基于云计算的医疗信息系统建设与运营合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于云计算的医疗信息系统建设与运营合同（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语定义2.系统建设2.1系统建设目标2.2系统建设内容2.3系统建设周期2.4系统建设标准3.系统运营3.1运营主体3.2运营服务内容3.3运营服务质量保证3.4运营费用及支付方式4.技术支持与维护4.1技术支持内容4.2维护服务内容4.3技术支持与维护周期4.4技术支持与维护费用5.数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护措施5.4数据处理与存储6.合同的履行与监督6.1合同履行主体6.2合同履行期限6.3合同履行地点6.4监督与检查7.合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同变更程序7.3合同终止条件7.4合同终止后的处理8.违约责任与赔偿8.1违约行为8.2违约责任8.3赔偿范围8.4违约责任的免除9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同修改程序10.4合同解除条件11.其他约定11.1知识产权归属11.2保密条款11.3法律法规适用11.4合同附件12.甲方签字盖章12.1甲方名称12.2甲方授权代表签字12.3甲方盖章13.乙方签字盖章13.1乙方名称13.2乙方授权代表签字13.3乙方盖章14.丙方签字盖章14.1丙方名称14.2丙方授权代表签字14.3丙方盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语定义（1）云计算：指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源（如服务器、存储、数据库等）的服务。（2）医疗信息系统：指用于收集、存储、处理和分析医疗信息的计算机系统，包括电子病历、医院管理、医学影像等。（3）运营服务：指乙方为甲方提供的医疗信息系统的日常运维、技术支持、安全保障等服务。第二条系统建设2.1系统建设目标根据甲方业务需求，乙方负责为甲方建设一套基于云计算的医疗信息系统，实现医疗信息的高效收集、存储、处理和分析，提升甲方医疗业务管理水平。2.2系统建设内容（1）搭建云计算平台，提供稳定、高速的计算资源。（2）开发医疗信息系统，包括电子病历、医院管理、医学影像等功能模块。（3）实现医疗信息的数据集成，提供数据统计、分析和可视化。（4）保障系统安全，确保医疗信息的数据安全、网络安全和应用安全。2.3系统建设周期自合同签订之日起，乙方应在X个月内向甲方交付系统建设项目，并确保系统稳定运行。2.4系统建设标准（1）系统运行稳定，具备较高的可用性。（2）系统性能满足甲方业务需求，具备可扩展性。（3）系统安全性符合国家相关法律法规要求。第三条系统运营3.1运营主体甲方委托乙方负责医疗信息系统的日常运营和维护工作。3.2运营服务内容（1）系统运维：确保系统稳定运行，对系统进行日常监控、故障排查和应急处理。（2）技术支持：为甲方提供系统使用、维护和升级等方面的技术指导和支持。（3）安全保障：采取有效措施保护系统安全，防止数据泄露、病毒入侵等安全事件。（4）数据分析：对医疗信息进行统计分析，为甲方提供决策依据。3.3运营服务质量保证（1）系统运行稳定，故障处理及时，确保甲方业务不受影响。（2）响应客户需求，提供专业、热情、周到的服务。（3）采取有效措施，确保医疗信息安全、可靠、高效。3.4运营费用及支付方式（1）运营费用：乙方向甲方提供的运营服务，按照双方约定的费用标准进行计费。（2）支付方式：甲方按照双方约定的周期和金额，向乙方支付运营费用。具体支付方式由双方在补充协议中约定。第四条技术支持与维护4.1技术支持内容（1）系统使用培训：向甲方提供系统操作培训，确保甲方人员熟练掌握系统使用方法。（2）系统维护升级：根据甲方需求，定期对系统进行维护升级，优化系统性能。（3）技术咨询：为甲方提供系统运行过程中的技术咨询和解决方案。4.2维护服务内容（1）系统监控：对系统进行实时监控，发现异常情况及时通知甲方并处理。（2）故障排查：针对系统故障，乙方应尽快进行排查和修复，确保系统恢复正常运行。（3）定期检查：乙方应定期对系统进行检查，预防潜在的安全问题和性能问题。4.3技术支持与维护周期（1）系统使用培训：在系统交付使用前完成。（2）系统维护升级：每季度至少进行一次。（3）技术咨询：甲方在使用过程中遇到问题时，乙方第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全措施（1）数据加密：对医疗信息进行加密存储和传输，防止数据泄露。（2）访问控制：设置权限管理，确保只有授权人员才能访问和操作医疗信息。（3）数据备份：定期对医疗信息进行备份，确保数据可恢复。（4）安全审计：对系统进行安全审计，及时发现并处理安全漏洞。8.2数据备份与恢复乙方应定期对医疗信息进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。8.3隐私保护措施（1）匿名化处理：对涉及个人隐私的医疗信息进行匿名化处理。（2）访问限制：限制对个人隐私数据的访问权限，确保仅限于授权人员。（3）保密协议：与相关人员进行保密协议，确保不泄露个人隐私信息。8.4数据处理与存储乙方应按照甲方需求，对医疗信息进行合理处理和存储，确保数据的真实性、完整性和可靠性。第九条合同的履行与监督9.1合同履行主体甲方负责提出合同履行要求，乙方负责按照要求履行合同义务。9.2合同履行期限自合同签订之日起，乙方应在X个月内向甲方交付系统建设项目，并确保系统稳定运行。9.3合同履行地点合同履行地点为甲方所在地。9.4监督与检查甲方有权对乙方履行合同情况进行监督与检查，确保乙方按照约定履行合同义务。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并书面确认。10.2合同变更程序（1）甲乙双方协商确定变更内容；（2）双方签署变更协议，并书面确认。10.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方解除合同。10.4合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成系统数据的迁移、备份和销毁等工作。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为违约行为包括未履行合同义务、迟延履行合同义务、不适当履行合同义务等。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3赔偿范围赔偿范围包括直接损失、间接损失、合理费用等。11.4违约责任的免除因不可抗力导致违约的，双方互不承担违约责任。第十二条争议解决方式12.1协商解决双方应通过友好协商解决争议。