2024版物业服务管理合同（含维修责任）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物业服务管理合同（含维修责任）本合同目录一览1.物业服务管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业服务内容1.3维修责任范围2.合同主体2.1甲方（业主）2.2乙方（物业管理公司）3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付时间4.3物业服务费调整机制5.维修责任5.1维修责任范围5.2维修责任起始时间5.3维修责任履行方式6.物业公司人员管理6.1物业公司人员配备6.2物业公司人员服务规范7.业主义务7.1遵守物业管理规定7.2配合物业管理工作7.3按时支付物业服务费8.物业公司义务8.1提供物业服务8.2维修物业设施8.3保障业主隐私与安全9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜处理10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决方式11.1双方协商解决11.2请求第三方调解11.3法律途径解决12.合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件13.其他约定13.1物业管理公司服务13.2业主意见反馈13.3合同的保管与复制14.附则14.1合同未尽事宜14.2合同的解释权14.3合同的签订日期第一部分：合同如下：第一条物业服务管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域为甲方提供的如下物业地址：____________。物业管理区域包括：住宅楼、配套设施、公共设施、绿化区域等。1.2物业服务内容(1)物业公共区域的清洁、卫生和绿化维护；(2)物业共用设施设备的运行、维护和保养；(3)物业公共秩序的维护和管理；(4)物业消防安全管理；(5)物业档案管理；(6)业主咨询服务；(7)其他物业服务事项。1.3维修责任范围维修责任范围包括物业共用部位和共用设施设备。共用部位包括：住宅楼主体结构、公共部位的墙面、地面、天花板、楼梯、电梯、通道、屋面、外墙等；共用设施设备包括：供水系统、供电系统、供气管系统、供暖系统、排水系统、消防设施、电梯、二次供水设施等。第二条合同主体2.1甲方（业主）甲方是指拥有和管理上述物业管理区域的业主。甲方应按照合同约定，履行相应的权利和义务。2.2乙方（物业管理公司）乙方是指承担上述物业管理服务的物业管理公司。乙方应具备相应的资质，按照合同约定，履行物业服务管理职责。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同开始日期为____年____月____日。3.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为____年____月____日。第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式（1）物业服务费=建筑面积×物业服务费单价；（2）物业服务费单价由双方在合同中约定。4.2物业服务费支付时间甲方应在每个合同年度的前三个月内，按照约定的物业服务费单价预付当年的物业服务费。4.3物业服务费调整机制合同期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整物业服务费。第五条维修责任5.1维修责任范围维修责任范围包括物业共用部位和共用设施设备。共用部位包括：住宅楼主体结构、公共部位的墙面、地面、天花板、楼梯、电梯、通道、屋面、外墙等；共用设施设备包括：供水系统、供电系统、供气管系统、供暖系统、排水系统、消防设施、电梯、二次供水设施等。5.2维修责任起始时间维修责任自本合同生效之日起计算。5.3维修责任履行方式（1）对于共用部位的维修，乙方应在接到维修申请后____小时内派员赴现场进行查看，并在____小时内制定维修方案；（2）对于共用设施设备的维修，乙方应在接到维修申请后____小时内派员赴现场进行查看，并在____小时内制定维修方案；（3）乙方应在制定维修方案后，按照双方约定的时间及时完成维修工作。第六条物业公司人员管理6.1物业公司人员配备乙方应根据物业管理区域的大小、物业服务内容和服务标准等因素，合理配备物业管理工作人员。物业管理工作人员的数量、岗位和职责应在合同中明确。6.2物业公司人员服务规范（1）仪容仪表整洁，穿着规定的工作服；（2）使用文明用语，礼貌待人；（3）严格遵守工作纪律，不得迟到早退；（4）认真履行工作职责，确保服务质量；（5）遵守职业道德，不得泄露业主隐私；（6）积极参与业务培训，提高自身素质。第八条物业公司义务8.1提供物业服务乙方应按照合同约定，提供全面的物业服务，确保物业管理区域的清洁、卫生、安全和公共设施的正常运行。8.2维修物业设施乙方应对物业管理区域内的共用设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。如设施设备发生故障，乙方应在接到维修申请后及时进行维修。8.3保障业主隐私与安全乙方应采取必要的措施，保障物业管理区域内的业主隐私和财产安全。乙方不得泄露业主的个人信息，不得擅自进入业主家中进行检查或维修。第九条业主义务9.1遵守物业管理规定甲方应遵守物业管理区域的各项规定，包括但不限于物业服务合同、物业管理条例、业主大会议事规则等。9.2配合物业管理工作甲方应配合乙方的管理工作，如遵守停车管理规定、配合公共设施设备维修等。9.3按时支付物业服务费甲方应按照合同约定，按时支付物业服务费。如甲方逾期支付物业服务费，应按照约定的滞纳金比例支付滞纳金。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更不得影响其他业主的合法权益。10.2合同终止条件合同终止的情形包括：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）甲方解除合同，且已支付完毕所有物业服务费用；（3）乙方解除合同，且已妥善处理完毕物业管理区域内的遗留问题。10.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应向甲方移交物业管理区域的全部资料、设施设备和相关钥匙。