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文档简介

老年人养老院管理制度一、总则第一条为加强老年人养老院的管理，保障老年人合法权益，提高养老服务质量，根据国家相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本养老院内所有老年人、工作人员及相关部门。第三条养老院管理应遵循以下原则：（一）以人为本，关爱老年人，尊重老年人意愿；（二）依法依规，规范管理，确保养老院安全、有序；（三）科学合理，提高服务质量，满足老年人生活需求；（四）公开透明，接受社会监督。二、入住管理第四条养老院入住对象：（一）具备完全民事行为能力的老年人；（二）具备一定自理能力，需他人协助生活的老年人；（三）经医生评估，适合在养老院居住的老年人。第五条入住程序：（一）咨询了解养老院情况；（二）提交相关材料，包括身份证、户口簿、健康证明等；（三）签订入住协议，明确双方权利义务；（四）缴纳相关费用。第六条入住手续：（一）办理入住手续时，须提供有效身份证件；（二）如实填写入住登记表，包括姓名、性别、年龄、联系方式、健康状况等；（三）签订《养老院入住协议书》；（四）缴纳押金。三、生活照料第七条生活照料内容：（一）饮食：提供营养均衡、口味适宜的饮食，满足老年人饮食需求；（二）起居：负责老年人的衣物清洗、被褥更换、房间整理等工作；（三）医疗：根据老年人健康状况，提供必要的医疗护理和康复训练；（四）文娱活动：组织丰富多彩的文娱活动，丰富老年人精神生活。第八条生活照料要求：（一）确保饮食卫生，食品新鲜，符合老年人营养需求；（二）保持房间整洁，定期通风换气；（三）医疗护理严格遵循医嘱，确保老年人健康；（四）关爱老年人，尊重老年人意愿，提高生活质量。四、安全管理第九条养老院应建立健全安全管理制度，确保老年人生命财产安全。第十条安全管理内容包括：（一）消防：定期检查消防设施，确保消防通道畅通；（二）用电：严格用电规范，防止电气火灾；（三）治安：加强巡逻，确保养老院内部治安稳定；（四）食品安全：确保食品来源合法，加工过程卫生。五、设施设备管理第十一条养老院应配备必要的设施设备，满足老年人生活需求。第十二条设施设备管理要求：（一）设施设备应定期维护保养，确保正常运行；（二）损坏的设施设备应及时修复或更换；（三）设施设备的使用应遵循安全、合理、节约的原则。六、人员管理第十三条养老院应配备充足的工作人员，包括护理员、厨师、保洁员、保安等。第十四条人员管理要求：（一）工作人员应具备相应的职业资格证书，具有爱心、责任心和敬业精神；（二）定期对工作人员进行培训，提高服务意识和业务能力；（三）严格执行工作纪律，确保养老院正常运行。七、财务及收费标准第十五条养老院财务制度：（一）建立健全财务管理制度，确保财务收支规范、透明；（二）财务收支情况每月向老年人公布，接受监督；（三）严格按照国家规定收取费用，不得擅自提高收费标准。第十六条收费标准：（一）收费标准依据当地物价部门规定执行；（二）收费标准包括基本生活费、护理费、医疗费、住宿费等

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