04版信息技术服务与支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME04版信息技术服务与支持合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方用户定义1.4乙方服务人员定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间2.4服务地点第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整第四条服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止条款第五条违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3违约赔偿第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力后果第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条双方的权利和义务10.1甲方权利和义务10.2乙方权利和义务第十一条附则11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除第十二条合同的签署、生效和份数12.1签署日期12.2生效日期12.3合同份数第十三条其他约定13.1技术支持13.2培训支持13.3售后服务第十四条法律适用和解释权14.1法律适用14.2解释权归属第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3甲方用户：甲方用户是指使用甲方提供的信息技术服务与支持的终端用户或单位。1.4乙方服务人员：乙方服务人员是指由乙方指派，为甲方提供信息技术服务与支持的专业技术人员。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于信息技术咨询、系统集成、软件开发、网络维护、技术培训等服务。2.2服务项目：具体服务项目包括但不限于系统升级、故障排查、数据备份、安全防护、硬件维护等。2.3服务时间：服务时间为合同签订之日起至合同终止之日止的期间。2.4服务地点：服务地点为甲方指定的工作地点。第三条服务费用3.1费用计算：乙方根据甲方的实际服务需求，按照双方约定的费用标准计算服务费用。3.2费用支付方式：甲方采用银行转账、支票等方式支付服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在合同签订后的七个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用按照双方约定的时间支付。3.4费用调整：合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准。第四条服务期限4.1合同期限：合同期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2续约条款：合同期满前六个月，甲方如需继续委托乙方提供服务，应以书面形式向乙方提出续约申请。乙方同意续约的，双方应签订新的服务合同。4.3提前终止条款：合同执行期间，如一方违约，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第五条违约责任5.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用，应支付迟延履行金；甲方未按约定提供服务条件，应承担由此导致乙方损失的责任。5.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务，应支付迟延履行金；乙方服务质量不符合约定，应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。5.3违约赔偿：一方违约，造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起____年止。6.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖：本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第八条不可抗力8.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力后果：如不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。协商不成的，双方均有权终止合同，且不承担违约责任。第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方签字或盖章后生效。9.3合同解除：合同履行期间，如一方违约，另一方有权解除合同。解除合同的，双方应按照合同约定处理后续事项。第十条双方的权利和义务10.1甲方权利和义务：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务；甲方应按约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。10.2乙方权利和义务：乙方有权要求甲方按约定支付服务费用；乙方应按照合同约定提供服务，并履行合同约定的其他义务。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括合同约定的技术参数、服务标准等具体内容。11.2合同修改：合同履行期间，如双方同意修改合同，应以书面形式签订修改协议，经双方签字或盖章后生效。11.3合同解除：合同履行期间，如一方违约，另一方有权解除合同。解除合同的，双方应按照合同约定处理后续事项。第十二条合同的签署、生效和份数12.1签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2生效日期：本合同自签字或盖章之日起生效。12.3合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1技术支持：乙方应提供必要的技术支持，确保甲方信息系统的正常运行。13.2培训支持：乙方应为甲方提供相关人员的培训支持，提高甲方人员对信息系统的使用能力。13.3售后服务：乙方应提供及时的售后服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。第十四条法律适用和解释权14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：第三方是指本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他法人、自然人或其他组织。15.2第三方责任：第三方如参与合同的履行，应承担相应的责任。第三方不履行合同约定义务，由甲乙双方协商解决。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择：甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.2第三方合同：甲乙双方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的权利、义务和责任。