2024年度软件开发与技术支持合同标的及服务范围具体描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术支持合同标的及服务范围具体描述本合同目录一览1.1软件开发服务1.1.1软件需求分析1.1.2软件设计1.1.3软件编码1.1.4软件测试1.1.5软件部署与上线1.2技术支持服务1.2.1系统维护与升级1.2.2故障排查与处理1.2.3技术咨询与指导1.2.4用户培训与支持1.3合同标的金额与支付方式1.3.1合同金额1.3.2支付方式1.3.3支付时间1.4合同执行与交付1.4.1项目进度安排1.4.2软件交付与验收1.4.3技术支持服务期限1.5违约责任与赔偿1.5.1违约行为1.5.2赔偿责任1.5.3违约解决方式1.6保密条款1.6.1保密内容1.6.2保密期限1.6.3泄密责任1.7合同变更与解除1.7.1合同变更条件1.7.2合同解除条件1.7.3变更与解除的程序1.8争议解决1.8.1争议解决方式1.8.2仲裁机构1.8.3诉讼管辖1.9合同的有效期与终止1.9.1合同有效期1.9.2合同终止条件1.9.3合同终止后的权利与义务1.10其他条款1.10.1合同的签订与生效1.10.2合同的书面形式1.10.3通知与送达1.10.4法律适用与解释权第一部分：合同如下：第一条软件开发服务1.1软件需求分析1.1.1甲方应向乙方提供详细的软件需求文档，包括功能需求、性能需求、系统架构等。1.1.2乙方根据甲方提供的需求文档，进行软件需求分析，制定需求分析报告，并与甲方进行沟通确认。1.2软件设计1.2.1乙方根据需求分析报告，进行软件设计，包括系统架构设计、模块划分、接口定义等。1.2.2乙方应将设计文档提交给甲方，以便甲方进行审核和确认。1.3软件编码1.3.1乙方根据设计文档进行软件编码，按照约定的编码规范进行。1.3.2乙方应定期向甲方提交编码进度报告，以便甲方了解项目进展情况。1.4软件测试1.4.1乙方根据需求文档和设计文档，制定详细的测试计划，并进行测试用例的设计。1.4.2乙方应按照测试计划进行软件测试，确保软件的质量和功能符合需求文档的要求。1.4.3乙方将测试结果报告给甲方，并对测试中发现的问题进行修复。1.5软件部署与上线1.5.1乙方负责软件的部署和上线工作，确保软件能够在甲方的环境中正常运行。1.5.2乙方应提供软件的安装、配置和使用的培训，确保甲方的相关人员能够熟练使用软件。第二条技术支持服务2.1系统维护与升级2.1.1乙方负责对软件进行日常的维护和升级工作，确保软件的稳定运行。2.1.2乙方应在软件升级后向甲方提供升级说明，包括升级内容、影响范围等。2.2故障排查与处理2.2.1甲方在使用软件过程中遇到问题，应立即向乙方报告，并提供详细的问题描述和相关信息。2.2.2乙方应在接到故障报告后及时进行排查和处理，并向甲方提供故障处理结果。2.3技术咨询与指导2.3.1甲方在使用软件过程中遇到疑问或需要进一步的功能定制时，可向乙方寻求技术咨询与指导。2.3.2乙方应根据甲方的需求，提供相应的技术支持，包括但不限于功能定制、技术难题解答等。2.4用户培训与支持2.4.1乙方应对甲方的操作人员进行软件使用培训，确保甲方的相关人员能够熟练使用软件。第三条合同标的金额与支付方式3.1合同金额3.1.1本合同的合同金额为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、培训费用等。3.1.2合同金额的具体构成和计算方式，详见附件一。3.2支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定的付款计划，向乙方支付合同金额。3.2.2支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体方式由双方协商确定。3.3支付时间3.3.1甲方应在本合同签订后的【】日内支付首付款，金额为合同金额的【】%。3.3.2甲方应在本合同约定的软件交付日期前的【】日内支付剩余款项。第四条合同执行与交付4.1项目进度安排4.1.1乙方应按照本合同约定的时间表，完成软件开发和交付工作。4.1.2乙方应定期向甲方报告项目进度，并在必要时与甲方进行项目进度沟通。4.2软件交付与验收4.2.1乙方应在合同约定的软件交付日期前，将软件交付给甲方。4.2.2甲方应对乙方交付的软件进行验收，并在验收合格后向乙方支付剩余款项。4.2.3软件验收标准和方法，详见附件二。4.3技术支持服务期限4.3.1技术支持服务的期限为软件交付之日起【】年。4.3.2技术支持服务期限届满后，甲方如需继续享有技术支持服务，应与乙方另行签订技术支持合同，并按照约定的费率和付款方式支付技术支持费用。第五条违约责任与赔偿5.1违约行为5.1.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。5.1.第八条保密条款8.1保密内容8.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.1.2保密内容的具体范围和保密期限，详见附件三。8.2保密期限8.2.1双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。8.2.2如果保密信息属于专利或商标等知识产权范畴，则双方的保密义务应延续至相关知识产权保护期结束。8.3泄密责任8.3.1如果一方违反本合同的保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任。8.3.2泄露方应赔偿受害方因此遭受的损失，并承担因此产生的一切费用。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方同意变更本合同的条款，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。9.1.2合同变更的条件和程序，详见附件四。9.2合同解除条件9.2.1在合同履行过程中，发生不可抗力等法定解除情形的，双方可以协商解除合同。9.2.2合同解除的条件和程序，详见附件五。9.3变更与解除的程序9.3.1双方应按照本合同约定的程序，办理合同变更或解除手续。9.3.2合同变更或解除后的权利义务处理，详见附件六。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构10.2.1如果双方同意采用仲裁方式解决争议，应提交至【】仲裁委员会进行仲裁。10.3诉讼管辖10.3.1双方同意本合同争议的诉讼管辖地为【】。