2024版防火门质量保证与售后服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版防火门质量保证与售后服务合同本合同目录一览第一条防火门质量保证1.1防火门的种类与规格1.2防火门的质量标准1.3防火门的检测与验收第二条售后服务范围2.1售后服务内容2.2售后服务响应时间2.3售后服务电话及联系方式第三条质量保证期限3.1防火门质量保证期限3.2质量保证期限的起始与终止时间3.3质量保证期限内的维修与更换第四条售后服务承诺4.1售后服务的及时性承诺4.2售后服务的有效性承诺4.3售后服务的满意度承诺第五条质量问题的处理5.1质量问题的定义与分类5.2质量问题的反馈与确认5.3质量问题的解决与处理第六条售后服务费用6.1售后服务费用的承担方6.2售后服务费用的计算与支付6.3售后服务费用的调整与变更第七条保修与维修7.1保修的定义与范围7.2维修的定义与范围7.3保修与维修的程序与流程第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除的法律后果第九条违约责任9.1违约行为的定义与分类9.2违约责任的形式与计算9.3违约责任的免除与减轻第十条争议解决方式10.1争议的解决方式10.2争议解决的时效10.3争议解决的地点与法院第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同终止后的权利与义务第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密责任的承担与期限12.3保密条款的违约责任第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2法律适用与争议解决的优先顺序13.3法律适用与争议解决的变更第十四条其他条款14.1合同的附件与补充协议14.2合同的修改与替换14.3合同的完整性与独立性第一部分：合同如下：第一条防火门质量保证1.1防火门的种类与规格甲方提供的防火门种类包括甲级防火门、乙级防火门和丙级防火门，防火门的规格应符合现行国家防火门标准GB129552008。1.2防火门的质量标准（1）甲级防火门应能在规定时间内达到耐火极限，并具有隔热性能；（2）乙级防火门应能在规定时间内达到耐火极限；（3）丙级防火门应具有一定的阻燃性能和隔热性能。1.3防火门的检测与验收（1）防火门在交付使用前，应进行现场验收，验收内容包括但不限于防火门的种类、规格、外观质量、功能性能等；（2）验收不合格的防火门，乙方应负责修复或更换；（3）验收合格的防火门，甲方应签字确认，并办理移交手续。第二条售后服务范围2.1售后服务内容乙方提供的售后服务内容包括：（1）防火门的定期检查和维护；（2）防火门出现故障时的维修或更换；（3）防火门使用过程中的技术咨询和指导。2.2售后服务响应时间乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内给予答复，并在24小时内派出专业技术人员到现场进行处理。2.3售后服务电话及联系方式乙方设立专门的售后服务电话，并保证电话24小时畅通。甲方可通过电话或其他方式与乙方联系，乙方应及时回复。第三条质量保证期限3.1防火门质量保证期限自防火门验收合格之日起，乙方提供12个月的质量保证期限。3.2质量保证期限的起始与终止时间质量保证期限的起始时间为防火门验收合格之日，终止时间为质量保证期限届满之日。3.3质量保证期限内的维修与更换在质量保证期限内，防火门出现非人为因素造成的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。第四条售后服务承诺4.1售后服务的及时性承诺乙方承诺在接到甲方售后服务请求后，及时响应并处理，确保甲方利益。4.2售后服务的有效性承诺乙方承诺提供的售后服务能够确保防火门的正常使用，保证甲方的安全利益。4.3售后服务的满意度承诺乙方承诺通过优质的服务，确保甲方对乙方提供的售后服务满意。第五条质量问题的处理5.1质量问题的定义与分类质量问题指防火门在正常使用过程中，出现的与合同规定标准不符的问题。质量问题分为重大质量问题和一般质量问题。5.2质量问题的反馈与确认甲方发现防火门存在质量问题时，应在24小时内书面通知乙方。乙方应在48小时内对质量问题进行确认，并采取相应措施。5.3质量问题的解决与处理（1）对于重大质量问题，乙方应立即更换或修复防火门，并承担因此产生的全部费用；（2）对于一般质量问题，乙方应在5个工作日内修复或更换防火门，并承担因此产生的费用。