2024年度软件开发与技术支持合同服务内容扩展2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与技术支持合同服务内容扩展本合同目录一览1.软件开发服务1.1软件需求分析1.2软件设计1.3软件编码与实现1.4软件测试与调试1.5软件部署与上线2.技术支持服务2.1技术咨询与解答2.2软件升级与维护2.3系统故障排查与修复2.4技术培训与指导2.5远程协助与现场支持3.服务内容扩展3.1增加功能模块3.2优化系统性能3.3定制化开发3.4扩展技术支持范围3.5其他服务内容扩展4.合同期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条款5.合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3发票开具与报销6.双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.知识产权归属与保护8.1知识产权归属8.2知识产权保护8.3侵权责任9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿金额与方式10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼11.合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理事项12.合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容12.3修改与补充的生效方式13.通知与联系方式13.1通知方式13.2联系方式14.其他约定事项14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊承诺14.3其他相关事项第一部分：合同如下：第一条软件开发服务1.1软件需求分析乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的软件需求分析，形成需求说明书，并由甲方确认。1.2软件设计乙方根据需求说明书，进行软件设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等，形成设计文档，并由甲方确认。1.3软件编码与实现乙方按照设计文档进行软件编码与实现，保证软件的质量和功能的完整性。1.4软件测试与调试乙方对开发的软件进行测试与调试，确保软件满足需求说明书和设计文档的要求，并达到甲方预期的功能和性能标准。1.5软件部署与上线乙方负责软件的部署与上线，确保软件能在甲方的环境中正常运行，并提供必要的培训和指导。第二条技术支持服务2.1技术咨询与解答乙方提供软件运行过程中的技术咨询与解答，确保甲方能正确使用软件，解决甲方在软件使用过程中遇到的问题。2.2软件升级与维护乙方定期对软件进行升级和维护，保证软件的稳定性和安全性，并解决软件在运行过程中出现的问题。2.3系统故障排查与修复乙方对甲方遇到的系统故障进行排查与修复，确保系统的正常运行。2.4技术培训与指导乙方提供必要的技术培训与指导，使甲方能熟练掌握和使用软件。2.5远程协助与现场支持乙方提供远程协助和现场支持，确保甲方在软件使用过程中能得到及时有效的帮助。第三条服务内容扩展3.1增加功能模块根据甲方的需求，乙方可以增加软件的功能模块，以满足甲方更多的业务需求。3.2优化系统性能乙方可以根据甲方的需求，对软件进行优化，提高系统的性能和运行效率。3.3定制化开发乙方可以根据甲方的特殊需求，进行定制化开发，以满足甲方的独特需求。3.4扩展技术支持范围乙方可以根据甲方的需求，扩展技术支持的范围，包括对甲方其他系统的支持等。3.5其他服务内容扩展乙方可以根据甲方的需求，提供其他的服务内容扩展，以满足甲方的更多需求。第四条合同期限4.1开始日期本合同自双方签字之日起生效。4.2结束日期本合同的有效期为一年，自开始日期起算。4.3续约条款合同到期后，若甲方希望继续享有乙方提供的服务，可在合同到期前一个月向乙方提出续约申请，双方可就续约事项进行协商，并签订新的合同。第五条合同金额与支付方式5.1合同金额本合同的总金额为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款条款和付款方式，向乙方支付合同金额。5.3发票开具与报销乙方应按照甲方的要求，开具正规发票，并按照甲方的报销流程进行报销。第六条双方责任与义务6.1甲方责任与义务甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方提供业务需求和相关信息，并按照乙方的要求，进行必要的配合和支持。6.2乙方责任与义务乙方应按照本合同约定的服务内容和质量标准，提供服务，并按照甲方的要求，进行必要的沟通和配合。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于软件代码、技术文档、商务计划等，均应予以严格保密。8.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3违约责任若一方违反本条保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条知识产权归属与保护9.1知识产权归属双方明确，乙方在履行合同过程中所创造的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等，归乙方所有。9.2知识产权保护乙方应依法保护其知识产权，防止第三方侵犯。若第三方侵犯乙方的知识产权，乙方应采取措施予以制止或维权。9.3侵权责任若因乙方的疏忽导致甲方的知识产权被第三方侵犯，乙方应承担相应的法律责任，并协助甲方维权。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，若一方违约，应承担违约责任。10.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。10.3赔偿金额与方式除违约金外，违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接损失。赔偿金额和方式由双方协商确定。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决若协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。