2024年度软件定制开发与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件定制开发与维护协议本合同目录一览1.软件定制开发与维护服务内容1.1软件开发范围与要求1.2软件维护服务范围1.3软件升级与优化2.合同双方权益与义务2.1甲方权益与义务2.2乙方权益与义务3.合同执行与交付3.1项目启动与进度安排3.2软件交付与验收3.3技术培训与支持4.合同费用与支付方式4.1软件开发费用4.2软件维护费用4.3支付方式与时间5.合同期限与续约5.1合同期限5.2续约条件与方式6.违约责任与赔偿6.1违约行为与责任6.2赔偿金额与方式7.争议解决与法律适用7.1争议解决方式7.2法律适用与管辖8.保密条款8.1保密内容与范围8.2保密期限与违约责任9.知识产权归属与保护9.1软件知识产权归属9.2软件知识产权保护10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件与方式10.3合同解除条件与方式11.其他条款11.1技术支持与服务11.2信息反馈与沟通11.3其他事项12.附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务计划12.3技术培训资料13.签署页13.1甲方签署13.2乙方签署14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一条软件定制开发与维护服务内容1.1软件开发范围与要求1.1.1甲方应提供详细的软件需求文档，包括功能需求、性能需求、界面需求等内容，以指导乙方的开发工作。1.1.2乙方根据甲方提供的需求文档，制定详细的开发计划，并提交给甲方审批。1.1.3甲方对乙方的开发计划进行审批，并在审批通过后，乙方开始进行软件开发工作。1.2软件维护服务范围1.2.1乙方负责对甲方已交付的软件产品进行日常维护，确保软件的正常运行。1.2.2乙方应根据甲方提供的软件使用情况，定期对软件进行优化和升级，以提高软件的性能和稳定性。1.3软件升级与优化1.3.1甲方如有软件升级或优化的需求，应向乙方提出具体的升级或优化方案。1.3.2乙方根据甲方的需求，制定相应的升级或优化计划，并提交给甲方审批。1.3.3甲方对乙方的升级或优化计划进行审批，并在审批通过后，乙方开始进行软件升级或优化工作。第二条合同双方权益与义务2.1甲方权益与义务2.1.1甲方应按照合同约定，向乙方支付软件开发和维护的费用。2.1.2甲方应提供详细的软件需求文档，并按照约定的时间提供完整的需求信息。2.1.3甲方应对乙方提供的软件产品进行验收，并在验收合格后支付相应的费用。2.2乙方权益与义务2.2.1乙方应按照甲方的需求，完成软件的开发和维护工作。2.2.2乙方应对甲方提供的软件需求文档保密，不得向第三方泄露。2.2.3乙方应按照约定的时间，完成软件的开发和维护工作，并保证软件的质量和性能。第三条合同执行与交付3.1项目启动与进度安排3.1.1本合同签订后，双方应共同召开项目启动会议，明确项目团队成员、职责分工、项目进度安排等事项。3.1.2乙方应根据项目进度安排，定期向甲方报告项目进展情况，确保项目按计划进行。3.2软件交付与验收3.2.1乙方应在合同约定的时间内，完成软件的开发工作，并向甲方交付软件产品。3.2.2甲方应对乙方交付的软件产品进行验收，并在验收合格后支付相应的费用。3.3技术培训与支持3.3.1乙方应对甲方使用人员进行软件操作培训，确保甲方能够正确使用软件。3.3.2乙方应提供软件使用过程中的技术支持，解决甲方遇到的技术问题。第八条保密条款8.1保密内容与范围8.1.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。8.1.2保密信息不包括甲方已经公开的信息或者乙方在未违反合同约定情况下从合法渠道获得的信息。8.2保密期限与违约责任8.2.1保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第九条知识产权归属与保护9.1软件知识产权归属9.1.1乙方开发的软件产品，其知识产权归甲方所有。9.1.2乙方应协助甲方办理相关知识产权的申请和登记手续。9.2软件知识产权保护9.2.1乙方应保证软件产品不侵犯第三方的知识产权。9.2.2如因乙方原因导致甲方遭受知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。10.2合同变更条件与方式10.2.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2.2合同变更不得影响甲方权益和合同的根本目的。10.3合同解除条件与方式10.3.1合同解除应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十一条其他条款11.1技术支持与服务11.1.1乙方应提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持。