二零二四年度软件许可合同：软件功能与技术支持服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件许可合同：软件功能与技术支持服务本合同目录一览第一条软件许可1.1软件许可的范围1.2软件许可的限制1.3软件的有效期限第二条软件功能2.1软件的主要功能2.2软件的附加功能2.3软件的升级与更新第三条技术支持服务3.1技术支持服务的范围3.2技术支持服务的时间3.3技术支持服务的响应时间第四条技术支持团队的资质与经验4.1技术支持团队的资质4.2技术支持团队的经验第五条技术支持方式5.1在线技术支持5.2电话技术支持5.3现场技术支持第六条技术培训6.1技术培训的内容6.2技术培训的时间6.3技术培训的地点第七条软件的安装与维护7.1软件的安装7.2软件的维护第八条软件的备份与恢复8.1软件备份的内容8.2软件恢复的流程第九条软件的升级与迁移9.1软件升级的流程9.2软件迁移的流程第十条知识产权保护10.1软件的版权10.2软件的商标10.3软件的专利第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护措施第十二条违约责任12.1违约行为的界定12.2违约责任的具体承担第十三条争议解决13.1争议解决的方式13.2争议解决的地点第十四条合同的生效与终止14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件许可的范围a)在合同有效期内，乙方有权使用甲方提供的软件产品；b)乙方有权在合同约定的范围内对软件进行复制、安装和运行；c)乙方有权获得甲方提供的软件功能更新和升级服务。1.2软件许可的限制1.2.1乙方不得将软件许可转授权给第三方使用；1.2.2乙方不得对软件进行反向工程、解密、反编译或者任何形式的破解；1.2.3乙方不得利用软件进行非法用途或者破坏性的活动；1.2.4乙方不得对软件进行出租、出售或者以任何形式转让。1.3软件的有效期限1.3.1本合同项下的软件许可有效期为一年，自双方签署之日起计算。1.3.2软件许可期满后，乙方如需继续使用软件，应与甲方重新签订许可协议。第二条软件功能2.1软件的主要功能2.1.1软件是一款具备数据管理、分析处理、报告等功能的综合性信息系统。2.1.2软件能够帮助乙方有效管理业务数据，提高工作效率，降低运营成本。2.2软件的附加功能2.2.1软件附加功能包括但不限于：数据备份、系统恢复、安全防护等。2.2.2甲方应根据乙方的实际需求，为乙方提供相应的附加功能支持。2.3软件的升级与更新2.3.1甲方应定期对软件进行功能升级和技术更新，以满足乙方日益发展的业务需求。2.3.2乙方应按照甲方的通知，及时对软件进行升级和更新。第三条技术支持服务3.1技术支持服务的范围a)软件安装、调试和运行指导；b)软件功能应用培训；c)软件故障排查与修复；d)软件性能优化建议。3.2技术支持服务的时间3.2.1甲方提供技术支持服务的时间为工作日9:00至18:00。3.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，尽快予以响应。3.3技术支持服务的响应时间3.3.1甲方接到乙方技术支持请求后，应在4小时内给予回复；3.3.2对于紧急技术问题，甲方应在8小时内提供解决方案。第四条技术支持团队的资质与经验4.1技术支持团队的资质4.1.2甲方技术支持团队成员均具备多年的软件研发和运维经验。4.2技术支持团队的经验4.2.1甲方技术支持团队熟悉软件产品的功能和技术特点；4.2.2甲方技术支持团队具备处理各类软件问题的能力和经验。第八条软件的备份与恢复8.1软件备份的内容8.1.1甲方应定期为乙方进行软件数据备份，确保乙方重要数据的安全。8.1.2备份数据应包括乙方的业务数据、配置设置、用户信息等。8.2软件恢复的流程8.2.1乙方在发生数据丢失或者损坏的情况下，应立即向甲方报告。8.2.2甲方应在接到乙方报告后，尽快协助乙方进行数据恢复。第九条软件的升级与迁移9.1软件升级的流程9.1.1甲方应提前通知乙方即将进行的软件升级事宜。9.1.2乙方应按照甲方的指导，配合完成软件升级工作。9.2软件迁移的流程9.2.1当乙方因硬件设备或者网络环境等原因需要迁移软件时，应提前通知甲方。9.2.2甲方应提供必要的技术支持，协助乙方完成软件迁移。第十条知识产权保护10.1软件的版权10.1.1甲方保证软件作品著作权归甲方所有。10.1.2未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播、出租或出售软件。10.2软件的商标10.2.1甲方保证软件名称及相关标识的商标权归甲方所有。10.2.2乙方在未经甲方授权的情况下，不得使用甲方的商标进行商业宣传。10.3软件的专利10.3.1甲方对软件拥有的专利权应受到法律保护。10.3.2未经甲方同意，乙方不得使用甲方的专利技术。第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.1.1保密信息包括但不限于：软件、技术文档、商业计划等。11.1.2保密信息是指在合同履行过程中甲方应当保密的信息。11.2保密信息的保护措施11.2.1乙方应采取一切合理措施，确保保密信息的安全。11.2.2乙方不得泄露保密信息给任何第三方。第十二条违约责任12.1违约行为的界定12.1.2违约行为包括未能按时支付费用、未能履行技术支持等。12.2违约责任的具体承担12.2.1违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。12.2.2违约方应支付守约方因追究违约责任所产生的律师费、诉讼费等。第十三条争议解决13.1争议解决的方式13.1.