铝板室内门售后服务与维护2024年度合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

铝板室内门售后服务与维护2024年度合同本合同目录一览1.服务范围与内容1.1售后服务1.1.1铝板室内门产品质量问题处理1.1.2铝板室内门安装与维修服务1.2维护服务1.2.1定期检查1.2.2故障排除与修复1.2.3零部件更换与保养2.服务期限2.1售后服务期限2.2维护服务期限3.服务人员3.1服务人员的资质与培训3.2服务人员的服务态度与行为规范4.服务质量与标准4.1售后服务质量与标准4.2维护服务质量与标准5.服务费用5.1售后服务费用5.2维护服务费用5.3服务费用的支付方式与时间6.合同的生效、变更与解除6.1合同的生效条件6.2合同的变更6.3合同的解除7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2向第三方调解机构申请调解8.3向人民法院提起诉讼9.其他条款9.1保密条款9.2不可抗力9.3法律适用与争议解决10.甲方（需求方）信息10.1名称10.2地址10.3联系人及联系方式11.乙方（服务方）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.合同签署日期13.合同附件13.1铝板室内门售后服务与维护服务内容详细清单13.2服务人员资质证明文件13.3服务费用明细表14.签字页14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）第一部分：合同如下：第一条服务范围与内容1.1售后服务1.1.1铝板室内门产品质量问题处理甲方对乙方提供的铝板室内门产品质量承担责任。自验收合格之日起，若铝板室内门出现产品质量问题，乙方应在接到甲方通知后的3个工作日内到达现场进行核实，并在5个工作日内提供维修或更换服务。1.1.2铝板室内门安装与维修服务乙方负责铝板室内门的安装工作，并对其安装质量承担责任。若在保修期内出现因安装原因导致的问题，乙方应负责免费维修或更换。1.2维护服务1.2.1定期检查乙方应按照甲方要求，每季度对铝板室内门进行一次定期检查，确保其正常运行。检查内容包括但不限于门的开关顺畅、五金件的牢固度、密封条的完好性等。1.2.2故障排除与修复乙方应在接到甲方故障报告后的24小时内到达现场，对铝板室内门的故障进行排查与修复。若需更换零部件，乙方应在5个工作日内提供更换服务。1.2.3零部件更换与保养乙方负责铝板室内门所有零部件的更换与保养工作。保修期内，更换的零部件免费；保修期外，甲方应按乙方提供的收费标准支付费用。第二条服务期限2.1售后服务期限自验收合格之日起至保修期满之日止。2.2维护服务期限自合同签订之日起至保修期满之日止。第三条服务人员3.1服务人员的资质与培训乙方应确保服务人员具备相关资质，并定期对其进行培训，提高服务技能与服务质量。3.2服务人员的服务态度与行为规范乙方应对服务人员进行严格的管理，确保其提供服务时态度良好，遵守甲方的规章制度，不得损害甲方的利益。第四条服务质量与标准4.1售后服务质量与标准乙方应按照甲方要求和行业标准提供售后服务，确保服务质量。4.2维护服务质量与标准乙方应按照甲方要求和行业标准提供维护服务，确保服务质量。第五条服务费用5.1售后服务费用乙方提供的售后服务费用包含在铝板室内门销售价格中。5.2维护服务费用乙方提供的维护服务费用按年度计算，每年支付一次。具体金额详见附件。5.3服务费用的支付方式与时间甲方应在每个服务年度开始前，向乙方支付当年的维护服务费用。支付方式为银行转账，支付时间为合同签订后的7个工作日内。第六条合同的生效、变更与解除6.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同的变更合同的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.3合同的解除第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的10%。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的任何争议。9.2向第三方调解机构申请调解如果双方在争议发生后30日内未能通过协商解决，双方同意向第三方调解机构申请调解。9.3向人民法院提起诉讼如果调解失败，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.3法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条甲方（需求方）信息11.1名称甲方全称为：____________________11.2地址甲方地址为：____________________11.3联系人及联系方式甲方联系人为：____________________联系电话为：____________________第十二条乙方（服务方）信息12.1名称乙方全称为：____________________12.2地址乙方地址为：____________________12.3联系人及联系方式乙方联系人为：____________________联系电话为：____________________第十三条合同签署日期本合同于____________________签署。第十四条合同附件14.1铝板室内门售后服务与维护服务内容详细清单14.2服务人员资质证明文件14.3服务费用明细表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1调解机构介入如合同第九条所述，当双方在争议发生后30日内未能通过协商解决，双方同意向第三方调解机构申请调解。调解机构的介入应在此条件下进行。1.2法院介入如合同第九条所述，如果调解失败，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院的介入应在此条件下进行。第二条第三方机构的职责与权利2.1调解机构调解机构应在收到调解申请后的10个工作日内安排调解人员，并在双方同意的时间内进行调解。调解机构有权要求双方提供相关证据和文件，以便进行调解。2.2法院法院应按照中华人民共和国民事诉讼法的规定，审理合同纠纷案件。法院有权要求双方提供证据，并进行调查取证。第三条第三方机构的责任限额3.1调解机构调解机构在调解过程中，应尽最大努力促使双方达成调解协议。如调解失败，调解机构不承担任何责任。3.2法院法院在审理过程中，应依法公正判决。如因法院判决错误导致一方损失，法院不承担超出判决范围的责任。第四条第三方机构与其他各方的关系4.1调解机构调解机构作为第三方，介入甲乙双方的争议解决过程。调解机构与其他各方无任何利益关系，其目的是公正、公平地解决争议。4.2法院法院作为第三方，审理甲乙双方的合同纠纷。法院与其他各方无任何利益关系，其目的是依法公正地判决。第五条第三方机构的选择5.1调解机构甲乙双方应共同选择一个具有资质的调解机构进行调解。如双方无法达成一致，可向有管辖权的人民法院申请指定调解机构。5.2法院甲乙双方应共同向有管辖权的人民法院提起诉讼。如双方对法院有异议，可向上级法院申请变更管辖。第六条第三方机构的费用6.1调解机构调解机构的费用由甲乙双方协商确定。如双方无法达成一致，调解机构有权收取合理的调解费用。6.2法院法院的费用按照中华人民共和国民事诉讼法的规定收取。如甲乙双方对法院收费有异议，可向上级法院反映。第七条第三方机构的决策效力7.1调解机构调解协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。甲乙双方应按照调解协议履行各自的权利和义务。7.2法院法院判决具有法律效力。甲乙双方应按照法院判决履行各自的权利和义务。第八条第三方机构介入后的其他条款8.1调解机构如调解协议中存在不属于调解范围的事项，甲乙双方应另行协商解决。8.2法院如法院判决中存在不属于审理范围的事项，甲乙双方应另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正，旨在明确第三方机构的职责、权利、责任限额以及与其他各方的关系。本部分的修正应由甲乙双方在签订合同时仔细阅读并确认无误。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：铝板室内门售后服务与维护服务内容详细清单附件2：服务人员资质证明文件附件3：服务费用明细表附件1的详细要求：该附件应详细列出乙方提供的售后服务与维护服务的内容，包括但不限于服务质量、服务项目、服务标准、服务时间等。附件2的详细要求：乙方应提供服务人员的资质证明文件，包括但不限于学历证明、职业资格证书、培训证明等。附件3的详细要求：该附件应详细列出乙方提供的售后服务与维护服务的费用明细，包括但不限于服务项目、服务费用、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用，则构成违约行为。甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为应支付服务费用的10%。2.乙方违约行为及责任认定：乙方