2024年度服务合同服务内容与标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务合同服务内容与标准本合同目录一览第一条：服务内容概述1.1服务项目列表1.2服务时间范围1.3服务地点第二条：服务标准2.1服务执行规范2.2服务质量保证2.3服务成果评估第三条：服务团队人员配置3.1服务团队组成3.2服务人员资质要求3.3服务人员职责分配第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用明细4.3支付方式与时间第五条：服务期限与续约条款5.1服务期限长度5.2续约条件与流程5.3提前终止服务条款第六条：保密协议6.1保密内容界定6.2保密义务执行6.3违约保密泄露后果第七条：知识产权归属与使用7.1知识产权归属界定7.2使用与许可条件7.3侵权责任规定第八条：不可抗力8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件应对8.3不可抗力事件后果处理第九条：违约责任与争议解决9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3争议解决方式第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件与后果第十一条：合同的监督与检查11.1监督机制建立11.2检查权利与实施11.3检查结果处理第十二条：客户服务支持12.1客户服务团队支持12.2客户服务渠道与响应时间12.3客户满意度调查与改进第十三条：信息安全与风险管理13.1信息安全措施与策略13.2风险识别与评估13.3风险应对与预案第十四条：双方的其他约定14.1附加条款清单14.2双方特殊协议事项14.3合同修改与附件说明第一部分：合同如下：第一条：服务内容概述1.1服务项目列表（1）技术咨询与支持服务（2）市场调研与分析服务（3）产品设计与开发服务（4）项目管理及协调服务（5）客户关系维护服务1.2服务时间范围本合同服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日，共计一年。1.3服务地点服务地点为合同双方约定的地点，如需变更，应提前书面通知对方。第二条：服务标准2.1服务执行规范服务执行应遵循国家相关法律法规，以及行业标准和最佳实践。2.2服务质量保证提供服务的人员应具备相关资质和经验，确保服务质量满足客户需求。2.3服务成果评估定期对服务成果进行评估，并根据评估结果进行改进和优化。第三条：服务团队人员配置3.1服务团队组成服务团队由项目经理、技术支持人员、市场分析师、产品设计师等组成。3.2服务人员资质要求服务人员应具备相关领域的专业知识和实践经验，满足项目需求。3.3服务人员职责分配项目经理负责项目整体的管理与协调；技术支持人员负责技术咨询与支持；市场分析师负责市场调研与分析；产品设计师负责产品设计与开发。第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用总额服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2服务费用明细服务费用包括技术咨询与支持费、市场调研与分析费、产品设计与开发费、项目管理费等。4.3支付方式与时间服务费用采用分期支付方式，具体支付时间与金额由双方协商确定。第五条：服务期限与续约条款5.1服务期限长度服务期限为一年，自合同签订之日起计算。5.2续约条件与流程如需续约，合同双方应在合同到期前一个月内协商达成一致，并签订续约合同。5.3提前终止服务条款合同一方如提前终止服务，应向对方支付违约金，具体金额由双方协商确定。第六条：保密协议6.1保密内容界定保密内容包括但不限于合同双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密义务执行双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.3违约保密泄露后果如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条：不可抗力8.1不可抗力事件定义不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件应对双方应立即协商，采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。8.3不可抗力事件后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第九条：违约责任与争议解决9.1违约行为界定9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，提交合同签订地人民法院管辖。第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应书面达成一致，并由双方签字（或盖章）确认。10.3合同解除条件与后果合同解除应书面通知对方，并按照合同约定处理后续事项。第十一条：合同的监督与检查11.1监督机制建立双方建立定期沟通机制，监督合同履行情况。11.2检查权利与实施双方均有权对对方的履行情况进行检查。11.3检查结果处理对检查结果，双方应积极整改，确保合同履行。第十二条：客户服务支持12.1客户服务团队支持设立客户服务团队，负责处理客户问题及反馈。12.2客户服务渠道与响应时间客户可通过电话、电子邮件等方式提出服务需求，我方将在【】小时内响应。12.3客户满意度调查与改进定期进行客户满意度调查，根据调查结果改进服务。