2025年导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》(试卷一)试题及解答参考

2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》练习试题(答案在后面)一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）导游从事领队服务时，必须持有导游证和领队证。（）《导游人员管理条例》规定，导游人员参加导游活动时必须佩戴导游证。（对/错）导游在讲解过程中，若发现游客误解或混淆某些历史事实，应当立即纠正并提供正确的信息。（对/错）5、在我国，旅游合同的订立需要遵循平等自愿原则，双方在签订合同过程中拥有平等的选择权。6、导游人员在处理游客投诉时，应当积极听取游客意见并认真记录，不得随意打断游客的陈述或辩解。[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，有欺骗、胁迫游客行为的，将受到吊销导游证并追究刑事责任的处罚。（）[判断题]导游人员进行导游活动时，可以提供虚假旅游信息，以次充好，误导游客。（）9、导游人员不得擅自变更旅游行程安排，如有特殊情况需要与游客协商并得到认可后才能调整。10、在旅游活动中，导游人员对于年龄较大或身体状况不佳的游客可以给予特殊照顾，但不必向游客说明可能存在的风险。[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，并处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证：（1）未与旅游者签订旅游合同；（2）与旅游者约定好的旅游行程发生较大变更，未征得旅游者的同意；（3）要求旅游者参加另行付费的项目；（4）擅自增加旅游项目或者提高旅游服务质量标准。（）[判断题]根据《导游管理办法》，导游申请变更导游证记载的信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务平台提交相应材料。（）13、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，可佩戴饰物但不可以佩戴导游证。（）《导游管理办法》由国务院旅游主管部门制定并公布。（）导游从事领队服务时，必须佩戴导游证，但可以不佩戴领队证。（）17、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证。18、旅游团队中如果有未成年人参加，导游在旅途中可以强制其参与消费性活动。《导游管理办法》由国务院旅游主管部门于2017年10月26日发布，自2018年1月1日起施行。（）根据《导游管理办法》，取得导游证的人员，如果因侵害旅游者合法权益被人民法院判处刑罚，旅行社有关管理人员仍可以继续从事导游工作。（）21、导游人员在带团过程中，若遇到严重投诉事件必须立即上报旅行社负责人，并在事后提交书面报告。22、导游人员不可以接受境外旅行社提出的超出正常工作范围的请求。《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定并实施的。（）导游在引导外国游客时，可以推荐他们去一些非参观性的景点。（）25、判断题题目：我国旅游业的发展必须遵循国家的相关法律法规和政策导向。26、判断题题目：导游在接待游客时，必须严格按照旅行社规定的接待计划进行，不能有任何改动。《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）导游在导游活动中应当佩戴导游证，且导游证是导游执业的法定证件。（）29、导游人员必须参加年审培训以维持其导游资格的有效性。（）30、旅游者在景区内遗失贵重物品时，导游人员应该承担全部责任并赔偿损失。（）根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有本科以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和专业知识，同时需要一定的外语能力。（）33、《政策与法律法规》判断题题目：根据旅游法规定，导游人员在导游活动中可以私自承揽业务，不接受旅行社委派。34、《导游业务》判断题题目：导游在接待团队旅游时，必须严格按照与旅行社签订的合同执行。根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。（）旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有本科以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和语言能力。（）（）根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行为的，依法承担民事责任；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告。二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。