二零二四年度物业管理合同：高端住宅小区的管理与服务

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理合同：高端住宅小区的管理与服务本合同目录一览第一条物业管理范围及内容1.1物业管理区域1.2物业管理内容第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理费3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式第四条服务质量标准4.1物业服务质量要求4.2物业服务承诺第五条物业公司职责5.1物业公司基本职责5.2物业公司权利与义务第六条业主义务与责任6.1业主基本义务6.2业主违规行为处理第七条物业维修与保养7.1物业设备维修保养7.2紧急维修事项处理第八条安全管理8.1物业公司安全管理职责8.2消防安全管理第九条绿化与环境维护9.1绿化管理9.2环境卫生维护第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任处理第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2法律适用第十三条其他条款13.1合同的签订、修改及终止13.2双方约定的其他事项第十四条附则14.1合同生效条件14.2合同份数及保管第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及内容1.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为位于市区街道的高端住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施（如会所、健身房、游泳池等）、公共区域（如花园、广场、道路等）以及停车设施等。1.2物业管理内容（1）物业设施设备的管理与维护，包括水电设施、电梯、消防设施、供排水系统等；（2）物业公共区域的管理与维护，包括绿化、环境卫生、公共照明、公共安全等；（3）物业服务质量的保障，包括物业服务、业主投诉处理、物业服务满意度调查等；（4）物业内部秩序的维护，包括消防安全、车辆管理、装修管理、违规行为处理等；（5）物业增值服务，包括家政服务、洗衣服务、健身房管理等。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同试用期为三个月。2.2合同结束日期合同期限为一年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条物业管理费3.1物业管理费标准物业管理费按照建筑面积计算，每月每平方米元。物业管理费标准如有调整，物业公司应提前一个月通知业主，并按照相关规定进行公示。3.2物业管理费支付方式（1）每月支付：每月5日前将当月物业管理费支付至物业公司指定的账户；（2）季度支付：每季度初将该季度物业管理费支付至物业公司指定的账户；（3）年度支付：每年初将当年物业管理费支付至物业公司指定的账户。第四条服务质量标准4.1物业服务质量要求物业公司应按照国家和地方物业管理相关法规、标准及本合同约定，提供质高价优的物业管理服务，确保小区的安全、舒适、整洁。4.2物业服务承诺物业公司承诺在合同期限内，不断提高服务质量，为业主创造一个优美、安全、舒适的生活环境。物业公司应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自查、自评，确保服务质量满足业主需求。第五条物业公司职责5.1物业公司基本职责物业公司应全面履行物业管理职责，确保小区内的设施设备正常运行，公共区域干净整洁，业主生活安全舒适。物业公司应设立客户服务中心，解答业主咨询，处理业主投诉，提供优质服务。5.2物业公司权利与义务（1）物业公司有权要求业主按照合同约定支付物业管理费；（2）物业公司有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（3）物业公司应按照合同约定履行物业管理职责，确保小区正常秩序；（4）物业公司应定期向业主公示物业管理费的使用情况，接受业主监督。第六条业主义务与责任6.1业主基本义务业主应遵守物业管理规定，按照合同约定支付物业管理费，配合物业公司开展物业管理工作。6.2业主违规行为处理业主如有违规行为，物业公司应予以制止，并及时告知业主违规事实及可能产生的后果。如业主违反法律法规，物业公司有权报告有关部门予以处理。第八条安全管理8.1物业公司安全管理职责物业公司应制定小区安全管理制度，确保小区内的安全管理工作落实到位。物业公司应配备合格的安全管理人员，负责小区内的安全防范、消防安全等工作。8.2消防安全管理物业公司应定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施正常运行。物业公司应组织消防演练，提高业主消防安全意识。业主应配合物业公司的消防安全管理工作，不占用消防通道，不私拉乱接电线，不违规使用电器。第九条绿化与环境维护9.1绿化管理物业公司应定期对小区绿化进行修剪、施肥、浇水等养护工作，保持绿化植物的生长状况。物业公司应制定绿化管理规章制度，保护绿化成果，禁止业主损坏绿化植物。9.2环境卫生维护物业公司应制定环境卫生管理制度，确保小区内的环境卫生。物业公司应配备清洁人员，对小区公共区域进行清扫、保洁，保持小区环境整洁。业主应自觉维护小区环境，不乱丢垃圾，不随地吐痰。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更自变更协议生效之日起生效。10.2合同解除条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除自解除协议生效之日起生效。