二零二四年度网络服务合同：云计算平台搭建与运维

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度网络服务合同：云计算平台搭建与运维本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1云计算平台搭建2.2云计算平台运维第三条服务期限3.1平台搭建完成时间3.2平台运维开始时间3.3服务期满时间第四条服务费用4.1平台搭建费用4.2平台运维费用4.3费用支付方式及时间第五条技术支持与培训5.1技术支持内容5.2培训内容与时间第六条服务品质保证6.1平台正常运行率6.2响应时间6.3数据安全性第七条维护与升级7.1维护内容7.2升级内容7.3维护与升级时间安排第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条合同的签署与生效14.1合同签署时间14.2合同生效条件14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1云计算平台搭建2.1.1乙方根据甲方需求，提供云计算平台的搭建服务，包括服务器选型、网络设备配置、存储设备配置等。2.1.2乙方负责云计算平台的软硬件安装、调试及验证，确保平台满足甲方业务需求。2.2云计算平台运维2.2.1乙方提供云计算平台的日常运维服务，包括系统监控、故障处理、数据备份、系统升级等。2.2.2乙方定期对云计算平台进行性能评估，并根据甲方业务发展需求进行优化调整。第三条服务期限3.1平台搭建完成时间：自合同签订之日起至2024年12月31日。3.2平台运维开始时间：自平台搭建完成之次日。3.3服务期满时间：自平台运维开始之日起至2025年12月31日。第四条服务费用4.1平台搭建费用：人民币万元整（￥0,000）。4.2平台运维费用：人民币万元整（￥0,000）每年。4.3费用支付方式及时间：甲方按年度支付运维费用，每年1月1日前支付当年运维费用。第五条技术支持与培训5.1技术支持内容5.1.1乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持服务。5.1.2乙方在平台搭建完成后，提供为期一周的现场培训，培训内容包括平台使用、操作和维护等。5.2培训内容与时间5.2.1培训内容：云计算平台基本操作、日常维护、故障处理等。5.2.2培训时间：自平台搭建完成之日起一周内。第六条服务品质保证6.1平台正常运行率：≥99.9%。6.2响应时间：乙方在收到甲方故障报修后，应在4小时内响应，并在24小时内解决故障。6.3数据安全性：乙方采取有效措施保障甲方数据安全，确保数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。第七条维护与升级7.1维护内容7.1.1乙方定期对云计算平台进行系统检查，确保系统稳定运行。7.1.2乙方负责处理云计算平台在使用过程中出现的问题，提供及时的技术支持。7.2升级内容7.2.1乙方根据甲方业务需求和技术发展，为云计算平台提供功能升级和技术优化。7.2.2乙方在升级前应通知甲方，并征得甲方同意。7.3维护与升级时间安排7.3.1乙方在每个季度度的第一个月进行系统维护和升级。7.3.2乙方在维护和升级期间，应确保甲方业务不受影响。第八条保密条款8.1保密信息范围8.1.1保密信息包括但不限于：甲方业务数据、甲方客户信息、乙方提供的技术文档、乙方运营管理策略等。8.1.2双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场战略等。8.2保密期限8.2.1双方对在合同执行过程中获取的保密信息承担无限期保密义务。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为泄露信息所造成损失的两倍。8.3.2守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同金额30%的赔偿金。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一天，应支付应付费用0.5%的滞纳金。9.1.2甲方未按约定提供必要业务数据和信息，导致乙方无法正常提供服务的，应承担相应责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间完成平台搭建或运维服务的，每延迟一天，应支付应付费用0.5%的滞纳金。9.2.2乙方提供的服务未达到约定的服务品质标准的，应按照实际影响范围和程度，向甲方支付违约金。第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用由败诉方承担。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.1.1合同变更应书面签署，并经双方协商一致。11.1.2合同变更内容应符合国家法律法规及双方利益。11.2合同终止条件11.2.1双方协商一致解除合同。11.2.2甲方未按约定支付服务费用，乙方催告后仍未支付的。11.2.3甲方违反合同约定，严重影响到乙方合法权益，乙方无法继续履行合同的。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并移交给甲方相关资料和设备。11.3.2合同终止后，乙方不应再要求甲方支付任何费用。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1甲方应按照乙方提供的技术文档和操作手册，规范使用云计算平台。13.2乙方应在合同约定的服务范围内，提供所需的技术支持和服务。13.3除本合同另有约定外，双方之间未涉及的有关事项，应按照国家法律法规和行业惯例执行。第十四条合同的签署与生效14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.3本合同的有效期为合同签署之日至2025年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义1.1.1本合同所称第三方，是指非合同当事人，但在合同履行过程中可能介入并提供特定服务的个人、企事业单位或其他组织。