12.2调解解决如果协商不成，双方可选择向相关行业组织申请调解。12.3仲裁解决如果调解不成，双方同意将争议提交至X仲裁委员会进行仲裁。12.4法律诉讼如果仲裁不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效时间合同生效时间为合同签字盖章之日起。13.3合同修改程序合同的修改应经双方协商一致，并书面确认。13.4合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方解除合同。第十四条其他约定14.1知识产权归属系统建设过程中产生的知识产权归甲方所有。14.2保密条款双方应对合同内容和谈判过程中的信息保密，未经对方同意不得泄露。14.3法律法规适用本合同适用中华人民共和国法律法规。14.4合同附件合同附件包括双方签署的补充协议、技术方案、费用明细等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方分类（1）中介机构：提供咨询服务、市场调研、技术转让等服务的机构。（2）监管机构：对合同履行进行监督、检查和评估的政府机构或其他法定组织。（3）专业机构：提供专业咨询、鉴定、审计等服务的机构。（4）其他主体：与合同履行相关，但非合同当事人的其他自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入条件当甲方、乙方或丙方在履行合同过程中遇到无法自行解决的问题时，可以邀请第三方介入协助解决。2.2第三方介入程序（1）甲方、乙方或丙方提出第三方介入的申请；（2）双方协商确定介入的第三方；（3）第三方介入前，甲方、乙方和丙方应与第三方签署书面协议，明确双方的权利义务；（4）第三方介入后，甲方、乙方和丙方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。第三条第三方责任限额3.1第三方责任界定第三方对甲方、乙方和丙方造成的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失。3.2第三方责任限制第三方的责任限额不得超过其介入合同所收取的费用总额。3.3第三方责任免除（1）不可抗力导致合同无法履行；（2）甲方、乙方或丙方违反合同约定，导致第三方无法履行义务；（3）第三方在履行合同过程中，遵循了甲方、乙方或丙方的指示，且无故意或重大过失。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方和丙方的关系第三方介入合同履行过程中，不代表甲方、乙方或丙方，也不受其控制。第三方独立承担责任，与甲方、乙方和丙方保持平等地位。4.2第三方与监管机构的关系第三方应遵守国家法律法规，接受监管机构的监督和管理。4.3第三方与专业机构的关系第三方在提供专业服务时，应具备相应的资质和能力，并独立承担责任。第五条第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同修改第三方介入后，如涉及合同内容的修改，甲方、乙方和丙方应重新签署书面协议，明确修改内容和相关方的权利义务。5.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方、乙方和丙方应按照双方约定的合同履行方案继续履行合同。5.3第三方介入后的合同终止第三方介入合同履行完成后，甲方、乙方和丙方应按照约定终止第三方介入。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入费用的确定第三方介入费用由甲方、乙方和丙方协商确定，并在书面协议中明确。6.2第三方介入费用的支付甲方、乙方和丙方应按照约定的时间和方式支付第三方介入费用。6.3第三方介入费用的退还如第三方未按约定履行义务，甲方、乙方和丙方有权要求第三方退还部分或全部介入费用。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为第三方违反书面协议约定，应承担违约责任。7.2第三方违约责任第三方应按照书面协议约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3第三方违约责任的免除（1）不可抗力导致无法履行义务；（2）第三方在履行义务过程中，遵循了甲方、乙方或丙方的指示，且无故意或重大过失。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方与甲方、乙方和丙方的争议解决第三方与甲方、乙方和丙方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.2第三方与监管机构的争议解决第三方与监管机构在履行合同过程中发生的争议，应遵守国家法律法规，接受监管机构的处理。8.3第三方与专业机构的争议解决第三方与专业机构在提供专业服务过程中发生的争议，应通过双方约定的方式解决。第九条第三方介入的适用法律9.1本合同适用中华人民共和国法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同2.系统建设方案3.系统运维服务协议4.技术支持与维护协议5.数据安全与隐私保护协议6.知识产权归属协议7.保密协议8.第三方介入协议9.培训与技术指导协议10.系统升级与维护计划11.费用支付协议12.违约责任与赔偿协议13.争议解决方式协议14.合同变更与解除协议15.合同履行与监督协议16.系统验收报告17.系统运维记录18.数据备份与恢复记录19.系统运行日志20.技术支持与维护记录说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定交付系统建设成果责任认定：乙方未能按照约定时间交付系统建设成果，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.系统建设质量不符合约定标准责任认定：乙方交付的系统建设成果质量不符合约定标准，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.未按约定提供运营服务责任认定：乙方未能按照约定提供运营服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.运营服务质量不符合约定标准责任认定：乙方提供的运营服务质量不符合约定标准，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.未按约定提供技术支持与维护责任认定：乙方未能按照约定提供技术支持与维护，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.技术支持与维护质量不符合约定标准责任认定：乙方提供的技术支持与维护质量不符合约定标准，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.未按约定履行