二零二四年度物业管理服务合同标的全项内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理服务合同标的全项内容本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用词汇定义第二条物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量监督与检查第五条服务费用5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整机制第六条乙方人员管理6.1乙方人员配置6.2乙方人员培训与管理6.3乙方人员职责分工第七条甲方权利与义务7.1甲方应提供的条件7.2甲方对乙方人员的管理监督权7.3甲方对服务内容的调整权第八条乙方权利与义务8.1乙方应提供的服务8.2乙方对甲方提供的设施和设备的维护责任8.3乙方对甲方提供的资料和信息的保密责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理第十三条合同的继承与转让13.1合同继承条件13.2合同转让条件第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附件：合同附则及附件内容清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中所用词汇定义1.3.1物业管理：指乙方按照本合同的约定，对甲方拥有的物业进行维修、养护、管理等活动。1.3.2物业：指甲方拥有的所有建筑物、设施、设备、场地及其附属设施。1.3.3甲方：指合同一方，负责将物业委托给乙方进行管理。1.3.4乙方：指合同另一方，负责对甲方物业进行管理。第二条物业管理服务内容2.1物业管理范围：乙方管理的物业范围包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等。2.2物业管理服务项目2.2.1物业维修：包括物业共用部位及共用设施设备的大修、中修、小修和日常维护。2.2.2物业养护：包括绿化养护、道路养护、排水设施养护等。2.2.3物业管理：包括保安服务、清洁服务、停车管理、消防管理等。2.2.4物业服务：包括客户服务、投诉处理、突发事件处理等。2.3物业管理服务标准2.3.1乙方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准和行业惯例，提供符合甲方需求的物业管理服务。2.3.2乙方应制定详细的物业管理服务方案，并在合同履行过程中根据实际情况进行调整。2.3.3乙方应建立健全各项管理制度，确保物业管理服务的质量和效率。第三条服务期限3.1合同开始日期：××年××月××日3.2合同结束日期：××年××月××日第四条服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准：乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务，确保物业的安全、整洁、有序。4.2服务质量监督与检查4.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。4.2.2乙方应配合甲方的监督和检查，及时整改存在的问题。第五条服务费用5.1服务费用金额：人民币××万元整（大写：人民币××万元整）5.2服务费用支付方式：甲方按月向乙方支付物业管理服务费用。5.3服务费用调整机制：如遇市场物价上涨等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。第六条乙方人员管理6.1乙方人员配置：乙方应根据物业管理服务内容和工作需要，配置适量的工作人员。6.2乙方人员培训与管理：乙方应对管理人员和员工进行培训，提高服务质量。6.3乙方人员职责分工：乙方应明确各岗位的职责，确保各项工作顺利进行。第八条乙方权利与义务8.1乙方应提供的服务8.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质的物业管理服务。8.1.2乙方应确保物业的安全、整洁、有序，维护甲方的合法权益。8.2乙方对甲方提供的设施和设备的维护责任8.2.1乙方应对甲方提供的共用设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。8.2.2乙方应在发现设施设备故障时及时通知甲方，并按照甲方的要求进行维修和保养。8.3乙方对甲方提供的资料和信息的保密责任8.3.1乙方应对甲方提供的物业相关资料和信息保密，不得泄露给第三方。8.3.2乙方应在合同终止后立即归还甲方提供的所有资料和信息。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用的，应支付滞纳金。9.1.2甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任。9.2.2乙方未按照约定维护设施设备的，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地10.3争议解决时效：双方应在本合同签订后×日内解决争议。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：合同履行过程中，经双方协商一致，可以变更合同内容。11.2合同解除条件：合同履行过程中，发生不可抗力等法律规定的情形，可以解除合同。第十二条合同的终止12.1合同终止条件：合同履行期满，双方未续签合同的，合同自然终止。12.2合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关交接手续，并将物业交还甲方。第十三条合同的继承与转让13.1合同继承条件：合同一方发生继承行为的，合同由继承人继续履行。13.2合同转让条件：合同一方将合同权利义务全部或部分转让给第三方的，应经对方同意。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：如物业保险、安全生产等。14.2附件：合同附则及附件内容清单，包括物业管理制度、工作人员名单、设施设备清单等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方是指本合同之外的，与甲乙方无直接合同关系的个人或单位。15.2第三方介入的情形：第三方介入可能包括中介方、评估方、维修保养方、紧急救援方等。15.3第三方介入的程序：甲方或乙方如需要第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的原因和目的。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方介入后的责任由第三方承担，甲方和乙方不承担因第三方介入而产生的额外责任。16.2第三方权利与义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或产品，并确保服务质量。第十七条第三方服务费用17.1第三方服务费用由甲方或乙方支付，具体支付方式由甲乙双方协商确定。17.2如果第三方服务费用超出预算，甲方和乙方应协商解决。第十八条第三方选择18.2甲方或乙方在选择第三方时，应考虑第三方的服务质量、价格、信誉等因素。第十九条第三方服务监督19.1甲方和乙方应对第三方的服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务。19.2如果甲方或乙方对第三方的服务不满意，可以向第三方提出投诉。第二十条第三方解除合同20.1如果第三方未能按照约定提供服务，甲方和乙方可以解除与第三方的合同。20.2解除合同后，甲方和乙方应与第三方协商解决后续事宜。第二十一条第三方与甲方、乙方的关系21.1第三方与甲方、乙方之间没有直接的合同关系。21.2第三方应明白，甲方和乙方是平等的合同主体，第三方对其提供的服务负责。第二十二条第三方责任限额22.1第三方应对其提供的服务承担有限责任。22.2如果第三方因其提供的服务导致甲方或乙方损失，第三方的责任限额应由甲乙双方协商确定。第二十三条第三方保密义务23.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲方或乙方信息保密，不得泄露给其他方。23.2违反保密义务的，第三方应承担相应的法律责任。第二十四条第三方保险24.1第三方应为其提供的服务购买相应的保险，以保障甲方和乙方的利益。24.2第三方保险的购买和理赔应符合国家相关法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度详细描述物业管理的各项规章制度，包括物业人员的工作职责、工作流程、服务质量标准等。附件二：工作人员名单列出乙方物业管理工作人员的姓名、职务、联系方式等信息。附件三：设施设备清单详细列出甲方提供的物业设施设备，包括设施设备的名称、型号、数量、安装位置等。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务费用金额、支付时间、支付方式等。附件五：第三方服务供应商名单列出乙方选择的三方服务供应商的名称、联系方式、服务内容等信息。附件六：保险单据提供第三方服务供应商购买的保险单据，以证明其保险的有效性。附件七：保密协议第三方服务供应商与甲方、乙方之间签订的保密协议，约定保密内容和违约责任。附件八：维修保养计划详细描述设施设备的维修保养计划，包括维修保养的项目、周期、责任人等。附件九：应急预案针对可能发生的突发事件，制定的应急预案，包括应急处理程序、责任人、联系方式等。附件十：合同续约条款详细描述合同续约的条件、程序、续约期限等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用的。2.甲方未履行合同约定的其他义务的。3.乙方未按照约定提供物业管理服务的。4.乙方未按照约定维护设施设备的。5.乙方未遵守保密协议的。6.第三方服务供应商未按照约定提供服务或产品的。7.第三方服务供应商未遵守保密协议的。责任认定：1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用的，应支付滞纳金，并承担因此给乙方造成的损失。2.甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。3.乙方未按照约定提供物业管理