第十一条违约责任11.1违约行为双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任处理违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额应包括损失费用、违约金等。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2法律适用本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1合同的签订、修改及终止本合同一式两份，双方各执一份。合同的修改和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。13.2双方约定的其他事项双方可根据实际情况，约定其他有利于小区物业管理的事项。第十四条附则14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数及保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。合同份数及保管由双方共同确定。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修服务方、检测机构、政府部门等。15.2第三方介入的范围（1）中介方协助甲乙方进行合同洽谈、签订等事宜；（2）维修服务方负责物业设施设备的维修、保养工作；（3）检测机构对物业设施设备进行检测、评估；（4）政府部门对物业管理进行监督、检查。第十六条第三方介入的责权利划分16.1第三方介入的责任第三方应按照合同约定及法律法规规定，履行各自职责，确保合同的顺利履行。第三方应承担因自身原因导致的损失及法律责任。16.2第三方介入的权利第三方有权按照合同约定，获取相应的报酬和服务保障。第三方有权对甲乙方的行为进行监督和评价。16.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系属于合同履行过程中的协作关系。第三方不取代甲乙方的权利和义务，也不影响甲乙方之间的合同关系。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1第三方介入的条款根据本合同履行需要，甲乙方可与第三方签订补充协议，明确双方的权利义务。补充协议应符合本合同的原则和宗旨。17.2第三方介入的说明第三方介入不影响本合同的效力。本合同中的条款适用于第三方，除非第三方与甲乙方有另行约定。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任的限制第三方应对其履行过程中产生的损失承担有限责任。除非法律法规另有规定，第三方对甲乙方的损失赔偿额不应超过第三方从甲乙方获得的报酬总额。18.2第三方责任的免除第三方在履行合同过程中，如因不可抗力、意外事件等导致损失，不负赔偿责任。18.3第三方责任的限制性规定第三方如为本合同约定的专业技术服务提供者，其责任限额应符合相关行业标准及法律法规规定。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方介入的法律适用第三方介入的争议解决，适用中华人民共和国法律。第二十条第三方介入的附则20.1第三方介入的生效条件本合同涉及的第三方介入条款，自甲乙双方与第三方签订补充协议之日起生效。20.2第三方介入的份数及保管第三方介入的补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同份数及保管由甲乙双方共同确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度详细规定小区内的物业管理工作，包括安全防范、消防安全、环境卫生等方面。附件二：绿化管理规章制度规定小区绿化的养护、保护措施，以及业主在使用绿化设施时的注意事项。附件三：环境卫生管理制度规定小区环境卫生的清扫、保洁工作，以及业主的环保责任。附件四：设施设备维修保养计划详细列出小区内各项设施设备的维修保养计划，以及实施方式和周期。附件五：消防安全管理制度规定小区消防安全管理的工作内容和要求，以及火灾应急预案。附件六：合同变更协议用于记录合同变更的内容和日期，双方签字盖章后生效。附件七：合同解除协议用于记录合同解除的内容和日期，双方签字盖章后生效。附件八：补充协议用于明确第三方介入的条款，以及双方与第三方之间的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付物业管理费。2.甲方违反物业管理规定，造成物业公司损失。3.乙方未按照约定提供物业管理服务。4.乙方未按照约定履行物业管理职责。5.第三方未按照约定履行其职责，导致甲方或乙方损失。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付物业管理费的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.甲方违反物业管理规定，造成物业公司损失的，甲方应承担赔偿责任。3.乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方履行合同，或要求违约金。4.乙方未按照约定履行物业管理职责的，甲方有权要求乙方改正，或要求违约金。5.第三方未按照约定履行其职责，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。示例说明：1.若甲方在合同约定的时间内未支付物业管理费，乙方可以书面通知甲方终止合同，并要求甲方支付违约金。2