11.3仲裁解决若调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地的仲裁委员会仲裁。11.4法律诉讼仲裁裁决生效后，若一方不服仲裁裁决，可在仲裁裁决书送达之日起三个月内向甲方所在地的法院提起诉讼。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止条件本合同在履行完毕、双方达成书面终止协议或合同约定的终止条件出现时终止。12.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方与软件有关的全部资料、等，并协助甲方处理后续事项。第十三条合同的修改与补充13.1修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。13.2补充内容双方可以在合同履行过程中，就未尽事宜达成补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。13.3修改与补充的生效方式修改与补充的协议经双方签字或盖章后生效。第十四条其他约定事项14.1甲方特殊要求甲方可以根据实际需要，向乙方提出特殊要求，乙方应尽量满足。14.2乙方特殊承诺乙方对本合同的任何承诺，均应以书面形式作出，并视为本合同的一部分。14.3其他相关事项双方对本合同的解释、履行和适用等，应遵守中华人民共和国法律法规，尊重社会公德，维护社会经济秩序。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并确保其服务或产品符合约定的质量标准。1.3第三方权利第三方根据本合同约定，享有相应的权利，包括但不限于获取合同约定的费用、获得合同约定的服务或产品等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行。2.2第三方委托甲方和乙方可与第三方签订委托协议，明确双方的权利和义务。2.3第三方评估甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行评估，确保其符合合同约定。第三条第三方责任限额3.1责任限制第三方对甲方和乙方造成的损失，承担有限责任。除非第三方故意或严重过失，否则第三方不承担超过其收费部分的赔偿责任。3.2赔偿限额第三方的赔偿责任限额，不得超过其收取甲方和乙方的费用总额。3.3责任免除第三方在履行合同过程中，因不可抗力、意外事件等原因导致损失的，不负赔偿责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方在履行合同过程中，应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。4.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求，提供服务或产品，并接受乙方的监督。4.3第三方与其他方的关系第三方在履行合同过程中，与其他方的关系，不影响其与甲方、乙方之间的合同关系。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方义务甲方应按照合同约定，向第三方支付费用，并确保第三方能够正常履行合同。5.2乙方义务乙方应协助甲方选择合适的第三方，并确保第三方提供的服务或产品符合合同约定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未履行合同约定，或履行不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理甲方和乙方应与第三方协商处理违约事宜，必要时可依法采取措施维护自身权益。第七条争议解决7.1第三方争议第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过协商解决。7.2协商不成协商不成的，各方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效与终止8.1合同生效本合同自甲方、乙方和第三方签订之日起生效。8.2合同终止本合同在履行完毕、各方达成书面终止协议或合同约定的终止条件出现时终止。8.3终止后的处理合同终止后，第三方应按照甲方和乙方的要求，移交给与合同有关的全部资料、产品等，并协助甲方和乙方处理后续事项。第九条修改与补充9.1修改条件本合同的修改应由甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式进行。9.2补充内容各方可以在合同履行过程中，就未尽事宜达成补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。9.3修改与补充的生效方式修改与补充的协议经甲方、乙方和第三方签字或盖章后生效。第十条其他约定事项10.1甲方特殊要求甲方可以根据实际需要，向乙方和第三方提出特殊要求，乙方和第三方应尽量满足。10.2乙方特殊承诺乙方和第三方对本合同的任何承诺，均应以书面形式作出，并视为本合同的一部分。10.3其他相关事项各方对本合同的解释、履行和适用等，应遵守中华人民共和国法律法规，尊重社会公德，维护社会经济秩序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件需求说明书详细描述甲方所需的软件功能、性能、界面等要求，作为乙方进行软件开发的基础。附件2：设计文档包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等，用于指导乙方的软件开发工作。附件3：软件开发合同模板作为乙方进行软件开发工作的合同模板，明确双方在软件开发过程中的权利和义务。附件4：技术支持服务合同模板作为乙方提供技术支持服务的合同模板，明确双方在技术支持过程中的权利和义务。附件5：第三方委托协议模板作为甲方、乙方与第三方签订的委托协议模板，明确三方在合同履行过程中的权利和义务。附件6：第三方评估报告第三方对乙方提供的软件产品进行评估的报告，用于验证软件产品的质量和性能。附件7：软件部署和上线指南详细描述软件部署和上线的步骤和注意事项，确保软件能在甲方的环境中正常运行。附件8：培训资料和教程乙方提供给甲方的软件使用培训资料和教程，帮助甲方正确使用软件。附件9：软件升级和维护指南详细描述软件升级和维护的步骤和注意事项，确保软件的稳定性和安全性。附件10：保密协议乙方与第三方签订的保密协议，用于保护双方的商业秘密和技术秘密。