二零二四年度山顶酒店客房经营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度山顶酒店客房经营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：山顶酒店1.2乙方：客房经营方第二条合同期限2.1合同有效期：2024年度第三条客房数量及分配3.1甲方提供给乙方经营的客房数量3.2客房分配原则第四条客房经营收益分配4.1客房收入分配比例4.2其他收益分配第五条客房经营成本及费用5.1甲方负责的客房经营成本及费用5.2乙方负责的客房经营成本及费用第六条客房服务质量及标准6.1乙方提供的客房服务质量标准6.2客房服务项目及要求第七条营销及推广7.1乙方负责的营销及推广活动7.2营销推广费用承担第八条客户投诉及处理8.1客户投诉处理流程8.2投诉处理时间限制第九条合同变更及解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点及适用法律第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密期限第十三条合同的生效、终止和续签13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3本合同所述客房指甲方提供给乙方进行经营的山顶酒店客房。第二条合同期限2.1本合同的有效期为2024年度，即自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2若双方同意续签，应在本合同期满前3个月，签订新的合同。第三条客房数量及分配3.1甲方同意提供给乙方经营的客房数量为间。3.2客房分配原则：客房分配应根据双方协商确定的比例进行，具体比例在合同附件中详细说明。第四条客房经营收益分配4.1客房收入分配：客房收入的分配比例为甲方占%，乙方占%。4.2其他收益分配：除客房收入外的其他收益（如餐饮、康乐等）分配比例由双方另行协商确定。第五条客房经营成本及费用5.1甲方负责的客房经营成本及费用：包括但不限于物业租赁费、公共设施维护费、员工工资、物业管理费等。5.2乙方负责的客房经营成本及费用：包括但不限于客房用品采购费、客房清洁费、客房维修费、营销推广费等。第六条客房服务质量及标准6.1乙方提供的客房服务质量应符合甲方制定的服务质量标准。服务质量标准详见合同附件。6.2客房服务项目及要求：乙方应提供包括但不限于入住接待、客房清洁、客房维修、退房服务等客房服务项目，并符合甲方制定的服务要求。第七条营销及推广7.1乙方负责制定并实施客房营销及推广活动，以提高客房入住率和经济效益。7.2营销推广费用由乙方承担，具体费用在合同附件中详细说明。第八条客户投诉及处理8.1客户投诉处理流程：客户投诉应由乙方负责接收和处理，如遇无法解决的问题，应及时报告甲方。8.2投诉处理时间限制：乙方应在收到投诉后24小时内答复客户，并在5个工作日内解决投诉问题。第九条合同变更及解除9.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按约定提供客房或违反合同其他条款的，应承担相应的违约责任。10.2乙方违约责任：乙方未按约定经营客房或违反合同其他条款的，应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生的争议应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。11.2争议解决地点及适用法律：仲裁或诉讼应在甲方所在地进行，适用甲方所在地的法律法规。第十二条保密条款12.1保密信息范围：本合同内容及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。12.2保密期限：保密信息自知悉之日起算，持续至合同终止后5年。第十三条合同的生效、终止和续签13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件：本合同期满或双方协商一致终止。13.3合同续签条件：双方应在合同期满前3个月，签订新的合同。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同附件中约定其他事项。14.2附加条款说明：附加条款是对本合同的补充，具有同等法律效力。第八条客户投诉及处理8.1客户投诉处理流程：客户投诉应由乙方负责接收和处理，如遇无法解决的问题，应及时报告甲方。8.2投诉处理时间限制：乙方应在收到投诉后24小时内答复客户，并在5个工作日内解决投诉问题。8.3投诉记录保存：乙方应保留所有客户投诉记录，以备甲方查验。第九条合同变更及解除9.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3解除合同的违约责任：如一方未经另一方同意单方面解除合同，应承担相应的违约责任。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按约定提供客房或违反合同其他条款的，应承担相应的违约责任。10.2乙方违约责任：乙方未按约定经营客房或违反合同其他条款的，应承担相应的违约责任。10.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生的争议应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。11.2争议解决地点及适用法律：仲裁或诉讼应在甲方所在地进行，适用甲方所在地的法律法规。11.3争议解决时间限制：双方应自争议发生之日起6个月内解决争议，超过期限的，对方有权拒绝解决。第十二条保密条款12.1保密信息范围：本合同内容及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。12.2保密期限：保密信息自知悉之日起算，持续至合同终止后5年。12.3保密义务的例外：法律要求披露的保密信息除外。