第六条售后服务费用6.1售后服务费用的承担方除质量保证期限内乙方应承担的维修和更换费用外，其他售后服务费用由甲方承担。6.2售后服务费用的计算与支付售后服务费用根据乙方提供的服务内容和技术要求进行计算，甲方按乙方提供的费用清单进行支付。6.3售后服务费用的调整与变更售后服务费用在不影响乙方利益的前提下，经双方协商一致，可以进行调整和变更。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序（1）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等；（3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除的条件与程序（1）合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议；（2）合同解除协议应明确解除的原因、范围、期限等；（3）合同解除自双方签字盖章之日起生效。8.3合同变更与解除的法律后果（1）合同变更或解除不影响双方的其他权利和义务；（2）合同变更或解除造成的损失，由责任方承担；（3）合同变更或解除不影响已产生的债权债务关系。第九条违约责任9.1违约行为的定义与分类9.2违约责任的形式与计算（1）违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金；（2）赔偿损失：按照实际损失计算赔偿金额，包括直接损失和间接损失；（3）其他违约责任：根据合同约定和法律规定，承担其他违约责任。9.3违约责任的免除与减轻（1）不可抗力：因不可抗力导致违约的，不承担违约责任；（2）第三方原因：因第三方原因导致违约的，承担相应的违约责任；（3）及时采取补救措施：一方违约后，及时采取补救措施，减轻对方损失的，可减轻违约责任。第十条争议解决方式10.1争议的解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。双方应通过协商解决争议。协商不成的，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，可向约定的仲裁委员会申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效争议解决时效为两年，自一方知道或应当知道权利被侵害之日起计算。10.3争议解决的地点与法院争议解决的地点为乙方所在地。双方也可以在合同中约定其他地点。如有仲裁条款，仲裁地点与争议解决地点相同。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法应当终止的其他情形。11.3合同终止后的权利与义务（1）合同终止后，双方的权利义务终止，但合同中结算、清理条款仍然有效；（2）合同终止后，乙方应按照甲方要求，妥善处理与合同有关的剩余物资和设备；（3）合同终止后，乙方应在5个工作日内向甲方提交合同终止报告。第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围保密信息指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括技术秘密、商业秘密和其他双方约定的保密信息。12.2保密责任的承担与期限乙方应对保密信息承担保密责任，保密期限自合同终止之日起计算，保密期限最长不超过5年。12.3保密条款的违约责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律合同适用中华人民共和国法律。13.2法律适用与争议解决的优先顺序合同中的条款与法律规定冲突的，按照法律规定执行。合同未约定的，适用相关法律规定。13.3法律适用与争议解决的变更合同履行过程中，如因法律变化导致合同约定不合法的，双方应按照新的法律规定执行，并及时变更合同。第十四条其他条款14.1合同的附件与补充协议合同附件和补充协议是合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2合同的修改与替换合同的修改和替换需经双方协商一致，并签订书面修改协议或替换协议。14.3合同的完整性与独立性本合同及其附件、补充协议构成完整的合同体系，彼此独立，互不影响。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：（1）中介方：协助甲乙双方签订合同并提供相关信息服务的机构或个人；（2）监理方：对防火门质量、安装过程进行监督和检查的机构或个人；（3）检测方：对防火门进行质量检测的机构或个人；（4）维修方：在质量保证期限内对防火门进行维修的机构或个人。