第十一条合同的有效期与终止11.1合同有效期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年。11.1.2如果双方在本合同有效期内未履行完毕合同义务，本合同继续有效至履行完毕之日终止。11.2合同终止条件11.2.1本合同的有效期届满，且双方未续签合同，本合同自然终止。11.2.2双方同意提前终止本合同的，应签订书面协议，并经双方盖章生效。11.3合同终止后的权利义务处理11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的合同义务和后续事宜。11.3.2合同终止后，双方的保密义务仍然有效，直至保密信息进入公共领域或披露方不再具有保密性。第十二条其他条款12.1合同的签订与生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.2合同的书面形式12.2.1本合同及本合同的附件均为书面形式，包括电子签字或盖章。12.2.2所有的书面文件均应以中文为准，除非双方另有约定。12.3通知与送达12.3.1双方应以书面形式互相送达通知、文件等。12.3.2通知、文件等应以电子邮件或快递方式送达，并保留送达的证据。12.4法律适用与解释权12.4.1本合同适用中华人民共和国法律。12.4.2本合同的解释权归双方共同所有。第十三条附件本合同的附件包括但不限于：附件一：合同金额具体构成及计算方式附件二：软件验收标准和方法附件三：保密信息具体范围和保密期限附件四：合同变更条件及程序附件五：合同解除条件及程序附件六：合同变更或解除后的权利义务处理第十四条完整合同本合同及所有附件构成完整的合同内容，取代了双方之前所有的口头协议和书面协议。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、评审专家、技术供应商、分包商等。15.2第三方责任15.2.1第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责。15.2.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。15.2.3第三方责任的具体界定和限额，应由甲乙方在合同中明确约定。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择16.1.1甲乙方在选择第三方时，应进行充分的调查和评估，确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2甲乙方应将第三方的选择理由和评估结果提交给对方进行审核。16.2第三方合同16.2.1甲乙方与第三方签订的合同，应为本合同的补充协议，并与本合同具有同等法律效力。16.2.2第三方合同的条款应包括但不限于服务内容、质量标准、保密义务、违约责任等。16.3第三方协调16.3.1甲乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照甲乙方的要求履行合同义务。16.3.2甲乙方应监督第三方的工作进度和质量，并及时向对方通报第三方的工作情况。16.4第三方支付16.4.1甲乙方应按照合同约定，向第三方支付服务费用。16.4.2甲乙方支付给第三方的费用，不得超出本合同约定的范围和标准。16.5第三方责任限额16.5.1甲乙方应根据合同风险评估，确定第三方的责任限额。16.5.2第三方责任限额应在第三方合同中明确，并得到甲乙方的同意。16.6第三方违约处理16.6.1如果第三方违约，甲乙方应尝试与第三方协商解决。16.6.2如果协商不成，甲乙方有权根据本合同和第三方合同的约定，向第三方追偿损失。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系，应为本合同的履行辅助关系。17.2第三方不具有本合同的任何权利和义务，除非甲乙方另有约定。17.3甲乙方对第三方的任何承诺和保证，均不影响甲乙方在本合同项下的权利和义务。第十八条第三方介入的合同修订18.1如果本合同的履行涉及第三方的介入，甲乙方应根据实际情况，对本合同进行修订。18.2修订后的合同，应经甲乙方双方签字盖章，并具有同等法律效力。第十九条第三方信息的保密19.1甲乙方应对第三方提供的技术秘密、商业秘密等予以保密。19.2第三方信息的保密期限，应根据甲乙方的要求和合同约定确定。第二十条第三方侵权责任20.1如果第三方侵犯甲乙方的知识产权或其他合法权益，甲乙方有权要求第三方停止侵权行为。20.2如果第三方侵权导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第二十一条第三方退出21.1如果第三方因故退出本合同的履行，甲乙方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。21.2第三方退出的原因和责任，应由第三方承担。第二十二条第三方合同的终止22.1第三方合同的终止条件，应在本合同中明确。22.2第三方合同终止后，第三方对甲乙方的义务仍应继续履行，直至本合同约定的义务履行完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同金额具体构成及计算方式详细说明：本附件将详细列出合同金额的构成要素，包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、培训费用、第三方服务费用等，并明确各费用项目的计算方法和计算依据。附件二：软件验收标准和方法详细说明：本附件将详细规定软件验收的标准和方法，包括功能完整性、性能稳定性、用户体验等方面的具体要求，以及验收流程和验收标准的确认方式。附件三：保密信息具体范围和保密期限详细说明：本附件将明确保密信息的范围，包括技术秘密、商业秘密、客户信息等，并规定保密期限的长短，以及保密义务的履行方式和违约责任。附件四：合同变更条件及程序详细说明：本附件将详细规定合同变更的条件和程序，包括变更的申请、审批流程，以及变更内容的书面确认方式。附件五：合同解除条件及程序详细说明：本附件将详细列出合同解除的条件和程序，包括解除的申请、审批流程，以及解除后的权利和义务处理方式。附件六：合同变更或解除后的权利义务处理详细说明：本附件将明确合同变更或解除后，甲乙双方的权力和义务，包括已履行部分的处理、未履行部分的处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付首付款或剩余款项。2.甲方未按约定提供软件需求文档或其他必要信息。3.乙方未按约定时间完成软件开发或交付工作。4.乙方提供的软件不符合约定质量标准或验收不合格。5.乙方未按约定提供技术支持服务或服务质量不符合约定。6