《智慧物流理论》期末考试复习题库（含答案）

《智慧物流理论》期末考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.物流行业的客户是对价格高度敏感的群体，如果沟通的成本太高，绝大部分客

户会选择其他替代，此物流行业客户沟通提升途径是（）。

A、提升沟通技巧

B、主动沟通

C、边际成本降低

D、有效解决问题

答案：C

2.商业模式画布中分析企业运行需要的最重要因素的模块是（）。

A、核心资源

B、渠道通路

G客户细分

D、收入来源

答案：A

3.在国家年的发展目标中，关于生态化、可持续发展的表述提出了中国未来的发

展一定要重视环境友好型发展模式，实现“碳中和”的发展模式，由此不难得出，

未来绿色交通出行的市场将会持续扩大，这要求供应链管理者需要掌握真实数据

的基础上，进行市场趋势的分析和研判。以上案例主要描述的是供应链管理者视

野中需要考虑的（）。

A、外部资源可得性

B、组织资源

C、市场趋势

D、组织能力

答案：A

4.商业模式画布中分析企业运行需要的最重要因素的模块是（）。

A、核心资源

B、渠道通路

C、客户细分

D、收入来源

答案：A

5.（）是指专属服务于某一城区及其郊区的配送活动，在经济合理区域内，根据

客户的要求对物品进行加工包装分割组配等作业，并按时送达指定地点的物流活

动。

A、城市配送

B、乡村配送

C、自营配送

D、社会配送

答案：A

6.因为采购时间和采购数量会影响企业经营资金的调度和库存成本，所以对于各

类物品的采购都要根据企业的库存安排来考虑物品的（）。

A、经济采购批量和订购点

B、订购点

C、经济采购批量

D、以上都不是

答案：B

7.“六顶思考帽”中不包括（）。

A、白色

B、黄色

C、黑色

D、紫色

答案：D

8.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、（）和环境危害。

A、污染危害

B、辐射危害

C、健康危害

D、水土危害

答案：C

9.可自动导航的AMR机器人需要配合（）实现无人仓的基础功能。

A、可移动货架

B、物流周转箱

C、包装箱

D、机械手

答案：A

10.0是国家机关及事业单位在管理活动过程中形成的具有法定效力和规范体

式的文字材料的统称。

A、办公文书

B、办公文件

C、会议文书

D、办公纪要

答案：A

11.网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于（）。

A、航空运输

B、水路运输

C、公路运输

D、铁路运输

答案：A

12.我国现行托盘国家标准中，有限推荐使用的是（）。

A、1100mm*1100mm

B、1000mm*1000mm

C、1200mm*1100mm

D、1200mm*1000mm

答案：D

13.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、（）和环境危害。

A、污染危害

B、辐射危害

C\健康危害

D、水土危害

答案：C

14.秒内就可以找到要找的东西，这属于S现场管理法中的（）。

A、整理

B、整顿

C、清扫

D、素养

答案：B

15.货位资源数据属于（）。

A、基础资源级

B、物流流程级

C、供应链运作级

D、物流过程级

答案：A

16.海运货运代理进口业务操作流程是（）。

A、接受货主委托T审核单证T安排卸货-►通知货主提货

B、接受货主委托T接货准备和换单T报关和报检T卸船和交接T费用结算

C、进口报关T卸货与理货T通知货主提货

D、审核进口单证T安排船舶进港T卸货T货主提货

答案：B

17.某家线上食品杂货零售商，由于业务需要，使用了自动化立库系统提高作业

效率，并将于二年后升级为智能化仓库，目前该仓库的货位指派方式最有可能是

()。

A、终端分配

B、人工分配

C、系统自动分配

D、智能化分配

答案：C

18.业务流程分析一般要经历六个步骤，以下业务流程分析步骤顺序正确的是()。

①发现问题并提出解决方案②描述现有业务流程③调查掌握基本情况④提出优

化后的业务流程⑤确认现有业务流程⑥分析现有业务流程

A、①②③④⑤⑥

B、①⑥⑤②③④

C、③④⑥⑤②①

D、③②⑤⑥①④

答案：D

19.()属于集装箱出口货运特有的单证。

A、交货记录

B、场站收据

C、设备交接单

D、装箱单

答案：B

20.我方按CIF条件成交一批玻璃器皿，按下列（）投保是合理的。

A、平安险+水渍险

B、一切险+偷窃提货不着险

C、平安险+破损险

D、水渍险+黄曲霉素险

答案：C

21.物资出库的程序不包括（）。

A、备货

B、装卸搬运

C、出库

D、交接

答案：D

22.配送作业的最后一个节点工作是（）。

A、配送站点作业

B、中转分拨作业

C、装车交接作业

D、集货作业

答案：A

23.下列关于客户档案管理分类标准的说法中，错误的是（）。

A、尽量采用多层客户档案管理分类

B、分类标准要能反映客户实际情况

C、所分类别包括所有的客户管理对象

D、每一层的划分只使用一种分类标准

答案：C

24.振动所产生的（），能通过支承面作用于坐位或立位操作的人身上。

A、力

B、频率

C、波

D、能量

答案：D

25.在MBTI职业性格测试法中,“S”代表O。

A、内向

B、外向

C、感觉

D、直觉

答案：C

26.海运货运代理出口业务操作流程是（）。

A、订舱T集装箱货运站装箱T承运

B、订舱-►做箱集港-►报关报检保险T签单T航次费用结算和放单

C、订舱T空箱发放-►重箱进场与铅封T货物站场保管与装船■►文件流转

D、接受客户询价T接单T订舱T做箱集港T报关报检保险T提单确认和修改T

签单T航次

答案：D

27.要保证货物安全不丢失且避免货物风吹日晒雨淋，应选择（）货车。

A、普通货车

B、厢式货车

C、专用货车

D、轻型货车

答案：B

28.退货作业时，整理好的退货需摆放整齐，标示向内便于查看和区分。（）

A、正确

B、错误

G正确

D、错误

答案：B

解析：国际快递适合高值、时效快的产品，快递全程无需收件人协助清关。（）

29.组织者是专职从事配送的物流企业的配送中心称为（）。

A、转运型配送中心

B、流通型配送中心

C、零售商型配送中心

D、专业型配送中心

答案：D

30.一定数量的存货储备能够（）企业在生产和销售方面的机动性和适应市场变

化的能力。

A、增加

B、减少资金占用成本

C、维持

D、控制

答案：C

31.企业自己建立一套物流体系的业务模式成为（）

A、物流联盟

B、自营物流

C、第三方物流

D、第四方物流

答案：B

32.在生产企业内，半成品的物流活动属于（）。

A、销售物流

B、回收物流

C、生产物流

D、供应物流

答案：C

33.业务流程分析一般要经历六个步骤，以下业务流程分析步骤顺序正确的是（）。

①发现问题并提出解决方案②描述现有业务流程③调查掌握基本情况④提出优

化后的业务流程⑤确认现有业务流程⑥分析现有业务流程

A、①②③④⑤⑥

B、①⑥⑤②③④

C、③④⑥⑤②①

D、③②⑤⑥①④

答案：D

34.关于装车配载原则，下列说法错误的是（）。

A、货品与车辆之间不留间隙

B、货物质量不超过额定载重

C、重不压轻，大不压小

D、大小搭配，轻重搭配

答案：A

35.系统状态的变量取值是一个个离散的时间且系统状态变化由一个个独立的随

机事件驱动的系统仿真是（）

A、连续系统仿真

B、离散系统仿真

C、实时仿真

D、混合系统仿真

答案：B

36.航空货运代理除了提供订舱、租机、制单、代理包装、代刷标记、报关报检、

业务咨询等传统代理业务之后，还提供集中托运业务、地面运输等，这体现了航

空货运代理的特点是（）。

A、网络优势

B、规模大

C、业务多样性

D、商业性

答案：C

37.在公路运输的货运代理流程中，现场装货不包括()。

A、联系交货

B、入库装货

C、监督清点

D、接洽进场

答案：A

38.危险标志只安装于存在()危险的地方，用来表明存在危险。

A、可能发生的

B、直接

C、间接

D、突发

答案：B

39.侧重于从企业本身经济效益来综合分析物品订购和库存保管费用，要求随着

订货量的变化考虑增加的费用和减少的费用，去寻求最低库存总费用，此模型是

()。

A、EBQ

B、EOQ

C、MRP

D、MPS

答案：B

40.密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用()。

A、冷却灭火法

B、隔离灭火法

C、抑制灭火法

D、窒息灭火法

答案：D

41.在MBTI职业性格测试法中，“S”代表()