（1）具备相关资质或资格，能够独立承担法律责任；（2）与甲乙双方无利益冲突；（3）介入行为符合相关法律法规和行业规范。第二条第三方介入后的责任分配2.1第三方介入后，其责任分配如下：（1）中介方的责任：中介方应如实提供相关信息，如因信息不实导致合同纠纷，中介方应承担相应责任；（2）监理方的责任：监理方应严格履行监督职责，确保防火门质量符合合同约定，如因监理不严导致质量问题，监理方应承担相应责任；（3）检测方的责任：检测方应客观、公正地进行质量检测，如因检测结果错误导致合同纠纷，检测方应承担相应责任；（4）维修方的责任：维修方应按照约定提供维修服务，如因维修质量问题导致合同纠纷，维修方应承担相应责任。2.2第三方介入后，甲乙双方的权利和义务不受影响，仍按照合同约定执行。第三条第三方介入的程序与要求3.1第三方介入前，甲乙双方应就介入事项进行协商，并签订书面协议，明确双方权利和义务；3.2第三方介入时，甲乙双方应提供必要的合同资料和相关文件，以便第三方了解合同内容；3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的便利条件；3.4第三方介入完成后，甲乙双方应对介入结果进行确认，并按照约定履行后续义务。第四条第三方责任限额4.1第三方介入时，应明确其责任限额，包括但不限于：（1）中介方的责任限额：中介方承担的责任限额不应超过其收取的中介费；（2）监理方的责任限额：监理方承担的责任限额不应超过其收取的监理费；（3）检测方的责任限额：检测方承担的责任限额不应超过其收取的检测费；（4）维修方的责任限额：维修方承担的责任限额不应超过其收取的维修费。4.2第三方责任限额应在书面协议中明确规定，以便在发生纠纷时有所依据。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入引发的争议，甲乙双方应尝试协商解决；5.2协商不成的，可以依据合同约定选择其他争议解决方式，如调解、仲裁或诉讼；5.3第三方作为争议当事人时，其责任承担和争议解决按照上述规定执行。第六条第三方介入的合同修改与补充6.1如合同履行过程中需要第三方介入，甲乙双方应签订书面修改协议或补充协议，明确第三方介入的相关事项；6.2第三方介入的书面修改协议或补充协议构成合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方介入时，应明确其与甲乙双方、其他第三方之间的权利义务关系；7.2第三方不应干涉甲乙双方之间的合同履行，甲乙双方仍应按照合同约定履行各自义务；7.3第三方介入不影响甲乙双方根据合同对彼此的权利主张。第八条第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定和第三方要求，及时履行合同义务；8.2甲乙双方应积极配合第三方的工作，确保合同顺利履行；8.3第三方介入完成后，甲乙双方应按照约定办理合同结算和清理手续。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方介入过程中，应保守合同和双方商业秘密，不得泄露给无关第三方；9.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。第十条第三方介入的法律适用与争议解决10.1第三方介入适用中华人民共和国法律；10.2第三方介入引发的争议，按照合同约定的争议解决方式进行解决；10.3第三方介入的法律适用与争议解决不应影响甲乙双方根据合同享有的权利和承担的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：防火门种类与规格明细表附件二：防火门质量标准及检测方法附件三：售后服务内容与响应时间承诺附件四：质量保证期限确认函附件五：第三方介入协议附件六：保密协议附件七：合同变更与解除协议附件八：违约责任确认函附件九：争议解决方式确认函附件十：合同结算与清理确认函附件一：防火门种类与规格明细表详细列明甲方提供的防火门种类、规格、数量等信息，以便双方明确合同标的。附件二：防火门质量标准及检测方法详细列明防火门的质量标准及检测方法，包括检测机构、检测程序、检测周期等。附件三：售后服务内容与响应时间承诺详细列明售后服务的内容、响应时间及联系方式，以保障甲方的权益。附件四：质量保证期限确认函确认防火门质量保证期限的起始与终止时间，以明确甲乙双方的权利义务。附件五：第三方介入协议详细列明第三方介入的条件、程序、责任分配及争议解决方式等。附件六：保密协议详细列明保密信息的范围、保密期限及违约责任等。附件七：合同变更与解除协议详细列明合同变更与解除的条件、程序及法律