2024年度物业服务合同：某科技园智能化管理系统委托运营协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某科技园智能化管理系统委托运营协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中的术语定义第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2智能化管理系统的运营与维护2.3服务内容的更新与变更第三条服务期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期3.3提前终止合同的条件第四条服务质量与标准4.1乙方服务的质量标准4.2乙方服务的响应时间4.3乙方服务的满意度指标第五条费用与支付5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付期限5.3服务费用的支付方式第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的使用范围第七条违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的处理方式7.3违约赔偿的计算方法第八条争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的期限8.3仲裁或诉讼的地点与法院第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的权利与义务第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律10.2合同的解释原则10.3法律变更的影响第十一条合同的生效与终止日期11.1合同的生效日期11.2合同的终止日期第十二条附加条款12.1附加条款的内容12.2附加条款的有效性第十三条双方签署13.1甲方签署人信息13.2乙方签署人信息第十四条合同附件14.1附件清单14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某科技园管理方全称1.1甲方地址：某科技园所在地详细地址1.2乙方名称：智能化管理系统运营公司全称1.2乙方地址：智能化管理系统运营公司所在地详细地址1.3合同中的术语定义1.3.1智能化管理系统：指由乙方提供运营服务的科技园内的自动化、数字化、信息化管理系统，包括但不限于安防监控、能源管理、环境控制等系统。1.3.2服务期：指本合同约定的乙方提供服务的期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。1.3.3服务内容：指乙方根据本合同约定向甲方提供的智能化管理系统的运营与维护服务。第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围2.1.1乙方负责智能化管理系统的日常运营，确保系统稳定、高效运行。2.1.2乙方负责智能化管理系统的维护，包括系统升级、故障排查、耗材更换等。2.1.3乙方提供系统使用培训和技术支持，确保甲方操作人员能够熟练使用系统。2.2智能化管理系统的运营与维护2.2.1乙方应确保智能化管理系统各项指标达到合同约定的服务质量标准。2.2.2乙方应按照甲方需求，对智能化管理系统进行功能优化与升级。2.2.3乙方应建立健全系统运营维护制度，确保系统安全可靠。2.3服务内容的更新与变更2.3.1甲方如有新的服务需求，应提前书面通知乙方。2.3.2乙方接到甲方通知后，应于五个工作日内评估并提出实施方案。2.3.3双方就服务内容的更新与变更达成一致后，应及时签订书面补充协议，并附本合同。第三条服务期限3.1合同的开始日期：本合同签订之日起。3.2合同的结束日期：合同约定的服务期满之日。3.3提前终止合同的条件3.3.1双方协商一致提前终止本合同。3.3.2甲方严重违反本合同约定，乙方有权提前终止本合同。3.3.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均可提前终止本合同。第四条服务质量与标准4.1乙方服务的质量标准4.1.1乙方应确保智能化管理系统各项指标达到国家相关标准和行业惯例。4.1.2乙方应按照甲方需求，提供定制化的运营维护服务。4.1.3乙方应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。4.2乙方服务的响应时间4.2.1乙方应在接到甲方报修通知后，立即进行响应，并根据实际情况及时安排维修或处理。4.2.2乙方对甲方提出的服务需求，应于三个工作日内提供解决方案。4.3乙方服务的满意度指标4.3.1乙方应定期向甲方收取服务满意度评价，并对不满意的地方进行改进。4.3.2乙方服务满意度评价周期为一年，评价结果作为乙方年度服务绩效考核的依据。第五条费用与支付5.1服务费用的计算方式5.1.1本合同服务费用按年度计算，包含基础服务费和增值服务费。5.1.2基础服务费：乙方为甲方提供智能化管理系统的基础运营维护服务，费用为xx万元/年。5.1.3增值服务费：乙方为甲方提供智能化管理系统的功能优化、升级等增值服务，费用根据实际发生金额计算。5.2服务费用的支付期限5.2.1甲方应在本合同签订后三十日内，向乙方支付当年基础服务费。5.2.2甲方应在每个合同年度结束前三十日内，向乙方支付当年增值服务费。5.3服务费用的支付方式5.3.1甲方支付服务费用时，应通过银行转账等方式进行，并注明合同名称及支付款项。5.3.2乙方提供发票给甲方，甲方按照约定时间支付服务费用。第六条保密条款6.1保密信息的定义6.1.1保密信息指本合同签订过程中以及合同履行过程中，甲乙双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息。6.1.2保密信息包括书面、口头、电子等形式的信息。6.2保密信息的保护期限6第八条违约责任8.1违约行为的界定8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。8.1.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。8.1.3双方未按约定履行合同义务的，视为违约。8.2违约责任的处理方式8.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。8.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。8.2.3双方违约的，各自承担相应的违约责任。8.3违约赔偿的计算方法8.3.1违约金计算：违约金=违约部分的服务费用×违约金比例。8.3.2赔偿计算：赔偿金额=甲方实际损失×赔偿比例。第九条争议解决9.1争议解决的途径9.