2024年度云计算服务合同及服务规格2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同及服务规格本合同目录一览1.服务提供方信息1.1.服务提供方名称1.2.服务提供方地址1.3.服务提供方联系方式2.客户信息2.1.客户名称2.2.客户地址2.3.客户联系方式3.服务内容3.1.云计算服务概述3.2.服务类型3.2.1.云服务器服务3.2.2.云存储服务3.2.3.云数据库服务3.2.4.云网络服务3.3.服务规格3.3.1.服务器性能规格3.3.2.存储容量规格3.3.3.数据库性能规格3.3.4.网络带宽规格4.服务期限4.1.服务开始日期4.2.服务结束日期5.服务费用5.1.服务费用计算方式5.2.服务费用支付方式5.3.服务费用支付期限6.服务支持与维护6.1.技术支持服务时间6.2.故障响应时间6.3.维护更新政策7.数据安全与备份7.1.数据安全措施7.2.数据备份策略8.服务级别协议（SLA）8.1.服务可用性指标8.2.性能指标8.3.客户满意度指标9.违约责任9.1.服务提供方违约责任9.2.客户违约责任10.争议解决10.1.争议解决方式10.2.争议解决地点10.3.适用法律11.合同的生效、变更与终止11.1.合同生效条件11.2.合同变更条件11.3.合同终止条件12.保密条款12.1.保密信息范围12.2.保密信息使用限制12.3.保密信息泄露后果13.法律声明与保证13.1.服务提供方法律声明13.2.客户法律声明13.3.双方保证14.其他条款14.1.通知义务14.2.合同附件14.3.合同修订记录第一部分：合同如下：1.服务提供方信息1.1.服务提供方名称：科技有限公司1.2.服务提供方地址：省市区路号2.客户信息2.1.客户名称：有限公司2.2.客户地址：省市区路号3.服务内容3.1.云计算服务概述：本合同所提供的云计算服务包括但不限于云服务器、云存储、云数据库和云网络等服务。3.2.服务类型3.2.1.云服务器服务：提供颗云服务器的计算资源，可根据客户需求进行扩展。3.2.2.云存储服务：提供GB的云存储空间，可根据客户需求进行扩展。3.2.3.云数据库服务：提供个云数据库实例，支持种数据表。3.2.4.云网络服务：提供GB的云网络带宽，支持种网络协议。3.3.服务规格3.3.1.服务器性能规格：每颗云服务器配备核心CPU，GB内存，GBSSD硬盘。3.3.2.存储容量规格：每GB云存储空间可用于存储TB的数据。3.3.3.数据库性能规格：每个云数据库实例支持并发连接，GB数据量。3.3.4.网络带宽规格：每GB云网络带宽支持并发连接，传输速度可达MB/s。4.服务期限4.1.服务开始日期：2024年1月1日4.2.服务结束日期：2025年1月1日5.服务费用5.1.服务费用计算方式：根据客户实际使用的服务类型和规格，按照约定的价格进行计算。5.2.服务费用支付方式：客户可通过银行转账、等方式进行支付。5.3.服务费用支付期限：客户应在每月5日前支付上月服务费用。6.服务支持与维护6.1.技术支持服务时间：每周一至周日，9:0018:00。6.2.故障响应时间：在客户提出故障申8.服务级别协议（SLA）8.1.服务可用性指标：服务提供方承诺，云服务器的可用性不低于99.9%，云存储服务的可用性不低于99.9%，云数据库服务的可用性不低于99.9%，云网络服务的可用性不低于99.9%。8.2.性能指标：服务提供方承诺，云服务器的性能满足客户业务需求，云存储服务的读写速度不低于MB/s，云数据库服务的查询速度不低于MB/s，云网络服务的带宽不低于GB。8.3.客户满意度指标：服务提供方承诺，客户对服务的满意度不低于90%。9.违约责任9.1.服务提供方违约责任：如服务提供方未按照约定提供服务，或服务质量不符合SLA约定，应按照客户损失的实际金额赔偿。9.2.客户违约责任：如客户未按照约定支付服务费用，应支付逾期付款的利息，并承担因此给服务提供方造成的损失。10.争议解决10.1.争议解决方式：如双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2.争议解决地点：合同签订地。10.3.适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的生效、变更与终止11.1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2.合同变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章后生效。11.3.合同终止条件：合同期满或者双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。12.保密条款12.1.保密信息范围：本合同的签订、履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。12.2.保密信息使用限制：双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。