二零二四年度数据中心服务器托管服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度数据中心服务器托管服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.服务器托管服务2.1服务内容2.2服务地点2.3服务时间2.4服务质量3.服务器交付与验收3.1服务器交付3.2验收程序3.3验收标准4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整5.维护与支持5.1技术支持5.2硬件维护5.3软件维护5.4培训支持6.安全保障6.1数据安全6.2网络安全6.3物理安全7.违约责任7.1协议双方违约7.2服务未达到约定标准7.3服务器损坏或丢失8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.变更与解除9.1协议变更9.2协议解除9.3解除后的责任处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同生效13.双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字14.日期14.1签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议为甲方将其数据中心服务器托管给乙方提供的服务，具体包括但不限于服务器的放置、供电、散热、安全防护、网络连接、维护与技术支持等。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。第二条服务器托管服务2.1服务内容（1）为甲方服务器提供机柜放置、供电、散热等基本环境保障；（2）保障甲方服务器所在数据中心的网络连接，并提供稳定的网络带宽；（3）对甲方服务器进行定期维护与检查，确保服务器正常运行；（4）提供技术支持，解答甲方在使用服务器过程中遇到的问题；（5）按照甲方的要求，对甲方服务器进行相关软件的安装、调试与升级。2.2服务地点乙方应当将甲方服务器放置在其拥有完全所有权的数据中心机房内，机房应具备防火、防盗、防雷、防静电等安全设施。2.3服务时间乙方提供托管服务的正常工作时间应不低于每周七天，每天二十四小时。2.4服务质量乙方应保证其提供的服务器托管服务符合行业标准，满足甲方业务需求。若因乙方原因导致甲方服务器不能正常运行，乙方应承担相应的责任。第三条服务器交付与验收3.1服务器交付甲方应在协议生效后七个工作日内，将服务器交付给乙方。服务器交付时，甲方应提供服务器的所有权证明以及相关技术资料。3.2验收程序乙方应在收到甲方服务器后十五个工作日内完成验收。验收合格后，乙方应向甲方出具验收合格证明。3.3验收标准服务器验收标准包括但不限于服务器的外观、性能、软件配置等方面，具体验收标准由双方另行协商确定。第四条费用与支付4.1服务费用甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付服务器托管服务费。4.2费用支付方式甲方应按照乙方提供的收费明细，通过银行转账等非现金方式向乙方支付费用。4.3费用调整协议有效期内，如遇市场环境变化等不可抗力因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整方案，经双方协商一致后进行调整。第五条维护与支持5.1技术支持乙方应提供电话、在线客服等方式，解答甲方在使用服务器过程中遇到的技术问题。5.2硬件维护乙方负责对甲方服务器进行定期硬件维护，包括但不限于清洁、检查、更换损坏部件等。5.3软件维护乙方负责对甲方服务器上的操作系统及应用软件进行维护，确保软件版本的更新与安全。5.4培训支持乙方应为甲方提供必要的技术培训支持，协助甲方熟练掌握服务器使用方法。第六条安全保障6.1数据安全乙方应采取包括但不限于数据备份、加密传输等手段，确保甲方数据的安全。6.2网络安全乙方应保障甲方服务器所在数据中心的网络安全，防止网络攻击、病毒感染等网络安全事件。6.3物理安全乙方应采取包括但不限于门禁系统、视频监控等手段，确保甲方服务器所在数据中心的物理安全。第八条违约责任8.1协议双方违约8.2服务未达到约定标准如乙方提供的服务未达到本协议约定的标准，乙方应按照实际情况向甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的5%。8.3服务器损坏或丢失如乙方因保管不善导致甲方服务器损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为本协议服务费用总额的20%，且不低于人民币10万元。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条变更与解除10.1协议变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2协议解除任何一方提前解除本协议的，应提前30日书面通知对方。经双方协商一致，本协议可以提前解除。10.3解除后的责任处理协议解除后，乙方应按照甲方的要求，将服务器及其相关资料返还给甲方，并按照实际使用时间计算服务费用。第十一条保密条款11.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限保密期限为本协议的有效期及其终止后的五年。11.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为对方损失的100%。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。