住宅小区前期物业管理服务合同书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

住宅小区前期物业管理服务合同书本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方、乙方对住宅小区的理解和定义第二条：物业管理服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及周期2.3服务质量和标准第三条：物业管理费用3.1管理费用的计算方式3.2费用支付的时间和方式3.3费用调整机制第四条：物业管理人员的配备和管理4.1乙方人员的配备要求4.2人员培训和管理4.3人员服务规范第五条：物业设施设备维护5.1设施设备的维护保养5.2维修资金的筹集和使用5.3紧急维修的响应和处理第六条：绿化和环境卫生管理6.1绿化管理6.2环境卫生管理6.3环保和垃圾分类第七条：公共秩序维护7.1公共安全的管理7.2消防安全管理7.3突发事件应急预案第八条：物业服务合同的履行和监督8.1双方的权利和义务8.2服务合同的履行监督8.3服务质量评价体系第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3解除合同后的善后处理第十条：违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的具体内容10.3违约赔偿的计算方式和标准第十一条：争议解决11.1双方协商解决11.2请求第三方调解11.3向人民法院提起诉讼第十二条：其他事项12.1合同的生效和终止12.2双方约定的其他事项第十三条：附件13.1附件一：物业服务项目清单13.2附件二：物业服务人员名单13.3附件三：合同履行监督机构名单第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××住宅小区业主委员会，地址：×××住宅小区物业管理办公室。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：×××商业大厦楼。1.3甲方、乙方理解中的住宅小区：指由甲方开发的，位于×××的地块，拥有若干栋住宅楼和相应配套设施的居住区域。第二条：物业管理服务内容2.1乙方提供的服务内容包括但不限于：住宅小区内的公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、公共秩序维护等。2.2服务时间及周期：乙方应保证24小时服务畅通，对业主的报修、投诉等需求及时响应和处理。服务周期为合同签订之日起至合同解除日止。2.3服务质量和标准：乙方应按照国家相关法律法规及物业管理行业的服务标准，提供优质的服务，确保住宅小区的居住环境和安全。第三条：物业管理费用3.1管理费用的计算方式：管理费用按照住宅小区的建筑面积、物业公司管理费率及其他相关因素计算。具体计算方式详见附件一。3.2费用支付的时间和方式：甲方应在每个付款周期结束后七个工作日内，按照约定的费用支付给乙方。支付方式为转账支付。3.3费用调整机制：管理费用如需调整，应由乙方提出调整方案，经甲方同意后实施。第四条：物业管理人员的配备和管理4.1乙方人员的配备要求：乙方应根据住宅小区的实际情况，配备足够数量的物业管理人员和服务人员，并提供相关资质证明。4.2人员培训和管理：乙方应对物业管理人员进行定期培训，提高服务质量和服务态度。同时，乙方应对服务人员进行严格的管理，确保其行为符合职业道德和服务规范。4.3人员服务规范：乙方应制定详细的服务规范，包括但不限于着装要求、服务态度、服务流程等，并对其进行监督和检查。第五条：物业设施设备维护5.1设施设备的维护保养：乙方应定期对住宅小区的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。5.2维修资金的筹集和使用：住宅小区的维修资金由甲方和乙方共同筹集，按照甲乙双方约定的比例分担。资金的使用应严格按照规定程序进行。5.3紧急维修的响应和处理：乙方应建立紧急维修响应机制，对住宅小区发生的紧急维修事项及时进行处理，确保业主的正常生活。第六条：绿化和环境卫生管理6.1绿化管理：乙方应对住宅小区的绿化区域进行定期修剪、施肥、浇水等养护工作，保持绿化环境的优美和生态平衡。6.2环境卫生管理：乙方应对住宅小区的公共区域进行定期清洁，对垃圾进行分类收集和处理，保持住宅小区的环境卫生。6.3环保和垃圾分类：乙方应倡导业主进行垃圾分类，提高环保意识，减少环境污染。第七条：公共秩序维护7.1公共安全的管理：乙方应加强住宅小区的安全管理，配备足够的安全人员，对进出小区的人员和车辆进行登记和审查，确保住宅小区的安全。7.2消防安全管理：乙方应定期对住宅小区的消防设施进行检查和维护，确保其正常运行。同时，乙方应定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识。7.3突发事件应急预案：乙方应制定突发事件应急预案，对可能发生的突发事件进行预测和防范，确保在突发事件发生时能够及时进行处理。第八条：物业服务合同的履行和监督8.1双方的权利和义务：甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，同时应履行合同约定的义务。乙方有权按照合同约定要求甲方履行相关义务，并按照合同约定提供物业管理服务。8.2服务合同的履行监督：甲方应设立专门的监督机构，对乙方提供的物业管理服务进行监督。乙方应接受甲方的监督，并按照甲方的要求提供相关资料和报告。8.3服务质量评价体系：甲方应建立完善的服务质量评价体系，对乙方的服务质量进行评价。评价结果将作为乙方报酬和合同续约的重要依据。第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序：合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。9.2合同解除的条件和程序：合同解除的条件和程序详见附件二。9.3解除合同后的善后处理：合同解除后，乙方应按照甲方的要求，将物业管理权交还给甲方，并处理好与物业管理相关的善后事宜。