2024年度软件定制开发及维护服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件定制开发及维护服务合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方负责人1.4乙方负责人第二条合同标的2.1软件定制开发服务内容2.2软件维护服务内容2.3技术支持服务内容第三条合同期限3.1软件定制开发期限3.2软件维护服务期限3.3技术支持服务期限第四条合同价格与支付4.1软件定制开发费用4.2软件维护服务费用4.3技术支持服务费用4.4支付方式和支付时间第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的继承和转让10.1合同继承条件10.2合同转让条件第十一条附则11.1合同附件11.2合同生效条件11.3合同解除或终止后的权利和义务处理第十二条甲方（客户）签字12.1甲方盖章12.2甲方代表签字第十三条乙方（服务提供商）签字13.1乙方盖章13.2乙方代表签字第十四条合同签署日期14.1合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：（甲方全称，即客户公司名称）1.2乙方名称：（乙方全称，即服务提供商公司名称）1.3甲方负责人：（甲方授权签署本合同的负责人姓名）1.4乙方负责人：（乙方授权签署本合同的负责人姓名）第二条合同标的2.1软件定制开发服务内容（此处列出软件的各个功能模块，如用户管理模块、数据处理模块、报告模块等）2.1.2乙方应按照甲方的需求文档和项目计划，完成软件定制开发工作，并交付甲方使用。2.1.3乙方应在开发过程中，按照甲方的要求进行功能迭代和调整，确保软件满足甲方的业务需求。2.2软件维护服务内容2.2.1乙方在软件交付后，提供一年的免费维护服务，包括：（1）软件故障排查和修复；（2）软件功能升级和优化；（3）软件硬件设备故障的协助解决；（4）其他与软件正常运行相关的技术支持服务。2.3技术支持服务内容2.3.1乙方在软件开发及维护过程中，为甲方提供必要的技术支持服务，包括：（1）技术咨询和解答；（2）软件使用培训和指导；（3）技术文档编写和更新；（4）其他与软件技术相关的问题协助解决。第三条合同期限3.1软件定制开发期限：（具体日期）至（具体日期），共计（天数）。3.2软件维护服务期限：自软件交付之日起至（具体日期），共计（年数）年。3.3技术支持服务期限：自软件交付之日起至（具体日期），共计（年数）年。第四条合同价格与支付4.1软件定制开发费用：人民币（金额），甲方应在合同签署后（具体时间）内支付50%的预付款，剩余50%在软件交付后支付。4.2软件维护服务费用：人民币（金额），甲方应在合同签署后（具体时间）内支付全款。4.3技术支持服务费用：人民币（金额），甲方应在合同签署后（具体时间）内支付全款。4.4支付方式和支付时间：甲方通过银行转账的方式支付合同款项，具体支付时间见上述各款项规定。第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1甲方应按照合同约定，向乙方支付合同款项。5.1.2甲方应提供完整的需求文档和项目计划，协助乙方进行软件开发工作。5.1.3甲方应在合同约定的期限内，完成需求确认和验收工作。5.2乙方的权利和义务5.2.1乙方应按照甲方的需求，完成软件定制开发工作，并交付甲方使用。5.2.2乙方应提供免费的维护和技术支持服务，确保软件的正常运行。5.2.3乙方应按照合同约定，向甲方开具合法的发票。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户列表、业务数据、软件等。6.2保密期限6.2.1双方对彼此的保密信息承担永久保密的义务。6.3违约责任6.3.1如一方违反本保密条款，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按照合同约定支付款项的，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：延迟付款金额×日利率（日利率为千分之五）。7.1.2甲方未按照合同约定提供需求文档和项目计划的，乙方有权延迟交付软件，且不承担因此产生的迟延交付责任。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按照甲方的需求第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：合同签订地。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，明确解除合同的具体事项和双方的责任。第十条合同的继承和转让10.1合同继承条件：合同履行过程中，甲方发生合并、分立等情形，本合同由继承方继续履行。10.2合同转让条件：双方同意将本合同的权利和义务转让给第三方的，应签订书面转让协议，并通知对方。