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。13.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决的地点13.2.1合同签订地人民法院具有管辖权。13.2.2双方应遵守诉讼地的法律法规。第十四条合同的生效与终止14.1合同的生效条件14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.1.2双方应按照合同约定履行各自的义务。14.2合同的终止条件14.2.1合同期满，双方未续签的情况下自动终止。14.2.2一方严重违约，另一方有权提前终止合同。14.3合同终止后的处理14.3.1合同终止后，乙方应停止使用软件，并删除所有软件副本。14.3.2甲方应按照约定，向乙方提供软件功能和技术支持服务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，涉及到的除甲乙双方之外的个体或组织。1.1.1第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术服务提供商等。1.2第三方介入的目的与方式1.2.1第三方介入的目的旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，确保合同的顺利实施。1.2.2第三方介入的方式包括提供专业服务、技术支持、咨询建议等。第二条第三方介入的协调与管理2.1甲乙双方应就第三方介入的事宜进行充分沟通，确保第三方的介入不会影响合同的正常履行。2.2甲乙双方均有权对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第三条第三方责任限额3.1第三方介入的事务应在甲乙双方的共同监督下进行，第三方应严格遵守相关法律法规和行业规范。3.2第三方在介入过程中造成甲乙双方损失的，由第三方承担相应的责任。3.3第三方应按照合同约定承担责任，如第三方未按约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。4.2第三方应独立承担合同约定的义务，并独立承担相应的法律责任。第五条第三方介入的合同修正5.1如甲乙双方同意第三方介入，双方应就第三方的介入事项签订补充协议，明确第三方的权利义务。5.2补充协议应经甲乙双方协商一致，并签订书面文件。第六条第三方介入的变更与解除6.1如甲乙双方同意变更或解除第三方介入事项，应签订书面变更协议或解除协议。6.2变更协议或解除协议应经甲乙双方协商一致。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并纳入合同总价款。7.2第三方应向甲乙双方提供正式的费用报价，经双方确认后支付。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密。8.2第三方不得将合同信息泄露给任何无关第三方。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方如未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任。9.2第三方如因违约给甲乙双方造成损失，应承担赔偿责任。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的生效与终止11.1补充协议、变更协议或解除协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2补充协议、变更协议或解除协议的终止条件，按照本合同第十四条的约定执行。第十二条第三方介入后的合同履行12.1甲乙双方应继续按照本合同的约定履行各自的义务。12.2第三方应按照补充协议、变更协议或解除协议的约定履行义务。第十三条第三方介入的记录与存档13.1甲乙双方应就第三方介入的事宜进行详细记录，并妥善存档。13.2记录和存档应包括第三方介入的事项、时间、费用等相关信息。第十四条第三方介入的合规性14.1第三方介入的事项应符合相关法律法规和行业规范。14.2甲乙双方应确保第三方介入不违反合同约定，不影响合同的正常履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可范围详细说明详细描述软件许可的具体范围，包括软件的功能、使用方式、限制条件等。附件二：软件功能详细说明详细描述软件的各项功能，包括主要功能、附加功能、升级与更新方式等。附件三：技术支持服务详细说明详细描述技术支持服务的范围、时间、响应时间、方式等。附件四：技术支持团队资质与经验证明提供技术支持团队工程师的职称证明、工作经验证明等。附件五：软件升级与迁移详细说明详细描述软件升级和迁移的流程、时间、方式等。附件六：保密协议明确保密信息的定义、保密义务、保密责任的承担等。附件七：第三方介入协议明确第三方的定义、责任限额、协调管理、费用等事项。附件八：违约行为及责任认定详细说明详细描述各种违约行为及违约责任的具体认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供软件许可或技术支持服务。示例：甲方未能在合同约定的时间内提供软件许可，构成违约。2.甲方未按约定提供完整的软件功能或技术支持。示例：甲方提供的软件功能不符合合同约定，构成违约。3.甲方未按约定时间完成软件升级或迁移。示例：甲方未能在合同约定的时间内完成软件升级，构成违约。4.乙方未按约定支付软件许可费用或技术支持费用。示例：乙方未能在合同约定的时间内支付费用，构成违约。5.乙方未按约定使用软件或技术支持服务。示例：乙方未按照甲方的指导使用软件，构成违约。6.第三方未按约定提供服务或履行义务。示例：第三方未能在合同约定的时间