2024版智能家居系统定制服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能家居系统定制服务协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条：客户责任3.1客户提供的资料3.2客户的要求与限制3.3客户的配合与支持第四条：供应商责任4.1供应商的服务质量4.2供应商的技术支持4.3供应商的培训与指导第五条：费用与支付5.1费用概述5.2支付方式5.3费用调整第六条：交付与验收6.1交付方式6.2验收标准6.3交付时间第七条：售后服务7.1保修期限7.2售后服务内容7.3售后服务响应时间第八条：保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限第九条：违约责任9.1供应商的违约行为9.2客户的违约行为9.3违约责任的具体处理方式第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条：一般条款12.1通知与沟通12.2完整协议12.3不可抗力12.4法律效力第十三条：附则13.1附件13.2签署日期13.3合同编号第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2补充协议14.3附件内容第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（1）本合同：本合同是指供应商与客户之间就智能家居系统定制服务达成的明确双方权利义务的协议。（2）供应商：指提供智能家居系统定制服务的公司。（3）客户：指接受智能家居系统定制服务的个人或单位。（4）智能家居系统：指通过计算机技术、网络通信技术、自动控制技术等实现家庭设备远程控制、智能化的系统。1.2解释（1）本合同所用词语，除非文中另有定义，否则以其通常含义理解，包括但不限于名词、动词、形容词等。（2）本合同中的仅为方便阅读而设，不影响对本合同条款的理解和解释。第二条：服务内容2.1服务概述供应商将为客户提供智能家居系统定制服务，包括系统设计、设备选型、安装调试、培训及售后服务等。2.2服务范围（1）供应商负责为客户设计智能家居系统方案，根据客户需求进行系统配置。（2）供应商负责提供智能家居设备，包括主机、传感器、执行器等。（3）供应商负责智能家居系统的安装、调试，确保系统正常运行。（4）供应商提供系统操作培训，使客户能熟练使用智能家居系统。（5）供应商提供售后服务，包括系统维护、故障排查、软件升级等。2.3服务期限供应商应在本合同签订后30日内完成智能家居系统的安装调试工作。第三条：客户责任3.1客户提供的资料客户应向供应商提供完整的家庭资料，包括房屋结构、使用需求等，以便供应商为客户设计合适的智能家居系统方案。3.2客户的要求与限制客户应向供应商明确表达其对智能家居系统的功能需求和预算限制等，以便供应商为客户设计符合需求的系统方案。3.3客户的配合与支持客户应在其力所能及的范围内，配合供应商完成智能家居系统的安装、调试等工作。在系统安装调试期间，客户应确保家中有人在场，以便于供应商进行工作。第四条：供应商责任4.1供应商的服务质量供应商应确保提供的智能家居系统设备质量合格，安装调试工作符合相关规范。4.2供应商的技术支持供应商应提供完整的技术支持，包括系统设计、设备安装、操作培训等，确保客户能正常使用智能家居系统。4.3供应商的培训与指导供应商应对客户进行系统操作培训，使客户能熟练使用智能家居系统。在系统运行过程中，供应商应提供必要的指导和支持。第五条：费用与支付5.1费用概述供应商提供的智能家居系统定制服务的费用包括设备费用、安装调试费用、培训费用等。5.2支付方式客户应按照供应商提供的收费标准，以现金或转账等方式支付服务费用。5.3费用调整如客户在合同签订后提出额外需求，可能导致服务费用的增减，供应商应与客户协商一致后进行费用的调整。第六条：交付与验收6.1交付方式供应商应将智能家居系统设备安装调试完毕后，向客户进行交付。6.2验收标准智能家居系统交付后，客户应按照供应商提供的设计方案和操作手册，对系统进行验收。如验收合格，客户应签署验收合格书。6.3交付时间供应商应在本合同约定的服务期限内完成智能家居系统的安装调试工作，并将系统交付给客户。第八条：保密条款8.1保密信息（1）本合同履行过程中，供应商和客户应对双方之间的商业秘密、技术秘密、运营数据等信息予以保密。（2）保密信息不包括公众已知的信息、双方在履行合同过程中合法获取的信息，以及双方同意公开的信息。8.2保密义务（1）供应商和客户应采取适当措施，确保保密信息的安全。（2）双方不得将保密信息泄露给第三方，除非依法应当向政府机关提供的情况。8.3保密期限供应商和客户的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第九条：违约责任9.1供应商的违约行为（1）如供应商未能按照约定时间完成服务，应向客户支付违约金，违约金为服务费用的1%。（2）如供应商提供的系统设备存在质量问题，应负责更换或修复，并承担由此产生的费用。9.2客户的违约行为（1）如客户未能按照约定时间支付服务费用，应向供应商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%。（2）如客户未能提供必要的配合与支持，导致服务无法正常进行，供应商有权终止合同，并要求客户支付违约金，违约金为服务费用的10%。9.3违约责任的具体处理方式如发生违约行为，双方应通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。10.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。11.3合同终止（1）双方协商一致解除合同。（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同。（3）合同履行完毕。第十二条：一般条款12.1通知与沟通双方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知与沟通。12.2完整协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。12.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.4法律效力本合同自签字或盖章之日起具有法律效力，对双方均有约束力。