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括双方签署的《需求确认书》、《项目计划书》等。11.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同解除或终止后的权利和义务处理：合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项，包括但不限于软件交付、维护服务、技术支持等。第十二条甲方（客户）签字12.1甲方盖章12.2甲方代表签字第十三条乙方（服务提供商）签字13.1乙方盖章13.2乙方代表签字第十四条合同签署日期14.1合同签署地点第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指本合同之外，与甲方或乙方具有独立法律地位的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：本合同履行过程中，如涉及第三方服务、技术支持、硬件设备等，均视为第三方介入。1.3第三方介入的范围：包括但不限于中介机构、咨询公司、硬件供应商、技术合作伙伴等。第二条第三方介入的告知义务2.1甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应提前告知对方。2.2甲乙双方在涉及第三方介入的事项中，应确保第三方的合法性和合规性。第三条第三方责任的划分3.1甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，由甲乙双方自行约定，并明确责任限额。3.2甲乙双方应承担第三方介入带来的风险和损失，除非是由于第三方故意或过失导致。3.3如第三方未能履行其职责，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第四条第三方介入的额外条款4.1甲乙双方在涉及第三方介入的事项中，应明确第三方的服务内容、服务期限、费用等。4.2甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，确保第三方的服务质量和服务态度。4.3甲乙双方应监督第三方履行其合同义务，确保合同的正常履行。第五条第三方责任限额的明确5.1甲乙双方应根据合同履行情况，与第三方约定合理的赔偿限额。5.2甲乙双方应要求第三方购买相应的责任保险，以保障合同履行过程中的风险。5.3如第三方未能履行其职责，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权根据合同约定，向第三方追偿损失。第六条第三方介入的争议解决6.1如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。6.2协商不成的，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的告知义务的履行7.1甲乙双方在涉及第三方介入的事项中，应履行相应的告知义务，包括但不限于第三方的基本信息、服务内容、服务期限等。7.2甲乙双方未履行告知义务，导致损失的，应承担相应的责任。第八条第三方介入的合同变更和解除8.1甲乙双方与第三方之间的合同变更或解除，应遵循合同法的相关规定。8.2甲乙双方与第三方之间的合同变更或解除，不影响甲乙双方之间的合同履行。第九条第三方介入的继承和转让9.1甲乙双方与第三方之间的合同权利和义务的继承和转让，应遵循合同法的相关规定。9.2甲乙双方与第三方之间的合同权利和义务的继承和转让，不影响甲乙双方之间的合同履行。第十条第三方介入的附则10.1甲乙双方与第三方之间的合同附件，包括但不限于第三方提供的服务说明、技术文档等。10.2甲乙双方与第三方之间的合同生效条件，为甲乙双方签字盖章之日起生效。10.3甲乙双方与第三方之间的合同解除或终止后的权利和义务处理，按照合同约定执行。第十一条甲方（客户）签字11.1甲方盖章11.2甲方代表签字第十二条乙方（服务提供商）签字12.1乙方盖章12.2乙方代表签字第十三条第三方签字13.1第三方盖章13.2第三方代表签字第十四条合同签署日期14.1合同签署地点第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《需求确认书》详细说明：本附件用于明确甲乙双方就软件定制开发的具体需求达成一致的书面文件。应包括功能需求、性能需求、系统架构等详细信息，并由甲乙双方签字确认。附件2：《项目计划书》详细说明：本附件用于明确软件定制开发项目的进度计划、里程碑、资源分配等详细信息，并由甲乙双方签字确认。附件3：《软件交付测试报告》详细说明：本附件用于记录软件交付前的测试结果，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等，并由甲乙双方签字确认。附件4：《软件维护服务计划》详细说明：本附件用于明确软件维护服务的内容、周期、响应时间等，并由甲乙双方签字确认。附件5：《技术支持服务协议》详细说明：本附件用于明确技术支持服务的内容、响应时间、服务渠道等，并由甲乙双方签字确认。