()2、《导游管理办法》第24条规定，导游有下列行为之一的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令改正，并处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，可以吊销导游证并予以公告：（）。A、未与旅游者协商一致，擅自变更旅游行程的；B、向旅游者索取小费的；C、未按照规定请假的；D、泄露旅游者个人信息的。根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游应具备的素质？A.良好的语言表达能力B.较强的组织协调能力C.一定的历史文化知识D.高尚的职业道德《中华人民共和国旅游法》规定，导游从事领队服务时，应当具备的条件不包括以下哪项？A.取得导游证B.受过导游业务培训C.具有相应的学历背景D.与旅游者没有利害关系《旅游法》规定，导游人员进行导游活动时，有下列哪项行为将受到处罚？A.未佩戴导游证B.未着装整洁C.向游客兜售物品D.擅自变更旅游行程根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游应具备的条件？A.取得导游证B.受过导游业务培训C.具备一定的文化水平D.无任何不良行为记录《旅游法》规定，旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》禁止的参观或参与的项目或活动？A.遗址、文物B.宗教活动场所C.历史建筑D.违法犯罪行为场所旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。以下哪个选项不属于旅行社应尽的义务？A.提供与旅游者人数相适应的导游服务B.对旅游者进行安全教育和提示C.对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目提供必要的服务D.对旅游者的个人财产进行保管某景区的门票销售高峰期已过，开始实行淡季票价。按照相关规定，关于此景区的淡季票价的规定正确的是______。A.应保持旺季的原有票价不变，以保持景区的收益最大化B.必须实施景区统一的定价策略，景区经营者没有调整的空间C.由政府统一调整票价以适应旅游淡季的需求变化D.由景区经营者根据市场供求状况自行调整票价10.在导游工作中遇到一位年老游客行动不便需要帮助时，正确的处理方式是______。假设这里有很多答案是关于个人对待和帮助行为的专业化和规范化描述，根据法规和职业道德准则等考虑选项的正确性。每个选项有固定的格式。请根据所提供的示例编写更多的选择题。至于完整的题干，涉及到专业领域的部分和详细的描述会根据实际需要而写。因此，这里只提供框架性的描述和格式要求。请按照这种形式继续生成题目和答案解析。谢谢！请从下列选项中选择正确的答案。A.直接上前帮助游客行走并携带行李等物品B.向游客询问是否需要帮助并征得同意后给予帮助D.立即拨打急救电话并通知游客家属前来处理此事《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的活动？A.参观军事禁区B.参加非法野生动物保护活动C.游览地震遗址D.体验境外赌场的赌博活动根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游应具备的条件？A.取得导游证B.具有相应的学历水平C.身体健康D.无犯罪记录13、关于旅游政策与法律法规中的消费者权益保护，以下哪项说法是正确的？A.旅游经营者对消费者的投诉可以不予理睬。B.消费者有义务在旅游过程中严格遵守当地法律法规。C.旅游合同纠纷中，旅行社无需承担任何责任。D.旅游经营者有权擅自改变合同约定行程，无需告知消费者。14、关于导游业务中的职业道德要求，以下哪项描述是导游人员必须遵守的？A.为了追求更高的收入，导游可以任意改变原定行程安排并推荐其他旅游项目以获取回扣。B.在为游客服务过程中，导游可公开透露其他游客的隐私信息。C.在接待过程中遇到特殊问题或突发事件时，导游应积极向游客说明并与有关部门协调解决。D.当遇到境外势力企图干涉时，导游可以选择沉默避免纠纷发生而不上报。《导游管理办法》规定，导游从事领队业务应当具有（）以上旅行社业务经营许可。A.1年B.2年C.3年D.5年根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。该法律的实施日期为（）。A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2015年5月1日D.2015年10月1日《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的活动？A.参观军事禁区B.参观宗教场所C.参与赌博活动D.参观自然保护区根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游证的有效期？A.3个月B.1年C.3年D.5年《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或活动”？A.非法野生动物交易B.恶意破坏自然景观C.违反宗教政策的宗教活动D.具有民族特色的夸张表演20.根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游证的有效期？A.3年B.5年C.10年D.终身有效21、《导游人员管理条例》规定，导游人员参加导游资格考试的报名条件和参加考试的要求是什么？