16.3第三方监督：甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保其按照合同约定履行义务。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。17.2第三方赔偿：第三方未按约定履行义务，造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。17.3第三方责任划分：如第三方因故意或重大过失导致合同违约，甲乙双方有权向第三方追偿。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服务。18.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的客户，按照乙方的要求提供服务。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：第三方未按合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方纠纷：第三方与甲乙双方发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十十条第三方介入的合同变更和解除20.1第三方合同变更：如第三方因故不能履行合同义务，甲乙双方有权变更合同。20.2第三方合同解除：如第三方严重违约，甲乙双方有权解除合同。第二十一条第三方介入的保密义务21.1第三方保密义务：第三方应对其在合同履行过程中所获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等予以保密。21.2第三方保密期限：保密期限自合同履行完毕之日起计算，至合同保密期限届满之日止。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方争议解决方式：如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2第三方诉讼管辖：本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第二十三条第三方介入的其他约定23.1第三方技术支持：第三方应提供必要的技术支持，确保甲乙双方信息系统的正常运行。23.2第三方培训支持：第三方应为甲乙双方提供相关人员的培训支持，提高甲乙双方人员对信息系统的使用能力。23.3第三方售后服务：第三方应提供及时的售后服务，解决甲乙双方在使用过程中遇到的问题。第二十四条法律适用和解释权24.1法律适用：本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律。24.2解释权归属：本合同及其补充协议的解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术参数表详细列出信息系统相关的技术参数，包括但不限于硬件设备、软件版本、网络配置等信息。附件二：服务标准清单详细列出乙方应提供的服务项目及服务标准，包括但不限于故障响应时间、维修完成时间等服务指标。附件三：培训计划详细列出乙方为甲方提供的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等信息。附件四：维护手册提供乙方提供的信息系统维护手册，详细说明维护流程、维护频率等信息。附件五：安全策略详细列出信息系统安全策略，包括数据备份、安全防护、病毒防护等内容。附件六：服务记录表记录服务过程中双方沟通、服务提供、问题解决等详细信息。附件七：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付时间等信息。附件八：第三方供应商信息如合同中涉及第三方供应商，需提供第三方供应商的详细信息，包括供应商名称、联系人、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未提供乙方履行合同所需的工作条件。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方服务质量不符合约定。5.第三方未按约定履行义务。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付迟延履行金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例：甲方未能按时支付服务费用，需支付迟延履行金，并赔偿乙方因停工导致的损失。2.乙方违约：乙方应重新提供服务或赔偿甲方损失，并支付违约金。示例：乙方未能按约定提供服务，需重新提供服务，并支付违约金。3.第三方违约：第三方应承担其违约行为所产生的损失赔偿责任。示例：第三方未能按约定提供硬件设备，需承担由此导致的甲方损失。全文完。04版信息技术服务与支持合同2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同术语定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3服务延期的约定4.服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.双方义务5.1甲方义务5.2乙方义务6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的生效、终止和解除12.1生效条件12.2终止条件12.3解除条件13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性和单一性13.3附件14.合同的份数和签字14.1合同份数14.2签字页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方全称为“甲方全称”，是一家依法设立并有效存在的企业，其注册地为甲方注册地，营业执照编号为营业执照编号。1.2乙方名称及定义：乙方全称为“乙方全称”，是一家依法设立并有效存在的企业，其注册地为乙方注册地，营业执照编号为营业执照编号。1.3合同术语定义：（1）信息技术服务：指乙方根据甲方的要求，为甲方提供包括但不限于信息系统设计、开发、实施、运行维护、优化升级等服务。（2）支持服务：指乙方为甲方提供包括但不限于技术支持、培训、咨询等服务。2.服务内容（1）信息系统的设计和开发；（2）信息系统的运行维护和优化升级；（3）技术支持和服务；（4）人员培训和咨询服务。（1）信息系统设计：根据甲方提供的业务需求，乙方进行系统分析、设计，并提供相应的技术方案。（2）信息系统开发：根据设计方案，乙方进行系统的编码、测试和部署。（3）信息系统运行维护：乙方负责系统的日常运行监控、故障处理、系统升级等工作。（4）技术支持：乙方提供电话、在线、现场等多种形式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。（5）人员培训：乙方根据甲方的需求，提供相应的培训课程，包括基础知识培训、操作培训等。（6）咨询服务：乙方为甲方提供与信息系统相关的咨询服务，帮助甲方解决实际问题，提高业务效率。2.3服务标准：乙方按照行业标准、国家标准和甲方要求，提供高质量的服务。3.服务期限3.1开始日期：合同签订之日起。3.2结束日期：合同约定的服务期限届满之日。