附件6：《第三方服务协议》详细说明：本附件用于明确甲乙双方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务期限、费用等，并由甲乙双方和第三方签字确认。附件7：《保密协议》详细说明：本附件用于明确甲乙双方及第三方对双方商业秘密、技术秘密的保密义务和保密期限，并由甲乙双方及第三方签字确认。附件8：《违约金计算公式》详细说明：本附件用于明确违约金的计算方式，包括迟延付款违约金、违约责任赔偿金等，并由甲乙双方签字确认。附件9：《争议解决协议》详细说明：本附件用于明确争议解决的途径、地点、适用法律等，并由甲乙双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付款项。2.甲方未按照合同约定提供需求文档和项目计划。3.乙方未按照甲方的需求完成软件定制开发工作。4.乙方未提供免费的维护和技术支持服务。5.乙方未按照合同约定向甲方开具合法的发票。6.第三方未按照服务协议约定提供服务。责任认定标准：1.违约金计算：迟延付款违约金按照迟延付款金额×日利率（日利率为千分之五）计算。2.违约责任赔偿金：根据违约行为的性质和损失程度，由甲乙双方协商确定。3.损失赔偿范围：包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、第三方索赔等。示例说明：1.若甲方未按照合同约定支付款项，乙方有权延迟交付软件，且不承担因此产生的迟延交付责任。2.若乙方未按照甲方的需求完成软件定制开发工作，甲方有权要求乙方在规定时间内完成修复或重新开发，并有权要求乙方支付违约金。3.若第三方未按照服务协议约定提供服务，甲乙双方有权向第三方追偿损失，并要求第三方支付违约金。全文完。2024年度软件定制开发及维护服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同术语定义第二条软件定制开发服务2.1软件开发范围与功能2.2开发进度与里程碑2.3技术标准与规范第三条软件维护服务3.1维护范围与内容3.2维护响应时间与处理3.3维护期与续保条件第四条技术支持与培训4.1技术支持范围与方式4.2培训对象与时间安排4.3培训资料与知识产权第五条合同价格与支付5.1软件开发费用5.2维护费用5.3支付方式与时间第六条项目管理与沟通6.1项目管理机制6.2沟通渠道与会议安排6.3变更管理流程第七条保密与信息安全7.1保密义务与范围7.2信息安全措施与责任7.3违约责任与赔偿第八条知识产权归属与保护8.1软件知识产权归属8.2乙方知识产权保护8.3侵权责任与赔偿第九条违约责任与赔偿9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3赔偿方式与限额第十条不可抗力与风险承担10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果处理10.3风险承担与责任转移第十一条合同的解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除或终止后的权利与义务第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.2仲裁地点与机构12.3仲裁结果的执行与效力第十三条合同的生效、修改与补充13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同补充协议第十四条其他条款14.1信息反馈与投诉14.2法律适用与争议解决14.3合同的版本与解释权第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称与地址乙方全称为：软件科技有限公司乙方地址：市区路号1.3合同术语定义（1）软件定制开发：指乙方根据甲方需求，为甲方定制开发具有特定功能和性能的软件产品。（2）软件维护服务：指乙方在软件交付后，按照约定的维护期和维护内容，对软件产品进行持续的技术支持、故障排查和升级优化等服务。（3）技术支持：指乙方在软件定制开发和维护服务过程中，为甲方提供技术咨询、问题解答和解决方案等服务。（4）培训：指乙方对甲方指定的培训对象进行软件产品使用、操作和维护等方面的培训活动。第二条软件定制开发服务2.1软件开发范围与功能（1）用户管理模块：实现用户注册、登录、信息修改等功能；（2）数据管理模块：实现数据的录入、查询、修改和删除等功能；（3）报表统计模块：根据甲方需求，各类统计报表；（4）系统设置模块：实现系统参数的配置和修改等功能。2.2开发进度与里程碑乙方按照项目计划，分阶段完成软件开发工作。项目里程碑如下：（1）需求分析：在合同签订后10个工作日内完成；（2）系统设计：在需求分析完成后15个工作日内完成；（3）软件开发：在系统设计完成后20个工作日内完成；（4）系统测试与调试：在软件开发完成后10个工作日内完成；（5）软件交付：在系统测试与调试合格后5个工作日内完成。