A、内向

B、外向

C、感觉

D、直觉

答案：C

42.以下属于一切险承保范围的是()o

A、淡水雨淋险

B、战争险

C、罢工险

D、黄曲霉素险

答案：A

43.以下属于特殊附加险的是O。

A、战争险

B、受热受潮险

C、破碎险

D、淡水雨淋险

答案：A

44.在库存控制中，对A类货物的管理方法错误的是（）。

A、尽可能降低库存总量

B、减少资金占用成本

C、提高资金周转率

D、每周进行盘点和检查

答案：D

45.ESIA分析法中，S代表的是（）。

A、取消

B、整合

C、自动化

D、简化

答案：D

46.以下可以单独投保的险种有（）。

A、战争险

B、受热受潮险

C、平安险

D、罢工险

答案：C

47.液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油,原油、甲醇、乙醇'沥青、

石蜡火灾等，属于（）。

A、B类火灾

B、A类火灾

c、类火灾

D\类火灾

答案：A

48.服务水平最高的是：（）。

A、情绪化服务

B、定制化服务

C、标准化服务

D、亲情化服务

答案：D

49.下列跨境配送方式中，时效性最强的是（）。

A、国际邮政小包

B、国际专线

C、国际快递

D、海外仓储派送

答案：D

50.在生产加工环节重视相关食品产品质量标准，在营销环节加入产品原材料产

地介绍、公开加工车间环境等措施，一方面可以对企业进行绿色管理约束，另一

方面还有利于绿色品牌的打造。请运用SCOR模型分析，推广绿色理念，打造绿

色品牌，是实现了（）流程内容。

A、回收

B、计划

C、生产

D、采购

答案：B

51.适用于扑救V以下的带电电器、贵重设备、图书资料及可燃液体初起火灾的

灭火器是（）。

A、干粉灭火器

B、灭火器

C、化学泡沫灭火器

D、二氧化碳灭火器

答案：D

52.能自动识别物品，并自动将其整齐地堆码在托盘上的机电一体化装置是（）。

A、拣选机器人

B、分拣机器人

C、配送机器人

D、堆码机器人

答案：D

53.保险人的免责事项不包括（）。

A、运输延误和市场价格下跌造成的损失

B、不可抗力

C、被保险人过失导致的损失

D、货物自身缺陷导致的损失

答案：B

54.在托盘上放装同一形状的立体包装货物时，可采取各种交错胶合的办法码垛,

是为了（）。

A、通风、散热

B、美观

C、提高货垛的稳定性

D、节约空间

答案：C

55.“必需品依规定定位、定方法摆放，整齐有序，明确标示”，这是S现场管

理法中的（）。

A、清洁

B、安全

C、整顿

D、素养

答案：C

56.某电器仓库，需要对明年的空调的需求制定相关的库存控制方法，请问这种

需求属于哪种需求？（）o

A、JIT

B、MRP

C、独立需求

D、相关需求

答案：D

57.绘制基本流程图的时候，标准符号“口”表示（）。

A、泳道

B、开始

C、数据

D、判定

答案：C

58.密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用（）。

A、冷却灭火法

B、隔离灭火法

C、抑制灭火法

D、窒息灭火法

答案：D

59.随着生鲜电商的业务量爆发式增长，配送中心的包裹分拣及配送任务非常艰

巨，原来的人工、半自动的矩阵式分拣作业方式已无法满足这种大规模、短时限

的配送要求，促使大型仓配一体物流中心逐渐实现无人拣选，这需要应用（）。

A、货架拣选系统

B、平面仓拣选系统

C、智能化拣选系统

D、全自动拣选系统

答案：D

60.最为常用的客户档案管理分类方法是（）。

A、按客户性质分

B、按产品类别分

C\按交易历史分

D、按购买规模分

答案：A

61.在海洋运输货物保险中，保险金额的计算通常是按（）。

A、货物CIF价值的％

B、货物CIF价值的％

G货物FOB价值的%

D、货物FOB价值的％

答案：B

62.可自动导航的AMR机器人需要配合（）实现无人仓的基础功能。

A、可移动货架

B、物流周转箱

C、包装箱

D\机械手

答案：A

63.判定表采用表格形式来表示逻辑判断问题，表格分为四个部分，其中右上部

分为（）。

A、条件说明

B、行动说明

C、组合说明

D、相应行动

答案：C

64.秒内就可以找到要找的东西，这属于S现场管理法中的（）。

A、整理

B、整顿

C、清扫

D、素养

答案：B

65.托运单的当事人为（）。

A、托运人与船代

B、收货人与船代

C、承运人与船代

D、货代与船代

答案：D

66.要保证货物安全不丢失且避免货物风吹日晒雨淋，应选择（）货车。

A、普通货车

B、厢式货车

C、专用货车

D、轻型货车

答案：B

67.关于装车配载原则，下列说法错误的是（）。

A、货品与车辆之间不留间隙

B、货物质量不超过额定载重

C、重不压轻，大不压小

D、大小搭配，轻重搭配

答案：A

68.开叉车时穿反光背心属于职业危害预防与控制措施的（）层面。

A、替换

B、工程措施

C、管理控制

D、个人防护

答案：D

69.预防中毒，应定期对工作场所空气中毒物（）进行监测，超标时要采取措施。

A、含量

B、毒性

C、浓度

D、性质

答案：C

70.物流企业安全生产责任制的核心是（）。

A、目标管理

B、客户管理

C、安全管理

D、预防管理

答案：C

71.借鉴仿生学思想，用数学语言抽象描述知识，用以模仿生物体系和人类的智

能机制叫0

A、自动识别技术

B、数据挖掘技术

C、人工智能技术

D、GIS技术

答案：C

72.不属于物联网应用场景的是（）

A、产品溯源

B、需求预测

C、冷链控制

D、安全运输

答案：B

73.总质量在-t,车长不超过m,载重量为-1,主要用于短距离小批量运输的货

车是（）。

A、微型货车

B、轻型货车

C、中型货车

D、重型货车

答案：C

74.流程仿真与优化是供应链管理岗位知识体系中的（）。

A、资源聚合、战略聚焦

B、战略运营

C、战略规划

D、供应链战略赋能

答案：D

75.以下不属于流程设计图形工具的是（）。

A、PDL

B、PFD

GIPO图

D、N-S图

答案：A

76.能自动识别物品，并自动将其整齐地堆码在托盘上的机电一体化装置是（）。

A、拣选机器人

B、分拣机器人

C、配送机器人

D、堆码机器人

答案：D

77.国际海上货运代理出口业务流程的第一步是（）。

A、接受客户询价

B、订舱

C、提取空箱

D、报关

答案：D

78.组织者是专职从事配送的物流企业的配送中心称为（）。

A、转运型配送中心

B、流通型配送中心

C、零售商型配送中心

D、专业型配送中心

答案：D

79.公司章程中会规定（）。

A、公司例会制度

B、公司股权比例

C、公司中层工资

D、公司着装要求

答案：B

80.通过观察被调查企业的活动取得一手数据的调查方法是（）。

A、观察法

B、问询法

C、邮寄调查

D、资料查阅

答案：A

81.在生产加工环节重视相关食品产品质量标准，在营销环节加入产品原材料产

地介绍、公开加工车间环境等措施，一方面可以对企业进行绿色管理约束，另一

方面还有利于绿色品牌的打造。请运用SCOR模型分析，推广绿色理念，打造绿

色品牌，是实现了（）流程内容。

A、回收

B、计划

C\生产

D\米购

答案：B

82.为物流业者提供一个整合性的物流，包括：金融、保险、多站式物流配送的

安排的物流业务模式是（）

A、第一方物流

B、第二方物流

C、第三方物流

D、第四方物流

答案：D

83.国际航协规定，国际货物的计费重量的最小单位是（）。

A、kg

B、kg

C、kg

D、kg

答案：D

84.指基于云计算应用模式的物流平台服务（）

A、云仓物流

B、云物流

C、智能物流

D、物流大数据

答案：B

85.安全色标标准中采用种颜色表示：红、黄、蓝、绿。其中表示必须遵守的是（）。

A、红色

B、黄色

C、绿色

D、蓝色

答案：D

86.公司章程中会规定（）。

A、公司例会制度

B、公司股权比例

C、公司中层工资

D、公司着装要求

答案：B

87.保持一定量的存货是（）市场销售的。

A、不利于

B、有利于

C、不影响