考生选择以下选项中的描述最为准确的一项：A.不需要报名参加考试，只要符合条件即可申请成为导游人员。B.需要有高中或同等学历以上学历，经过专业培训并参加资格考试合格方可取得导游证。C.必须持有相关专业的大学学位证书才能报考导游资格考试。D.需要交纳一定的报名费用，经过简单面试即可成为导游人员。22、在导游业务中，导游人员的职责不包括以下哪一项？A.安排和组织旅游活动日程。B.讲解景点并传播文化。C.收取游客赠送的礼品并私自处理。D.为游客提供必要的服务及协助处理突发事件。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或活动”？A.违法盗窃文物B.恶意破坏自然景观C.损害民族优秀传统文化D.具有民族特色的宗教活动根据《导游管理办法》，以下哪项不是导游证申请人必须具备的条件？A.取得导游资格证书B.取得相关交通、住宿等住宿安排C.在旅游企业工作满一年D.无过失记录25、我国旅游景区的门票价格管理遵循的原则不包括：A.统一价格原则B.明码标价原则C.市场调节原则D.合理定价原则26、导游在接待过程中遇到游客遗失证件或行李物品时，应当首先采取的措施是：A.向游客表示歉意并安抚情绪B.立即向旅行社汇报情况并寻求帮助C.协助游客到机场或车站寻求帮助寻找行李物品或证件D.现场搜索是否有丢失物品的线索和地点以确定问题来源方向并实施初步救助行动《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的行为？A.安排旅游者参观军事禁区B.安排旅游者参与赌博活动C.安排旅游者参观宗教活动场所并宣扬封建迷信D.安排旅游者参加当地民俗活动根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游人员的从业素质要求？A.品行良好B.具备相应的专业知识C.具备良好的语言表达能力D.具备较高的学历水平《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的行为？A.安排参观军事禁区B.安排参观宗教活动场所C.安排参加赌博活动D.安排参观自然保护区30.根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游的从业条件？A.取得导游证B.身体健康C.具有相应的学历D.无犯罪记录根据《中华人民共和国旅游法》的规定，下列哪项不属于旅游者的权利？A.有权要求旅游经营者按照约定提供服务B.有权自主选择旅游产品和服务C.有权拒绝旅游经营者的强制购物行为D.有权要求旅游经营者提高服务质量根据《导游管理办法》的规定，导游的等级划分依据是什么？A.等级考试分数B.导游年限C.服务质量评价D.游客满意度33、《政策与法律法规》单项选择题请从下列选项中选择最符合题意的答案：题目：《导游人员管理条例》中明确规定的导游人员的职责是什么？选项包括：A.代表旅游者处理行程事务B.负责旅游团队的日常管理工作C.以上都是D.仅负责景点讲解工作。34、《导游业务》单项选择题请从下列选项中选择最符合题意的答案：题目：导游人员在接待过程中遇到游客提出超出合同约定的额外要求时，应该如何处理？选项包括：A.拒绝满足任何额外要求B.尽力满足并调整计划以适应新要求C.与旅行社协商后决定是否满足D.向游客解释合同内容并拒绝不合理的要求。根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者（）。A.应当承担全部责任B.应当承担相应责任C.不承担责任D.应当与旅游者平均分担责任下列关于导游证申请条件的表述，正确的是（）。A.取得导游证的人员，可以同时从事领队业务B.取得中级导游证的人员，可以从事高级导游业务C.取得初级导游证的人员，可以从事领队业务D.取得高级导游证的人员，可以从事任何级别的导游业务37、关于导游人员讲解内容的要求，下列哪项说法是错误的？A.讲解内容必须准确无误B.讲解中可掺杂个人主观性较强的评论C.讲解内容应突出重点，详略得当D.讲解应把握节奏，避免平铺直叙38、关于旅游政策与法律法规，下列哪项说法是正确的？A.旅行社在旅游合同中规定的所有条款都具有法律效力。B.旅游者在旅行过程中遇到的所有问题都可以向当地旅游局投诉。C.导游人员在进行导游活动时必须携带导游证。D.旅游饭店有义务为游客提供超出星级标准的免费服务。根据《中华人民共和国旅游法》的规定，导游人员进行导游活动时，有下列哪项行为将受到处罚？A.未佩戴导游证B.未用中文与游客交流C.擅自变更旅游行程D.提供虚假旅游信息40.根据《旅行社条例》的规定，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同。书面合同应当包括下列哪些内容？A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号B.合同相对方的姓名或者名称、住所、联系方式C.旅游行程安排D.旅游团成团的日期、地点及旅游行程开始和结束的时间41、根据我国旅游业发展相关法规，关于旅行社的义务中不包括哪一项？A.保护旅游者的人身和财产安全B.向旅游者提供真实服务信息C.无偿提供旅游行程中的咨询服务D.要求旅游者必须购买指定保险42、在导游业务中，关于导游人员接待散客与团队游客的主要区别，以下哪项描述是不准确的？A.散客行程更加个性化，导游需灵活调整行程安排。