第十条：违约责任10.1双方违约的情形：甲方未按照合同约定支付管理费用，或乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，均视为违约。10.2违约责任的具体内容：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额详见附件三。10.3违约赔偿的计算方式和标准：违约方应按照合同约定和附件三的规定，向守约方支付违约赔偿。第十一条：争议解决11.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。11.2请求第三方调解：如果双方协商未果，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3向人民法院提起诉讼：如果调解未果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条：其他事项12.1合同的生效和终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。12.2双方约定的其他事项：双方还可以约定其他与合同履行相关的条款，如有未尽事宜，可另行签订补充协议。第十三条：附件13.1附件一：物业服务项目清单13.2附件二：物业服务人员名单13.3附件三：合同履行监督机构名单第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章：14.2乙方签字盖章：14.3合同签订日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件：当甲方、乙方在履行合同过程中出现争议，且双方无法通过协商解决时，可以请求第三方介入。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构、人民法院等。第二条：第三方的选定和指定2.1第三方的中选：双方应在合同中约定第三方的选定方式，如双方协商选定、单方面指定或由相关机构推荐等。2.2第三方指定的时间：甲方、乙方应在合同争议发生后的七个工作日内，选定并通知第三方。第三条：第三方的责任和义务3.1第三方应保持中立，公正、客观地处理合同争议。3.2第三方应按照甲乙双方约定的程序和方式，尽快解决合同争议。3.3第三方不应泄露在处理合同争议过程中获得的商业秘密和个人信息。第四条：第三方的责任限额4.1第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲乙双方协商承担。如双方无法达成一致，可按照合同约定的方式解决。4.2第三方处理结果的效力：第三方处理结果对甲乙双方具有约束力，双方应予以执行。4.3第三方的不当行为：如第三方存在不当行为，导致合同争议无法解决或处理结果不公，甲方、乙方均有权向相关机构投诉或提起诉讼。第五条：第三方介入与其他各方关系的划分5.1第三方介入与甲方、乙方的关系：第三方介入不代表甲方、乙方，仅作为争议解决的辅助方。5.2第三方介入与调解机构、仲裁机构、人民法院等的关系：如第三方介入与上述机构存在关联，应予以回避，确保争议解决的公正性。第六条：第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲方、乙方应继续履行合同约定的义务。6.2第三方介入不影响甲方、乙方根据合同享有的权利和承担的义务。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件：合同争议得到解决、双方协商一致解除第三方介入等。7.2第三方介入终止的程序：甲方、乙方应在合同争议解决后的三个工作日内，向第三方提出终止介入的申请。第八条：第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如仍出现争议，双方应尝试协商解决。8.2如协商未果，可按照合同约定的方式，请求第三方再次介入。第九条：第三方介入的书面协议9.1甲方、乙方与第三方介入的协议，应以书面形式签订，并明确双方的权利和义务。9.2书面协议应一式三份，甲方、乙方、第三方各执一份。第十条：附件10.1附件一：第三方介入费用承担方式10.2附件二：第三方介入程序和方式第十一条：签字盖章11.1甲方签字盖章：11.2乙方签字盖章：11.3第三方签字盖章：11.4合同签订日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于清洁、绿化、设施设备维护、公共秩序维护等。附件二：物业服务人员名单列出乙方提供的物业管理人员的姓名、职务和资质证明。附件三：合同履行监督机构名单列出合同履行监督机构的名称、联系方式和监督职责。附件四：第三方介入费用承担方式详细说明甲方、乙方承担第三方介入费用的比例和支付方式。附件五：第三方介入程序和方式详细说明第三方介入的程序和方式，包括但不限于介入的时间、地点、方式等。附件六：合同变更协议当合同需要变更时，双方应签订书面变更协议，详细说明变更的内容、范围、期限等。附件七：违约金计算标准详细列出违约金的计算标准和计算方法。附件八：争议解决方式详细说明双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付管理费用。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.乙方未按照合同约定履行合同义务，如清洁不达标、设施设备维护不当等。4.甲方未按照合同约定履行相关义务，如未配合乙方进行设施设备维护、未遵守公共秩序等。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付管理费用，乙方应给予提醒，如甲方在提醒后七个工作日内仍未支付，乙方有权暂停提供物业管理服务。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，如乙方未能在规定时间内履行，甲方有权解除合同。3.乙方未按照合同约定履行合同义务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，如乙方未能在规定时间内纠正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约