D、以上都不是

答案：B

88.物流行业的客户是对价格高度敏感的群体，如果沟通的成本太高，绝大部分

客户会选择其他替代，此物流行业客户沟通提升途径是（）。

A、提升沟通技巧

B、主动沟通

C、边际成本降低

D、有效解决问题

答案：C

89.敬业是对待职业的（）。

A、心态

B、信条

C、表现

D、态度

答案：D

90.职业道德是职业品德、职业纪律、（）及职业责任等的总称。

A、职业行为

B、专业胜任能力

C、职业态度

D、岗位工作能力

答案：B

91.海运出口业务程序的最后一道程序是（）。

A、发放空箱

B、海上运输

C、签单

D、费用结算和放单

答案：D

92.在海洋运输货物保险中，保险金额的计算通常是按（）。

A、货物CIF价值的％

B、货物CIF价值的％

G货物FOB价值的%

D、货物FOB价值的％

答案：B

93.客户档案资料分析的重点对象是（）。

A、老客户

B、新客户

C、问题客户

D、潜在客户

答案：D

94.开叉车时穿反光背心属于职业危害预防与控制措施的（）层面。

A、替换

B、工程措施

C、管理控制

D、个人防护

答案：D

95.“用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外

化呈现”，这指的是（）。

A、头脑风暴法

B、六顶思考帽

C、强制联想法

D、思维导图

答案：D

96.借鉴仿生学思想，用数学语言抽象描述知识，用以模仿生物体系和人类的智

能机制叫（）

A、自动识别技术

B、数据挖掘技术

C、人工智能技术

D、GIS技术

答案：C

97.以下可以单独投保的险种有（）。

A、战争险

B、受热受潮险

C、平安险

D、罢工险

答案：C

98.配送作业的最后一个节点工作是（）。

A、配送站点作业

B、中转分拨作业

C、装车交接作业

D、集货作业

答案：A

99.根据我国“海洋货物运输保险条款”规定，“一切险”包括（）。

A、平安险加种一般附加险

B、一切险加种一般附加险

C、水渍险加种一般附加险

D、种一般附加险加特殊附加险

答案：C

100.保险合同订立后如需修改，续经合同双方协商一致，以（）的形式确认。

A、投保单

B、保险单

C、批单

D、索赔申请书

答案：C

101.仓内技术：主要有机器人与自动化分拣、穿戴设备、（）、货物识别四类技术

A、无人机

B、GPS

C、无人驾驶叉车

D、RFID

答案：C

102.燃烧的必要条件包括又称燃烧三要素，即可燃物、助燃物（氧化剂）和（）。

A、明火

B、引火源

C、氧气

D、易燃物

答案：B

103.按照规定的评价标准和方法,对各投标人的投标文件进行评价、比较和分析,

从中选出最佳投标人的过程是（）。

A、开标

B、定标

C\评标

D、签约

答案：C

104.如果你是空调制造商，那么生产电冰箱、电视机、洗衣机、地毯、家具等不

同产品的厂家属于竞争对手类型中的（）

A、愿望型

B、普通型

C、产品形式型

D、品牌竞争型

答案：B

105.某电器仓库，需要对明年的空调的需求制定相关的库存控制方法，请问这种

需求属于哪种需求？0o

A、JIT

B、MRP

C、独立需求

D、相关需求

答案：D

106.在托盘上放装同一形状的立体包装货物时，可采取各种交错胶合的办法码垛,

是为了（）。

A、通风、散热

B、美观

C、提高货垛的稳定性

D、节约空间

答案：C

107.智能物流是利用先进的（）技术通过信息处理和网络通信技术平台广泛适用

于物流业运输、仓储、配送、包装、装卸等基础环节，实现货物运输过程的自动

化运作和高效优化管理。

A、RFID

B、条形码

C、物联网

D、互联网

答案：B

108.在国家年的发展目标中，关于生态化、可持续发展的表述提出了中国未来的

发展一定要重视环境友好型发展模式，实现“碳中和”的发展模式，由此不难得

出，未来绿色交通出行的市场将会持续扩大，这要求供应链管理者需要掌握真实

数据的基础上，进行市场趋势的分析和研判。以上案例主要描述的是供应链管理

者视野中需要考虑的（）。

A、外部资源可得性

B、组织资源

C、市场趋势

D、组织能力

答案：A

109.（）是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选加工包装分

割组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A、配送

B、仓储

C、运输

D、流通加工

答案：A

110.国际海上货运代理出口业务流程的第一步是（）。

A、接受客户询价

B、订舱

C、提取空箱

D、报关

答案：D

111.供应链是一条（）。

A、价值链

B、产业链

C、增值链

D、区块链

答案：C

112.通常在海洋运输货物保险中，保险金额通常以货物CIF价值的（）计算。

A、100%

B、10%

C、110%

D、实际价值

答案：C

113.“必需品依规定定位、定方法摆放，整齐有序，明确标示”，这是S现场管

理法中的。。

A、清洁

B、安全

C、整顿

D\素养

答案：C

114.噪声是指没有。的声音，既没有固定的振动周期也没有稳定的强度。

A、规律

B、固定的频率

C、强度

D、确定的增幅

答案：A

115.“用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外

化呈现”，这指的是（）。

A、头脑风暴法

B、六顶思考帽

C、强制联想法

D、思维导图

答案：D

116.GPS首要的和最基本的功能是（）。

A、信息查询

B、实时监控

C、紧急救助

D、导航功能

答案：D

117.集装箱进出港区时确定箱体交接责任的单证是（）。

A、提单

B、报关单

C、提货单

D、设备交接单

答案：D

118.判定表采用表格形式来表示逻辑判断问题，表格分为四个部分，其中右上部

分为（）。

A、条件说明

B、行动说明

C、组合说明

D、相应行动

答案：c

119.（）是指再经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，

通过制定、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。

A、标准化

B、表单化

C、可量化

D、标杆化

答案：A

120.物流企业普及新能源汽车，如混合动力汽车、电动汽车等，减少燃油的使用

和废弃物排放，降低能耗和排放量，节约物流成本，在兼顾环境的同时，创造了

企业新的利润增长点。与传统物流相比，这段话体现绿色物流的特点是（）。

A、节约

B、低熠

C、循环

D、可持续

答案：B

121.因为采购时间和采购数量会影响企业经营资金的调度和库存成本，所以对于

各类物品的采购都要根据企业的库存安排来考虑物品的（）。

A、经济采购批量和订购点

B、订购点

C、经济采购批量

D、以上都不是

答案：B

122.下列关于网络货运经营中实际承运人，描述的正确是（）。

A、依托互联网平台整合配置运输资源

B、实际从事道路货物运输的经营者

C、以承运人身份与托运人签订运输合同

D、从事网络平台道路货物运输

答案：B

123.不是水路运输货运代理的特点是（）。

A、代理行为大多为混合行为

B、具有严格的市场准入制

C、规模小

D、商业性

答案：C

124.“以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟、兢兢业业、专心致志”

称为（）。

A、责任

B、公正

C'忠诚

D、敬业

答案：D

125.下列选项中，属于物流从业人员爱岗敬业基本要求的是（）。

A、保守企业秘密

B、明辨是非

C、乐于奉献

D、恪尽职守

答案：C

126.为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程是

。。

A、数据统计

B、数据整理

C、数据分析

D、信息分析

答案：C

127.“以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟、兢兢业业、专心致志”