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：乙方未按照需求说明书和设计文档进行软件开发，导致软件功能或性能不符合约定。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于重新开发、修复缺陷、支付违约金等。违约行为2：乙方未按照约定时间完成软件开发或技术支持服务。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。违约行为3：乙方提供的软件产品存在严重的功能缺陷或性能问题。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于重新开发、修复缺陷、支付违约金等。违约行为4：乙方未按照约定提供技术支持服务，或技术支持服务不符合约定。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。违约行为5：第三方未按照约定提供服务或产品，或服务或产品不符合约定。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方和乙方损失等。违约行为6：甲方未按照约定时间支付费用，或支付的费用不符合约定。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。违约行为7：甲方未按照约定提供业务需求和相关信息，或提供的信息不符合真实、准确、完整的要求。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。违约行为8：甲方和乙方未按照约定选择合适的第三方，或第三方选择不符合甲方和乙方的要求。责任认定：甲方和乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿第三方损失等。2024年度软件开发与技术支持合同服务内容扩展2本合同目录一览1.软件开发与技术支持服务内容扩展概述1.1服务内容概述1.2服务目标1.3服务时间2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.1.1甲方提供的资源与信息2.1.2甲方对乙方工作的支持与配合2.2乙方责任与义务2.2.1乙方提供的服务与技术支持2.2.2乙方对甲方需求的响应与实施2.2.3乙方对甲方保密信息的保护3.服务费用与支付方式3.1服务费用概述3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整与结算4.项目进度与验收标准4.1项目进度计划4.2项目验收标准4.3项目变更与调整5.技术支持与维护服务5.1技术支持服务内容5.2维护服务内容5.3技术支持与维护服务的响应时间6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息的保护措施6.3保密信息的泄露后果7.违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿金额与方式8.争议解决方式8.1争议解决方式的选择8.2争议解决的地点与适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更条件9.3合同的终止条件10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的附件10.3合同的修订与补充11.甲方（客户）信息11.1甲方名称11.2甲方地址11.3甲方联系人及联系方式12.乙方（服务提供商）信息12.1乙方名称12.2乙方地址12.3乙方联系人及联系方式13.合同签署日期14.合同编号第一部分：合同如下：1.软件开发与技术支持服务内容扩展概述1.1服务内容概述（1）对甲方现有的软件系统进行功能优化和性能提升；（2）根据甲方需求，开发新的软件功能模块；（3）为甲方提供软件系统的技术支持与维护服务；（4）对甲方人员进行软件开发技术的培训。1.2服务目标（1）提高现有软件系统的稳定性和可用性；（2）满足甲方对新型软件功能的需求；（3）提升甲方人员的软件开发技术水平。1.3服务时间本合同的服务时间自合同签署之日起至2024年12月31日止。2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.1.1甲方提供的资源与信息甲方应提供如下资源与信息：（1）现有软件系统的相关资料；（2）甲方需求的新功能模块的详细描述；（3）甲方人员的培训需求。2.1.2甲方对乙方工作的支持与配合甲方应积极支持与配合乙方的各项工作，包括但不限于：（1）为乙方提供必要的工作场地与设备；（2）在乙方进行软件开发与技术支持工作时，给予必要的协助；（3）按照合同约定支付服务费用。2.2乙方责任与义务2.2.1乙方提供的服务与技术支持乙方应按照甲方的需求，提供如下服务与技术支持：（1）对现有软件系统进行功能优化和性能提升；（2）开发新的软件功能模块；（3）提供软件系统的技术支持与维护服务；（4）对甲方人员进行软件开发技术的培训。2.2.2乙方对甲方需求的响应与实施乙方应按照甲方的需求，及时响应并实施相关工作，确保服务内容的扩展能够满足甲方的期望目标。2.2.3乙方对甲方保密信息的保护乙方应对甲方提供的保密信息予以严格保护，不得泄露给任何第三方。3.服务费用与支付方式3.1服务费用概述本合同的服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2服务费用的支付方式（1）合同签署后【】天内，支付人民币【】元整作为预付款；（2）服务完成后，支付剩余的服务费用。3.3服务费用的调整与结算服务费用的调整与结算应按照双方协商一致的方式进行。4.项目进度与验收标准4.1项目进度计划乙方向甲方提交项目进度计划，并按照计划进行相关工作。4.2项目验收标准（1）软件系统的功能与性能满足合同约定的要求；（2）新的软件功能模块按期完成开发；（3）甲方人员经过培训，能够独立进行软件开发工作。4.3项目变更与调整如遇特殊情况，导致项目进度与验收标准需要变更与调整时，双方应协商一致，并签订相应的变更协议。5.技术支持与维护服务5.1技术支持服务内容（1）对甲方在使用软件过程中遇到的问题进行解答；（2）对甲方人员进行软件开发技术的培训；（3）提供软件系统的升级与优化建议。5.2维护服务内容（1）定期对软件系统进行巡检与维护；（2）及时修复软件系统中出现的故障；（3）对软件系统进行功能升级。