1.1.2第三方不包括甲乙双方的控制人、关联公司、合作伙伴等。1.2第三方责任1.2.1第三方介入时，应向甲乙双方披露其身份及相关信息。1.2.2第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性和合法性负责。1.2.3第三方如因提供服务造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担责任。第二条第三方介入的程序2.1甲乙双方同意，第三方介入需经双方书面同意，并明确介入的范围、期限和责任。2.2第三方介入前，应向甲乙双方提交服务方案、安全保障措施及合法性证明。2.3甲乙双方应审慎评估第三方提供的服务方案，确保其符合合同目的和双方利益。第三条第三方服务的监管3.1甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合合同约定和服务标准。3.2甲乙双方有权要求第三方提供服务过程中的相关资料和信息，以验证其服务质量和合规性。3.3第三方应配合甲乙双方的监督和检查，提供必要的协助和支持。第四条第三方责任限额4.1第三方介入所引起的损失，包括但不限于：直接损失、间接损失、违约金、损害赔偿等。4.2甲乙双方与第三方应约定明确的责任限额，以确保各方权益得到保障。4.3责任限额的约定应合理、公平，且不违反国家法律法规。第五条第三方违约处理5.1第三方如违反合同约定，甲乙双方有权要求其改正或解除与其的服务合同。5.2第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，甲乙双方有权要求其承担违约责任。5.3第三方因违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或委托关系。6.2第三方应独立承担其提供服务过程中产生的法律责任。6.3甲乙双方不承担第三方因提供服务而产生的任何费用和责任。第七条第三方信息的保密7.1第三方应遵守本合同关于保密信息的约定，保护甲乙双方的商业秘密。7.2第三方不得将甲乙双方提供的保密信息泄露给任何无关第三方。7.3第三方如因违反保密义务导致甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。第八条第三方退出与替代8.1第三方如因故退出服务，应提前通知甲乙双方，并协助甲乙双方采取必要措施，以减轻甲方损失。8.2甲乙双方有权根据合同约定和服务需要，选择其他第三方替代。8.3第三方退出或被替代后，应继续履行其与甲乙双方之间的合同义务。第九条甲方乙方的权利义务9.1甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。9.2乙方应按照合同约定提供技术支持和协助，确保第三方顺利履行合同义务。9.3甲乙双方应协助第三方解决提供服务过程中出现的问题，确保合同顺利履行。第十条争议解决10.1涉及第三方服务的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用由败诉方承担。第十一条其他约定11.1甲乙双方与第三方之间的补充协议，应书面签署，并经甲乙双方同意。11.2补充协议不得违反本合同的约定，否则本合同优先适用。11.3本合同的修改、补充均须经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式订立。第十二条合同的签署与生效12.1本附加条款与主合同具有同等法律效力。12.2本附加条款自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。12.3本附加条款一式三份，甲乙双方和第三方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算平台搭建与运维服务方案附件2：技术支持与培训方案附件3：保密协议附件4：服务费用支付时间表附件5：平台搭建完成验收标准附件6：平台运维服务标准附件7：第三方服务提供商名单及资质证明附件8：第三方服务监管方案附件9：违约金计算公式附件10：损害赔偿计算公式附件1详细说明：本附件详细描述了云计算平台的搭建流程、所需硬件设备、软件配置等信息，以及搭建完成后甲方应提供的技术支持和协助内容。附件2详细说明：本附件详细说明了技术支持与培训的服务内容，包括培训课程安排、培训材料提供、培训效果评估等。附件3详细说明：本附件约定了甲乙双方的保密义务，包括保密信息范围、保密期限及违约责任等。附件4详细说明：本附件明确了服务费用的支付时间节点、支付方式及支付金额。附件5详细说明：本附件详细描述了云计算平台搭建完成后，甲方进行验收的标准和流程。附件6详细说明：本附件详细描述了云计算平台运维期间，乙方应遵守的服务标准和流程。附件7详细说明：本附件提供了第三方服务提供商的名单和资质证明，以证明其具备提供服务的能力和资格。附件8详细说明：本附件详细描述了甲乙双方对第三方服务进行监管的方式和流程，以确保服务质量。附件9详细说明：本附件提供了违约金的计算公式，用于计算甲方或乙方违约时应支付的违约金。附件10详细说明：本附件提供了损害赔偿的计算公式，用于计算甲方或乙方违约时应支付的损害赔偿。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供必要业务数据和信息。3.乙方未按约定时间完成平台搭建或运维服务。4.乙方提供的服务未达到约定的服务品质标准。5.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求。6.任何一方违反合同约定的保密义务。7.任何一方违反合同约定的服务范围和标准。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一天，应支付应付费用0.5%的滞纳金。2.甲方未按约定提供必要业务数据和信息的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同金额30%的赔偿金。3.乙方未按约定时间完成平台搭建或运维服务的，每延迟一天，应支付应付费用0.5%的滞纳金。4.乙方提供的服务未达