称为（）。

A、责任

B、公正

C'忠诚

D、敬业

答案：D

128.品种规格复杂且数量较少，价值较高的医药用品或贵重零件适合的堆码方式

是（）。

A、货架存放法

B、纵横交错式

C、散堆法

D、压缝式堆码

答案：A

129.安全生产法律体系框架的最高层级是（）。

A、中华人民共和国宪法

B、中华人民共和国安全生产法

C、行政法规

D、安全生产标准

答案：A

130.下列水路运输货运代理服务内容中，不属于代表收货人（进口商/委托人）完

成的工作是（）。

A、安排进口货物报关报检

B、包装和储存

C、向收货人交付海关放行的货物

D、提货和付运费

答案：A

131.仓储作业中，主要用于拆零拣货的设备是（）。

A、货架

B、物流箱

C、箱式托盘

D、专用托盘

答案：B

132.()是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联

合与合作，如联邦快递与Friz公司的联盟P

A、自营物流

B、物流联盟

C、物流供应链

D、第四方物流

答案：B

133.国际标准化组织规定，粒径小于()微米的固体悬浮物定义为粉尘。

A、75

B、100

C、40

D、175

答案：A

134.职业道德的作用是调整职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范,

解决现实生活中的具体道德冲突。这体现的是职业道德的0。

A、职业性

B、实践性

G规范性

D、继承性

答案：B

135.配送站点作业异常多发生在下面哪个环节()。

A、分拨环节

B、交货环节

C、分货环节

D、集货环节

答案：B

136.对客户档案信息要不断进行更新，因为客户本身的情况是在不断变化的。这

体现了档案管理原则中的（）。

A、集中管理

B、动态管理

C、灵活运用

D、分类管理

答案：B

137.以下不属于流程设计工具的是（）。

A、图形工具

B、表格工具

C、数据工具

D、语言工具

答案：C

138.在生产企业内，半成品的物流活动属于（）。

A、销售物流

B、回收物流

C、生产物流

D、供应物流

答案：c

139.“经常变换工作，避免长时间做同一工作内容，以保持精神上的兴奋点”，

这是采用了（）。

A、莫法特休息法

B、PDCA法

C、二八定律法

D、SWOT法

答案：A

140.品种规格复杂且数量较少，价值较高的医药用品或贵重零件适合的堆码方式

是（）。

A、货架存放法

B、纵横交错式

C、散堆法

D、压缝式堆码

答案：A

141.通过观察被调查企业的活动取得一手数据的调查方法是（）。

A、观察法

B、问询法

C、邮寄调查

D、资料查阅

答案：A

142.当环境噪声控制措施达不到职业接触限值要求时，必须采用0o

A\助听器

B、护耳罩

C、护听器

D、耳机

答案：C

143.从事公路货运运输中，一般拥有固定的路线、自有或挂靠的车辆的货运代理

服务形式是（）。

A、非专线服务

B、专线服务

C、同城货运

D、跨城货运

答案：B

144.托运单中的货物信息主要由（）填写。

A、托运人

B、收货人

C、押运人

D、承运人

答案：A

145.保险合同订立后如需修改，续经合同双方协商一致，以（）的形式确认。

A、投保单

B、保险单

C、批单

D、索赔申请书

答案：C

146.预防中毒，应定期对工作场所空气中毒物。进行监测，超标时要采取措施。

A、含量

B、毒性

C、浓度

D、性质

答案：C

147.职业道德是职业品德、职业纪律、（）及职业责任等的总称。

A、职业行为

B、专业胜任能力

C、职业态度

D、岗位工作能力

答案：B

148.服务意识主要体现在两个方面：态度和（）

A、行为

B、表现

C、作风

D、立场

答案：A

149.在库存控制中，对A类货物的管理方法错误的是（）。

A、尽可能降低库存总量

B、减少资金占用成本

C、提高资金周转率

D、每周进行盘点和检查

答案：D

150.以下可以单独投保的险种有（）。

A、战争险

B、受热受潮险

C、平安险

D、罢工险

答案：C

151.总质量在-1,车长不超过m,载重量为-1,主要用于短距离小批量运输的货

车是（）。

A、微型货车

B、轻型货车

C、中型货车

D、重型货车

答案：C

152.根据我国“海洋货物运输保险条款”规定，“一切险”包括（）。

A、平安险加种一般附加险

B、一切险加种一般附加险

C、水渍险加种一般附加险

D、种一般附加险加特殊附加险

答案：c

153.托运单中的货物信息主要由（）填写。

A、托运人

B、收货人

C、押运人

D、承运人

答案：A

154.海洋运输货物保险为从被保险货物在最后卸货港全部卸离海轮后起算，最多

不超过（）。

Av1年

B、180天

C、半年

D、2年

答案：D

155.系统仿真的主要步骤包括①收集仿真数据，建立模型②运行仿真模型③调研

系统，建立目标④编制程序，具体顺序为（）。

A、①③④②

B、①③②④

C、③①④②

D、③①②④

答案：C

156.以下属于一切险承保范围的是（）。

A、淡水雨淋险

B、战争险

C、罢工险

D、黄曲霉素险

答案：A

157.集装箱进出港区时确定箱体交接责任的单证是（）。

A、提单

B、报关单

C、提货单

D、设备交接单

答案：D

158.商业模式画布中“KA”代表的是（）。

A、收入来源

B、核心资源

C、重要合作

D、关键业务

答案：D

159.（）属于集装箱出口货运特有的单证。

A、交货记录

B、场站收据

C、设备交接单

D、装箱单

答案：B

160.适用于扑救V以下的带电电器、贵重设备、图书资料及可燃液体初起火灾的

灭火器是（）。

A、干粉灭火器

B、灭火器

C、化学泡沫灭火器

D、二氧化碳灭火器

答案：D

161.系统状态的变量取值是一个个离散的时间且系统状态变化由一个个独立的

随机事件驱动的系统仿真是（）

A、连续系统仿真

B、离散系统仿真

C、实时仿真

D、混合系统仿真

答案：B

162.一定数量的存货储备能够（）企业在生产和销售方面的机动性和适应市场变

化的能力。

A、增加

B、减少资金占用成本

C、维持

D、控制

答案：C

163.我国现行托盘国家标准中，有限推荐使用的是（）。

A、1100mm*1100mm

B、1000mm*1000mm

C、1200mm*1100mm

D、1200mm*1000mm

答案：D

164.国际标准化组织规定，粒径小于（）微米的固体悬浮物定义为粉尘。

A、75

B、100

C、40

D、175

答案：A

165.钢铁BB电子商务平台欧冶云商为了更好地服务客户，设立了欧冶运帮以满

足客户交易后的物流需求。欧冶运帮属于网络货运经营者的类别是（）。

A、实体资产型物流企业升级类

B、电商延伸类

C、纯互联网创业类

D、第三方物流企业类

答案：B

166.一般意义，是物流行业运作的经济活动组织又是集加工，理货，送货等多种

功能于一体的物流节点是（）。

A、配送站点

B、流通中心

C、配送中心

D、分拨中心

答案：D

167.托运单的当事人为（）。

A、托运人与船代

B、收货人与船代

C、承运人与船代

