2024版人力资源外包管理与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版人力资源外包管理与服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语及定义2.外包服务内容2.1外包服务项目2.2外包服务范围2.3外包服务标准3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款4.费用及支付方式4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款5.人力资源管理5.1人员招聘与选拔5.2人员培训与发展5.3绩效管理6.劳动争议处理6.1劳动争议解决方式6.2争议处理程序7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密泄露责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议处理机构12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件13.其他条款13.1法律法规适用13.2合同的组成部分13.3通知与送达14.附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方全称为：____________，是一家依法成立并有效存在的企业，具有独立承担民事责任的能力。甲方是指按照本合同约定，委托乙方提供外包服务的甲方单位。1.2乙方名称及定义乙方全称为：____________，是一家具备外包服务资质和能力的法人或其他组织。乙方是指按照本合同约定，接受甲方委托提供外包服务的乙方单位。1.3丙方名称及定义丙方全称为：____________，指的是与甲方、乙方之间无任何隶属或股权关系，但可能因业务关联而涉及到的第三方单位或个人。1.4相关术语及定义（1）人力资源外包服务：是指乙方根据甲方的要求，为甲方提供包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等方面的一系列服务。（2）外包服务期限：指本合同双方约定的服务开始日期至服务结束日期之间的期限。（3）服务费用：指乙方为提供外包服务向甲方收取的费用，包括固定费用、变动费用等。第二条外包服务内容2.1外包服务项目（1）人员招聘与选拔；（2）人员培训与发展；（3）绩效管理；（4）薪酬福利管理；（5）员工关系处理；（6）其他与人力资源管理相关的服务。2.2外包服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）负责甲方员工的招聘、选拔、面试、录用等工作；（2）根据甲方需求，制定并实施员工培训计划；（3）建立并维护甲方员工的绩效考核体系，提供绩效评估和反馈；（4）负责甲方员工的薪酬福利设计、核算和支付；（5）处理甲方员工的劳动争议和员工关系问题；（6）提供甲方人力资源管理相关的咨询和建议。2.3外包服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的外包服务，并确保服务过程中的合规性。具体服务标准如下：（1）招聘选拔：在约定时间内完成招聘任务，保证招聘质量，满足甲方需求；（2）培训发展：根据甲方需求制定培训计划，提供专业、系统的培训服务；（3）绩效管理：建立公正、合理的绩效考核体系，定期提供绩效评估报告；（4）薪酬福利：按照甲方要求设计和执行薪酬福利方案，确保员工满意度；（5）员工关系：及时处理员工关系问题，维护和谐稳定的劳动关系；（6）服务质量：积极接受甲方监督，及时改进服务不足之处，提高服务质量。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为：____________。3.2合同结束日期本合同期限为____________年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为：____________。3.3合同续约条款合同到期前____________个月，甲乙双方可就合同续约事项进行协商，达成一致后签署续约协议。如双方未能就续约达成一致，本合同将在合同结束日期自动终止。第四条费用及支付方式4.1服务费用双方根据外包服务范围、服务标准等因素，经协商一致，确定如下服务费用：____________元（大写：__________________________元整）。4.2费用支付方式甲方按照本合同约定的服务费用，通过银行转账等途径支付给乙方。具体支付方式如下：（1）合同签订后____________个工作日内，甲方支付服务费用的____________%；（2）乙方完成服务后，甲方应在验收合格后____________个工作日内支付剩余的服务费用。4.3费用调整条款如因市场环境、政策法规等客观因素发生变化，导致外包服务成本发生较大变动，双方可协商调整服务费用。调整方式如下：（1）双方共同评估服务费用调整的合理性和必要性；（2）双方协商确定新的服务费用标准；（3）签订费用调整协议，作为本合同的附件。第五条人力资源管理5.1人员招聘与选拔乙方根据甲方需求，负责招聘选拔工作，确保新员工具备岗位要求。具体内容包括：（1）发布招聘信息；（2）筛选简历、组织面试；（3）录用通知及入职手续办理；（4）新员工培训引导。5.2人员培训与发展乙方根据甲方需求，制定并第八条劳动争议处理8.1劳动争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生劳动争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议处理程序劳动争议的处理程序如下：（1）一方发生劳动争议，应在第一时间通知对方；（2）双方应在收到通知后____________日内进行协商；（3）如协商不成，任何一方均可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；（4）如对仲裁裁决不服，可自收到裁决书之日起____________日内向人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。保密内容的具体范围如下：（1）甲方客户的名单、联系方式、需求等信息；（2）乙方的工作方法、业务流程、核心技术等信息；（3）其他双方约定的保密信息。9.2保密期限双方对保密内容的保密期限为：自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密泄露责任如任何一方违反本合同的保密条款，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担如下违约责任：（1）支付乙方违约金，违约金为服务费用总额的____________%；（2）赔偿乙方因违约所导致的损失，损失金额根据乙方实际损失计算。10.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致服务质量不符合约定的，乙方应承担如下违约责任：（1）支付甲方违约金，违约金为服务费用总额的____________%；（2）赔偿甲方因违约所导致的损失，损失金额根据甲方实际损失计算。10.3丙方违约责任如丙方违反本合同的约定，导致甲方或乙方遭受损失的，丙方应承担相应的违约责任，赔偿损失金额根据实际损失计算。