美容院顾客会员服务合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

美容院顾客会员服务合同（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1合同双方1.2美容院信息1.3顾客信息2.服务内容2.1服务项目2.2服务流程2.3服务时间3.会员权益3.1会员等级3.2会员优惠3.3会员积分4.费用及支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3终止服务6.违约责任6.1合同双方违约6.2违约处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解组织7.3法律途径8.隐私保护8.1保护顾客隐私8.2信息使用规定9.合同修改及补充9.1修改条款9.2补充条款10.法律适用及管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1通知义务11.2合同生效11.3合同副本12.服务变更12.1服务变更条件12.2服务变更程序13.退卡及退款13.1退卡条件13.2退款流程14.附件14.1服务项目价目表14.2会员权益明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2美容院信息美容院名称：地址：联系方式：1.3顾客信息顾客姓名：联系方式：身份证号码：第二条服务内容2.1服务项目美容院向顾客提供的服务项目包括面部护理、身体护理、美甲美睫等服务。具体服务内容详见附件一：服务项目价目表。2.2服务流程顾客在美容院享受服务时，需遵循美容院的服务流程。具体流程如下：（1）顾客预约服务时间；（2）顾客到店后，美容师对顾客进行接待；（3）美容师向顾客介绍服务项目及价格；（4）顾客选择服务项目并确认价格；（5）美容师为顾客提供服务；（6）服务完成后，顾客支付服务费用；（7）美容师为顾客提供售后服务及咨询。2.3服务时间美容院营业时间：第三条会员权益3.1会员等级美容院设置如下会员等级：（1）普通会员；（2）银卡会员；（3）金卡会员；（4）白金会员。3.2会员优惠根据会员等级，顾客可享受如下优惠：（1）普通会员：无特殊优惠；（2）银卡会员：享受服务项目8.5折优惠；（3）金卡会员：享受服务项目8折优惠，赠送指定产品一次；（4）白金会员：享受服务项目7.5折优惠，赠送指定产品两次。3.3会员积分顾客在消费时，可获得积分。积分可用于兑换指定产品或服务。具体积分规则如下：（1）每消费1元，获得1积分；（2）积分有效期为一年，过期作废；（3）积分可用于兑换产品或服务，1积分等于1元。第四条费用及支付4.1服务费用顾客在美容院享受服务时，需支付服务费用。服务费用根据服务项目及会员等级确定。具体费用详见附件一：服务项目价目表。4.2支付方式（1）现金支付；（2）支付；（3）支付；（4）银行卡支付。4.3费用调整美容院如有调整服务费用，需提前通知顾客。调整后的费用自通知之日起生效。第五条服务期限5.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2续约条款合同到期后，如双方无异议，可自动续约一年。5.3终止服务（1）如顾客提前终止服务，需支付剩余服务期限的费用；（2）如美容院提前终止服务，需向顾客支付违约金，违约金为剩余服务期限的费用总额的20%。第六条违约责任6.1合同双方违约（1）如甲方（美容院）未按照约定提供服务，需向乙方（顾客）支付违约金，违约金为未提供服务项目的费用总额的20%；（2）如乙方（顾客）未按照约定支付服务费用，需向甲方（美容院）支付违约金，违约金为应支付费用总额的20%。6.2违约处理违约方应承担相应的违约责任。如双方发生争议，可通过协商、调解或法律途径解决。第八条隐私保护8.1保护顾客隐私美容院应当保护顾客的隐私权，对顾客的个人信息予以保密，不得泄露、出售或者非法使用顾客的个人信息。8.2信息使用规定美容院仅将顾客的个人信息用于提供服务、统计分析、市场营销等与美容院业务相关的事宜。未经顾客同意，不得将顾客的个人信息提供给第三方。第九条合同修改及补充9.1修改条款合同一方如要修改或补充合同条款，应提前书面通知另一方。经双方协商一致后，可签订书面修改或补充协议。9.2补充条款如合同中未涉及的事宜，双方可通过协商一致，签订补充条款。补充条款与本合同具有同等法律效力。第十条法律适用及管辖10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院如发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知义务双方应当保持通讯畅通，如有变更联系方式，应提前书面通知对方。11.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，两份合同具有同等法律效力。第十二条服务变更12.1服务变更条件（1）如顾客因个人原因需要变更服务项目或服务时间，应提前书面通知美容院；（2）如美容院因特殊情况需要变更服务项目或服务时间，应提前书面通知顾客。12.2服务变更程序（1）顾客书面通知美容院后，美容院应及时调整服务项目或时间；（2）美容院书面通知顾客后，顾客应及时确认变更后的服务项目或时间。第十三条退卡及退款13.1退卡条件（1）顾客自办理会员卡之日起，尚未使用任何服务；（2）顾客因特殊原因无法继续享受会员服务。13.2退款流程（1）顾客向美容院提出退卡退款书面申请；（2）美容院核实顾客的会员卡使用情况，确认符合退卡条件后，为顾客办理退款手续；（3）退款金额为顾客办理会员卡时支付的费用扣除已享受的会员服务费用后的剩余金额；（4）退款方式与支付方式一致。