D、货代与船代

答案：D

168.下列不属于公路运输货运代理到达业务的是（）。

A、现场卸货

B、清点核对

GGPS跟踪

D、回单处理

答案：C

169.市场调研报告的开篇内容一般为（）。

A、行业发展预测

B、行业发展问题

C、行业发展建议

D、行业发展背景

答案：D

170.库存控制又叫库存管理，主要是：“与库存物料的计划与控制有关的业务”,

目的是（）。

A、提高收益

B、支持生产运作

C、减少库存

D、提高效率

答案：D

171.商业模式画布中“KA”代表的是（）。

A、收入来源

B、核心资源

C、重要合作

D、关键业务

答案：D

172.下列不属于道路甩挂运输主要特点的是（.）。

A、挂车本身没有动力

B、一车多挂

C、对运输组织化程度要求较高

D、减少了挂车数量

答案：D

173.绘制基本流程图的时候，标准符号“口”表示（）。

A、泳道

B、开始

C、数据

D、判定

答案：C

174.燃烧的必要条件包括又称燃烧三要素，即可燃物、助燃物（氧化剂）和（）。

A、明火

B、引火源

C、氧气

D、易燃物

答案：B

175.开展系统仿真首先要收集仿真数据，建立模型。（）

A、正确

B、错误

G正确

D、错误

答案：A

解析：若订购量过多，货品的库存成本增加；若订购量太少，货品会有供应断档

的可能，且订购次数必然增加，提高了订购成本。（）

176.在工作中忠诚包括维护企业利益、维护企业荣誉、（）三个方面。

A、遵守企业规章

B、完成工作任务

C、保守企业秘密

D、维护领导地位

答案：c

177.国内水路、陆路货物运输保险索赔时效为被保险人从获悉保险货物遭受损失

的次日起的时间段是（）。

A、日内

B、年内

C、年内

D、日内

答案：A

178.“绿色物流”包括抑制物流对环境的危害，同时实现0。

A、企业利益的最大化

B、资源有效利用

C、社会的稳定发展

D、物流成本的减少

答案：A

179.能够构建物流信息地图，将订单信息网点信息送货信息等数据都在一张图中

进行管理的智能物流的关键技术是（）。

A、人工智能技术

B、GIS技术

C、自动识别技术

D、数据挖掘技术

答案：B

180.为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程是

。。

A、数据统计

B、数据整理

C、数据分析

D、信息分析

答案：C

181.订购点的问题，即何时必须（）。

A、补充库存

B、减少库存

C、进行出库作业

D、进行盘点作业

答案：A

182.保险公司的赔偿金额最多不超过（）。

A、货物实际价值

B、保险金额

C、货物实际损失

D、货物的运费

答案：B

183.组织体系的建立其实最终的目的是为了（）。

A、提图团队沟通

B、提升服务品质

C\提高产品质量

D、提升业务绩效

答案：A

184.一般意义，是物流行业运作的经济活动组织又是集加工，理货，送货等多种

功能于一体的物流节点是（）。

A、配送站点

B、流通中心

C、配送中心

D、分拨中心

答案：D

185.以下属于特殊附加险的是（）。

A、战争险

B、受热受潮险

C、破碎险

D、淡水雨淋险

答案：A

186.某批货物CIF价值为美元，加一成投保，保险金额为（）。

A、美元

B、美元

G美元

D、美元

答案：A

187.物流企业普及新能源汽车，如混合动力汽车、电动汽车等，减少燃油的使用

和废弃物排放，降低能耗和排放量，节约物流成本，在兼顾环境的同时，创造了

企业新的利润增长点。与传统物流相比，这段话体现绿色物流的特点是（）。

A、节约

B、低熠

C、循环

D、可持续

答案：B

188.仓库贮存着大量的物品，如果管理人员不重视很容易引起仓库火灾。随着天

气逐渐炎热，仓库火灾事故发生的频率也越来越高。年月日，浙江温岭温蟒镇工

业区的某厂房发生火灾。起火建筑为五层框架结构厂房，过火面积约平方米，无

人员伤亡。以上案例触目惊心,不仅财产损失惨重更重要的是影响到了生命安全,

仓库容易发生火灾的原因不包括（）。

A、仓库人员管理不善

B、仓库物品账务管理不善

C、仓库火种控制不严

D、仓库没有分类存放危险物品、化学品

答案：B

189.（）专门为第一方、第二方、第三方和第四方提供物流信息平台、供应链物

流系统优化、供应链集成、供应链资本运作等增值性服务的活动P

A、自营物流

B、第五方物流

C、物流供应链

D、第四方物流

答案：B

190.国际航协规定，国际货物的计费重量的最小单位是（）。

A、kg

B、kg

C、kg

D、kg

答案：D

191.（）几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物

流全部活动的体现。

A、配送

B、仓储

C、运输

D、流通加工

答案：A

192.投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约为（）。

A、投保单

B、保险单

C、保险凭证

D、货物运单

答案：A

193.属于大数据主要应用的场景是（）

A、设备维护预测

B、路线优化

C、仓库选址

D、图像识别

答案：A

194.根据客户的运输要求，将整箱酸奶装入塑料包装袋，他的作业区域是0-

A、月台作业区

B、堆码作业区

C、包装作业区

D、集货作业区

答案：C

195.仓储作业中，主要用于拆零拣货的设备是（）。

A、货架

B、物流箱

C、箱式托盘

D、专用托盘

答案：B

196.危险标志只安装于存在（）危险的地方，用来表明存在危险。

A、可能发生的

B、直接

C、间接

D、突发

答案：B

197.智能快递柜属于哪个（）

A、仓内技术

B、干线技术

C、最后一公里技术

D、末端技术

答案：D

198.在仓库内搬运重物时，应该用的肌肉是（）。

A、背部和手臂

B、腰部和臀部

C、腿部和核心肌肉

D、脖子和眼睛

答案：C

199.我国智能物流将迎来四大主要发展趋势：融入智能制造工艺流程、市场化与

专业化、仓储快速发展、（）兴起。

A、大数据应用

B、数据挖掘技术

C、人工智能物流

D、云仓系统

答案：D

200.安全色标标准中采用种颜色表示：红、黄、蓝、绿。其中表示必须遵守的是

0o

A、红色

B、黄色

C、绿色

D、蓝色

答案：D

201.针对现实物流系统建立仿真模型，然后在模型上进行试验，用模型代替真实

系统，从而研究物流系统性能的方法称为（）。

A、物流系统仿真

B、物流系统建模

C、物流系统数据

D、物流数据分析

答案：A

202.投标活动中最核心、关键的文件是（）。

A、招标书

B、投标书

C、服务合同

D、中标通知书

答案：B

203.流程仿真与优化是供应链管理岗位知识体系中的（）。

A、资源聚合,战略聚焦

B、战略运营

C、战略规划

D、供应链战略赋能

答案：D

204.仓库贮存着大量的物品，如果管理人员不重视很容易引起仓库火灾。随着天

气逐渐炎热，仓库火灾事故发生的频率也越来越高。年月日，浙江温岭温蟒镇工

业区的某厂房发生火灾。起火建筑为五层框架结构厂房，过火面积约平方米，无

人员伤亡。以上案例触目惊心,不仅财产损失惨重更重要的是影响到了生命安全,

仓库容易发生火灾的原因不包括（）。

