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文档简介

服务销售主管岗位职责1.岗位概述服务销售主管是企业的销售团队中的紧要职位，负责监督和管理服务销售团队的日常工作，以确保公司的销售目标和客户满意度得到实现。服务销售主管需要具备出色的销售技巧、团队管理本领和业务知识，能够有效地推动销售团队完成销售任务，并与其他部门紧密合作，供应杰出的服务。2.岗位职责2.1销售团队管理负责招聘、培训和管理服务销售团队，确保团队成员具备高素养的销售本领和专业知识。设定销售团队的目标和指标，订立销售计划和策略，供应引导和支持，确保销售任务的完成。监督团队成员的工作表现，进行绩效评估，并供应必需的培训和引导，以提高团队绩效。2.2销售业绩管理分析市场需求和竞争情况，订立销售目标和业绩考核标准，确保公司的销售目标得以实现。跟进销售工作进展，帮助团队成员解决销售过程中的问题和障碍，确保销售任务定时完成。监控销售数据，分析销售业绩和趋势，并提出改进措施，以优化销售流程和提高销售效率。2.3客户关系维护确保客户的满意度得到维护和提升，与紧要客户建立并保持良好的合作关系。定期与客户进行沟通和沟通，了解客户的需求和反馈，并及时解决客户的问题和埋怨。确保服务销售团队供应杰出的客户服务，包含快速响应、准确解答和及时跟进。2.4团队协作与跨部门合作与市场部、产品部、客服部等其他部门紧密合作，共同订立和执行销售策略和计划。搭配市场部开展市场调研和推广活动，供应销售和市场信息，支持市场营销工作的开展。与产品部协调沟通，及时了解和反馈客户需求和产品改进建议，促进产品的优化和创新。3.岗位要求3.1教育背景和工作经验具备本科及以上学历，市场营销、销售管理等相关专业背景优先。具备3年以上销售管理经验，有团队管理经验和服务销售经验者优先考虑。3.2技能要求具备出色的销售技巧和洞察力，擅长洞察客户需求和市场动态。具备良好的团队管理和领导本领，能够有效激励和协调团队成员。具备良好的沟通和表达本领，能够与各级别的人员进行有效的沟通和协调。具备较强的分析和问题解决本领，能够独立分析并解决销售过程中的问题和挑战。3.3个人素养具备良好的工作责任感和执行力，能够定时保质地完成工作任务。具备较强的抗压本领和适应本领，能够在高压下保持乐观和乐观的工作态度。具备团队合作意识和团队精神，能够与团队成员和其他部门乐观合作。4.总结服务销售主管作为企业销售团队的核心职位，承当侧紧要的管理职责。通过有效的团队管理和销售业绩管理，服务销售主管能够有效推动销售团队完成销售任务，提高客户满意度，促进企业的长期发展。良好的沟通本领和团队合作意识，以及优秀的销售技巧和业务知识，也是服务销售主管成功担负该岗位的关键要素。为了更好地发挥服

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