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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
二零二四年度旅游服务承包合同权益保障本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1承包方定义1.2委托方定义1.3旅游者定义第二条合同范围与服务内容2.1旅游服务范围2.2服务内容详述2.3服务时间与地点第三条权益保障3.1承包方责任与义务3.2委托方责任与义务3.3旅游者权益保障第四条费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式与时间4.3费用调整条款第五条旅游行程变更5.1行程变更条件5.2行程变更程序5.3行程变更责任划分第六条应急预案与风险管理6.1突发事件处理6.2旅游保险购买6.3安全培训与告知第七条服务质量保障7.1服务标准与要求7.2服务质量监督与评估7.3投诉与纠纷解决第八条保密条款8.1合同保密内容8.2保密义务与责任8.3保密期限第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件与后果第十条违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额计算第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构选择11.3法律适用第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件12.2合同转让程序12.3转让后果与责任第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修改权与解释权第十四条完整性与签字页14.1合同完整性确认14.2签字页14.3合同日期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1承包方定义承包方是指依法成立,具有旅游服务资质,能够独立承担民事责任的企业或个人。1.2委托方定义委托方是指与承包方签订合同,委托其提供旅游服务的法人、其他组织或自然人。1.3旅游者定义旅游者是指参加旅游活动,接受承包方提供服务的自然人。第二条合同范围与服务内容2.1旅游服务范围承包方提供的旅游服务范围包括但不限于:景区门票、导游服务、交通安排、住宿安排、餐饮安排、娱乐活动等。2.2服务内容详述(1)安排旅游行程,包括但不限于景点参观、文化交流等活动;(2)提供合格的导游服务,确保旅游者了解旅游目的地的风俗习惯、历史文化等;(3)负责旅游者的交通安排,确保旅游者安全、准时到达目的地;(4)为旅游者提供合适的住宿和餐饮服务,确保旅游者的生活需求得到满足;(5)安排丰富多彩的娱乐活动,让旅游者充分体验旅游目的地的风情;(6)提供旅游意外保险,确保旅游者在旅途中的人身安全。2.3服务时间与地点承包方应按照委托方的要求,安排旅游者在规定的时间和地点进行旅游活动。第三条权益保障3.1承包方责任与义务(1)承包方应按照合同约定,为旅游者提供合格的旅游服务;(2)承包方应确保旅游者的个人信息安全,不得泄露旅游者的个人信息;(3)承包方应在旅游过程中,确保旅游者的合法权益不受侵犯。3.2委托方责任与义务(1)委托方应按照合同约定,按时支付服务费用;(2)委托方应向承包方提供准确的旅游者信息;(3)委托方应协助承包方,确保旅游活动的顺利进行。3.3旅游者权益保障(1)旅游者有权按照合同约定,享受承包方提供的旅游服务;(2)旅游者有权要求承包方提供合格的导游和服务人员;(3)旅游者有权在旅游过程中,对不符合合同约定的服务提出投诉。第八条保密条款8.1合同保密内容保密内容包括但不限于:合同价格、旅游者名单、特殊需求、商业秘密等。8.2保密义务与责任(1)双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密;(2)未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露保密信息;(3)保密义务在本合同终止后继续有效。8.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致,并以书面形式确认。9.3合同解除条件与后果(1)在合同履行期间,如一方严重违反合同条款,另一方有权解除合同;(2)合同解除后,双方应按照合同约定处理后续事宜,包括但不限于费用结算、赔偿等。第十条违约责任10.1违约行为界定违约行为包括但不限于:不履行合同义务、延迟履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿金额计算赔偿金额根据违约程度、损失大小和合同约定等因素确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可以选择仲裁或诉讼解决。11.2仲裁机构选择如选择仲裁,双方应共同选定仲裁委员会。11.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件(1)继承人需为合同当事人的合法继承人;(2)继承人同意继续履行合同。