A、仓库人员管理不善

B、仓库物品账务管理不善

C、仓库火种控制不严

D、仓库没有分类存放危险物品、化学品

答案：B

205.最为常用的客户档案管理分类方法是（）。

A、按客户性质分

B、按产品类别分

C、按交易历史分

D、按购买规模分

答案：A

206.职业危害预防与控制的首选措施是（）。P

A、替换

B、个体防护

C、管理措施

D、工程措施

答案：D

207.服务水平最图的是：（）。

A、情绪化服务

B、定制化服务

C、标准化服务

D、亲情化服务

答案：D

208.按照规定的评价标准和方法,对各投标人的投标文件进行评价、比较和分析,

从中选出最佳投标人的过程是（）。

A、开标

B、定标

C\评标

D、签约

答案：C

209.安全生产法律体系框架的最高层级是（）。

A、中华人民共和国宪法

B、中华人民共和国安全生产法

C、行政法规

D、安全生产标准

答案：A

210.()是指专属服务于某一城区及其郊区的配送活动，在经济合理区域内，根

据客户的要求对物品进行加工包装分割组配等作业，并按时送达指定地点的物流

活动。

A、城市配送

B、乡村配送

C、自营配送

D、社会配送

答案：A

211.0是打造智能物流的关键技术与工具，使用其可以构建物流一张图，将订

单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管

理。

A、GIS

B、GPS

C、Al

D、大数据

答案：A

212.安全标志分为禁止标志、()、指令标志和提示标志类。P

A、通行标志

B、安全标志

C、提醒标志

D、警告标志

答案：D

213.跨境配送中，kg的低值包裹，相对适合下面哪种物流方式？（）

A、国际邮政小包

B、国际专线

C、国际快递

D、海外仓储派送

答案：A

214.针对现实物流系统建立仿真模型，然后在模型上进行试验，用模型代替真实

系统，从而研究物流系统性能的方法称为（）。

A、物流系统仿真

B、物流系统建模

C、物流系统数据

D、物流数据分析

答案：A

215.流程的六大要素中，属于流程运作的结果，应该承载流程价值的是（）。

A、结构

B、价值

C、输出

D、活动

答案：C

216.库存控制又叫库存管理，主要是：“与库存物料的计划与控制有关的业务”，

目的是（）。

A、提高收益

B、支持生产运作

C、减少库存

D、提高效率

答案：D

217.海运出口业务程序的最后一道程序是（）。

A、发放空箱

B、海上运输

C、签单

D、费用结算和放单

答案：D

218.随着生鲜电商的业务量爆发式增长，配送中心的包裹分拣及配送任务非常艰

巨，原来的人工、半自动的矩阵式分拣作业方式已无法满足这种大规模、短时限

的配送要求，促使大型仓配一体物流中心逐渐实现无人拣选，这需要应用（）。

A、货架拣选系统

B、平面仓拣选系统

C、智能化拣选系统

D、全自动拣选系统

答案：D

219.在企业文化的四个层次中，是企业文件中的核心文化的是（）。

A、物资文化

B、精神文化

C、行为文化

D、制度文化

答案：B

220.航空货运代理除了提供订舱、租机、制单、代理包装、代刷标记、报关报检、

业务咨询等传统代理业务之后，还提供集中托运业务、地面运输等，这体现了航

空货运代理的特点是（）。

A、网络优势

B、规模大

C、业务多样性

D、商业性

答案：C

221.保持一定量的存货是（）市场销售的。

A、不利于

B、有利于

C、不影响

D、以上都不是

答案：B

222.不属于物联网应用场景的是（）

A、产品溯源

B、需求预测

C、冷链控制

D、安全运输

答案：B

223.海洋运输货物保险为从被保险货物在最后卸货港全部卸离海轮后起算，最多

不超过（）。

A、1年

B、180天

C、半年

D、2年

答案：D

224.（）,又称盘库，即用清点过秤和对帐等方法，检查仓库实际存货的数量和

质量。

A、入库

B、出库

C、验货

D、盘点

答案：D

225.下列跨境配送方式中，时效性最强的是（）。

A、国际邮政小包

B、国际专线

C、国际快递

D、海外仓储派送

答案：D

226.供应链是一条（）。

A、价值链

B、产业链

C、增值链

D、区块链

答案：C

227.以下可以单独投保的险种有（）。

A、战争险

B、受热受潮险

C、平安险

D、罢工险

答案：C

228.（）产生的安全管理问题是由配送作业人员疏忽等个人原因造成的安全管理

问题。

A、自我因素

B、外来因素

C、不可抗力

D、自然灾害

答案：A

229.“经常变换工作，避免长时间做同一工作内容，以保持精神上的兴奋点”，

这是采用了（）。

A、莫法特休息法

B、PDCA法

C、二八定律法

D、SWOT法

答案：A

230.为物流业者提供一个整合性的物流，包括：金融、保险、多站式物流配送的

安排的物流业务模式是（）

A、第一方物流

B、第二方物流

C、第三方物流

D、第四方物流

答案：D

231.目前以新达达、人人快递、京东众包、闪送等企业，受到了快递人员与消费

者的欢迎。快递员通过自身兼职达到较高人力资源配置，平台系统根据智能APP

精准定位配送员位置，完成快速分析信息资源配送，整合社会上的闲散人力资源,

节省了雇佣全职员工的成本。以上这种模式属于智慧物流创新模式中的（）。

A、云物流

B、云仓资源共享

C、物流众包共享

D、物流联盟

答案：C

232.一般情况下，控制人逻辑思维的是（）。

A、左脑

B、右脑

C\因人而异

D、左右脑交替

答案：A

多选题

1.流程图根据使用的场景不同，可以分为（）。

A、商业流程图

B、数据流程图

C、时间管理流程图

D、IDEF图

答案：ABD

2.随着行政机关办公效率的提高，无纸化办公和线上办公的普及，以上流程都可

以跟随明确的线上指引，快速简便地解决，但前提是需要准备齐全的资料，包括

。。

A、公司名称

B、公司注册地址证明

C、公司注册资金与股东出资比例

D、公司章程

答案：ABCD

3.智能物流的技术体系包括（）

A、自动识别技术

B、数据挖掘技术

C、末端技术

D、GIS技术

答案：ABD

4.职业道德的特点包括（）。

A、职业性

B、实践性

C、随意性

D、继承性

答案：ABD

5.按配送商品种类及数量，配送可以划分为（）。

A、转运型配送中心

B、专业型配送中心

C、少品种大批量配送

D、多品种小批量配送

答案：CD

6.网络货运平台实现盈利的模式包括（）。

A、车货匹配

B、数据运用

C、物流金融

D、代开模式

答案：ABC

7.审核托运单需要考虑（）。

A、审核托运单内填写的货物信息与货物实际是否相符

B、对货物的品名和性质进行鉴别，区别普通货物与笨重零担货物、普通货物与

危险货物

C、审核笨重零担货物的长、宽、高能否适应公司零担货车的装卸及起运站、中

转站、到达站的装卸能力

D、审核托运人在申明事项栏填写的内容，注意货主的要求是否符合规定，能否

承担

答案：ABCD

8.公路货运代理服务基本形式有（）。

A、非专线服务

B、专线服务

C、跨城货运服务

D、同城货运服务

答案：ABD

9.网络货运经营者除了应当遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和