双方应对物业管理区域内的遗留问题进行协商处理，并互相承担相应的责任。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付滞纳金等。11.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方无法正常享受物业服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条争议解决方式12.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。12.2请求第三方调解如双方协商不成，可向物业管理所在地的第三方调解组织申请调解。12.3法律途径解决如调解不成，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改条件合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同解除条件合同解除的条件和程序按照合同法的规定执行。第十四条附则14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。14.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的签订日期本合同于____年____月____日在____（地点）签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1调解组织介入如双方在合同履行过程中发生争议，无法通过友好协商解决，可向物业管理所在地的第三方调解组织申请调解。调解组织的介入应经双方同意。1.2第三方评估机构介入在物业服务费用、维修责任等争议中，双方可共同委托具有资质的第三方评估机构进行评估。评估机构的介入应经双方同意。1.3法律途径介入如调解不成，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。法院的介入无需双方同意。第二条第三方机构的选定2.1第三方调解组织双方应共同选择物业管理所在地的第三方调解组织。如双方无法达成一致，可向法院申请指定。2.2第三方评估机构双方应共同选择具有相应资质的第三方评估机构。如双方无法达成一致，可向法院申请指定。2.3法院介入法院的介入无需双方选择，按照法律规定进行。第三条第三方机构的职责3.1调解组织调解组织应公正、公平地调解双方争议，协助双方达成一致。3.2评估机构评估机构应客观、公正地进行评估，并提供相应的评估报告。3.3法院法院应依法审理双方争议，并作出公正的判决。第四条第三方机构的权利与义务4.1调解组织调解组织有权要求双方提供与争议相关的证据，并有权作出调解决定。调解组织应保守双方的商业秘密。4.2评估机构评估机构有权要求双方提供与评估相关的证据，并有权作出评估报告。评估机构应保守双方的商业秘密。4.3法院法院有权要求双方提供与诉讼相关的证据，并有权作出判决。法院应保守双方的商业秘密。第五条第三方介入的费用5.1调解组织调解费用由双方协商确定。如双方无法达成一致，可向法院申请指定。5.2评估机构评估费用由双方协商确定。如双方无法达成一致，可向法院申请指定。5.3法院诉讼费用按照法院规定收取。第六条第三方介入的结果6.1调解结果调解结果经双方签字确认后生效。双方应遵守调解结果，不得再就同一事项提起诉讼或仲裁。6.2评估结果评估结果经双方签字确认后生效。双方应按照评估结果履行相应义务。6.3法院判决法院判决生效后，双方应按照判决履行相应义务。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方第三方介入并不意味着甲乙方权利义务的转移。甲乙方仍应按照合同约定履行相应义务。7.2第三方与业主第三方介入不影响业主对物业服务管理的权利和义务。业主应按照合同约定支付物业服务费，并遵守物业管理规定。7.3第三方与物业管理公司第三方介入不影响物业管理公司对物业管理区域的义务。物业管理公司应按照合同约定提供物业服务，并履行维修责任。第八条第三方责任限额8.1调解组织调解组织对调解过程中的失误或疏忽造成的损失不承担责任。8.2评估机构评估机构对评估过程中的失误或疏忽造成的损失不承担责任。8.3法院法院对审理过程中的失误或疏忽造成的损失不承担责任。第九条第三方介入的终止9.1调解组织调解组织介入的终止条件由双方协商确定。9.2评估机构评估机构介入的终止条件由双方协商确定。9.3法院法院介入的终止条件按照法律规定确定。第十条第三方介入后的后续处理10.1调解组织调解组织介入后，如双方达成一致，应签订书面调解协议。10.2评估机构评估机构介入后，如双方对评估结果无异议，应签订书面评估报告。10.3法院法院判决后，双方应按照判决履行相应义务。第十一条第三方介入的书面记录第三方介入的书面记录应由第三方机构提供，并经双方签字确认。书面记录应包括介入过程、介入结果等内容。第十二条第三方介入的保密义务第三方机构应对介入过程中的相关信息保密，不得泄露给无关第三方。第十三条第三方介入的适用范围第三方介入适用于本合同履行过程中发生的争议。但本合同另有约定的除外。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域平面图附件应详细标注物业管理区域的具体位置、面积、楼栋分布等信息。2.物业服务内容与标准附件应详细列出物业服务的具体内容，包括但不限于清洁、绿化、维修、安全等，并明确服务标准。3.维修责任清单附件应详细列出物业共用部位和共用设施设备的维修责任清单，包括维修范围、维修标准、维修周期等。4.物业公司人员配备及服务规范附件应详细列出物业公司人员的配备情况，包括岗位设置、人员数量、服务规范等。5.业主大会议事规则附件应详细列出业主大会议事规则，包括会议组织、表决方式、决策程序等。6.物业服务费计算方式及支付流程附件应详细说明物业服务费的计算方式，包括计费基数、计费标准、支付时间、支付方式等。7.违约责任条款附件应详细列出违约行为及相应的责任认定标准，包括但不限于违约金、赔偿金等。8.合同变更与终止条件附件应详细列出合同变更和终止的条件，包括合同变更程序、终止程序等。9.争议解决方式附件应详细列出争议解决的方式，包括调解、评估、诉讼等，并明确各自的适用条件和程序。10.合同生效条件附件应详细列出合同生效的条件，包括签字盖章、备案等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）逾期支付物业服务费：责任认定标准为支付违约金，违约金按逾期支付