第十三条：信息安全与风险管理13.1信息安全措施与策略采取加密、访问控制等措施保护客户数据安全。13.2风险识别与评估定期进行风险识别与评估，制定应对措施。13.3风险应对与预案针对识别的风险，制定应对预案，降低风险影响。第十四条：双方的其他约定14.1附加条款清单附件中列出双方达成的其他附加条款。14.2双方特殊协议事项附件中记载双方的特殊协议事项。14.3合同修改与附件说明合同的修改及附件说明，详见附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询机构、监管机构、技术供应商等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙方同意或需要第三方提供专业服务；（2）甲乙方无法或不宜直接履行合同义务，需第三方协助；（3）法律法规规定或双方约定第三方参与。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额指第三方对甲乙方承担的违约赔偿责任限额。3.2第三方责任限额根据第三方参与的具体项目或事项确定，并在合同附件中详细说明。3.3第三方责任限额的确定因素包括但不限于：（1）第三方资质与经验；（2）第三方在合同履行中的作用与影响；（3）第三方对合同履行的控制能力。第四条：第三方义务与责任4.1第三方应遵守国家法律法规，按照合同约定履行相关义务。4.2第三方应对其提供的服务或产品负责，确保质量与安全性。4.3第三方如因违约行为导致甲乙方损失，应承担相应的违约责任。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，相互之间不存在隶属关系。5.2第三方与甲乙方分别承担各自在合同履行过程中的权利与义务。5.3第三方如因履行合同导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。第六条：第三方介入的协调与管理6.1甲乙方应与第三方保持良好沟通，确保合同顺利履行。6.2甲乙方有权对第三方的履行情况进行监督与检查。6.3甲乙方如对第三方的不当行为有异议，应及时提出，并协商解决。第七条：第三方违约处理7.2甲乙方有权根据合同约定，要求第三方承担违约责任。7.3甲乙方有权根据合同约定，选择向第三方追偿或要求第三方赔偿。第八条：第三方退出与替代8.1第三方如因故退出合同履行，应提前通知甲乙方。8.2第三方退出后，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.3甲乙方有权根据合同约定，选择合适的替代第三方。第九条：第三方保险与担保9.1第三方应根据甲乙方的要求，提供相应的保险或担保。9.2保险或担保的金额、范围、期限等事项，应在合同附件中详细说明。第十条：第三方信息披露与保密10.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相关业务信息。10.2第三方应对甲乙方提供的信息予以保密，不得向第三方泄露。第十一条：合同的变更与解除11.1合同的变更与解除应遵循合同约定的一般程序。11.2涉及第三方的变更与解除，应书面通知第三方。11.3合同变更或解除后，第三方应按照新的合同约定继续履行义务。第十二条：争议解决12.1合同争议的解决方式应遵循合同约定的一般争议解决程序。12.2涉及第三方的争议，甲乙方有权直接与第三方协商解决。12.3如协商解决不成，甲乙方有权通过法律途径解决。第十三条：合同的终止与解除13.1合同的终止与解除应遵循合同约定的一般程序。13.2涉及第三方的终止与解除，应书面通知第三方。13.3合同终止与解除后，第三方应按照合同约定处理后续事项。第十四条：双方的其他约定14.1附加条款清单附件中列出双方就第三方介入达成的其他附加条款。14.2双方特殊协议事项附件中记载双方就第三方介入达成的特殊协议事项。14.3合同修改与附件说明合同的修改及附件说明，详见附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单详细列出合同中约定的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。附件二：第三方名单及资质证明列出所有涉及到的第三方名单，包括第三方名称、联系方式、资质证明等。附件三：保险或担保文件提供第三方提供的保险或担保文件的复印件，以证明第三方的履行能力。附件四：第三方服务协议与第三方签订的服务协议，详细规定双方的权利义务及违约责任等。附件五：保密协议第三方与甲乙方签订的保密协议，规定保密内容、保密义务及违约责任等。附件六：风险评估报告对第三方服务过程中可能出现的风险进行评估，并提出相应的应对措施。附件七：第三方绩效评估表定期对第三方进行绩效评估，评估第三方服务的质量和效率。附件八：合同变更与解除协议当合同需要变更或解除时，与此协议一同执行。附件九：争议解决协议当合同双方发生争议时，按照此协议进行解决。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合合同要求。例如：第三方未能在约定的时间内完成服务项目，或完成的项目不符合约定的质量标准。2.第三方未按照约定的时间提供服务，或延迟提供服务。例如：第三方未能在约定的时间内完成服务项目，导致整个项目进度延误。3.第三方未履行合同约定的保密义务，泄露了甲乙方的商业秘密。例如：第三方未经甲乙方同意，向第三方泄露了甲乙方的商业秘密，导致甲乙方遭受损失。4.第三方在服务过程中，因自身原因导致合同无法履行或部分履行。例如：第三方在服务过程中，因自身设备故障导致服务无法正常进行。责任认定标准：1.