国道路运输条例》《危险货物道路运输管理规定》《网络平台道路货物运输经营

管理暂行办法》等法律法规外，还需要遵守的法律有（）。

A、道路货物运输及站场管理规定

B、中华人民共和国网络安全法

C、中华人民共和国电子商务法

D、中华人民共和国电信条例

答案：ABCD

10.数据审核的内容包括（）。

A、真实性审核

B、完整性审核

C、一致性审核

D、及时性审核

答案：ABCD

11.物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（）。

A、尊者先挂

B、客户先挂

C、上级先挂

D、下级先挂

答案：ABC

12.公路货运代理服务基本形式有（）。

A、非专线服务

B、专线服务

C、跨城货运服务

D、同城货运服务

答案：ABD

13.水路运输的货运代理特点包括（）。

A、代理权的取得基于委托人的授权

B、具有严格的时常准入制和严格的时常管理

C、可以超出代理人的范畴成为独立经营人

D、代理行为大多为混合行为

答案：ABCD

14.物流的功能要素包括（）。

A、包装

B、运输

C、仓储

D、配送

答案：ABCD

15.下列关于PESTLE模型分析框架的描述正确的有（）。

A、L代表法律因素

B、E代表经济和环境因素

C、S代表社会因素

D、T代表技术因素

答案：ACD

16.业务流程分析的目的是（）。

A、了解各个业务流程的过程

B、为业务流程的合理化改造提供建议

C、为系统的数据流程变化提供依据邮寄调查

D、明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义

答案：ABD

17.某快递企业注重以标准化的服务引领行业,通过统一的车体形象、店面形象、

员工形象和操作标准，让客户全方位体验到企业始终如一的专业服务。这主要体

现了物流企业服务产品设计和服务过程中的（）。

A、情感要素

B、适当要素

C、规范要素

D、稳定要素

答案：ABCD

18.根据我国《公司法》规定，有限责任公司注册资金的方式有（）。

A、实缴

B、认缴

C、现金

D、电子货币

答案：AB

19.下列关于普通客户和核心客户的叙述正确的有（）。

A、普通客户数量少，交易额多

B、普通客户数量多，交易额少

C、核心客户的档案管理费用高

D、核心客户的档案管理费用低

答案：BC

20.供应链的特征包括（）o

A、网链结构

B、协作共赢

C、供应驱动

D、交叉重合

答案：ABCD

21.化学品危害的预防与控制一般包括（）。

A、管理控制

B、现场控制

C、操作控制

D、远程控制

答案：AC

22.某饮料公司是中国饮料强之一，是在中国市场上同时具备规模性、成长性和

盈利能力的饮料龙头企业。公司坚持“天然、健康”的品牌理念，主营产品除饮

用水外，已经布局即饮茶、功能饮料、果汁、植物蛋白、咖啡类等品类。年至年

间，该公司产品连续八年保持中国包装饮用水市场占有率第一，以年零售额计,

在茶饮料、功能饮料及果汁饮料的市场份额均居中国市场前三位。上述材料涉及

到该公司基本信息中的（）。

A、客户档案资料

B、基本经营资料

C、客户特征资料

D、业务状况资料

答案：ACD

23.下列关于PESTLE模型分析框架的描述正确的有（）。

A、L代表法律因素

B、E代表经济和环境因素

C、S代表社会因素

D、T代表技术因素

答案：ACD

24.某快递企业注重以标准化的服务引领行业,通过统一的车体形象、店面形象、

员工形象和操作标准，让客户全方位体验到企业始终如一的专业服务。这主要体

现了物流企业服务产品设计和服务过程中的（）。

A、情感要素

B、适当要素

C、规范要素

D、稳定要素

答案：ABCD

25.跨境配送的方式包括（）。

A、国际邮政小包

B、国际专线

C、海外仓储配送

D、国际快递

答案：ABCD

26.“六顶思考帽”包括（）。

A、白色思考帽

B、红色思考帽

C、蓝色思考帽

D、紫色思考帽

答案：ABC

27.提单具有（）的功能。

A、物权凭证

B、货物收据

C、报关凭证

D、运输合同

答案：ABC

28.企业发生伤亡事故后，按照国家《工伤保险条例》执行职工的（）等。

A、差旅补贴

B、工伤待遇

C、伤亡赔偿

D、医疗费用

答案：BCD

29.以下属于业务流程分析传统工具的是（）。

A、BAM

B、TFD

C、ERP

D、UML

答案：ABD

30.下列对创新的理解有误的包括（）。

A、创新是少数天才的事情

B、创新就是指科技创新

C、创新就是创造

D、创新就是颠覆过去

答案：ABCD

31.公路货运代理所从事服务有（）。

A、集疏运服务

B、海关监管运输

C、中转运输

D、仓储与配送

答案：ABD

32.物流数据分析能帮助企业认识到事物发展的规律，需求科学管理以替代传统

经验，具体价值包括（）。

A、可视化管理

B、为决策提供依据

C、优化物流流程

D、提高资源利用率

答案：ABCD

33.海上保险主险包括（）。

A、平安险

B、水渍险

C、一切险

D、一般附加险

答案：ABC

34.业务流程实施关键在于执行，它是衔接目标和结果的过程。执行流程一般包

括（）。

A、标准化

B、表单化

C、可量化

D、标杆化

答案：ABCD

35.设备维护与保养的基本内容包括（）。

A、清洁

B、安全

C、润滑

D、防腐

答案：ABCD

36.网络货运经营者线上服务能力应包括的条件有（）。

A、取得增值电信业务许可证

B、符合国家关于信息系统安全等级保护的要求

C、网络货运平台接入省级货运信息监测系统

D、具备信息发布、线上交易'全程监控、金融支付、咨询投诉、在线评价'查

询统计和数据调取八个功能

答案：ABCD

37.物流行业客户沟通提升途径包括（）。

A、渠道便捷

B\提图技巧

C、主动沟通

D、方式多样

答案：ABCD

38.智慧物流技术的应用方向（）

A、仓内技术

B、干线技术

C、最后一公里技术

D\末端技术

答案：ABCD

39.物流系统仿真的价值包括（）。

A、低成本

B、可试错

C、图］费用

D、高效率

答案：ABD

40.影响定期订货法实施的主要参数有（）。

A、订货周期

B、安全库存

C、最高库存量

D、订货量

答案：ACD

41.与传统物流相比，绿色物流的特点有（）。

A、共生

B、节约

G低熠

D、可持续

答案：ABCD

42.配送作业安全管理问题产生的原因包括（）。

A、自我因素

B、外来因素

C、不可抗力

D、自然灾害

答案：AB

43.水路运输货运代理进口作业流程包括（）。

A、报关和报检

B、卸船和交接

C、费用结算

D、接收货主委托

答案：ABCD

44.商品防霉腐的方法有（）o

A、干燥防霉腐

B、气调防霉腐

C、低温防霉腐

D、气相防霉腐

答案：ABCD

45.定期订货法的实施主要取决的参数包括（）。

A、订货周期

B、安全库存

C、订货量

D、订货批量

答案：AC

46.影响定期订货法实施的主要参数有（）。

A、订货周期

B、安全库存

C、最高库存量

D、订货量

答案：ACD

47.库存基准包括（）。

A、最高库存量