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的期限9.2.1双方应自争议发生之日起三十日内协商解决。9.2.2若协商未果，任何一方应在争议发生之日起六十日内向法院提起诉讼。9.3仲裁或诉讼的地点与法院9.3.1仲裁地点为合同签订地。9.3.2诉讼法院为合同签订地人民法院。第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的解释原则10.2.1本合同条款的解释应采用通常的理解和常用的词语含义。10.2.2如合同条款有歧义，应按有利于非违约方的方式解释。10.3法律变更的影响10.3.1如合同签订后，相关法律法规发生变更，双方应按变更后的法律法规履行合同。第十一条合同的生效与终止日期11.1合同的生效日期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止日期11.2.1本合同约定的服务期满之日，合同自然终止。11.2.2双方提前终止合同的，合同自终止协议生效之日起终止。第十二条附加条款12.1附加条款的内容12.1.1双方在合同履行过程中，如有新的服务需求或变更，应在书面协议中明确。12.1.2附加条款与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款的有效性12.2.1附加条款需双方签字盖章后生效。12.2.2附加条款不得与本合同的主要条款相抵触。第十三条双方签署13.1甲方签署人信息13.1.1姓名：13.1.2职务：13.1.3签名：13.2乙方签署人信息13.2.1姓名：13.2.2职务：13.2.3签名：第十四条合同附件14.1附件清单14.1.1附件一：智能化管理系统运营维护方案14.1.2附件二：服务费用明细表14.1.3附件三：保密信息清单14.2附件的有效性14.2.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2.2附件的修改或补充，需双方书面确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，双方特此约定如下第三方介入条款。第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入指第三方根据本合同约定或甲乙双方书面同意，参与合同履行过程，提供相关服务或实施相关行为。第二条第三方责任限额2.1第三方介入本合同履行过程中，如因其过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.2第三方承担的赔偿责任以其介入合同履行的范围和性质为限。2.3第三方对甲方或乙方提供的服务或履行合同义务不符合约定的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。第三条第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入范围及期限。3.2甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.3甲方或乙方与第三方签订的协议，不得违反本合同的约定。第四条第三方介入后的额外条款4.1第三方介入不影响甲乙双方的权利义务，甲乙双方仍按本合同约定履行各自义务。4.2第三方介入期间，甲方或乙方与第三方之间的沟通、协商、赔偿等事项，不影响甲乙双方合同的履行。4.3甲方或乙方应确保第三方按照约定履行其职责，如第三方未按约定履行职责，甲方或乙方应承担相应责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间的合同关系及责任独立。5.2第三方介入期间，第三方与甲方、乙方之间的权利义务，不得影响甲方、乙方之间的合同履行。5.3第三方退出合同履行过程后，其与甲方、乙方之间的权利义务关系终止。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1第三方按约定履行完毕其职责。6.1.2甲方或乙方书面通知对方终止第三方介入。6.1.3合同履行过程中，出现不可抗力等导致第三方无法继续履行其职责的情况。6.2第三方介入终止程序6.2.1甲方或乙方书面通知对方终止第三方介入。6.2.2甲方或乙方与第三方协商确定终止日期及后续事宜。6.2.3甲方或乙方与第三方签订书面终止协议。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反本合同或与甲方、乙方签订的书面协议的，应承担违约责任。7.2第三方未按约定履行其职责，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。7.3甲方或乙方未按约定履行其职责，导致第三方损失的，甲方或乙方应承担赔偿责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用与解释9.1本合同及第三方介入相关的条款适用中华人民共和国法律。9.2本合同及第三方介入相关条款的解释，按照合同约定和通常的理解进行。第十条附加条款10.1双方在合同履行过程中，如有新的服务需求或变更，需书面协议明确。10.2本第三方介入条款为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十一条附件11.1附件一：第三方介入协议范本11.2附件二：第三方服务范围及责任界定11.3附件三：第三方赔偿责任限额计算方法第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能化管理系统运营维护方案附件一详细要求：本附件应详细描述智能化管理系统的运营维护方案，包括但不限于系统的日常运营流程、维护保养计划、故障响应流程等。附件二：服务费用明细表附件二详细要求：本附件应详细列出乙方提供服务的费用明细，包括基础服务费、增值服务费等各项费用的计算方式和金额。附件三：保密信息清单附件三详细要求：本附件应列出双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密等。附件四：第三方介入协议范本附件四详细要求：本附件应提供第三方介入的协议范本，明确双方在第三方介入过程中的权利义务和责任。附件五：第三方服务范围及责任界定附件五详细要求：本附件应详细描述第三方的服务范围和责任界定，包括但不限于第三方的职责、义务以及责任的限制。附件六：第三方赔偿责任限额计算方法附件六详细要求：本附件应提供第三方赔偿责任限额的计算方法，明确第三方在违约情况下应承担的赔偿责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定履行其职责。4.甲方或乙方违反本合同约定的其他义务。违约的责任认定标准：1.违约金计算：违约金=违约部分的服