2024年度跨境电子商务服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电子商务服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条服务范围2.1商品交易2.2物流服务2.3支付服务2.4售后服务第三条服务标准3.1商品质量3.2物流时效3.3支付安全3.4售后响应第四条价格和支付4.1价格条款4.2支付方式4.3支付时间第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任计算5.3违约赔偿限额第六条争议解决6.1争议类型6.2争议解决方式6.3争议解决时效第七条隐私保护与数据安全7.1隐私保护义务7.2数据安全措施7.3数据共享与传输第八条知识产权保护8.1知识产权声明8.2侵权行为处理8.3知识产权维权费用承担第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务期限9.3保密信息泄露后果第十条合作变更与终止10.1合作变更10.2协议终止条件10.3终止后义务履行第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2争议管辖法院第十二条合同修改与补充12.1修改方式12.2补充协议效力第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同解除第十四条签署14.1签署日期14.2签署人14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。除非双方另有约定，否则本协议到期后自动终止。1.3服务内容乙方同意为甲方提供跨境电子商务相关的服务，包括但不限于商品交易、物流服务、支付服务以及售后服务。第二条服务范围2.1商品交易乙方负责为甲方提供商品交易平台，确保商品信息准确、及时更新，并协助甲方进行商品销售。2.2物流服务乙方负责为甲方提供跨境物流服务，包括但不限于国际快递、海外仓储等，并确保物流时效和商品安全。2.3支付服务乙方提供支付服务，包括但不限于跨境支付、货币兑换、支付安全保障等，并确保支付过程的顺利进行。2.4售后服务乙方负责处理甲方客户的售后问题，包括但不限于退换货、退款等，并确保售后服务的质量和效率。第三条服务标准3.1商品质量乙方应确保销售的商品符合国际质量标准，并符合甲方的要求。对于不符合质量标准的商品，乙方应负责退换货处理。3.2物流时效乙方应保证物流服务的时效性，确保商品在国际运输过程中的安全，并在约定的时间内送达目的地。3.3支付安全乙方应采取有效的安全措施，保护甲方和客户的支付信息安全，防止未经授权的访问和盗用。3.4售后响应乙方应在约定的时间内响应甲方的售后服务请求，并积极处理问题，确保客户满意度。第四条价格和支付4.1价格条款乙方向甲方提供的服务价格详见附件一。双方另有约定的，从其约定。4.2支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。具体的支付方式见附件二。4.3支付时间甲方应在每个结算周期结束后七个工作日内支付乙方服务费用。第五条违约责任5.1违约行为双方应严格履行本协议的约定。如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任计算违约责任的计算方式详见附件三。5.3违约赔偿限额除本协议另有约定外，违约方的赔偿限额不应超过其上一个结算周期的服务费用总额。第六条争议解决6.1争议类型本协议履行过程中发生的争议包括但不限于合同履行、违约责任等。6.2争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.3争议解决时效双方应在本协议约定的争议解决方式下，尽快解决争议。争议解决时效不应超过一年。第八条隐私保护与数据安全8.1隐私保护义务乙方应严格保护甲方的商业秘密、个人隐私等信息，未经甲方授权，不得向任何第三方披露。8.2数据安全措施乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改或丢失。8.3数据共享与传输乙方在履行服务过程中，如需共享或传输甲方数据，应确保符合相关法律法规，并采取加密等安全措施。第九条知识产权保护9.1知识产权声明乙方承诺不侵犯甲方的知识产权，不得使用甲方商标、专利、著作权等知识产权。9.2侵权行为处理如乙方侵权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。9.3知识产权维权费用承担乙方应承担因侵权行为导致的甲方维权费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息包括本协议内容、甲方商业秘密、甲方客户信息等。10.2保密义务期限保密义务期限自本协议签订之日起至协议终止后两年。10.3保密信息泄露后果如乙方泄露保密信息，甲方有权要求乙方承担泄露造成的损失赔偿责任。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖法院如发生争议，双方同意提交乙方所在地人民法院管辖。第十二条合同修改与补充12.1修改方式本协议的修改或补充应采用书面形式，并由双方签字盖章生效。