第十三条：附则13.1附件本合同附件包括智能家居系统设计方案、设备清单、操作手册等。13.2签署日期本合同于____年____月____日签署。13.3合同编号本合同编号为____。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容（1）双方同意在合同履行过程中，如有新的需求或情况变化，可签订补充协议。（2）补充协议应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。14.2补充协议双方在合同履行过程中，如需签订补充协议，应遵循本合同的约定。14.3附件内容附件内容应符合本合同的规定，经双方确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的个体或实体，包括但不限于中介方、技术支持方、安装调试方等。1.2第三方界定第三方介入时，应明确其身份和职责，并提供相应的资质证明。第三方如未能提供有效证明，甲乙方有权拒绝其介入。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及具体职责。2.2第三方介入条件第三方介入需得到甲乙双方的同意。未经对方书面同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三条：第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入后，仅承担甲乙方之间合同约定的义务，不对甲乙方之外的任何第三方负责。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务和支持，并确保服务质量。3.3第三方责任限额第三方对因其自身原因导致的损失或损害，仅承担有限的赔偿责任，赔偿金额不超过其收取的费用。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系基于合同约定，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇员。4.2第三方行为后果第三方介入时，其行为后果由第三方自行承担。甲乙方不承担第三方行为引发的责任。第五条：第三方介入的终止5.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕。（2）甲乙方书面同意第三方退出。5.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，应提前书面通知甲乙方，并办理相关手续。第六条：第三方介入的额外条款6.1额外条款的签订甲乙方与第三方签订额外条款时，应遵循本合同的约定，并经甲乙方双方书面同意。6.2额外条款的内容额外条款应明确第三方的责任、权益、义务等，并符合本合同的精神。第七条：第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应通过甲乙方协商解决。协商不成的，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点第三方介入引发的争议解决地点为合同签订地。7.3适用法律第三方介入引发的争议适用中华人民共和国法律。第八条：第三方介入后的通知与沟通8.1通知与沟通8.2通知方式甲乙方与第三方之间的通知应以书面形式或其他双方认可的方式进行。第九条：第三方介入后的不可抗力9.1不可抗力因不可抗力导致第三方无法履行合同义务的，第三方应立即通知甲乙方，并在合理时间内提供相关证明。9.2不可抗力后果不可抗力事件导致的损失或损害，由第三方自行承担。第十条：附件内容修正甲乙方与第三方签订的附件内容应符合本合同的约定，经甲乙方双方确认后生效。第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同及其附加条款自甲乙方与第三方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更如甲乙方与第三方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经甲乙方与第三方签字或盖章后生效。11.3合同终止（1）合同履行完毕。（2）甲乙方与第三方书面同意解除合同。（3）不可抗力事件发生，导致合同无法履行。第十二条：一般条款12.1通知与沟通甲乙方与第三方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知与沟通。12.2完整协议本合同及其附加条款构成甲乙方与第三方之间的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。12.3不可抗力本合同及其附加条款适用不可抗力条款，如前述不可抗力事件发生，导致合同无法履行，甲乙方与第三方应协商解决第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能家居系统设计方案详细描述系统的设计理念、功能模块、设备选型等内容，以及系统设计的示意图和相关技术文档。附件二：设备清单列出供应商提供给客户的智能家居设备详细清单，包括设备名称、型号、数量、价格等信息。附件三：操作手册提供详细的智能家居系统操作指南，包括系统安装、使用步骤、故障排除等内容。附件四：培训资料包含供应商提供的系统操作培训资料，如培训PPT、培训视频等。附件五：售后服务指南说明供应商提供的售后服务内容，包括服务范围、服务期限、服务响应时间等。附件六：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的内容、保密期限等。附件七：第三方服务协议如涉及第三方介入，需提供第三方服务协议，明确第三方的服务内容、责任限定、义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照约定时间完成服务。2.供应商提供的系统设备存在质量问题。3.客户未能按照约定时间支付服务费用。4.客户未能提供必要的配合与支持，导致服务无法正常进行。5.第三方未能按照约定提供服务，或存在服务质量问题。违约责任认定标准：1.供应商违约：供应商应根据违约情况，向客户支付违约金，违约金为服务费用的1%。2.客户违约：客户应根据违约情况，向供应商支付违约金，违约金为服务费用的10%。3.第三方违约：第三方应根据违约情况，向甲乙方支付违约金，违约金不超过其收取的