在本合同履行过程中，如涉及与第三方之间的交易或服务，均应遵守本合同的约定。2.2额外第三方介入除中介方外，如合同履行过程中出现其他第三方介入情形，甲乙方应就第三方介入的事宜进行协商，并明确第三方的权利义务。第三条：第三方权利义务3.1第三方权利第三方根据本合同约定，享有获取合同利益、使用甲乙方提供的资源等权利。3.2第三方义务第三方应按照本合同的约定履行相应的义务，包括但不限于提供真实有效的信息、配合甲乙方完成合同约定的事项等。第四条：第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的责任总额，包括但不限于赔偿金额、违约金等。4.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙方根据合同履行过程中第三方的行为、风险程度等因素协商确定。4.3责任限额调整如第三方行为导致甲乙方损失超过原定责任限额，甲乙方有权要求第三方承担超出部分的责任。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约第三方如违反本合同的约定，甲乙方有权要求其承担违约责任。5.2违约处理流程甲乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依照本合同争议解决条款处理。第六条：第三方权益保护6.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。6.2第三方不得侵犯甲乙方的合法权益，包括但不限于侵犯甲乙方的知识产权、商业秘密等。第七条：第三方退出7.1第三方退出条件第三方可以在合同履行期间退出合同，但应提前通知甲乙方。7.2退出后的处理第三方退出后，应按照本合同约定处理与甲乙方的未尽事宜。第八条：甲乙方与第三方的关系8.1甲乙方与第三方之间的关系甲乙方与第三方之间的关系是独立的主体关系，本合同不对第三方与甲乙方之间的其他合同关系产生影响。8.2第三方与中介方的关系第三方与中介方之间的关系是独立的主体关系，本合同不对第三方与中介方之间的其他合同关系产生影响。第九条：第三方介入的合同变更9.1变更情形如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙方应就变更事项进行协商，并签订书面变更协议。9.2变更生效书面变更协议经甲乙方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十条：第三方介入的合同终止10.1终止情形如第三方介入导致合同终止，甲乙方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。10.2终止后的处理合同终止后，第三方应按照本合同约定承担相应的责任。第十一条：第三方介入的争议解决11.1争议解决方式第三方介入产生的争议，甲乙方应协商解决，如协商不成，可依照本合同争议解决条款处理。11.2第三方作为被告如第三方作为被告参与争议解决，甲乙方应提供相关证据，证明第三方违约或侵权。第十二条：第三方介入的合同履行地点12.1履行地点本合同履行地点为甲乙方所在地，除非甲乙方与第三方另有约定。12.2履行方式甲乙方与第三方应在本合同约定的履行地点履行合同义务。第十三条：第三方介入的合同生效与解除13.1生效条件本合同自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。13.2解除条件本合同的解除条件依照本合同约定或者甲乙方与第三方协商一致。13.3解除后的处理合同解除后，第三方应按照本合同约定承担相应的责任。第十四条：第三方介入的签字盖章14.1第三方签字盖章第三方应在本合同下方签字盖章。14.2甲乙方签字盖章甲乙方应在本合同下方签字盖章。如甲乙方与第三方之间的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：房屋买卖合同详细要求：本附件应包括房屋的基本信息、买卖双方的个人信息、合同签订日期等。说明：该附件用于明确房屋买卖的具体条款，包括房屋的面积、户型、楼层、朝向、建筑年份、周边环境等。2.附件二：中介服务费支付凭证详细要求：本附件应包括服务费的计算方式、支付时间与方式、支付金额等信息。说明：该附件用于记录客户支付服务费的详细信息，以保证双方的权益。3.附件三：满意度调查问卷详细要求：本附件应包括满意度评价标准、调查问题列表等。说明：该附件用于收集客户对中介公司服务的满意度反馈，以供中介公司改进服务质量。4.附件四：违约金计算公式详细要求：本附件应明确违约金的计算方式，包括计算基数、比例等。说明：该附件用于在违约行为发生时，根据具体情况进行违约金的计算。5.附件五：合同履行过程中的相关证明文件详细要求：本附件应包括房屋所有权证明、身份证明、贷款批准文件等。说明：该附件用于证明合同履行过程中涉及的各类文件和手续的真实性和有效性。