3.3服务延期的约定：如甲方需要延长服务期限，应在合同到期前一个月书面通知乙方，双方协商一致后可签订服务延期协议。4.服务费用4.1费用计算：乙方向甲方提供的服务费用根据实际情况确定，包括人工费用、材料费用、差旅费用等。具体费用计算方式见附件。4.2支付方式：甲方按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整：如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。5.双方义务5.1甲方义务：（1）提供真实、完整的业务需求和相关信息；（2）按照约定支付服务费用；（3）协助乙方进行项目实施和运行维护；（4）对乙方提供的人员培训和咨询服务给予合理的评价。5.2乙方义务：（1）按照约定提供服务，确保服务质量；（2）保密甲方提供的商业秘密和技术秘密；（3）在合同约定的服务期限内，持续提供技术支持和咨询服务；（4）对甲方人员进行培训，提高甲方人员的业务水平。6.违约责任6.1甲方违约：（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；（2）甲方未提供真实、完整的业务需求和相关信息，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失；（3）甲方未协助乙方进行项目实施和运行维护的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.2乙方违约：（1）乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金；（2）乙方未保密甲方提供的商业秘密和技术秘密的，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失；（3）乙方未在合同约定的服务期限内提供技术支持和咨询服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。8.合同的变更和解除8.1变更条件：（1）合同履行过程中，甲乙双方因客观原因需要调整服务内容的，可以协商一致进行变更；（2）合同履行过程中，甲乙双方因主观原因需要调整服务内容的，应当书面协商一致后进行变更。8.2解除条件：（1）合同履行过程中，甲乙双方因客观原因无法继续履行合同的，可以协商一致解除合同；（2）合同履行过程中，甲乙双方因主观原因无法继续履行合同的，应当书面协商一致后解除合同。9.保密条款9.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方的商业秘密和技术秘密。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。10.知识产权保护10.1知识产权归属：乙方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归乙方所有；甲方在提供业务需求和相关信息过程中产生的知识产权，归甲方所有。10.2侵权责任：乙方在提供服务过程中，如发生侵犯第三方知识产权的行为，由乙方承担全部责任；如因甲方提供的不当业务需求和相关信息导致乙方侵犯第三方知识产权的，由甲方承担全部责任。11.不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，甲乙双方均不承担违约责任。但甲方应尽快通知乙方，并采取合理措施减少损失。12.合同的生效、终止和解除12.1生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2终止条件：合同履行完毕，双方权利义务全部履行完毕。12.3解除条件：合同履行过程中，经甲乙双方书面协商一致解除。13.其他条款13.1通知与送达：甲乙双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式即视为有效送达。13.2合同的完整性和单一性：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。13.3附件：本合同附件包括服务项目明细表、服务费用明细表等。14.合同的份数和签字14.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2签字页：本合同的签字页作为合同的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和条件15.1第三方介入：指在合同履行过程中，甲乙双方因客观原因需要引入的中介方、咨询方、审计方等非合同当事人，以协助完成合同约定的部分或全部义务。15.2第三方介入的条件：（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意；（2）第三方应具备完成介入义务的能力和资质；（3）第三方介入不得违反法律法规和本合同的约定。16.第三方介入后的权利和义务16.1第三方权利：（1）按照甲乙双方的约定，独立完成介入义务；（2）获得约定的报酬和费用；（3）要求甲乙双方提供必要的协助和支持。16.2第三方义务：（1）遵守甲乙双方的保密协议，保护商业秘密和技术秘密；（2）按照约定的标准和质量完成介入义务；（3）不得未经甲乙双方同意，将介入义务转包或分包给其他方。17.第三方介入的管理和协调17.2甲乙双方应监督第三方的工作进度和质量，确保第三方的工作符合合同约定。17.3甲乙双方应对第三方的工作成果进行验收，并按照约定支付报酬和费用。18.第三方责任限额18.1第三方对甲乙双方承担有限责任，第三方应就其履行介入义务过程中的违约行为或过失行为承担赔偿责任。18.2第三方对甲乙双方不承担合同履行过程中的间接损失、间接费用和利润损失等责任。18.3第三方对甲乙双方不承担因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的责任。19.第三方与甲乙双方的责任划分19.1第三方独立承担其履行介入义务过程中的责任和风险，甲乙双方不承担第三方的违约责任。19.2甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方仍按照本合同约定履行各自的权利和义务。19.3第三方介入不影响甲乙双方对彼此的保密义务和知识产权保护义务。20.第三方介入的终止和解除20.1第三方介入终止条件：（1）第三方完成介入义务，甲乙双方验收合格；（2）甲乙双方书面同意终止第三方介入。20.2第三方介入解除条件：（1）不可抗力事件导致第三方无法继续履行介入义务；（2）甲乙双方书面同意解除第三方介入。21.第三方介入后的合同修订21.1本合同的修订不得影响甲乙双方的权利和义务，也不得影响第三方的责任限额。21.2甲乙双方与第三方之间的补充协议，需经甲乙双方书面同意，并符合法律法规和本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方根据甲方需求提供的各项服务项目，包括项目名称、服务内容、服务期限等。附件2：服务费用明细表详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括人工费用、材料费用、差旅费用等，以及费用的计算方式和支付方式。附件3：技术规范和要求详细列出乙方在提供服务过程中应遵循的技术规范和要求，包括质量标准、验收标准等。附件4：保密协