5.3技术支持与维护服务的响应时间乙方对甲方的技术支持与维护服务的响应时间应在【】小时内。6.保密条款6.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方的一切未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的保护措施乙方应对保密信息予以严格保护，不得泄露给任何第三方。6.3保密信息的泄露后果如乙方泄露了保密信息，应承担相应的法律责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。7.违约责任与赔偿7.1违约行为与责任双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.争议解决方式8.1争议解决方式的选择双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签署地人民法院诉讼解决。8.2争议解决的地点与适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签署地人民法院管辖。9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的变更条件合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出，否则无效。9.3合同的终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行；（5）不可抗力因素导致合同无法履行。10.其他条款10.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。10.2合同的附件本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。10.3合同的修订与补充合同的修订与补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。11.甲方（客户）信息11.1甲方名称【】11.2甲方地址【】11.3甲方联系人及联系方式【】12.乙方（服务提供商）信息12.1乙方名称【】12.2乙方地址【】12.3乙方联系人及联系方式【】13.合同签署日期【】14.合同编号【】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，其他非合同主体参与合同的履行、受益或承担义务的行为。15.2第三方介入的范围（1）中介机构、咨询机构、评估机构等；（2）甲乙双方的合作伙伴、供应商、客户等；（3）与甲乙双方有业务往来的金融机构、物流企业等；（4）其他对合同履行产生影响的主体。16.第三方介入的协调与管理16.1第三方介入的协调甲乙双方应积极协调第三方介入的事宜，确保合同的顺利履行。16.2第三方介入的管理甲乙双方应对第三方的行为进行监督和管理，确保其符合合同约定的要求。17.第三方介入的责任与义务17.1第三方介入的责任第三方介入应承担相应的责任，包括但不限于：（1）按照合同约定履行相关义务；（2）对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。17.2第三方介入的义务（1）遵守合同约定，不得擅自变更合同内容；（2）按照合同约定的时间、质量、标准完成工作；（3）对甲乙双方的商业秘密予以保密。18.第三方介入的权益保障18.1第三方介入的权益第三方介入享有合同约定的权益，包括但不限于：（1）获得合同约定的报酬；（2）享有合同约定的权益保障。18.2第三方介入的权益维护甲乙双方应共同维护第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。19.第三方介入的责任限额19.1第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额应根据合同约定的金额或比例进行确定。19.2第三方介入的责任限额调整第三方介入的责任限额可以根据甲乙双方协商一致进行调整。20.第三方介入的违约处理20.1第三方介入的违约行为第三方介入如发生违约行为，应承担违约责任。20.2第三方介入的违约处理方式（1）要求第三方介入履行合同约定的义务；（2）要求第三方介入支付违约金；（3）解除合同，并要求第三方介入承担相应的赔偿责任。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议解决方式应按照本合同第8条的约定进行。21.2第三方介入的争议解决地点与适用法律第三方介入的争议解决地点与适用法律应按照本合同第8条的约定进行。22.合同的变更与终止22.1合同的变更合同的变更应按照本合同第9条的约定进行。22.2合同的终止合同的终止应按照本合同第9条的约定进行。23.其他条款23.1通知与送达通知与送达应按照本合同第10条的约定进行。23.2合同的附件合同的附件应按照本合同第10条的约定进行。23.3合同的修订与补充合同的修订与补充应按照本合同第10条的约定进行。24.甲方（客户）信息甲方的信息应按照本合同第11条的约定进行。25.乙方（服务提供商）信息乙方的信息应按照本合同第12条的约定进行。26.合同签署日期合同签署日期应按照本合同第13条的约定进行。27.合同编号合同编号应按照本合同第14条的约定进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发与技术支持服务内容扩展概述附件二：甲方提供的资源与信息清单附件三：乙方提供的服务与技术支持详细说明附件四：软件系统功能优化和性能提升方案附件五：新软件功能模块开发需求说明书附件六：技术支持与维护服务详细说明附件七：培训需求与培训计划附件八：服务费用明细表附件九：项目进度计划与验收标准附件十：保密协议附件十一：第三方介入确认书附件十二：合同变更协议附件十三：合同终止协议附件十四：争议解决协议附件的详细要求和说明：附件一：软件开发与技术支持服务内容扩展概述本附件详细描述了软件开发与技术支持服务内容扩展的具体事项，包括但不限于甲方现有软件系统的状况、需要改进和增强的功能、预期的服务成果等。附件二：甲方提供的资源与信息清单本附件列出了甲方应提供的资源与信息，包括现有软件系统的相关资料、需求的新功能模块的详细描述、培训需求等。附件三：乙方提供的服务与技术支持详细说明本附件详细说明了乙方提供的服务与技术支持的内容，包括软件系统的