对于第三方的违约行为，甲乙方有权根据合同约定，要求第三方承担违约责任。2.甲乙方有权根据合同约定，选择向第三方追偿或要求第三方赔偿。3.第三方如因故退出合同履行，应提前通知甲乙方，并承担相应的违约责任。4.第三方应按照合同约定，承担因其违约行为导致的甲乙方损失赔偿责任。全文完。2024年度服务合同服务内容与标准1本合同目录一览第一条服务内容1.1服务概述1.2服务详细内容1.3服务地点与时间第二条服务标准2.1服务质量标准2.2服务效率标准2.3服务满意度标准第三条服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3合同续约条款第五条服务变更5.1服务变更条件5.2服务变更程序5.3服务变更费用处理第六条违约责任6.1服务提供方违约6.2服务接收方违约6.3违约责任处理第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决时效7.3争议解决地点与适用法律第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息使用限制8.3保密信息泄露后果第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力影响后果9.3不可抗力处理方式第十条合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理第十一条一般条款11.1合同的效力11.2合同的转让11.3合同的终止第十二条附加条款12.1附加服务说明12.2附加服务费用12.3附加服务合同第十三条客户反馈与投诉13.1客户反馈渠道13.2客户投诉处理13.3客户满意度调查第十四条双方商定的事项14.1双方约定的其他服务事项14.2双方约定的其他费用事项14.3双方约定的其他补充事项第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述本合同项下的服务是由甲方提供的年度服务，服务范围包括但不限于：（详细列举服务范围）1.2服务详细内容甲方应根据乙方的实际需求提供如下服务：（详细列举服务内容）1.3服务地点与时间甲方向乙方提供服务的地点为：（地点），服务时间为：（时间），除非双方另有约定。第二条服务标准2.1服务质量标准甲方向乙方提供的服务质量应达到：（详细描述质量标准）2.2服务效率标准甲方向乙方提供的服务效率应满足：（详细描述效率标准）2.3服务满意度标准甲方向乙方提供的服务满意度应达到：（详细描述满意度标准）第三条服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用根据：（计算方式）计算，详细费用明细如下：（详细列举费用明细）3.2服务费用支付方式乙方向甲方支付服务费用的方式为：（支付方式），具体支付时间为：（支付时间）。3.3服务费用调整机制如遇：（触发调整的条件），双方可协商调整服务费用，调整方式为：（调整方式）。第四条服务期限4.1合同生效日期本合同自：（生效日期）起生效。4.2合同到期日期本合同至：（到期日期）止。4.3合同续约条款如双方同意续约，应在不晚于合同到期日前：（提前通知期限）通知对方，并签订新的合同。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息是指在合同执行过程中，甲方和乙方因交流、合作等方式获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等非公开信息。保密信息的范围包括但不限于：（详细列举保密信息范围）。8.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3保密信息泄露后果如任何一方违反本合同保密条款，导致保密信息泄露，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指在合同执行过程中，因不可预见、不可避免且不能克服的客观原因，导致一方或双方无法履行或部分履行合同义务的情况。包括但不限于：（详细列举不可抗力情况）。9.2不可抗力影响后果如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同，或部分免除违约责任。9.3不可抗力处理方式在不可抗力事件发生后，双方应积极采取措施减轻损失，并尽快恢复合同履行。如不可抗力事件持续超过：（持续时间），双方可协商终止合同。第十条合同解除10.1合同解除条件一方如遇到：（解除条件），可向对方提出解除合同的要求。10.2合同解除程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同解除后的处理第十一条一般条款11.1合同的效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3合同的终止本合同在下列情况下终止：（列举终止情况）。第十二条附加条款12.1附加服务说明双方同意，在合同有效期内，可就附加服务事项进行协商，并签订附加服务合同。12.2附加服务费用附加服务的费用根据：（计算方式）计算，详细费用明细如下：（详细列举费用明细）。12.3附加服务合同附加服务合同应为本合同的附件，具有同等法律效力。第十三条客户反馈与投诉13.1客户反馈渠道乙方可通过：（反馈渠道）向甲方提供服务反馈。13.2客户投诉处理乙方如对甲方提供的服务不满意，可通过：（投诉渠道）提出投诉。13.3客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，以评估服务质量和改进措施。