6.附件六：第三方介入协议详细要求：本附件应明确第三方的权利义务、责任限额、违约处理方式等。说明：该附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为，以及明确双方与第三方之间的权益关系。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为迟延履行：如中介公司未在约定时间内完成服务事项，或客户未按约定时间支付服务费用。服务质量不符合约定：如中介公司提供的服务未达到合同约定的标准。未按约定提供文件或信息：如中介公司未向客户提供真实的房源信息，或客户未向中介公司提供必要的个人信息。2.责任认定标准迟延履行：按照合同约定的违约金计算公式，计算违约金金额。服务质量不符合约定：根据满意度调查结果，如客户评价低于一定比例，则视为服务质量不符合约定。未按约定提供文件或信息：如中介公司未提供文件或信息，或提供的文件或信息不真实、不准确，导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任。3.示例说明示例一：如中介公司迟延履行，导致客户未能在约定时间内完成购房手续，客户可依据合同约定，要求中介公司支付违约金。示例二：如客户未按约定时间支付服务费用，中介公司可依据合同约定，要求客户支付违约金。示例三：如中介公司未向客户提供真实的房源信息，导致客户购买了不符合预期的房产，客户可要求中介公司承担赔偿责任。全文完。2024版二手房中介服务满意度保障合同2本合同目录一览1.服务内容1.1二手房买卖代理1.2二手房租赁代理1.3房屋价格评估1.4房屋交易手续办理1.5房屋装修咨询1.6房屋贷款咨询2.服务标准2.1房源信息真实性2.2房源信息更新及时性2.3带看服务质量2.4交易手续办理效率2.5客户满意度调查3.服务期限3.1二手房买卖代理服务期限3.2二手房租赁代理服务期限3.3房屋价格评估服务期限3.4房屋交易手续办理服务期限3.5房屋装修咨询服务期限3.6房屋贷款咨询服务期限4.收费标准4.1二手房买卖代理收费标准4.2二手房租赁代理收费标准4.3房屋价格评估收费标准4.4房屋交易手续办理收费标准4.5房屋装修咨询收费标准4.6房屋贷款咨询收费标准5.支付方式5.1支付时间5.2支付途径5.3支付金额6.满意度保障6.1满意度调查方式6.2满意度调查时间6.3不满意处理机制6.4退款及赔偿标准7.合同解除7.1解除条件7.2解除程序7.3解除后责任处理8.违约责任8.1中介方违约8.2客户违约8.3违约处理方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时间9.3争议解决地点10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更后的合同内容12.法律适用12.1合同签订地法律12.2国际法律冲突解决13.合同签订日期13.1合同签订地点14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：合同附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1二手房买卖代理中介方承诺，在合同有效期内，根据客户的需求，提供真实、有效的二手房买卖房源信息，并安排看房行程，协助客户完成购房谈判、签署合同等交易环节。1.2二手房租赁代理中介方承诺，在合同有效期内，根据客户的需求，提供真实、有效的二手房租赁房源信息，并安排看房行程，协助客户完成租房谈判、签署合同等交易环节。1.3房屋价格评估1.4房屋交易手续办理中介方承诺，在合同有效期内，为客户提供房屋交易手续办理服务，包括产权过户、贷款申请、税费缴纳等，协助客户顺利完成交易。1.5房屋装修咨询中介方承诺，在合同有效期内，为客户提供房屋装修咨询服务，提供专业的设计方案、装修预算及施工建议，协助客户进行装修决策。1.6房屋贷款咨询中介方承诺，在合同有效期内，为客户提供房屋贷款咨询服务，根据客户的信用状况和需求，提供合适的贷款方案，协助客户申请贷款。第二条服务标准2.1房源信息真实性中介方保证提供的房源信息真实可靠，包括房源的面积、户型、楼层、价格等，如因房源信息不实导致的损失，中介方应承担相应责任。2.2房源信息更新及时性中介方保证及时更新房源信息，确保客户在第一时间了解最新的房源信息。2.3带看服务质量中介方承诺提供专业的带看服务，包括为客户解答房源相关问题、提供合理的购房建议等，确保客户在购房过程中得到专业的帮助。2.4交易手续办理效率中介方承诺高效办理房屋交易手续，确保客户在交易过程中节省时间和精力。2.5客户满意度调查中介方承诺在合同结束后进行客户满意度调查，了解客户对中介服务的满意程度，不断提高服务质量。第三条服务期限3.1二手房买卖代理服务期限中介方提供二手房买卖代理服务的期限自合同签订之日起至购房合同签订之日止。