12.2补充协议效力补充协议与本协议具有同等法律效力，视为本协议不可分割的一部分。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过电子邮件或书面形式进行通知与送达，以书面形式为准。13.2合同附件本协议附件包括价格表、支付方式、保密协议等，附件与本协议具有同等法律效力。13.3合同解除如一方违约，对方有权解除本协议，并追究违约方的赔偿责任。第十四条签署本协议自双方签字盖章之日起生效，并由双方代表授权代表签署。甲方代表：______________________乙方代表：______________________签署日期：2024年1月1日签署地点：中华人民共和国北京市第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入定义及责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、物流方、支付平台、售后服务提供商等。1.2第三方责任第三方应按照本合同的约定，履行其在合同中的义务，并承担相应的责任。1.3第三方权利第三方在本合同中享有的权利，应严格遵守本合同的约定。第二章第三方介入的额外条款及说明2.1中介方介入如本合同履行过程中涉及中介方，中介方的义务和责任详见附件四。中介方应保证其提供的服务符合本合同的约定。2.2物流方介入如本合同履行过程中涉及物流方，物流方的义务和责任详见附件五。物流方应保证商品在国际运输过程中的安全、及时送达。2.3支付平台介入如本合同履行过程中涉及支付平台，支付平台的义务和责任详见附件六。支付平台应保证支付过程的安全、高效。2.4售后服务提供商介入如本合同履行过程中涉及售后服务提供商，售后服务提供商的义务和责任详见附件七。售后服务提供商应保证售后服务的质量和效率。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行本合同过程中，对其行为所产生的责任设定上限。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的类型、所涉服务的性质和风险等因素确定，具体限额详见附件八。3.3第三方责任限额的适用第三方在履行本合同过程中，如发生违约行为，其应承担的赔偿责任不得超过责任限额。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方在履行本合同过程中，应遵守甲乙方的要求和指示，并按照本合同的约定履行义务。4.2第三方与甲乙方之间的沟通甲乙方与第三方之间的沟通，应通过书面形式进行，并由甲乙方授权代表签署。4.3第三方与甲乙方之间的权益划分第三方在本合同中的权益，应按照本合同的约定进行划分。如本合同未作约定，第三方不得向甲乙方主张任何权益。第五章第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方在履行本合同过程中，如发生违约行为，应承担违约责任。5.2第三方违约责任计算第三方违约责任的计算方式详见附件九。5.3第三方违约赔偿限额第三方应按照本合同约定的责任限额承担违约赔偿责任。第六章第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更如第三方因故需要变更，甲乙方应签订补充协议，明确变更后的第三方义务和责任。6.2第三方介入的终止如第三方因故需要终止介入，甲乙方应签订补充协议，明确终止后的权利义务处理。本章节的修正内容为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。如本章节内容与本合同其他章节内容冲突，以本章节内容为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：价格表详细列出乙方为甲方提供服务所需支付的费用，包括但不限于商品交易、物流服务、支付服务、售后服务等费用。附件二：支付方式详细说明甲方支付服务费用的方法，包括但不限于银行转账、、支付等。附件三：保密协议明确双方在履行本协议过程中应保守的商业秘密、个人隐私等信息，以及违反保密义务的责任。附件四：中介方义务和责任详细列出中介方在履行本协议过程中的义务和责任，包括但不限于中介服务的质量、时效、费用等。附件五：物流方义务和责任详细列出物流方在履行本协议过程中的义务和责任，包括但不限于物流服务的质量、时效、费用、商品安全等。附件六：支付平台义务和责任详细列出支付平台在履行本协议过程中的义务和责任，包括但不限于支付服务的质量、安全性、时效等。附件七：售后服务提供商义务和责任详细列出售后服务提供商在履行本协议过程中的义务和责任，包括但不限于售后服务的质量、时效、费用等。附件八：第三方责任限额明确第三方在履行本协议过程中应承担的赔偿责任上限。附件九：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为甲方未按照约定支付服务费用、未按照约定提供商品信息、未按照约定接受售后服务等，均视为甲方违约。2.乙方违约行为乙方未按照约定提供服务、未按照约定保证商品质量、未按照约定保证物流时效等，均视为乙方违约。3.第三方违约行为第三方未按照约定提供服务、未按照约定保证服务质量、未按照约定保证商品