B.团队游客的行程安排相对固定，导游需严格遵守计划。C.接待散客时，导游不需要与游客签订旅游合同。D.导游对散客提供的服务在细节上通常要求更高。根据《中华人民共和国旅游法》的规定，下列哪项不属于旅游者的权利？A.选择旅游经营者和服务的内容B.拒绝强制购物C.要求旅游经营者按照约定提供服务D.在旅游行程中自由活动根据《导游管理办法》的规定，导游从事领队服务的，应当具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。该办法还规定，导游从事领队服务，不得向旅游者收取小费。以下哪项不符合上述规定？A.导游小李与某旅行社签订劳动合同，担任该国旅游团的领队B.导游小王持有导游证，但没有与旅行社签订劳动合同，担任国内旅游团的领队C.导游小赵没有导游证，但具有丰富的旅游从业经历，被某旅行社聘为领队D.导游小孙与旅行社签订劳动合同，担任境外旅游团的领队，且不收取小费根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。该法律的实施日期是：A.2013年4月1日B.2013年10月1日C.2015年5月1日D.2015年10月1日根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游申请变更导游证相关材料的内容？A.与变更后的用人单位签订的劳动合同B.本人身份证C.未患有传染性疾病D.健康体检证明《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。该法律条款旨在保护旅游者的合法权益。请问，这一规定体现了《旅游法》的哪些原则？A.保障权益原则B.公平竞争原则C.诚实信用原则D.自愿平等原则根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游的从业素质要求？A.热爱祖国，遵纪守法B.遵循职业道德，尊重游客C.具备必要的知识和技能D.具有丰富的实践经验根据《中华人民共和国旅游法》的规定，导游人员进行导游活动时，有下列哪项行为将受到处罚？A.未佩戴导游证B.未按照规定佩戴导游证C.未主动向游客介绍安全注意事项D.未携带旅游合同50.根据《旅行社条例》的规定，旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪项不属于此类项目或活动？A.非法野生动物狩猎B.毒品制造C.张贴虚假广告D.参观博物馆《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的活动？A.参观军事禁区B.参观宗教场所C.参与赌博活动D.参观自然保护区根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游应具备的从业条件？A.取得导游证B.受过中等以上外语教育C.具有相应的学历D.无犯罪记录《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的活动？A.参观军事禁区B.参加非法集会C.参与赌博活动D.游览著名文物古迹，未保持适当的距离根据《导游管理办法》第28条规定，导游有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。以下哪个选项不属于导游有权拒绝的内容？A.侮辱其人格尊严的要求B.违反道德规范的要求C.超出旅游合同约定的服务范围的要求D.合理的行程安排要求关于导游人员的职责，以下哪项不属于其职业道德规范？A.遵守法律法规，自觉维护国家利益B.尊重游客宗教信仰和风俗习惯C.追求个人经济利益最大化，不考虑游客需求D.尽职尽责，为游客提供优质服务以下关于《旅游法》中旅游者权利的说法，哪项是不正确的？A.旅游者有自主选择旅游产品和服务的权利B.旅游者有要求旅行社退还旅游费用的权利C.旅游者有对旅行社服务的知情权利，但不包括对其价格的知情D.旅游者有向有关部门投诉的权利《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。该法律条款旨在保护旅游者的合法权益。以下哪个选项不是《旅游法》规定的旅行社不得从事的行为？A.以低于旅游成本的报价招徕旅游者B.与旅游者约定由旅行社支付回扣C.在旅游行程中擅自增加购物次数D.提供与业务经营有关的虚假信息根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游人员的从业素质要求？A.热爱祖国，遵纪守法B.具备一定的文化水平C.受过导游业务培训，并具有相应的导游专业知识D.具有较强的语言表达能力59、关于导游人员带团时遇到旅游者丢失证件的处理程序，以下哪项描述是错误的？选项：A.确认证件丢失后，立即向当地公安部门报案。B.协助旅游者到当地旅行社重新办理相关证件。C.确认丢失前的一切活动轨迹及交通工具乘坐记录，以确保人员无误。D.要求导游承担旅游者在证件丢失期间的所有费用支出。60、以下关于旅游景区质量等级的划分与划分标准描述中，哪项是不正确的？选项：A.旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA级、AAAA级等。B.景区质量等级越高，其接待能力越强，服务质量越高。C.景区质量等级是根据景区的自然和文化景观的稀缺性和独特性来划分的。D.