3.2二手房租赁代理服务期限中介方提供二手房租赁代理服务的期限自合同签订之日起至租赁合同签订之日止。3.3房屋价格评估服务期限中介方提供房屋价格评估服务的期限自合同签订之日起至评估报告出具之日止。3.4房屋交易手续办理服务期限中介方提供房屋交易手续办理服务的期限自合同签订之日起至产权过户完成之日止。3.5房屋装修咨询服务期限中介方提供房屋装修咨询服务期限自合同签订之日起至装修完毕之日止。3.6房屋贷款咨询服务期限中介方提供房屋贷款咨询服务期限自合同签订之日起至贷款审批通过之日止。第四条收费标准4.1二手房买卖代理收费标准中介方按照房屋交易总价的百分比收取中介费，具体比例双方协商确定。4.2二手房租赁代理收费标准中介方按照租金的月数收取中介费，具体金额双方协商确定。4.3房屋价格评估收费标准中介方按照评估房屋的市场价值的一定比例收取评估费，具体比例双方协商确定。4.4房屋交易手续办理收费标准中介方按照交易房屋的市场价值的一定比例收取手续费，具体比例双方协商确定。4.5房屋装修咨询收费标准中介方按照装修预算的一定比例收取咨询费，具体比例双方协商确定。4.6房屋贷款咨询收费标准中介方按照贷款金额的一定比例收取咨询费，具体比例双方协商确定。第五条支付方式5.1支付时间客户应在合同约定的服务期限内，按照收费标准支付中介费、评估费、手续费等费用。5.2支付途径客户可通过银行转账、等方式支付费用。5.3支付金额客户支付的费用总额应根据实际服务内容、服务期限和收费标准进行计算，具体金额在合同中约定。第六条满意度保障6.1满意度调查方式中介方通过电话、短信、问卷等方式进行客户满意度调查。6.2满意度调查时间中介方在合同结束后的七个工作日内进行客户满意度调查。6.3不满意处理机制如客户对中介服务不满意，中介方应在收到不满意反馈后七个工作日内与客户沟通，并第八条收费支付与结算8.1客户应按照合同约定的收费标准和支付方式，按时足额向中介方支付服务费用。8.2中介方应在提供服务后，按照约定向客户提供正规的收费凭证。8.3收费支付与结算应通过双方约定的银行账户进行，确保资金安全。第九条合同解除9.1在合同有效期内，客户如有解除合同的需求，应提前向中介方提出书面解除通知。9.2中介方在收到客户书面解除通知后，应按照约定办理合同解除手续。9.3合同解除后，中介方应退还客户已支付但未实际发生服务部分的费用。第十条违约责任10.1中介方如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已收费用、支付违约金等。10.2客户如未按照合同约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。第十一条争议解决11.1如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同签订日期13.1本合同于____年__月__日由双方签字或盖章后生效。第十四条其他条款14.1双方在合同履行过程中，如有其他补充协议，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。14.2本合同附件包括但不限于双方签署的补充协议、收费标准、服务内容等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，参与房屋交易过程的各方，包括但不限于房屋出卖方、购买方、贷款银行、房屋装修公司、房屋评估机构、交易手续办理机构等。第十六条第三方责任16.1第三方应按照法律法规及行业规范履行其在交易过程中的职责，确保交易安全顺利进行。16.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失，应承担相应的法律责任。16.3第三方如未履行其职责或违反法律法规，导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担赔偿责任。第十七条第三方选择与指定17.1甲乙双方应谨慎选择与指定第三方，确保其具备相应的资质、信誉和能力。17.2甲乙双方应在选择第三方前，对第三方进行充分了解，包括但不限于其经营状况、信誉度、服务质量等。17.3甲乙双方有权根据第三方服务质量、信誉等因素，更换或调整第三方。第十八条第三方责任限额18.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的责任限额，以保障甲乙双方权益。18.2甲乙双方应要求第三方在合同中承诺赔偿限额，并确保第三方履行赔偿责任。18.3如第三方未履行赔偿责任，甲乙双方有权向第三方追偿，并要求第三方承担违约责任。第十九条第三方纠纷解决19.1如甲乙双方与第三方发生纠纷，应通过友好协商解决。19.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条第三方资料保密