12.2合同转让程序合同转让需经双方协商一致,并以书面形式确认。12.3转让后果与责任合同转让后,转让方对原合同的权利义务由受让方承担。第十三条附则13.1合同附件附件包括:旅游行程表、服务标准、旅游者名单等。13.2补充协议补充协议对合同未尽事宜进行约定,与合同具有同等法律效力。13.3合同修改权与解释权合同的修改权与解释权归双方共同所有。第十四条完整性与签字页14.1合同完整性确认双方确认本合同的完整性,除附件和补充协议外,无其他书面或口头协议。14.2签字页本合同一式两份,双方各执一份。14.3合同日期合同签订日期:2024年1月1日。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方是指非合同当事人,但在合同履行过程中与合同当事人发生权益关系的企业或个人。15.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于:中介机构、旅游服务供应商、旅游者亲友等。第十六条第三方介入的合同修正16.1第三方介入条款增订当合同履行过程中出现第三方介入情形时,甲乙双方应立即进行协商,并在合同中增订第三方介入条款。16.2第三方责任界定增订的第三方介入条款应明确第三方的责任范围、权利义务及责任限额。16.3第三方义务履行第三方介入后,应按照合同约定和第三方介入条款,履行相应的义务。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中,因其违约或过错导致合同当事人损失时,第三方应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同履行过程中第三方的角色、责任范围和合同约定等因素确定。17.3第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致,并以书面形式确认。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为界定第三方违约行为包括但不限于:不履行第三方义务、延迟履行第三方义务、履行第三方义务不符合约定等。18.2第三方违约责任承担第三方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。18.3第三方违约赔偿金额计算赔偿金额根据违约程度、损失大小和合同约定等因素确定。第十九条第三方争议解决19.1第三方争议解决方式第三方争议解决方式包括但不限于:协商、调解、仲裁或诉讼等。19.2第三方争议解决机构选择如选择仲裁,双方应共同选定仲裁委员会;如选择诉讼,应提交至有管辖权的人民法院。19.3第三方争议解决适用法律第三方争议解决适用中华人民共和国法律。第二十条第三方权益保障20.1第三方权益保障措施甲乙双方应采取措施,保障第三方的合法权益,确保合同顺利履行。20.2第三方权益受损处理当第三方权益受损时,甲乙双方应积极协助第三方维护权益,并根据合同约定承担相应责任。第二十一条合同的变更、转让与解除21.1第三方介入的合同变更合同变更涉及第三方权益时,甲乙双方应与第三方协商一致,并以书面形式确认。21.2第三方介入的合同转让合同转让给第三方时,甲乙双方应与第三方协商一致,并以书面形式确认。21.3第三方介入的合同解除合同解除涉及第三方权益时,甲乙双方应与第三方协商一致,并根据合同约定处理后续事宜。第二十二条附则22.1第三方介入条款的附件附件包括:第三方资格证明、第三方责任限额证明等。22.2第三方介入条款的补充协议补充协议对合同未尽事宜进行约定,与合同具有同等法律效力。22.3第三方介入条款的修改权与解释权合同的修改权与解释权归甲乙双方共同所有。第二十三条合同的完整性与签字页23.1合同完整性确认双方确认本合同的完整性,除附件和补充协议外,无其他书面或口头协议。23.2签字页本合同一式三份,甲乙双方各执一份,第三方持一份。23.3合同日期合同签订日期:2024年1月1日。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程表详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等信息,包括但不限于交通工具、住宿、餐饮、景点门票等。附件二:服务标准明确服务标准,包括导游服务质量、住宿和餐饮质量、交通工具舒适度等,以保证旅游者的权益。附件三:旅游者名单列出所有参加旅游活动的旅游者姓名、性别、年龄、联系方式等信息。附件四:第三方资格证明提供第三方的资格证明文件,包括但不限于营业执照、经营许可证等。附件五:第三方责任限额证明提供第三方责任限额的证明文件,包括但不限于保险单据、担保函等。附件六:合同履行过程中的其他文件包括但不限于行程变更通知、突发事件处理记录、服务质量评估报告等。说明二:违约行为及责任认定:1.承包方未按照合同约定提供服务,或提供的服务不符合服务标准。示例:承包方未能在约定时间提供交通工具,导致旅游者行程延误。2.承包方泄露旅游者个人信息,造成旅游者权益受损。示例:承包方未经旅游者同意,将旅游者个人信息泄露给无关第三方。3.委托方未按照合同约定支付服务费用。示例:委托方延迟支付服务费用,导致承包方无法按时安排旅游活动。4.委托方提供的旅游者
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