12.3.保密信息泄露后果：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。13.法律声明与保证13.1.服务提供方法律声明：服务提供方保证其拥有提供云计算服务的合法权利，且提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。13.2.客户法律声明：客户保证其提供的信息真实、准确、完整，且遵守相关法律法规。13.3.双方保证：双方均承诺在合同履行过程中，遵守法律法规，诚实守信，公平交易。14.其他条款14.1.通知义务：双方应保持通讯畅通，对于合同履行过程中的重要事项，应及时通知对方。14.2.合同附件：本合同附件包括《服务规格说明书》、《服务申请表》等。14.3.合同修订记录：本合同自签订之日起，共修订X次，最新修订日期为年月日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.定义：第三方指除甲方、乙方之外的其他个人或实体，包括但不仅限于中介方、监管机构、技术供应商等。15.2.第三方责任：第三方介入本合同事项时，应遵守相关法律法规，并承担其行为所产生的法律责任。16.第三方服务16.1.说明：如甲方、乙方在合同履行过程中需要第三方提供服务，包括但不限于技术支持、数据迁移、安全审计等，甲方、乙方应与第三方签订相应的服务协议，明确双方的权利义务。16.2.第三方选择：甲方、乙方应选择具备合法资质、良好信誉的第三方服务提供商。16.3.第三方服务协议：第三方服务协议应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密义务、违约责任等条款。17.第三方责任限额17.1.说明：除第三方服务协议另有约定外，第三方对甲方、乙方不承担任何违约赔偿责任。17.2.第三方服务协议：第三方服务协议中应明确第三方对甲方、乙方承担的违约赔偿责任限额，以及超过限额的责任处理方式。17.3.第三方责任限制：第三方在其服务范围内，对甲方、乙方不承担因间接损失、偶然事件、不可抗力等造成的损失责任。18.第三方与甲方、乙方的关系18.1.说明：第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生影响。18.2.第三方义务：第三方应自行承担其对甲方、乙方所承诺的服务义务，本合同不对第三方义务的履行产生影响。18.3.第三方违约：如第三方未履行其对甲方、乙方所承诺的服务义务，甲方、乙方有权向第三方追究违约责任。19.第三方介入的协调与沟通19.2.协调义务：甲方、乙方应协助第三方解决其在履行合同过程中遇到的问题，确保第三方服务的高效、稳定。19.3.沟通渠道：甲方、乙方与第三方应建立明确的沟通渠道，包括但不限于电话、电子邮件、即时通讯等方式。20.第三方介入的变更管理20.1.说明：如第三方因故需调整服务内容、服务期限、服务费用等，甲方、乙方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。20.2.变更程序：第三方提出变更需求后，甲方、乙方应进行评估，如同意变更，双方应签订书面变更协议，并报甲方、乙方审批。20.3.变更生效：书面变更协议经甲方、乙方审批通过后，即刻生效。21.第三方介入的终止与退出21.1.说明：第三方在合同履行过程中出现严重违约行为，甲方、乙方有权终止合同，并追究其违约责任。21.2.终止条件：第三方出现严重违约行为，包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合约定等。22.第三方信息的保密与保护22.1.说明：第三方在提供服务过程中可能接触到甲方、乙方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，第三方应予以保密。22.2.保密义务：第三方应对接触到的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。22.3.保密措施：甲方、乙方应采取必要措施，确保第三方的保密义务得到履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《服务规格说明书》详细描述云计算服务的各项规格，包括但不限于云服务器性能规格、云存储容量规格、云数据库性能规格、云网络带宽规格等。2.附件二：《服务申请表》甲方填写服务申请的内容，包括服务类型、服务规格、服务费用等。3.附件三：《服务提供方技术支持服务记录》记录服务提供方提供技术支持的时间、内容、问题解决情况等。4.附件四：《故障响应记录》记录服务提供方对甲方提出的故障申报的响应时间、处理过程、解决结果等。5.附件五：《维护更新记录》记录服务提供方对服务进行的维护和更新情况，包括维护更新时间、内容、影响范围等。6.附件六：《数据安全与备份策略》详细描述服务提供方采取的数据安全措施、数据备份策略等。7.附件七：《服务级别协议（SLA）》详细描述服务提供方承诺的服务可用性、性能、客户满意度等指标。