二零二四年度辽宁行政单位信息技术外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度辽宁行政单位信息技术外包服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条人员配备5.1乙方人员要求5.2乙方人员培训5.3人员更换机制第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条合同的签署和生效10.1签署日期10.2生效日期第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条其他条款12.1税收政策12.2保险责任12.3环境保护第十三条双方代表13.1甲方代表13.2乙方代表第十四条合同附件14.1服务项目详细清单14.2技术参数要求14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：辽宁省行政单位1.1甲方地址：辽宁省沈阳市沈河区中山路1号1.2乙方名称：X信息技术有限公司1.2乙方地址：X市X区X路X号1.3合同中术语定义1.3.1信息技术外包服务：指乙方按照甲方的要求，提供信息系统的设计、开发、实施、运维、培训等服务。1.3.2服务期限：本合同约定的服务开始日期至服务结束日期。1.3.3服务费用：指乙方按照本合同约定，为提供服务所收取的费用。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维，确保系统稳定运行。2.1.2乙方负责甲方信息系统的升级改造，提高系统性能。2.1.3乙方负责甲方信息系统的安全防护，确保系统数据安全。2.2服务项目2.2.1信息系统运维服务2.2.2信息系统升级改造服务2.2.3信息系统安全防护服务2.3服务标准2.3.1信息系统运维服务：响应时间不超过1小时，修复时间不超过24小时。2.3.2信息系统升级改造服务：按照甲方要求，按时完成系统升级改造工作。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年1月1日第四条服务费用4.1费用计算方式：按照服务项目、服务范围及服务标准，采取固定费用加绩效奖金的方式计算。4.2费用支付方式：甲方每月按照双方约定的比例支付服务费用。4.3费用调整机制：如遇市场环境变化，双方可协商调整服务费用。第五条人员配备5.1乙方人员要求5.1.1乙方应配备具有丰富经验的技术人员，负责甲方信息系统的运维、升级改造及安全防护工作。5.1.2乙方技术人员应具备相关证书，熟悉甲方信息系统的技术特点。5.2乙方人员培训5.2.1乙方应对技术人员进行甲方信息系统相关培训，确保其熟悉甲方业务及系统操作。5.2.2乙方应定期对技术人员进行技能提升培训，提高服务质量。5.3人员更换机制5.3.1如乙方技术人员不能胜任工作，乙方应在甲方要求的时间内更换合适的人员。5.3.2乙方应保证更换后的人员具备相关技能和经验。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.1.2双方在合同执行过程中形成的、未公开的技术文档、方案文档等。6.2保密期限：自合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：如一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。8.1.2甲方未按约定提供必要配合的，乙方有权暂停服务，且不承担因此产生的责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成服务项目的，应支付违约金，违约金为合同金额的0.5%。8.2.2乙方未按约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得影响合同的履行，且不得损害双方合法权益。10.2合同终止条件10.2.1双方协商一致，可以终止合同。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可终止合同。10.2.3甲方未支付服务费用，乙方有权终止合同。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，乙方应向甲方交接所有与服务相关的资料、设备等。10.3.2合同终止后，乙方不得继续使用甲方商标、名称等。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.1.1甲方要求乙方在合同期内，对信息系统进行一次全面的升级改造。11.1.2甲方要求乙方定期对信息系统进行安全评估，并提供改进方案。11.2乙方特殊承诺11.2.1乙方承诺在合同期内，保证信息系统稳定运行，不影响甲方正常业务。11.2.2乙方承诺对甲方提供的所有信息保密，不得泄露给第三方。第十二条其他条款12.1税收政策：双方应遵守国家相关税收法律法规，依法缴纳税费。12.2保险责任：乙方应购买适当的保险，保障合同执行过程中的人员及财产安全。12.3环境保护：双方应遵守国家环境保护法律法规，确保合同执行过程中不对环境造成污染。第十三条双方代表13.1甲方代表：X，职务：X13.2乙方代表：X，职务：X第十四条合同附件14.1服务项目详细清单：包括各项服务内容、服务标准、服务期限等。14.2技术参数要求：详细列出信息系统各项技术参数要求。14.3其他相关文件：包括双方在合同履行过程中形成的其他重要文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：包括但不限于中介机构、审计机构、评估机构、技术支持单位等。第二条第三方介入程序2.1甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的权利、义务及责任。2.2第三方介入前，应向甲方、乙方提交详细的工作计划和承诺，并获得甲方、乙方的同意。2.3第三方介入期间，甲方、乙方应履行配合义务，提供必要的资料、信息和工作条件。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定和法律法规规定，独立完成介入工作，并对其真实性、准确性和合法性负责。3.2第三方对其介入过程中获取的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等保密信息，承担保密义务。3.3第三方如因过错导致甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同履行。4.2甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分，按书面协议约定执行。4.3第三方不具有甲方、乙方合同当事人地位，不得直接要求甲方、乙方履行合同义务。第五条第三方责任限额5.1第三方承担的责任限额，按双方书面协议约定执行。5.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。5.3如第三方介入导致合同履行发生变化，双方应按书面协议约定承担相应责任。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入如需变更或终止，应提前书面通知甲方、乙方，并征得双方同意。6.2第三方变更或终止介入，不影响甲方、乙方按照本合同约定履行各自义务。第七条第三方介入的监督与检查7.1甲方、乙方有权对第三方介入过程进行监督与检查，确保第三方按照约定履行义务。7.2甲方、乙方发现第三方违反约定或法律法规的，有权要求第三方改正或终止介入。第八条第三方介入后的争议解决8.1双方与第三方之间因介入产生的争议，应通过协商解决。8.2如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的其他条款9.1税收政策：第三方应遵守国家相关税收法律法规，依法缴纳税费。9.2保险责任：第三方应购买适当的保险，保障介入过程的人员及财产安全。9.3环境保护：第三方应遵守国家环境保护法律法规，确保介入过程不对环境造成污染。第十条第三方代表10.1第三方代表：X，职务：X第十一条附件11.1第三方介入协议：包括第三方的权利、义务、责任、工作内容、工作期限等。11.2第三方责任限额协议：明确第三方的责任限额、赔偿范围等。11.3其他相关文件：包括双方与第三方签订的其他重要文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单详细列出各项服务内容、服务标准、服务期限等信息。附件2：技术参数要求详细列出信息系统各项技术参数要求，包括但不限于硬件设备、软件要求、网络配置等。附件3：人员配备方案明确乙方人员配备要求，包括技术人员的资质、经验、培训计划等。附件4：保密协议详细规定双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务、保密期限等。附件5：第三方介入协议明确第三方的权利、义务、责任、工作内容、工作期限等信息。附件6：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额、赔偿范围等信息。附件7：保险单据第三方提供的保险单据，证明其已购买适当的保险。附件8：环境保护措施方案明确第三方在介入过程中应遵守的环境保护法律法规及采取的措施。附件9：税收缴纳证明第三方提供的税收缴纳证明，证明其已依法缴纳税费。附件10：其他相关文件包括双方在合同履行过程中形成的其他重要文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供必要配合。3.乙方未按约定时间完成服务项目。4.乙方未按约定标准提供服务。5.第三方未按约定履行介入工作。6.第三方泄露甲方、乙方保密信息。7.第三方在介入过程中造成甲方、乙方损失。责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例计算违约金。2.赔偿金额：根据违约行为导致的损