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的条件如下：（1）双方同意变更合同内容；（2）变更内容符合相关法律法规；（3）变更内容不损害国家利益、社会公共利益。11.2合同解除条件本合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，严重损害乙方利益；（3）乙方无法履行合同义务，严重损害甲方利益；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。12.2不可抗力事件后果处理如发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在____________日内提供相关证明文件。双方应协商一致决定是否终止或延期履行合同。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议处理机构双方同意选择____________作为处理争议的机构。如双方对争议处理机构有争议，可向人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、变更与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。14.3合同终止条件（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十五条其他条款15.1法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议处理均适用中华人民共和国法律法规。15.2合同的组成部分本合同及附件均为本合同的组成部分，具有同等法律效力。1第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的所有单位或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构等。第三方介入是指在合同履行过程中，因业务需要或其他原因，甲方或乙方邀请第三方参与合同的某些环节。2.第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲方或乙方认为第三方的专业能力、技术水平或服务质量能够满足合同需求；（2）甲方或乙方与第三方达成一致，第三方愿意参与合同的履行；（3）第三方介入不会损害甲方、乙方及合同其他方的合法权益。3.第三方责任限额第三方介入后，其责任限额如下：（1）第三方应按照合同约定或双方协商确定的范围和标准履行义务；（2）第三方对其提供的服务或产品承担质量、安全等责任；（3）除第三方故意或重大过失外，甲方和乙方不承担第三方违约责任；（4）第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并纳入合同价款。4.第三方义务及权利（1）按照合同约定或双方协商确定的标准提供服务或产品；（2）确保服务或产品的质量、安全符合合同要求；（3）遵守国家法律法规、行业规范和甲方、乙方的内部规章制度；（4）保守合同双方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第三方享有的权利如下：（1）按照合同约定获取合理报酬；（2）对合同约定的服务内容提出合理建议；（3）在合同约定范围内自主决定服务方式、方法；（4）获得甲方、乙方提供的必要支持与配合。5.第三方介入的协调与管理甲方和乙方应负责对第三方进行协调和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。具体内容包括：（1）甲方和乙方应与第三方保持密切沟通，确保第三方了解合同要求和期望；（2）甲方和乙方应监督第三方的工作进度和服务质量，及时提出改进建议；（3）甲方和乙方应对第三方的行为进行合理评价，对其优秀表现给予奖励或表彰。6.第三方违约处理（1）要求第三方在规定时间内改正违约行为；（2）要求第三方支付违约金或赔偿损失；（3）解除与第三方的合同关系，并追究其法律责任。7.第三方退出（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）第三方丧失继续履行合同的能力或资格。8.第三方与其他方的关系第三方与甲方、乙方及其他合同方之间的权利义务关系，应以本合同及第三方与甲方、乙方签订的具体协议为准。第三方不应干涉甲方、乙方及其他合同方的内部管理事务。9.第三方介入的合同变更当甲方或乙方邀请第三方介入时，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。如第三方介入导致合同内容发生变更，双方应签订书面变更协议，并报送原合同双方备案。10.第三方介入的合同终止当第三方介入的合同终止时，甲方和乙方应与第三方办理合同终止手续，并按照合同约定或双方协商确定的方式支付第三方相应的报酬。11.第三方介入的保密条款第三方应对其在合同履行过程中获得的甲方、乙方及其他合同方的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密，未经允许不得向第三方披露。12.第三方介入的争议解决第三方介入引起的争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.第三方介入的法律法规适用第三方介入的相关事宜，应适用中华人民共和国法律法规。14.第三方介入的合同组成部分本合同及第三方与甲方、乙方签订的具体协议均为本合同的组成部分，具有同等法律效力。15.第三方介入的有效期本第三方介入的修正条款自合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容与标准详细说明本附件详细列出了乙方提供的外包服务项目、服务范围、服务标准等具体内容，以及双方约定的服务质量评价标准和方法。2.附件二：服务费用明细本附件详细列出了服务费用的构成、计算方式和支付标准，以及双方约定的费用调整机制。3.附件三：人员招聘与选拔流程本附件详细列出了人员招聘与选拔的流程、时间节点、责任分工等具体内容。4.附件四：培训与发展计划本附件详细列出了乙方为甲方员工提供的培训与发展计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。5.附件五：绩效考核体系本附件详细列出了乙方向甲方员工实施的绩效考核体系，包括考核指标、考核周期、考核方式等。6.附件六：薪酬福利方案本附件详细列出了乙方为甲方员工设计的薪酬福利方案，包括薪酬结构、福利项目、调整机制等。7.附件七：员工关系处理流程本附件详细列出了乙方处理甲方员工关系问题的流程、责任分工、处理方式等。8.附件八：保密协议本附件详细列出了乙方对甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息的保密义务，以及违约责任认定标准。9.附件九：合同变更与解除协议本附件详细列出了合同变更与解除的条件、程序、责任分配等具体内容。10.附件十：争议解决机制本附件详细列出了双方在履行合同过程中发生争议时的解决机制，包括协商、仲裁、诉讼等。11.附件十一：第三方介入协议范本本附件详细列出了甲方或乙方邀请第三方介入时的协议范本，包括第三方责任、权利、义务等。12.附件十二：其他相关文件本附件包括双方认为需要随本合同一起签署的其它文件，包括但不限于行业规范、法律法规、政策文件等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按时支付服