8.附件八：《第三方服务协议》如甲方、乙方需要第三方提供服务时，与第三方签订的服务协议。9.附件九：《第三方服务评估报告》甲方、乙方对第三方服务提供情况进行评估的报告。10.附件十：《保密协议》详细描述甲方、乙方与第三方之间的保密义务、保密信息范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为未按约定时间提供服务服务质量不符合SLA约定未履行保密义务其他违反合同约定的行为示例说明：如果服务提供方未能在约定时间内提供服务，则应按照合同约定向甲方支付违约金。2.客户违约行为未按约定时间支付服务费用未履行保密义务其他违反合同约定的行为示例说明：如果客户未能在约定时间内支付服务费用，则应按照合同约定向服务提供方支付逾期付款的利息。3.第三方违约行为未按约定提供服务服务质量不符合约定未履行保密义务其他违反合同约定的行为示例说明：如果第三方未能按约定提供服务，则应按照第三方服务协议向甲方、乙方承担违约责任。全文完。2024年度云计算服务合同及服务规格1本合同目录一览1.服务提供方信息1.1服务提供方名称1.2服务提供方地址1.3服务提供方联系方式2.客户信息2.1客户名称2.2客户地址2.3客户联系方式3.服务内容3.1云计算服务概述3.2服务包含的具体项目3.3服务期限4.服务规格4.1服务器的配置和性能指标4.2网络带宽和连接速度4.3数据存储和备份方案4.4安全性能保障措施4.5客户支持与维护服务5.服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式和时间5.3费用的调整机制6.服务期限和终止6.1服务期限的定义和计算6.2提前终止服务的条件和流程6.3服务到期后的续约流程7.违约责任7.1服务提供方的违约责任7.2客户的违约责任8.争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点和法院9.法律适用和解释9.1合同适用的法律9.2合同的解释权归属10.其他条款10.1保密条款10.2不可抗力条款10.3通知条款11.附件11.1服务规格说明书11.2服务费用明细表11.3服务提供方的许可证和资质文件12.签署日期12.1服务提供方签署日期12.2客户签署日期13.签署地点13.1服务提供方签署地点13.2客户签署地点14.合同正本份数14.1服务提供方保留的正本份数14.2客户保留的正本份数第一部分：合同如下：第一条服务提供方信息1.1服务提供方名称：X云计算有限公司1.2服务提供方地址：省市区路号第二条客户信息2.1客户名称：有限公司2.2客户地址：省市区路号第三条服务内容3.1云计算服务概述：本合同项下的云计算服务包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全等服务。3.2服务包含的具体项目：具体服务项目及内容详见附件一。3.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务规格4.1服务器的配置和性能指标：服务提供方应提供符合双方约定的服务器配置和性能指标，具体要求详见附件二。4.2网络带宽和连接速度：服务提供方应保证网络带宽和连接速度符合双方约定的标准，具体要求详见附件二。4.3数据存储和备份方案：服务提供方应按照双方约定的方案进行数据存储和备份，具体要求详见附件二。4.4安全性能保障措施：服务提供方应采取必要的安全性能保障措施，确保服务的稳定和安全，具体要求详见附件二。4.5客户支持与维护服务：服务提供方应提供7x24小时的客户支持与维护服务，确保客户在使用服务过程中遇到的任何问题能够得到及时的解决。第五条服务费用5.1服务费用的计算方式：服务费用根据客户实际使用的服务项目及数量进行计算，具体计算方式详见附件三。5.2服务费用的支付方式和时间：客户应按照本合同约定的支付方式和时间向服务提供方支付服务费用，具体支付方式和时间详见附件三。5.3费用的调整机制：服务提供方应根据市场行情和成本变化合理调整服务费用，具体调整机制详见附件三。第六条服务期限和终止6.1服务期限的定义和计算：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2提前终止服务的条件和流程：在合同履行期间，如客户需提前终止服务，应提前30天向服务提供方提出书面申请，并按照双方约定的条件和流程办理终止手续。6.3服务到期后的续约流程：服务到期后，如客户需继续使用服务提供方的服务，应按照双方约定的续约流程进行续约。第七条违约责任7.1服务提供方的违约责任：服务提供方未按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。7.2客户的违约责任：客户未按照本合同约定支付服务费用，或未按照约定使用服务的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方因此遭受的直接经济损失等。