所有景区在获得质量等级后都会定期接受评定部门的重新评定与考核。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。若违反，将面临什么处罚？A.由旅游主管部门责令整改，并处2万元以上20万元以下的罚款B.对旅行社处以2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月C.对旅行社直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以下的罚款D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游应具备的条件？A.取得导游证B.受过导游业务培训C.具备相应的知识和技能D.无任何犯罪记录根据《中华人民共和国旅游法》的规定，下列哪项不属于旅游活动中的自主经营权？A.旅游者自主选择旅游产品和服务B.旅游经营者自主决定旅游行程安排C.旅游经营者自主定价D.旅游者自主安排旅游行程根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游证申请人必须具备的条件？A.取得导游资格证书B.取得相关交通、住宿等资质C.在旅游行业工作满一年D.无重大违法记录《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的行为？A.参观军事禁区B.参加非法宗教活动C.体验当地的风土人情D.游览著名的历史文化遗址根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游的从业条件？A.取得导游证B.身体健康C.具有本科以上学历D.无犯罪记录关于旅游政策的调整和发展趋势，以下哪项说法是错误的？A.随着经济全球化的深入，旅游政策越来越强调国际合作与交流。B.旅游政策的制定主要关注旅游资源的开发与保护之间的关系。C.旅游政策制定时，并不考虑当地社区的意愿和需求。D.旅游业的发展需要与其他产业如文化、农业等深度融合，以推动经济多元化发展。根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时，下列哪项行为是不被允许的？A.佩戴导游证进行导游活动。B.擅自改变旅游行程安排。C.向旅游者介绍文物古迹的背景和风俗文化。D.私自承揽导游业务并获取回扣。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或者活动”？A.体验当地农耕文化B.参观色情表演C.游览名胜古迹，攀折花木D.品尝当地特色美食70.根据《导游管理办法》第十四条规定，导游证的有效期限为3年。导游需要在导游证有效期届满前（）内申请换发导游证。A.3个月B.6个月C.1个月D.12个月71、我国的对外旅游服务优惠政策主要体现为在涉外经济活动的多个环节中减免税费或予以经济补助的方式对中外旅游者进行扶持和鼓励发展旅游的政策。（关于旅游服务优惠政策的目标描述正确的是？）A.鼓励中外旅游者来我国旅游B.扶持旅游企业的发展壮大C.促进国际交流与发展D.增加税收收入72、以下关于导游服务基本内容的描述中，正确的是（）A.导游服务只包括向导服务和讲解服务B.导游服务不包括帮助游客处理突发事件的服务内容C.导游服务应确保游客的人身和财产安全不受侵害D.导游服务只针对团体游客提供全程陪同服务《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或活动”？A.非法野生动物保护B.不文明行为C.违背社会公序良俗的活动D.宗教活动根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游应具备的条件？A.取得导游证B.受过导游业务培训C.具备一定的文化水平D.拥有良好的职业道德75、导游人员在进行导游讲解时，应遵守的最重要原则是（）。A.生动幽默原则B.灵活多变原则C.真实客观原则D.文明礼貌原则76、当发生因团队中的个别人索要小费而未能如愿向导游员投诉时，导游员正确的处理方式是（）。A.认为游客无理取闹，拒绝处理B.向旅行社汇报情况，请求指示如何处理C.认为这是个人行为与个人之间的问题，应该私了解决D.不管小费是否索要成功都应积极妥善处理好客人的投诉《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的行为？A.安排参观军事禁区B.安排参观宗教活动场所C.安排参加赌博活动D.安排参观自然保护区根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游人员应当具备的条件？A.取得导游证B.身体健康C.具有相应的学历D.无犯罪记录《旅游法》规定，旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》禁止的参观或参与项目？A.非法野生动物狩猎B.滑雪、潜水等运动C.刻画、雕塑等艺术创作D.佛教寺庙参观80.根据《导游管理办法》，导游证持有人申请变更导游证相关信息的，应当自变更之日起10日内，通过全国旅游监管服务平台提交相应材料。以下哪个选项不属于《导游管理办法》规定的变更内容？A.导游姓名B.语种C.专业类别D.职业资格证明文件编号81、根据《导游人员管理条例》，导游人员资格证书由（）统一印制并颁发。