第十四条双方商定的事项14.1双方约定的其他服务事项双方商定，在合同执行期间，可根据实际需要协商增加其他服务事项。14.2双方约定的其他费用事项双方商定，在合同执行期间，如需调整服务费用，应提前：（提前通知期限）通知对方，并签订书面协议。14.3双方约定的其他补充事项双方商定，本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：第十八条第三方介入18.1第三方定义第三方是指在甲乙双方合同执行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或商品的其他主体。18.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（详细列举第三方介入情形）。18.3第三方选择与审批甲方应在与第三方签订任何合作协议前，通知乙方，并在乙方书面同意后，方可进行合作。附加说明条款：第十九条第三方服务/商品说明19.1第三方服务/商品范围第三方提供的服务/商品范围应符合本合同约定的服务内容与标准。19.2第三方服务/商品标准第三方提供的服务/商品应满足本合同约定的服务质量、效率及满意度标准。第二十条第三方责任20.1第三方责任界定第三方应对其提供的服务/商品质量、安全、合法性等承担全部责任。20.2第三方责任限制甲乙双方不对第三方提供的服务/商品承担任何责任，除非因甲方原因导致第三方无法履行义务。第二十一条第三方与甲乙方的关系21.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系独立于甲乙双方之间的合同关系。21.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系独立于甲乙双方之间的合同关系。第二十二条第三方责任限额22.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲乙双方承担的赔偿责任的最高限额。22.2第三方责任限额设定第三方责任限额根据第三方提供的服务/商品的价值及风险程度设定，具体限额如下：（详细列举限额）。22.3第三方责任限额调整如第三方提供的服务/商品风险程度发生变化，双方可协商调整第三方责任限额。第二十三条第三方违约处理23.1第三方违约情形第三方如违反其与甲方或乙方之间的合同约定，构成违约。23.2第三方违约处理方式甲方或乙方如发现第三方违约，应尝试与第三方协商解决。如协商无果，可向第三方提出书面违约通知。第二十四条第三方解除与终止合同24.1第三方解除合同条件第三方在合同执行期间如遇特殊情况，需解除合同时，应提前：（提前通知期限）通知甲方或乙方。24.2第三方终止合同条件第三方在合同执行期间如遇特殊情况，需终止合同时，应提前：（提前通知期限）通知甲方或乙方。第二十五条第三方与甲方或乙方解除/终止合同后的处理第二十六条第三方与甲方或乙方解除/终止合同后的赔偿26.1如第三方解除或终止合同时，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应根据合同约定及第三方责任限额承担赔偿责任。第二十七条第三方与甲方或乙方违约后的处理27.1第三方违约后，甲方或乙方应尝试与第三方协商解决。如协商无果，可向第三方提出书面违约通知。27.2第三方在收到甲方或乙方的违约通知后，应在：（规定时间内）履行其合同义务，或提供合理的解释。27.3如果第三方在规定时间内未能履行其合同义务，或提供合理的解释，甲方或乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第二十八条第三方与甲方或乙方解除/终止合同及违约后的处理28.1第三方与甲方或乙方解除/终止合同及违约后的处理，应按照本合同及相关协议的约定进行。28.2如本合同及相关协议中未对第三方与甲方或乙方解除/终止合同及违约后的处理进行约定，双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列举甲方应向乙方提供的服务内容，包括但不限于服务项目、服务标准、服务时间等。附件二：服务费用明细表本附件详细说明服务费用的计算方式，包括各项费用的计算基础、计算公式等。附件三：服务期限变更协议本附件用于说明服务期限的变更条件、程序以及相关手续。附件四：服务变更协议本附件用于说明服务变更的条件、程序以及相关手续。附件五：保密协议本附件详细说明保密信息的范围、使用限制以及违约责任。附件六：不可抗力事件证明文件本附件用于提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于自然灾害、政府行为等。附件七：第三方服务/商品协议本附件用于说明第三方提供的服务/商品的详细内容、标准以及责任限制。附件八：客户反馈与投诉处理流程本附件详细说明客户反馈与投诉的渠道、处理流程以及处理时限。附件九：合同解除/终止协议本附件用于说明合同解除/终止的条件、程序以及相关手续。附件十：违约行为处理流程本附件详细说明违约行为的处理流程，包括违约通知的发出、违约责任的评估等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定提供服务。2.甲方提供的服务未达到合同约定的质量标准。3.甲方未能按照约定的时间提供服务。4.乙方未能按照约定支付服务费用。5.乙方未能按照约定提供必要的信息或协助。6.第三方未能按照合同约定提供服务或商品。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方或乙方损失等。示例说明：如果甲方未能按照合同约定提供服务，甲方应支付违约金人民币10,000元。如果甲方提供的服务未达到合同约定的质量标准，甲方应负责重新提供服务，并支付乙方因此产生的额外费用。