第八条争议解决8.1争议解决的方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和法院：本合同签订地为省市区，任何一方发生争议时，应向省市区人民法院提起诉讼。第九条法律适用和解释9.1合同适用的法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单独解释。第十条其他条款10.1保密条款：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。10.2不可抗力条款：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。10.3通知条款：任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过邮寄、快递、电子邮件或传真等方式发送至对方指定的地址和联系方式。第十一条附件11.1服务规格说明书：详细描述服务的具体内容、性能指标、技术参数等，作为本合同的附件。11.2服务费用明细表：详细列出服务费用的计算方式、支付标准和周期等，作为本合同的附件。11.3服务提供方的许可证和资质文件：服务提供方应向客户出示相关的许可证和资质文件，以证明其合法经营资格。第十二条签署日期12.1服务提供方签署日期：____年____月____日12.2客户签署日期：____年____月____日第十三条签署地点13.1服务提供方签署地点：省市区路号13.2客户签署地点：省市区路号第十四条合同正本份数14.1服务提供方保留的正本份数：____份14.2客户保留的正本份数：____份第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督等过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、分包商等。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不仅限于合同履行过程中的技术支持、服务咨询、项目管理、数据迁移、安全审计等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲乙方如需引入第三方介入合同履行过程，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入内容、介入期限等信息。2.2第三方介入的条件：第三方介入应符合甲乙双方的合法权益，不得违反本合同的约定，且需经过甲乙双方的书面同意。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限制：第三方介入合同履行过程中，如因第三方的原因导致合同无法履行或造成损失的，第三方应承担相应的责任。但第三方责任限额应根据甲乙方之间的约定和合同条款进行确定。3.2第三方责任限额的确定：甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿范围、赔偿限额、赔偿方式等。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方：第三方介入合同履行过程中，应遵守甲乙双方的指示和要求，确保服务的质量和效率。4.3第三方与客户：第三方应尊重客户的权益，不得泄露客户商业秘密和机密信息。第五条第三方介入的变更和终止5.1第三方介入的变更：如因特殊情况需要变更第三方介入的内容或范围的，甲乙方应协商一致，并提前书面通知对方。5.2第三方介入的终止：如第三方未能按照约定履行义务，或出现严重违约行为的，甲乙方均有权书面通知对方终止第三方的介入。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约：第三方未按照本合同约定履行义务，或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲乙方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。6.2甲乙方违约：甲乙方未按照本合同约定履行义务，导致第三方无法正常介入的，应承担违约责任。第七条争议解决7.1第三方介入引起的争议：如因第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点和法院：本合同签订地为省市区，任何一方发生争议时，应向省市区人民法院提起诉讼。第八条法律适用和解释8.1合同适用的法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单独解释。第九条其他条款9.1保密条款：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2不可抗力条款：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。9.3通知条款：任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过邮寄、快递、电子邮件或传真等方式发送至对方指定的地址和联系方式。