第十三条合同的生效、终止和续签13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件：本合同期满或双方协商一致终止。13.3合同续签条件：双方应在合同期满前3个月，签订新的合同。13.4合同终止后的权利义务：合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出经营场所，并支付合同终止日至实际迁出日之间的租金。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同附件中约定其他事项。14.2附加条款说明：附加条款是对本合同的补充，具有同等法律效力。14.3合同的修改和补充：本合同未尽事宜，双方可以通过书面形式进行修改和补充。14.4合同的语言版本：本合同的中文版本为最终解释版本，如有翻译版本之间的分歧，以中文版本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、供应商、客户、合作伙伴等。第二条第三方介入的情形（1）甲方或乙方与第三方签订合作协议，涉及本合同内容的变更或补充。（2）甲方或乙方与第三方进行业务往来，影响本合同的履行。（3）第三方对本合同的履行产生影响，包括但不限于提供服务、供应货物、参与管理等方面。第三条第三方责任的限定3.1第三方责任：第三方对甲乙双方的任何承诺或义务，均应由第三方自行承担。甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果。3.2第三方责任限额：甲方和乙方对第三方的责任限额，按照本合同约定的条款执行。如果合同中没有约定，双方应协商确定。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲方和乙方应积极协调与第三方的工作，确保合同的顺利履行。4.2甲方和乙方应相互告知与第三方签订的重要协议或合同，以便双方了解合同履行情况。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更：如第三方发生变更，甲方和乙方应及时通知对方，并按照本合同约定的条款进行调整。5.2第三方解除：如第三方解除与甲方或乙方的合作关系，甲方和乙方应在本合同约定的条款下，处理后续事宜。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约：如第三方违反本合同或与甲方、乙方的约定，甲方和乙方应按照本合同约定的条款处理。6.2第三方违约责任：第三方应承担违约责任，甲方和乙方不承担第三方违约的法律后果。第七条甲方和乙方的义务7.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，确保合同的顺利履行。7.2甲方和乙方应对第三方的行为进行合理监督，确保第三方不违反本合同的约定。第八条第三方介入的合同修改与补充8.1第三方介入时，如需要修改或补充本合同，甲方和乙方应签订书面协议，经双方同意后生效。8.2第三方介入的修改与补充，不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。第九条第三方介入的争议解决9.1甲方和乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。9.2争议解决地点及适用法律：仲裁或诉讼应在甲方所在地进行，适用甲方所在地的法律法规。第十条合同的生效、终止和续签10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：本合同期满或双方协商一致终止。10.3合同续签条件：双方应在合同期满前3个月，签订新的合同。第十一条附加条款的说明11.1本合同的附加条款，是对主合同的补充，具有同等法律效力。11.2附加条款的修改和补充，需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式签订。第十二条合同的语言版本12.1本合同的中文版本为最终解释版本，如有翻译版本之间的分歧，以中文版本为准。第十三条合同的履行与监管13.1甲方和乙方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。13.2甲方和乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保合同的顺利履行。第十四条其他事项14.1双方约定的其他事项，应签订书面协议，作为本合同的附件。14.2附加条款的签订、修改和补充，均应符合本合同约定的程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：客房经营权转让协议1.1详细要求和说明：本附件详细说明了甲方将客房经营权转让给乙方的具体条款，包括转让的范围、条件、费用等。附件二：客房服务标准和要求1.2详细要求和说明：本附件详细列出了客房服务的标准和要求，包括客房清洁、设施维护、客户服务等。附件三：营销和推广计划1.3详细要求和说明：本附件详细介绍了乙方制定的营销和推广计划，包括推广方式、费用预算、预期效果等。附件四：客房价格表1.4详细要求和说明：本附件列出了客房的价格表，包括不同房型的价格、优惠政策等。附件五：合同履行监督协议1.5详细要求和说明：本附件明确了双方对合同履行情况的监督方式和监督机构，以及双方在发现违约行为时的处理方式。附件六：争议解决协议1.6详细要求和说明：本附件详细说明了双方在发生争议时的解决方式，包括协商、仲裁或诉讼等。附件七：第三方介入协议1.7详细要求和说明：本附件明确了第三方介入时的具体条款，包括第三方的定义、责任限定、协调管理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：2.1甲方未按约定提供客房：甲方未能按照合同约定提供客房，影响乙方正常经营。2.2乙方未按约定经营客房：乙方未能按照合同约定经营客房，导致客房经营收益减少。2.3乙方未按约定支付费用：乙方未能按照合同约定支付相关费用，如客房用品采购费、客房清洁费等。2.4甲方未按约定提供服务：甲方未能按照合同约定提供相关服务，如客房维修、客户服