二零二四年度企业信息系统维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企业信息系统维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详细描述2.3服务期限第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务质量和标准4.1乙方服务质量的保证4.2服务质量评估标准4.3乙方对服务质量问题的处理第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密5.2乙方对甲方数据的保密5.3保密期限第六条违约责任6.1乙方未按照约定提供服务的违约责任6.2甲方未按照约定支付费用的违约责任6.3双方的其他违约行为第七条争议解决7.1双方解决争议的方式7.2争议解决的地点和法院第八条合同的变更和终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件8.3合同终止后的处理第九条合同的生效9.1合同的签署日期9.2合同的生效条件第十条附加条款10.1甲方对乙方的其他要求10.2乙方对甲方的其他承诺第十一条通知和联系11.1双方之间的通知方式11.2双方之间的联系方式第十二条法律适用和解释12.1合同适用的法律12.2合同的解释第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条签署14.1合同签署日期14.2甲方代表签字14.3乙方代表签字第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××企业，地址：×××。1.2乙方名称：×××信息技术有限公司，地址：×××。1.3合同术语定义：（1）信息系统：指甲方使用的所有计算机系统、网络设备、软件应用程序及其相关设施。（2）维护服务：指乙方对信息系统进行的日常巡检、故障处理、系统升级、数据备份等工作。（3）服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：（1）日常巡检：每天对信息系统进行巡检，确保系统正常运行。（2）故障处理：对信息系统出现的故障及时进行处理，确保故障时间不超过24小时。（3）系统升级：根据甲方需求，定期对信息系统进行升级。（4）数据备份：每周对重要数据进行备份，确保数据安全。（5）技术支持：提供电话、远程登录等方式的技术支持，解答甲方疑问。2.2服务内容详细描述：（1）日常巡检：乙方派专业技术人员每天对信息系统进行巡检，发现问题及时通知甲方并解决。（2）故障处理：乙方接到甲方故障报修后，立即派技术人员进行处理，确保故障及时解决。（3）系统升级：乙方根据甲方需求，制定升级方案，提前通知甲方，并在甲方同意后进行升级。（4）数据备份：乙方每周对甲方的重要数据进行备份，并确保备份数据的完整性。（5）技术支持：乙方提供电话、远程登录等方式的技术支持，解答甲方的技术疑问。2.3服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照乙方提供的服务范围和内容，按年度收取服务费用。3.2服务费用的支付方式：甲方每月支付乙方的服务费用。3.3服务费用的支付时间：甲方应在每月的5日前支付当月的服务费用。第四条服务质量和标准4.1乙方服务质量的保证：乙方保证提供的服务符合行业标准和甲方的要求。4.2服务质量评估标准：甲方根据乙方提供的服务情况进行评估，如服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改进。4.3乙方对服务质量问题的处理：乙方接到甲方关于服务质量问题的反馈后，立即进行调查和处理，确保问题得到解决。第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密：双方应对合同的内容、签订过程及其他相关事项予以保密。5.2乙方对甲方数据的保密：乙方应对甲方提供的数据保密，不得泄露给第三方。5.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1乙方未按照约定提供服务的违约责任：乙方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务，如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。6.2甲方未按照约定支付费用的违约责任：甲方应按照合同约定的支付方式和时间支付服务费用，如未按照约定支付费用，乙方有权停止提供服务。6.3双方的其他违约行为：双方如存在其他违约行为，应按照合同约定和法律法规的规定承担相应的责任。第七条争议解决7.1双方解决争议的方式：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点和法院：争议解决的地点为合同签订地，争议解决的法院为合同签订地人民法院。第八条合同的变更和终止8.1合同变更的条件：（1）合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。（2）合同变更的内容应符合法律法规的规定，不得违反双方的合法权益。（3）合同变更应采取书面形式，并由双方代表签字或盖章。8.2合同终止的条件：（1）合同期满，双方未续签。（2）双方协商一致，提前终止合同。（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权终止合同。（4）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可终止合同。8.3合同终止后的处理：（1）合同终止后，乙方应停止提供服务，并按照甲方的要求移交给相关资料和设备。（2）合同终止后，乙方应按照约定退还剩余服务费用或赔偿损失。（3）合同终止后，双方应对保密信息继续承担保密义务。第九条合同的生效9.1合同的签署日期：本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。9.2合同的生效条件：合同经双方代表签字或盖章，并满足法律法规规定的生效条件。