2024版餐厅在线预订服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版餐厅在线预订服务合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务时间第三条：用户注册与账号管理3.1用户注册3.2账号管理3.3用户信息更新第四条：在线预订流程4.1预订步骤4.2预订确认4.3预订变更与取消第五条：预订费用与支付方式5.1预订费用5.2支付方式5.3支付时间第六条：服务质量与保障6.1服务质量6.2服务保障6.3投诉与处理第七条：隐私保护与数据安全7.1隐私保护7.2数据安全第八条：合同的有效期和终止8.1合同有效期8.2合同终止8.3合同终止后的处理第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖第十一条：法律适用与解释11.1法律适用11.2合同解释第十二条：用户协议12.1用户协议内容12.2用户协议的修改与更新第十三条：通知与送达13.1通知方式13.2送达时间第十四条：其他条款14.1合作推广14.2商业秘密14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（1）本合同：本合同是指甲方（餐厅）与乙方（在线预订服务提供商）之间就乙方为甲方提供在线预订服务所达成的明确双方权利义务关系的协议。（2）甲方：指拥有并经营餐厅的法人或其他组织，提供餐饮服务的实体。（3）乙方：指提供在线预订服务的法人或其他组织。（4）用户：指通过乙方平台进行餐厅预订的消费者。1.2术语（1）在线预订服务：指乙方通过其平台为用户提供餐厅预订的服务。（2）平台：指乙方提供的用于用户进行餐厅预订的网络系统。（3）预订确认：指甲方确认用户的预订请求后，乙方将预订信息发送给用户的操作。（4）预订变更：指用户在预订确认后，对预订信息进行的更改。（5）预订取消：指用户或甲方取消已确认的预订。第二条：服务内容2.1服务范围乙方提供包括但不限于餐厅信息展示、在线预订、预订查询、预订管理等在内的全方位在线预订服务。2.2服务方式乙方通过其平台向用户提供在线预订服务，用户可通过平台进行餐厅预订。2.3服务时间乙方提供在线预订服务的营业时间为每日的00:00至23:59。第三条：用户注册与账号管理3.1用户注册用户在使用乙方平台进行预订前，需完成注册流程。注册时需提交真实有效的个人信息，并同意乙方对个人信息的保管和使用。3.2账号管理用户有权对自己的账号进行管理，包括但不限于修改密码、绑定手机号等。3.3用户信息更新用户应对自己的账号信息定期进行更新，确保信息的真实性和有效性。第四条：在线预订流程4.1预订步骤用户通过乙方平台搜索餐厅、选择日期和时间、提交预订信息，完成预订。4.2预订确认甲方在收到用户的预订请求后，应在规定时间内进行确认。确认后，乙方将预订信息发送给用户。4.3预订变更与取消用户在预订确认后，如需变更或取消预订，应通过乙方平台进行操作。甲方应在规定时间内对用户的变更或取消请求进行处理。第五条：预订费用与支付方式5.1预订费用用户通过乙方平台进行的预订，如需支付定金或全款，具体费用根据甲方的收费标准确定。5.2支付方式用户可通过乙方平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。5.3支付时间用户在预订确认后，应在规定时间内完成支付。第六条：服务质量与保障6.1服务质量乙方应保证平台系统的稳定运行，确保用户正常使用在线预订服务。6.2服务保障乙方应对用户的咨询、投诉等需求进行及时响应和处理。6.3投诉与处理用户如对甲方的服务不满，可通过乙方平台进行投诉。甲方应在规定时间内对用户的投诉进行处理，并给予答复。第七条：隐私保护与数据安全7.1隐私保护乙方承诺对用户的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。7.2数据安全乙方应采取有效措施保障用户数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。第八条：合同的有效期和终止8.1合同有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同终止（1）本合同期满后，如双方未续签，合同自动终止。（2）在合同有效期内，如一方违反合同规定，严重损害另一方合法权益，对方有权提前终止合同。（3）双方协商一致，可以提前终止合同。8.3合同终止后的处理合同终止后，双方应对合同终止前的事宜进行妥善处理，包括但不限于结算、处理用户遗留问题等。第九条：违约责任9.1违约行为（1）甲方未按约定提供餐饮服务，或服务质量不符合合同规定的。（2）乙方未按约定提供在线预订服务，或服务质量不符合合同规定的。（3）一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的。9.2违约责任（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。（2）违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.3违约赔偿违约方的赔偿责任不得超过合同总金额。守约方因违约行为所造成的损失，有权要求违约方赔偿。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖双方约定，本合同争议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十一条：法律适用与解释11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释本合同未尽事宜，双方应本着公平原则协商解决。