2024年度餐馆餐饮外卖服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐馆餐饮外卖服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方餐馆概况1.4乙方外卖服务概况第二条服务内容与范围2.1甲方餐馆提供的菜品及饮品2.2乙方外卖服务的范围与区域2.3服务时间第三条订单与配送3.1乙方接收甲方订单的方式3.2订单确认与回复时间3.3配送方式与时间3.4配送费用的承担方式第四条价格与支付4.1菜品及饮品价格4.2乙方优惠政策的适用4.3支付方式4.4支付时间的确认第五条服务质量与客户满意度5.1甲方提供的菜品质量要求5.2乙方对外卖服务的质量控制5.3客户满意度的反馈与处理第六条违约责任6.1甲方未按约定提供菜品或服务质量的违约处理6.2乙方未按约定时间配送或配送服务质量的违约处理第七条争议解决7.1双方因履行合同发生的争议解决方式7.2双方协商解决争议的时间限制第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序第九条保密条款9.1双方对合同内容、商业秘密等信息的保密义务9.2保密信息的范围与期限第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律法规10.2双方因履行合同发生的争议管辖法院第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项11.2附加条款的效力第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效的条件12.2合同修改的条件与程序12.3合同解除的条件与程序第十三条通知与联系方式13.1双方联系方式的提供与更新13.2通知的送达与生效第十四条合同的份数与保管14.1合同正本与副本的分发与保管14.2合同的复印本效力第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址甲方全称为“×××餐馆”，地址为“×××市×××区×××街道×××号”。1.2乙方名称及地址乙方全称为“×××外卖服务平台”，地址为“×××市×××区×××街道×××号”。1.3甲方餐馆概况甲方餐馆是一家具有多年经营历史的餐饮企业，主要经营中餐、西餐、甜点等各式餐饮。1.4乙方外卖服务概况乙方是一家专业从事外卖服务平台的企业，拥有完善的配送系统和丰富的行业经验。第二条服务内容与范围2.1甲方餐馆提供的菜品及饮品甲方餐馆提供的菜品包括招牌菜、特色菜、家常菜等，饮品包括软饮料、果汁、咖啡等。2.2乙方外卖服务的范围与区域乙方外卖服务的范围为甲方餐馆所在城市，包括市区和郊区。2.3服务时间双方约定，乙方外卖服务时间为每天上午10点至晚上10点，如有特殊需求可另行协商。第三条订单与配送3.1乙方接收甲方订单的方式乙方通过甲方提供的订单系统接收订单，甲方需保证订单系统的正常运行。3.2订单确认与回复时间乙方在收到订单后，应在30分钟内进行确认并回复甲方。3.3配送方式与时间乙方采用自己的配送团队进行配送，确保在订单确认后1小时内送达。3.4配送费用的承担方式双方约定，配送费用由乙方承担，但甲方需在订单中注明配送费用。第四条价格与支付4.1菜品及饮品价格甲方提供的菜品及饮品价格应符合市场规律，并在合同中予以明确。4.2乙方优惠政策的适用乙方根据市场情况，可针对部分菜品和饮品制定优惠政策，具体政策在合同中予以明确。4.3支付方式双方约定，支付方式为线上支付，甲方通过乙方提供的支付系统进行支付。4.4支付时间的确认甲方应在订单确认后24小时内完成支付，逾期未支付的，乙方有权取消订单。第五条服务质量与客户满意度5.1甲方提供的菜品质量要求甲方提供的菜品应符合国家食品安全标准，保证食材新鲜、卫生。5.2乙方对外卖服务的质量控制乙方应保证配送速度和服务态度，确保客户满意度。5.3客户满意度的反馈与处理乙方设立客户满意度调查机制，对客户反馈的问题及时进行处理和改进。第六条违约责任6.1甲方未按约定提供菜品或服务质量的违约处理甲方未按约定提供菜品或服务质量的，乙方有权取消订单，并要求甲方支付违约金。6.2乙方未按约定时间配送或配送服务质量的违约处理乙方未按约定时间配送或配送服务质量的，甲方有权取消订单，并要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1双方因履行合同发生的争议解决方式双方因履行合同发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。7.2双方协商解决争议的时间限制双方协商解决争议的时间限制为收到争议通知后30天内。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序任何一方因客观原因需要变更合同内容的，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同终止的条件与程序在合同有效期内，除非一方严重违约，双方不得单方面终止合同。如需终止合同，应提前60天书面通知对方，并经双方协商一致。第九条保密条款9.1双方对合同内容、商业秘密等信息的保密义务双方应对合同内容、商务谈判、客户信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。9.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、商业计划、技术资料等，保密期限为合同终止后5年。