2.3技术标准与规范（1）开发语言：Java、Python等；（2）数据库：MySQL、Oracle等；（3）前端技术：HTML、CSS、JavaScript等；（4）系统架构：分层架构、微服务等；（5）代码规范：按照乙方的代码规范进行编写。第三条软件维护服务3.1维护范围与内容乙方在软件交付后，按照约定的维护期和维护内容，为甲方提供如下维护服务：（1）技术支持：解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题；（2）故障排查：对软件出现的故障进行排查和修复；（3）系统升级：根据甲方需求，对软件进行功能优化和性能提升；（4）培训：为甲方提供软件使用、操作和维护等方面的培训。3.2维护响应时间与处理乙方在接到甲方的维护请求后，应在4小时内响应，并在约定的维护时间内完成故障排查和修复。若无法在约定时间内解决，乙方应向甲方说明原因和预计解决时间。3.3维护期与续保条件（1）软件维护期为自软件交付之日起算的12个月；（2）维护期届满前，甲方如需继续享有维护服务，应提前30个工作日向乙方提出续保申请，并按照约定的费用标准支付维护费用；（3）甲方未在维护期届满前提出续保申请的，乙方不再提供维护服务。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围与方式（1）电话支持：工作日9:0018:00，解答甲方遇到的技术问题；（2）远程协助：通过远程桌面、TeamViewer等方式，协助甲方解决技术问题；（3）现场支持：如需现场支持，乙方应在4小时内派员到达甲方现场。4.2培训对象与时间安排乙方应在软件交付后10个工作日内，为甲方指定的人员提供培训，培训内容包括软件的使用、操作和维护等方面。培训时间安排由甲方与乙方协商确定。4.3培训资料与知识产权（1）乙方应向甲方提供培训资料，包括但不限于培训手册、操作指南等；（2）培训过程中涉及到的知识产权，归属乙方所有。甲方未经乙方授权，不得复制、传播或用于其他用途。第八条知识产权归属与保护8.1软件知识产权归属（1）软件产品及相关文档的知识产权归属乙方所有；（2）甲方提供的需求文档、技术文档等资料的知识产权归属甲方所有；（3）双方在合作过程中产生的新的知识产权，归属双方协商确定。8.2乙方知识产权保护乙方应确保软件产品不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。8.3侵权责任与赔偿（1）若软件产品侵犯他人知识产权，乙方应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任；（2）若因乙方原因导致甲方遭受第三方的侵权指控，乙方应承担甲方因此遭受的损失；（3）若甲方使用软件产品侵犯他人知识产权，甲方应承担相应的法律责任，与乙方无关。第九条违约责任与赔偿9.1甲方违约责任（1）甲方未按照约定支付合同款项的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五；（2）甲方未按照约定提供技术资料、需求文档等，导致乙方无法按期完成开发的，甲方应承担相应责任；（3）甲方未按照约定使用软件产品，导致软件产品损坏或无法正常运行的，甲方应承担相应责任。9.2乙方违约责任（1）乙方未按照约定时间完成软件开发的，应支付迟延履行违约金，违约金为合同金额的千分之五；（2）乙方交付的软件产品存在严重质量问题，导致无法正常使用的，乙方应负责修复或重新开发；（3）乙方未按照约定提供技术支持或培训服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为合同金额的千分之五。9.3赔偿方式与限额（1）违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失；（2）违约方的赔偿责任不超过合同金额的总额；（3）双方因违约产生的诉讼费用、仲裁费用等费用，由违约方承担。第十条不可抗力与风险承担10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如政策调整、限制等）。10.2不可抗力后果处理（1）因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决；（2）不可抗力事件持续期间，双方暂停履行合同义务；（3）不可抗力事件消除后，双方应继续履行合同义务。10.3风险承担与责任转移双方应尽最大努力避免不可抗力事件的发生，一旦发生不可抗力事件，双方应承担相应的风险，并转移合同义务。第十一条合同的解除与终止11.1合同解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方均有权解除合同。11.2合同终止条件（1）合同履行完毕，双方终止合同；（2）合同解除后，双方终止合同；（3）双方协商一致终止合同。11.3解除或终止后的权利与义务合同解除或终止后，双方应按照约定处理合同未履行部分的权利与义务，包括但不限于结算、支付、保密等。第十二条争议解决方式12.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。