如果乙方未能按照约定支付服务费用，乙方应支付违约金人民币5,000元。如果乙方未能按照约定提供必要的信息或协助，乙方应承担因此给甲方造成的损失。如果第三方未能按照合同约定提供服务或商品，第三方应支付违约金人民币15,000元，并赔偿甲方或乙方因此产生的损失。全文完。2024年度服务合同服务内容与标准2本合同目录一览第一条：服务内容概述1.1服务项目1.2服务范围1.3服务时间第二条：服务标准2.1服务质量要求2.2服务响应时间2.3服务满意度第三条：服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条：服务期限4.1合同有效期限4.2服务续约条款4.3提前终止服务条款第五条：保密条款5.1保密内容5.2保密义务5.3保密期限第六条：违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担方式6.3违约金计算第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条：合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更和解除的程序第九条：服务成果的归属9.1服务成果定义9.2服务成果归属9.3服务成果的使用权第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力事件的处理第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知时效第十二条：合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件第十三条：双方的权利与义务13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条：其他条款14.1附加服务14.2合同附件14.3合同修改记录第一部分：合同如下：第一条：服务内容概述1.1服务项目（1）技术咨询与支持；（2）市场调研与分析；（3）产品设计与开发；（4）项目管理；（5）人员培训；（6）售后服务。1.2服务范围（1）为甲方提供产品技术支持，确保甲方产品正常运行；（2）收集并分析甲方市场信息，为甲方提供市场战略建议；（3）根据甲方需求，进行产品设计、开发和改进；（4）协助甲方进行项目管理工作，确保项目按期完成；（5）为甲方提供相关人员培训服务，提高甲方人员业务水平；（6）在甲方产品出现问题时，提供及时有效的售后服务。1.3服务时间本合同项下的服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日。除非双方另有约定，服务时间到期后，本合同自动终止。第二条：服务标准2.1服务质量要求乙方应按照本合同约定的服务内容，向甲方提供符合行业标准和乙方服务标准的优质服务。2.2服务响应时间乙方应在甲方提出服务请求后，及时响应并处理甲方的问题。具体响应时间如下：（1）电话支持：工作日工作时间（9:0018:00）内，响应时间不超过30分钟；（2）远程支持：工作日工作时间（9:0018:00）内，应在4小时内提供解决方案；（3）现场支持：如需现场支持，乙方应在48小时内安排技术人员到达现场。2.3服务满意度乙方应确保甲方对乙方提供的服务满意。如甲方对乙方的服务不满意，甲方有权在合同到期后向乙方提出改进建议。乙方应在收到改进建议后30日内采取措施进行改进。如乙方未采取改进措施或改进措施未能使甲方满意，甲方有权按照本合同约定终止合同。第三条：服务费用3.1费用构成（1）技术支持服务费；（2）市场调研与分析费；（3）产品设计与开发费；（4）项目管理费；（5）人员培训费；（6）售后服务费。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式向乙方支付。具体支付方式如下：（1）合同签订后10日内，甲方支付服务费的50%作为预付款；（2）服务期间，甲方按照乙方实际提供服务的进度支付服务费的剩余部分；（3）甲方应在乙方提供服务后15日内支付服务费。3.3费用调整机制如因市场环境、政策法规等客观原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。具体调整方式如下：（1）双方共同协商确定调整后的服务费用；（2）甲方按照调整后的服务费用支付乙方；（3）本合同有效期内，双方仅可进行一次费用调整。第四条：服务期限4.1合同有效期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务续约条款如双方同意续约，应在本合同有效期届满前30日内签订书面续约协议。4.3提前终止服务条款如一方提前终止本合同，需向对方支付违约金，违约金金额为本合同剩余服务期内应支付的服务费用总和的20%。第五条：保密条款5.1保密内容本合同履行过程中，双方应对对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。保密信息不包括公众已知的信息、双方自愿公开的信息以及通过合法途径获取的信息。5.2保密义务双方应对保密信息采取适当的保密措施，确保保密信息不被未经授权的第三方获取。5.3保密期限本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年内终止。第六条：违约责任6.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任承担方式违约方应承担对方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金。