第十四条附件14.1服务项目价目表详见附件一：服务项目价目表。14.2会员权益明细表详见附件二：会员权益明细表。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：（1）服务过程中涉及的专业技术人员；（2）提供产品或服务的供应商；（3）支付渠道及金融服务提供商；（4）合同履行过程中产生的中介机构或其他服务提供商；（5）其他与甲乙双方无直接合同关系的参与方。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，按照约定提供服务，确保服务质量和效果。2.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任，甲乙双方均有权要求第三方赔偿损失。2.3第三方如未按照约定提供服务或产品，导致甲乙双方权益受损的，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任。第三条第三方责任限额3.1除非本合同有明确规定，第三方对甲乙双方的责任限额不应超过其收取的报酬金额。3.2第三方如因侵权行为导致甲乙双方损失的，其责任限额不应超过甲乙双方实际损失金额。3.3第三方如因违约行为导致甲乙双方损失的，其责任限额应根据违约程度及合同约定确定。第四条第三方义务4.1第三方应保证其提供服务或产品的合法性、安全性和有效性，并确保其服务或产品符合甲乙双方的要求。4.2第三方在提供服务或产品过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得侵犯甲乙双方的知识产权、商业秘密等。4.3第三方应按照合同约定及时履行义务，确保甲乙双方权益的实现。第五条第三方权利5.1第三方有权按照合同约定收取报酬，并在合同约定范围内享受相应的权益。5.2第三方在履行合同过程中，如遇到不可抗力等不可预见的情况，导致无法履行或延迟履行合同的，应及时通知甲乙双方，并根据情况采取补救措施。5.3第三方在履行合同过程中，如因甲乙双方原因导致损失的，有权要求甲乙双方承担相应的责任。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方之间不存在任何雇佣、代理、合作关系，第三方独立承担合同责任。6.2第三方在履行合同过程中，如涉及甲乙双方权益的，应确保甲乙双方的权益不受损害，并遵循甲乙双方的指示。6.3第三方在履行合同过程中，如遇到问题或纠纷，应与甲乙双方沟通解决，如无法解决，可依法寻求第三方解决途径。第七条甲乙双方与第三方的权利划分7.1甲乙双方在合同履行过程中，如对第三方提供的服务或产品有异议，有权要求第三方进行改进或更换。7.2甲乙双方在合同履行过程中，如发现第三方存在违法行为或可能导致甲乙双方权益受损的情况，有权要求第三方立即停止违法行为或采取措施防止损失发生。7.3甲乙双方在合同履行过程中，如因第三方原因导致甲乙双方权益受损的，有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第八条甲乙双方与第三方的责任划分8.1甲乙双方与第三方之间的责任划分，应遵循合同约定及法律法规规定。8.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过协商解决，协商不成的，可依法寻求第三方解决途径。8.3甲乙双方在追究第三方责任时，应确保不影响甲乙双方之间的合同履行及权益实现。第九条第三方介入的书面确认9.1甲乙双方与第三方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应签订书面确认文件，明确第三方的权益、义务及责任。9.2书面确认文件应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十条合同的变更与解除10.1如甲乙双方因第三方介入需要变更或解除本合同，应签订书面变更或解除协议，并经甲乙双方及第三方共同签署。10.2书面变更或解除协议应明确变更或解除的内容、范围及第三方应承担的责任。第十一条合同的终止11.1本合同终止后，第三方对甲乙双方的责任仍应继续有效，直至履行完合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目价目表详细列出美容院提供的所有服务项目及其对应的价目。包括服务名称、服务内容、服务时间、服务价格等信息。附件二：会员权益明细表详细列出不同会员等级的权益及其对应的具体内容。包括会员等级、会员优惠、会员积分等信息。附件三：服务流程说明详细描述美容院提供服务的过程，包括顾客预约、顾客到店、服务提供、服务完成后支付等环节的具体步骤和注意事项。附件四：第三方服务提供者信息列出所有与美容院合作的服务提供者的信息，包括供应商、技术人员、中介机构等。包括名称、联系方式、服务内容等信息。附件五：支付方式说明详细说明顾客可以使用的支付方式，包括现金支付、支付、支付、银行卡支付等，并描述每种支付方式的操作流程。附件六：合同履行过程中的通知义务说明详细说明甲乙双方在合同履行过程中应当履行的事项通知义务，包括服务变更、退卡退款等。附件七：服务变更协议当顾客或美容院需要变更服务项目或服务时间时，需签订此协议，明确变更的内容、时间、费用等信息。附件八：退卡及退款协议当顾客需要退卡退款时，需签订此协议，明确退卡的条件、退款流程、退款金额等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.美容院未按照约定提供服务或产品，或服务质量不符合约定标准的，应视为违约。违约责任包括但不限于：示例：美容院未能按照约定提供一次面部护理服务，应向顾客支付违约金500元。2.顾客未按照约定支付服务费用，或未按照约定时间支付的，应视为违约。违约责任包括但不限于：示例