12.2仲裁地点与机构双方同意选择市仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为市。12.3仲裁结果的执行与效力仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决执行，并对裁决结果不提出变更申请。第十三条合同的生效、修改与补充13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。13.3合同补充协议合同补充协议应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条其他条款14.1信息反馈与投诉1第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、检测方、评估方等，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分说明。第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、检测方、评估方等。1.2第三方介入需经甲乙方协商一致，并以书面形式确认。第二条第三方责任限额2.1第三方应按照甲乙方的约定履行相关义务，并对因其原因造成的损失承担赔偿责任。2.2第三方责任限额不得超出甲乙方协商确定的范围。2.3甲乙方均有权就第三方的不当行为向其提出索赔。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入前，甲乙方应就介入事项、范围、条件等达成一致，并以书面形式确认。3.2第三方介入需符合相关法律法规、政策规定，并取得甲乙方的同意。3.3第三方介入不得影响甲乙方的合法权益，包括但不限于合同履行、技术保密等。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方独立承担合同义务，彼此之间不存在任何法律关系。4.2第三方在履行合同义务时，应遵守甲乙方的规章制度，不得损害甲乙方的利益。4.3甲乙方应严格区分第三方服务与自身服务，确保合同履行不受第三方影响。第五条第三方服务的质量保障5.1第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并保证服务质量和效果。5.2第三方提供的服务应符合相关行业标准、规范，确保甲乙方的利益。5.3甲乙方有权对第三方服务进行监督、检查，并提出改进意见。第六条第三方服务的费用支付6.1甲乙方应按照约定时间、方式支付第三方服务费用。6.2第三方服务费用支付前，甲乙方应对服务内容、质量等进行验收。6.3甲乙方支付第三方服务费用后，第三方应提供相应的服务成果。第七条第三方服务的变更与终止7.1第三方服务如需变更，甲乙方应协商一致，并以书面形式确认。7.2变更后的第三方服务内容、费用等，甲乙方应重新确认。7.3双方同意终止第三方服务时，应提前通知第三方，并按照约定方式处理后续事宜。第八条第三方违约责任8.1第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的，应承担违约责任。8.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方提出赔偿要求。8.3第三方违约行为超出甲乙方责任限额的，甲乙方有权向第三方追偿。第九条第三方侵权责任9.1第三方在提供服务过程中侵犯他人合法权益，导致甲乙方遭受损失的，应承担侵权责任。9.2第三方侵权行为超出甲乙方责任限额的，甲乙方有权向第三方追偿。9.3甲乙方在发现第三方侵权行为时，有权要求第三方立即停止侵权行为，并承担相应法律责任。第十条甲乙方的权利与义务10.1甲乙方在选择第三方时，应审慎评估第三方的资质、信誉等方面，确保第三方能够履行合同义务。10.2甲乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的技术支持、资料等。10.3甲乙方应按照约定支付第三方服务费用，并按照约定方式对第三方服务进行验收。本部分内容作为合同附件，与合同具有同等法律效力。双方在履行合同过程中，应严格按照本部分约定执行。如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：需求文档详细描述甲方所需软件的功能、性能、界面等需求，作为乙方进行软件开发的依据。附件2：技术规格说明书附件3：项目计划书包括项目阶段、时间节点、资源分配、风险评估等内容，确保双方对项目进度和目标有清晰的认识。附件4：软件开发合同详细约定软件开发的具体内容、交付时间、质量标准、费用支付等条款。附件5：软件维护合同详细约定软件维护的具体内容、维护期限、费用支付、升级优化等条款。附件6：技术支持与培训合同详细约定技术支持的范围、方式、培训时间、资料提供等条款。附件7：保密协议明确双方在合作过程中对技术资料、商业秘密等信息的保密义务。附件8：知识产权归属协议明确软件及相关文档的知识产权归属，保护甲乙双方的权益。附件9：