B、最低库存量

C、理想最低库存量

D、实际最低库存量

答案：AB

48.“六顶思考帽”包括（）。

A、白色思考帽

B、红色思考帽

C、蓝色思考帽

D、紫色思考帽

答案：ABC

49.审核托运单需要考虑（）。

A、审核托运单内填写的货物信息与货物实际是否相符

B、对货物的品名和性质进行鉴别，区别普通货物与笨重零担货物,普通货物与

危险货物

C、审核笨重零担货物的长、宽、高能否适应公司零担货车的装卸及起运站、中

转站、到达站的装卸能力

D、审核托运人在申明事项栏填写的内容，注意货主的要求是否符合规定，能否

承担

答案：ABCD

50.水路运输货运代理出口作业流程中，最后三道程序是（）

A、报关报检保险

B、航次费用结算和放单

C、签单

D、提单确认和修改

答案：BCD

51.客户档案管理分类方法有（）。

A、按客户性质分

B、按产品类别分

C\按交易历史分

D、按客户购买规模分

答案：ABC

52.与传统物流相比，绿色物流的特点有（）。

A、共生

B、节约

G低熠

D、可持续

答案：ABCD

53.货物托运单的作用有（）。

A、是道路运输部门开具货票的凭证

B、是调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据

C、是货主托运货物的原始凭证，也是运输单位承运货物的原始依据

D、是在运输期间发生运输延迟、空驶'运输事故时判定双方责任的原始记录

答案：ABCD

54.按照配送时间及数量不同划分，配送的类型包括（）。

A、即时配送

B、定时配送

C、定量配送

D、定时定路线配送

答案：ABCD

55.库存可以从库存物品的经济用途、存放地点、所处状态等几个方面来分类,

常见的库存类型包括（）。

A、周转库存

B、安全库存

C、在途库存

D、备用库存

答案：ABC

56.在经济订货批量模型中，库存总成本主要组成部分包括（）。

A、订货费用

B、进货费

C、储存保管费

D、设备折旧费

答案：ABC

57.下列对创新的理解有误的包括（）。

A、创新是少数天才的事情

B、创新就是指科技创新

C、创新就是创造

D、创新就是颠覆过去

答案：ABCD

58.物流行业客户沟通提升途径包括（）。

A、渠道便捷

B、提图技巧

C\主动沟通

D、方式多样

答案：ABCD

59.PDCA循环的四个阶段包括（）o

A、计划

B、实施

C、检查

D、处理

答案：ABCD

60.智慧物流的创新模式包括（）。

A、云物流

B、云仓资源共享

C、物流众包共享

D、自营物流

答案：ABC

61.海洋货物运输险基本险包括（）。

A、平安险

B、水渍险

C、一切险

D、综合险

答案：ABC

62.海洋货物运输险基本险包括（）。

A、平安险

B\水渍险

C、一切险

D、综合险

答案：ABC

63.根据所模拟的系统特征不同，系统仿真的分类包括（）。

A、连续系统仿真

B、离散系统仿真

C、实时仿真

D、混合系统仿真

答案：ABD

64.水路运输的货运代理特点包括（）。

A、代理权的取得基于委托人的授权

B、具有严格的时常准入制和严格的时常管理

C、可以超出代理人的范畴成为独立经营人

D、代理行为大多为混合行为

答案：ABCD

65.航空运输货运代理进口作业流程包（）。

A、代理报关

B、接单接货

C、签单

D、理单理货

答案：ABD

66.物流服务方案一般包括（）。

A、仓库管理

B、运输和配送

C、物流信息管理

D、项目执行方案

答案：ABCD

67.海上保险业务中的意外事故包括（）。

A、货物的自然损耗或变质

B、运输工具的搁浅、触礁

C、载货轮船沉没

D、载货物轮船与冰山相撞

答案：BCD

68.商品防霉腐的方法有（）o

A、干燥防霉腐

B、气调防霉腐

C、低温防霉腐

D、气相防霉腐

答案：ABCD

69.公路货运代理所从事服务有（）。

A、集疏运服务

B、海关监管运输

C、中转运输

D、仓储与配送

答案：ABD

70.根据所模拟的系统特征不同，系统仿真的分类包括（）。

A、连续系统仿真

B、离散系统仿真

C、实时仿真

D、混合系统仿真

答案：ABD

71.客户档案管理分类方法有（）。

A、按客户性质分

B、按产品类别分

C、按交易历史分

D、按客户购买规模分

答案：ABC

72.在存货管理的ABC法中，对存货进行分类的标准包括（）。

A、数量标准

B、质量标准

C、重量标准

D、金额标准

答案：ABCD

73.在存货管理的ABC法中，对存货进行分类的标准包括（）。

A、数量标准

B\质量标准

C、重量标准

D、金额标准

答案：ABCD

74.物流数据分析就是在庞大的数据仓库中寻找数据与数据之间的关联，从而理

解事物发展的规律，寻求科学管理以替代传统经验。物流数据分析的层级包括（）。

A、基础资源级

B、物流流程级

C、供应链运作级

D、物流创新级

答案：ABC

75.到货入库异常处理的情况有（）。

A、单据核对

B、货品验收

C、货位错放

D、货物错误

答案：AB

76.属于国际货物运输代理企业的经营范围有（）。

A、国际展品运输代理

B、国际多式联运

C、私人信函快递业务

D\报关、报检

答案：ABD

77.属于国际货物运输代理企业的经营范围有（）。

A、国际展品运输代理

B、国际多式联运

C、私人信函快递业务

D、报关'报检

答案：ABD

78.问询法包括（）o

A、直接拜访

B、电话调查

C、邮寄调查

D、网络调查

答案：ABCD

79.海上保险业务中的意外事故包括（）。

A、货物的自然损耗或变质

B、运输工具的搁浅、触礁

C、载货轮船沉没

D、载货物轮船与冰山相撞

答案：BCD

80.以下属于业务流程分析传统工具的是（）。

A、BAM

B、TFD

C、ERP

D、UML

答案：ABD

81.PDCA循环的四个阶段包括（）。

A、计划

B、实施

C、检查

D、处理

答案：ABCD

82.按配送商品种类及数量，配送可以划分为（）。

A、转运型配送中心

B、专业型配送中心

C、少品种大批量配送

D、多品种小批量配送

答案：CD

83.影响定期订货法实施的主要参数有（）。

A、订货周期

B、安全库存

C、最高库存量

D、订货量

答案：ACD

84.某饮料公司是中国饮料强之一，是在中国市场上同时具备规模性、成长性和

盈利能力的饮料龙头企业。公司坚持“天然、健康”的品牌理念，主营产品除饮

用水外，已经布局即饮茶、功能饮料、果汁、植物蛋白、咖啡类等品类。年至年

间，该公司产品连续八年保持中国包装饮用水市场占有率第一，以年零售额计,

在茶饮料、功能饮料及果汁饮料的市场份额均居中国市场前三位。上述材料涉及

到该公司基本信息中的（）。

A、客户档案资料

B、基本经营资料

C、客户特征资料

D、业务状况资料

答案：ACD

85.网络货运经营者除了应当遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共

和国道路运输条例》《危险货物道路运输管理规定》《网络平台道路货物运输经

营管理暂行办法》等法律法规外，还需要遵守的法律有（）。

A、道路货物运输及站场管理规定

B、中华人民共和国网络安全法

C、中华人民共和国电