本合同的解释权归双方共同所有。第十二条：用户协议12.1用户协议内容乙方应制定用户协议，明确用户在使用乙方平台进行预订时的权利义务。12.2用户协议的修改与更新乙方有权对用户协议进行修改和更新，修改后的协议一经公布即有效代替原协议。第十三条：通知与送达13.1通知方式双方通过电子邮件、短信、书面等形式进行通知。13.2送达时间通知自发送之时起，视为送达。第十四条：其他条款14.1合作推广双方同意在合同有效期内，进行相互宣传和推广，提高双方知名度。14.2商业秘密双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。14.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义与责任1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方之外，参与并提供服务或协助的其他个体或组织。包括但不限于支付平台、配送服务提供商、广告推广合作伙伴等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规，按照约定提供服务。第三方对甲乙方承担的责任，不因第三方介入而减轻或免除。第二条：第三方介入的协调与监督2.1第三方协调甲乙方应就第三方介入的事宜进行协商，明确第三方的职责、义务及服务质量要求。2.2第三方监督甲乙方对第三方的服务进行监督，确保第三方按照约定履行义务。第三方如未按照约定履行义务，甲乙方有权要求第三方改正或承担相应责任。第三条：第三方介入的额外条款3.1第三方选择3.2第三方合同甲乙方与第三方签订的合同，应包括但不限于服务内容、服务质量、保密义务、违约责任等条款。3.3第三方保密义务第三方应对在合作过程中获得的甲乙方商业秘密予以保密，不得泄露给任何无关方。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限制第三方对甲乙方承担的责任，以其在合同中的约定赔偿限额为准。4.2第三方赔偿限额的确定甲乙方与第三方在合同中约定赔偿限额，如未约定或约定不明确，第三方对甲乙方承担的赔偿责任，不得超过第三方从甲乙方获得的报酬金额。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约第三方如违反其与甲乙方的合同约定，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任第三方应按照甲乙方的要求，赔偿因其违约给甲乙方造成的直接经济损失。第六条：第三方退出6.1第三方退出第三方如因故退出合作，应提前通知甲乙方，并协助甲乙方完成相关交接事宜。6.2第三方退出后的责任第三方退出后，对因其原因造成的甲乙方损失，仍应承担赔偿责任。第七条：第三方权益保护7.1第三方权益保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自披露第三方信息。7.2第三方权益受损处理如甲乙方违反本合同第七条第一款规定，导致第三方权益受损，甲乙方应承担相应责任。第八条：争议解决8.1第三方争议解决第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方诉讼管辖双方约定，第三方与甲乙方之间争议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第九条：法律适用与解释9.1法律适用本合同及第三方介入相关的补充协议，均适用中华人民共和国法律。9.2合同解释本合同及第三方介入相关的补充协议的解释权归甲乙方共同所有。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更本合同的变更，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止本合同的终止，依照合同第八条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《在线预订服务协议》详细规定用户在使用乙方平台进行预订时的权利义务，包括但不限于预订流程、支付方式、服务质量等。附件二：《甲方餐厅信息提供协议》详细规定甲方提供餐厅信息的内容、准确性和更新频率等要求。附件三：《乙方平台服务运行协议》详细规定乙方平台的服务运行标准，包括但不限于系统稳定性、数据安全、用户隐私保护等。附件四：《第三方服务提供商选择标准》详细列出甲方乙方在选择第三方服务提供商时应遵守的标准和条件。附件五：《用户投诉处理办法》详细规定用户投诉处理的流程和责任分配，以及投诉处理的时限和要求。附件六：《合同履行监督与评估机制》详细规定合同履行过程中的监督评估机制，包括监督评估的主体、频率和方式等。附件七：《商业秘密保密协议》甲乙双方与第三方签订的保密协议，明确各方对商业秘密的保护义务和责任。附件八：《合同变更和终止协议》详细规定合同变更和终止的条件、程序和后续处理事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供餐饮服务，或服务质量不符合合同规定的。2.乙方未按约定提供在线预订服务，或服务质量不符合合同规定的。3.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同规定的。4.