12.2合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条双方签字13.1甲方签字甲方（盖章）：13.2乙方签字乙方（盖章）：第十四条日期14.1签署日期本协议于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义在本协议项下，第三方指除甲方和乙方之外的一切个人、法人和其他组织。1.2第三方介入情形第三方可能介入本协议的履行过程，例如butnotlimitedto提供硬件设备、技术支持、咨询服务等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本协议时，仅负责其分内工作，并承担相应责任。乙方应确保第三方的工作质量，但乙方不对第三方的工作结果承担责任。2.2第三方义务第三方应遵守本协议的约定，按照甲乙双方的指示履行相关义务，并确保其工作不会侵害甲乙双方的合法权益。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系第三方介入本协议时，视为乙方的一部分，第三方与甲方之间无直接合同关系。3.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的一部分，向乙方负责，并接受乙方的管理和监督。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方因违约、过失或其他原因导致甲方损失时，乙方承担的赔偿责任限额。4.2第三方责任限额计算第三方责任限额为本协议服务费用总额的10%，且不超过人民币100万元。第五条第三方违约处理5.1第三方违约5.2第三方违约处理乙方应协调第三方解决问题。如第三方拒绝或无法解决问题，乙方应按照本协议的约定向甲方承担违约责任。第六条第三方解除或终止6.1第三方解除或终止如第三方因故解除或终止本协议，乙方应立即采取措施，确保甲方利益的受损最小化。6.2乙方责任乙方应在第三方解除或终止本协议后，按照本协议的约定向甲方承担违约责任。第七条甲方与第三方沟通7.1甲方与第三方沟通甲方如需与第三方进行沟通，应通过乙方进行。7.2甲方与第三方直接沟通未经乙方允许，甲方不得擅自与第三方进行直接沟通。第八条第三方介入的额外条款8.1额外条款定义本协议第三方的介入可能需要额外条款的约定，以明确第三方的权利和义务。8.2额外条款的签订额外条款应由甲乙双方共同签订，并作为本协议的附件。第九条第三方与其他各方的划分说明9.1第三方与其他各方的划分第三方与其他各方在本协议项下的权利和义务，应以本协议及其附件的约定为准。9.2第三方与其他各方的责任划分第三方与其他各方的责任划分，应以本协议及其附件的约定为准。第十条第三方介入后的通知义务10.1通知义务乙方应在第三方介入本协议前，通知甲方。10.2通知方式乙方应以书面形式通知甲方第三方介入的事宜。第十一条第三方介入后的合同修改11.1合同修改如第三方介入本协议，需要修改本协议的条款，应由甲乙双方共同协商确定。11.2修改后的合同签订修改后的合同应由甲乙双方签字盖章后生效。第十二条第三方介入后的争议解决12.1争议解决如第三方介入本协议引发争议，应由甲乙双方协商解决。12.2调解与诉讼如协商不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入后的合同解除13.1合同解除如第三方介入本协议导致本协议无法履行，甲乙双方均有权解除本协议。13.2解除后的责任处理本协议解除后，甲乙双方应按照本协议的约定处理解除后的责任。第十四条第三方介入后的效力14.1效力本协议及其附件的约定，对本协议第三方介入后的情形具有法律效力。14.2补充协议本协议第三方介入后的修正，为本协议的补充协议，与本协议具有同等法律效力。第十五条签署日期本协议第三方介入后的修正，于2024年1月1日签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器托管服务详细清单详细列出甲方服务器的基本信息、数量、规格、配置等。附件二：数据中心概况提供乙方面向甲方提供的数据中心的相关信息，包括但不限于数据中心的位置、规模、安全设施、网络环境等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付金额等。附件四：技术支持服务标准详细描述乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等。附件五：服务器维护和升级计划列出乙方对甲方服务器进行维护和升级的时间表、内容、预期效果等。附件六：数据安全保护措施详细描述乙方为保护甲方数据安全所采取的措施，包括但不限于数据备份、加密传输、访问控制等。附件七：网络安全防护措施详细描述乙方为保护甲方网络安全所采取的措施，包括但不限于防火墙、入侵检测、安全更新等。附件八：第三方服务提供商名单及资质列出乙方可能涉及的第三方服务提供商名单，并提供各方的资质证明文件。附件九：额外服务条款针对甲方特殊需求或乙方特殊服务，双方协商后签订的额外服务条款。附件十：保密协议详细描述甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间交付服务器，或服务器不符合约定的规格和配置。2.乙方未按约定提供服务器托管服务，或服务未达到约定的标准。3.乙方未按约定时间完成服务器交付、验收或维护工作。4.乙方未按约定提供技术支持、培训服务或其他义务。5.第三方服务提供商未按约定提供服务，或服务未达到约定的标准。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的5%至20%，具体比例根据违约行为的严重程度确定