6.3第八条：合同的变更和解除8.1合同变更条件本合同履行过程中，如因双方同意或法律法规、政策变化等原因，需要变更合同内容的，可以协商一致进行变更。8.2合同解除条件一方如遇不可抗力事件，导致无法履行合同的，可以解除合同。另外，如一方严重违反本合同约定，对方有权解除合同。8.3变更和解除的程序合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。书面协议经双方签字盖章后生效。第九条：服务成果的归属9.1服务成果定义服务成果指的是乙方根据甲方需求完成的设计、开发、咨询等成果。9.2服务成果归属服务成果归甲方所有。乙方仅为甲方提供服务，不享有服务成果的任何权益。9.3服务成果的使用权甲方有权使用乙方提供的服务成果，但不得将服务成果转让给第三方或用于非法用途。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变化等，导致一方无法履行合同的。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。10.3不可抗力事件的处理一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商一致决定是否继续履行合同或解除合同。第十一条：通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。11.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时确认的地址。11.3通知时效通知自发送之日起视为送达，除非对方有证据证明未收到通知。第十二条：合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止条件本合同有效期届满或双方协商一致终止合同。第十三条：双方的权利与义务13.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的信息和条件，确保乙方正常履行合同。13.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供服务，保密甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第十四条：其他条款14.1附加服务双方同意的其他服务内容，可以作为本合同的附件，具有同等法律效力。14.2合同附件本合同的附件包括但不限于服务项目明细、服务费用明细等。14.3合同修改记录本合同的修改记录应由双方签字盖章，作为合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除了甲方和乙方之外，涉及到合同执行或协助合同执行的各方，包括但不限于中介机构、咨询机构、技术支持提供商、物流配送商等。1.2第三方介入的范围（1）服务内容的实施与监督；（2）服务费用的支付与结算；（3）服务成果的交付与验收；（4）合同争议的解决；（5）合同的变更、解除与终止。第二条：第三方介入的责权利划分2.1第三方介入的责任第三方介入的各方应按照合同约定或甲乙双方的指示，履行相应的职责，确保合同的顺利实施。如第三方介入的各方未能按照约定履行职责，导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。2.2第三方介入的权利第三方介入的各方在合同履行过程中，有权根据合同约定或甲乙双方的指示，行使相应的权利，包括但不限于要求甲方提供必要的资料、信息和支持，以及要求乙方按照合同约定提供服务。2.3第三方介入的义务第三方介入的各方应承担的义务包括但不限于：（1）按照合同约定或甲乙双方的指示，履行相应的职责；（2）遵守合同约定的保密义务；（3）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。第三条：第三方介入的协调与管理3.1第三方介入的协调甲乙双方应负责协调第三方介入的各方，确保各方的职责明确，协同工作，以保证合同的顺利履行。3.2第三方介入的管理甲乙双方应对第三方介入的各方的行为进行监督和管理，确保各方按照合同约定履行职责，并采取适当的措施防止第三方介入的各方违反合同约定。第四条：第三方介入的责任限额4.1第三方介入的责任限额定义第三方介入的责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方介入的各方在合同履行过程中的行为设定责任限制。4.2第三方介入的责任限额划分（1）第三方介入的各方应对其自身行为承担责任，包括但不限于因自身原因导致合同无法履行或造成损失的情况；（2）第三方介入的各方对甲乙双方的行为不承担责任，除非甲乙双方明确要求第三方介入的各方承担相应责任；（3）第三方介入的各方对其他第三方介入的各方的行为不承担责任，除非有明确的合同约定或法律规定。第五条：第三方介入的违约责任5.1第三方介入的违约行为第三方介入的各方如违反本合同约定，导致合同无法履行或造成损失的，应承担违约责任。5.2第三方介入的违约责任承担方式第三方介入的各方应承担甲乙双方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金。违约金的计算方式按照本合同约定的费用支付方式进行。第六条：第三方介入的合同变更与解除6.1第三方介入的合同变更如因第三方介入的各方原因导致合同需要变更，甲乙双方应与第三方介入的各方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的合同解除如因第三方介入的各方原因导致合同需要解除，甲