第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律法规本合同受中华人民共和国法律管辖，适用《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。10.2双方因履行合同发生的争议管辖法院双方因履行本合同发生的争议，应提交甲方所在地的法院进行诉讼。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可以在本合同附件中予以明确。11.2附加条款的效力本合同附件中的附加条款与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改的条件与程序合同的修改应经双方协商一致，并书面签署。12.3合同解除的条件与程序除非一方严重违约，双方不得单方面解除合同。如需解除合同，应提前60天书面通知对方，并经双方协商一致。第十三条通知与联系方式13.1双方联系方式的提供与更新双方应提供有效的联系方式，并确保信息的及时更新。13.2通知的送达与生效双方的通知通过邮寄、电子邮件等方式送达对方，送达时间为发送后的第三个工作日。第十四条合同的份数与保管14.1合同正本与副本的分发与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同的复印本效力合同的任何一方持有合同的复印本，该复印本与正本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指非合同当事人，但在本合同执行过程中可能涉及到的个体或组织。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、监管机构、技术支持、配送合作方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当合同执行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序及合作方式。2.2第三方介入的条件第三方介入应基于合同执行的需要，且需得到甲乙双方的同意。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方的主要职责第三方根据甲乙双方的约定，提供相应服务，确保合同的顺利执行。3.2第三方的义务第三方应遵守相关法律法规，按照合同约定提供服务，并保证服务质量和效率。第四条第三方介入的合同修改4.1第三方介入导致的合同修改当第三方介入时，可能需要对原合同进行修改，甲乙双方应就修改内容达成一致，并书面签署。4.2第三方合同的签订甲乙双方与第三方签订的合同，应符合本合同的原则和目的，且不得违反甲乙双方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方介入所造成的损失，第三方应承担相应的责任。但甲乙双方约定，第三方的责任限额为其收费的倍数，且最高不超过合同金额的10%。5.2第三方责任限额的例外第三方因故意或重大过失造成损失的，不受责任限额的限制。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入时，应明确其与甲乙方的关系，避免利益冲突。6.2第三方与甲乙方的权益划分第三方根据合同约定提供服务，所得收益归第三方所有，但第三方应承担相应的风险和责任。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止条件第三方介入的条件消失或合同执行完毕，第三方介入即终止。7.2第三方介入的解除程序甲乙双方如需解除第三方介入，应提前30天书面通知第三方，并经第三方同意。第八条争议解决8.1第三方介入引发的争议解决方式当第三方介入引发争议时，通过友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。8.2第三方介入争议解决的时间限制双方协商解决第三方介入争议的时间限制为收到争议通知后30天内。第九条法律适用与管辖9.1第三方介入合同适用的法律法规第三方介入合同受中华人民共和国法律管辖，适用《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。9.2第三方介入争议管辖法院第三方介入引发的争议，应提交甲方所在地的法院进行诉讼。第十条其他条款10.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可以在本合同附件中予以明确。10.2附加条款的效力本合同附件中的附加条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：菜品及饮品清单详细列出甲方提供的所有菜品及饮品的名称、价格、制作方法等信息。附件二：乙方外卖服务区域地图明确标注乙方外卖服务的范围和区域。附件三：订单系统操作手册详细说明甲方提供的订单系统的操作步骤和指南。附件四：配送费用标准详细列出乙方配送费用的计算方法和费用标准。附件五：乙方优惠政策详细说明详细说明乙方的优惠政策内容及其适用条件。附件六：客户满意度调查表提供客户满意度调查的表格样式，用于乙方收集客户反馈。附件七：保密协议详细列出双方需保密的信息范围、期限及违约责任。附件八：合同修改记录记录合同的每一次修改内容及其日期、双方代表签字。附件九：第三方服务合同范本附件十：争议解决方式详细说明详细说明双方争议解决的程序和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供菜品或服务质量例如，甲方提供的菜品不符合国家食品安全标准，或未按时提供菜品。