第十条附加条款10.1甲方对乙方的其他要求：甲方可以根据实际情况，向乙方提出合理的要求，乙方应尽量满足。10.2乙方对甲方的其他承诺：乙方对甲方提出的合理要求，应给予明确的承诺，并在合同期内履行。第十一条通知和联系11.1双方之间的通知方式：双方可以通过电话、电子邮件、传真等方式进行通知。11.2双方之间的联系方式：甲方的联系方式为：×××；乙方的联系方式为：×××。第十二条法律适用和解释12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律法规。12.2合同的解释：本合同的解释应遵循合同的文字含义，符合法律法规的规定。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：双方可以根据实际情况，在合同期内约定其他事项，并书面确认。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。14.2甲方代表签字：（甲方代表签名）14.3乙方代表签字：（乙方代表签名）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。（1）甲方和乙方在合同履行过程中，因特定原因需要第三方的协助或参与。（2）甲方和乙方就第三方介入达成一致，并书面确认。（3）第三方介入不得违反法律法规和本合同的约定。第二条第三方介入的范围和方式2.1第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不仅限于技术支持、数据处理、硬件维修等服务。2.2第三方介入的方式：第三方可以通过提供技术支持、共享数据、协助维修等方式参与合同履行。第三条第三方介入的义务和责任3.1第三方介入的义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和支持，确保合同的顺利履行。3.2第三方介入的责任：第三方应承担因介入引起的合同履行责任，并依法承担相应的法律责任。第四条第三方介入的权益和报酬4.1第三方介入的权益：第三方根据合同约定和法律规定，享有相应的权益。4.2第三方介入的报酬：第三方应按照甲乙方的约定，获得相应的报酬。第五条第三方介入的协调和管理5.1甲乙双方应负责对第三方的协调和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。5.2甲乙双方应监督第三方的工作质量，确保第三方提供的服务符合合同要求。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方未按照约定提供服务或违反法律法规的，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿损失。6.2第三方因违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方介入的终止和解除7.1第三方介入的终止：第三方介入可以在合同履行完毕、合同终止或双方协商一致的情况下终止。7.2第三方介入的解除：第三方因违约或其他原因导致合同解除的，甲乙双方有权解除第三方介入。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应按照本合同的保密条款，对甲乙双方的保密信息承担保密义务。8.2第三方未按照约定泄露甲乙双方的保密信息的，应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方协商解决。9.2如协商不成，甲乙双方可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的附加条款10.1甲乙双方可以根据实际情况，在合同期内约定其他与第三方介入相关的附加条款。10.2甲乙双方应书面确认附加条款，并经双方代表签字或盖章生效。第十一条第三方介入的签署11.1第三方介入的签署日期：本附加条款自第三方代表签字或盖章之日起生效。11.2第三方代表签字：（第三方代表签名）第十二条法律适用和解释12.1第三方介入附加条款适用的法律：本附加条款适用中华人民共和国法律法规。12.2第三方介入附加条款的解释：本附加条款的解释应遵循合同的文字含义，符合法律法规的规定。第十三条其他条款13.1甲乙双方约定的其他事项：甲乙双方可以根据实际情况，在合同期内约定其他事项，并书面确认。第十四条签署14.1第三方介入附加条款签署日期：本附加条款自第三方代表签字或盖章之日起生效。14.2甲方代表签字：（甲方代表签名）14.3乙方代表签字：（乙方代表签名）14.4第三方代表签字：（第三方代表签名）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同服务内容详细说明详细描述乙方提供的服务范围、服务内容、服务标准等信息。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等信息。附件三：保密信息清单详细列出甲乙双方需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。附件四：第三方介入协议详细约定第三方介入的条件、范围、义务、责任、报酬等信息。附件五：技术支持和服务承诺详细列出乙方提供的技术支持服务内容、响应时间、服务质量等信息。附件六：硬件设备维护保养计划详细列出乙方对甲方硬件设备进行维护保养的计划和流程。附件七：数据备份和恢复方案详细描述乙方对甲方数据进行备份和恢复的方案，包括备份频率、存储方式等。附件八：应急预案详细列出乙方在信息系统出现故障或紧急情况时的应急预案。附件九：服务记录表用于记录乙方提供服务的情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件十：支付凭证用于记录甲方支付服务费用的凭证，包括支付时间、金额、方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或违反服务标准。3.第三方未按照约定提供服务或违反法律法规。责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，应支付逾期利息，并承担违约责任。2.乙方未按照约定提供服务或违反服务标准的，应承担