11.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案。11.2信息反馈与沟通11.2.1双方应建立有效的沟通机制，确保项目顺利进行。11.2.2双方应定期召开项目进度会议，及时解决项目中出现的问题。11.3其他事项11.3.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护合同的履行。11.3.2如合同中未涉及的事项，双方应友好协商解决。第十二条附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务计划12.3技术培训资料第十三条签署页13.1甲方签署13.2乙方签署第十四条合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方是指非本合同主体外的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术评审方、法律顾问等。15.3第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。第十六条第三方介入的责任与义务16.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，并确保服务质量。16.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。16.3第三方应对其在合同履行过程中获得的保密信息予以保密，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十七条第三方介入的报酬与支付17.1第三方介入的报酬根据其提供的服务内容、服务时间、服务质量等因素协商确定。17.2第三方介入的报酬支付方式与时间由甲乙双方协商确定。第十八条第三方介入的终止与解除18.1第三方介入的终止或解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。18.2第三方介入的终止或解除不得影响甲乙双方合同的履行。第十九条第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。19.2第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务关系。19.3甲乙双方与第三方之间的纠纷不得影响合同的履行。第二十条明确第三方的责任限额20.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，以防止第三方承担超出其能力范围的责任。20.2第三方应在其能力范围内提供服务，并确保服务质量和效果。第二十一条第三方介入的合同变更与解除21.1如需变更或解除与第三方的合同，甲乙双方应协商一致，并签订书面补充协议。21.2变更或解除合同不得影响甲乙双方之间的合同履行。第二十二条第三方介入的保密与知识产权保护22.1第三方应遵守本合同关于保密和知识产权保护的约定。22.2第三方不得侵犯第三方的知识产权。第二十三条第三方介入的违约责任23.1如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。23.2第三方承担违约责任后，不得影响甲乙双方之间的合同履行。第二十四条第三方介入的争议解决24.1甲乙双方与第三方之间的争议应通过协商解决。24.2如协商不成，任何一方均有权向合同约定的法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书详细描述软件的功能需求、性能需求、界面需求等内容，作为乙方开发工作的依据。附件2：软件维护服务计划详细列出软件维护的服务内容、服务时间、服务方式等，作为乙方提供维护服务的依据。附件3：技术培训资料包括培训课程内容、培训时间、培训方式等，用于乙方对甲方使用人员进行培训。附件4：第三方服务协议详细约定第三方的服务内容、服务期限、报酬支付等事项，作为甲乙双方与第三方之间的合同依据。附件5：保密协议详细约定保密内容、保密期限、违约责任等，用于保护甲乙双方的保密信息。附件6：知识产权归属确认书明确软件知识产权的归属，以及甲乙双方对于软件知识产权的保护义务。附件7：合同履行过程中的通信记录包括项目进度会议记录、技术支持请求与回复记录等，用于记录合同履行过程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：乙方未按照约定时间完成软件开发或维护工作。责任认定：乙方应按照合同约定，按时完成软件开发或维护工作。如乙方未能按时完成，应承担违约责任，甲方有权要求乙方支付违约金或解除合同。违约行为2：乙方提供的软件产品存在质量问题。责任认定：乙方应保证软件产品的质量和性能。如软件存在质量问题，乙方应负责修复，并承担因质量问题导致的一切损失。违约行为3：乙方泄露甲方提供的保密信息。责任认定：乙方应对甲方提供的保密信息予以保密。如乙方泄露保密信息，