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局82、在导游服务过程中，遇到外国游客提出的不符合我国法律规定的要求时，导游人员应如何处理？（）A.坚持自己的立场，拒绝满足游客的要求。B.尽量满足游客的要求，以维护游客满意度。C.向游客解释我国法律规定并妥善处理游客的需求和困难。D.与游客协商后作出决策，保证双方的权益得到平衡。关于旅游法规中的消费者权益保护，下列哪项说法是正确的？A.旅游经营者无需对消费者履行任何告知义务。B.消费者对购买的旅游产品和服务享有七天无理由退货的权利。C.旅游纠纷发生后，消费者只能通过诉讼途径解决。D.旅行社在提供旅游服务时，应当依法与消费者签订书面合同。导游人员在接待游客过程中，应当遵守的最高行为准则是：A.尊重游客的习俗和信仰。B.追求个人利益最大化。C.严格遵守旅游行程安排，不得擅自更改。D.以上都是。《旅游法》中，下列哪项不属于旅游活动的基本原则？A.依法经营B.公平竞争C.诚实守信D.安全有序根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游证的颁发对象？A.市场营销专业毕业生B.外语专业毕业生C.旅游专业毕业生D.有导游从业经历的人员《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。该法律条款旨在保护旅游者的合法权益。请问，这一规定体现了《旅游法》的哪些原则？A.保障权益原则B.合法性原则C.公平性原则D.自愿性原则根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游应具备的条件？A.取得导游证B.受过高等教育C.有足够的旅游专业知识D.没有拖欠旅行社的债务《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或者活动”？A.非法野生动物交易B.违反国家宗教政策参观宗教场所C.恶意破坏自然景观D.具有民族特色的建筑设计90.根据《导游管理办法》，以下哪个选项不属于导游人员的分类？A.地陪B.全陪C.领队D.景区讲解员三、多项选择题（本大题有35小题，每小题1分，共35分）1、下列哪些单位可以从事互联网旅游信息服务？A.旅行社B.旅游协会C.旅游咨询公司D.电子商务公司下列关于导游员的描述，正确的是________。A.导游员是旅游活动的主体B.导游员是旅游活动的客体C.导游员是旅游服务的提供者D.导游员是旅游活动的组织者下列哪些单位有权颁发导游证？A.国务院旅游行政管理部门B.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门C.设区的市级人民政府旅游行政管理部门D.国家旅游局委托的县级以上地方人民政府旅游行政管理部门下列哪些单位可以成为旅行社的法人合伙人？A.国有企业B.外资企业C.社会团体D.个人独资企业下列哪些单位可以成为旅行社的法人合伙人？A.外商投资企业B.外国企业C.中国香港、澳门地区企业D.外国自然人下列哪些单位可以成为旅行社的法人合作伙伴？A.自然人B.法人C.其他组织D.政府机构关于旅游政策和法律法规中的导游业务部分，以下哪些说法是正确的？A.导游人员必须持有导游证才能从事导游活动。B.导游人员可以自由选择其执业的旅游线路和景区。C.在旅途中导游不得擅自变更约定的旅游计划和服务项目。D.旅游团队遭遇不可抗力因素时，导游人员必须承担所有损失和责任。E.导游人员有权拒绝游客提出的无理要求。下列哪些单位可以成为旅行社的法人股东？A.国有企业B.民营企业C.外商投资企业D.社会团体下列哪些单位可以成为旅行社的法人合伙人？（）A.国有企业B.有限责任公司C.股份有限公司D.个人独资企业以下哪些单位可以从事旅行社业务？A.证券公司B.旅游协会C.旅游咨询公司D.电子商务公司《旅游法》规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。以下哪些选项是正确的？A.旅游者自行安排活动期间包括旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动B.旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者才有权要求旅游经营者承担责任C.旅游者在自行安排活动期间遭受损失，旅游经营者应承担全部责任D.旅游经营者在自行安排活动期间未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持关于《导游人员管理条例》中的导游人员职责，下列哪些说法是正确的？A.导游人员必须佩戴导游证进行导游活动B.导游人员可以随意改变行程计划C.导游人员应当向旅游者介绍游览地的文化和风俗D.导游人员有权拒绝任何单位和个人索要小费的行为E.导游人员在工作中可以携带个人物品进入景区并出售给游客关于导游人员职责的说法，正确的有：A.导游人员必须按照约定的时间到达集合地点B.导游人员必须严格按照旅行社规定的计划进行活动安排C.导游人员在带团过程中可以擅自改变行程计划D.导游人员应对自己的讲解内容负责，确保其准确性及完整性E.在自由活动时间里，导游人员无须承担责任以下哪些单位可以从事旅行社业务？A.证券公司B.旅游协会C.旅游咨询公司D.机场以下哪些单位可以从事旅行社业务？A.证券公司B.保险公司C.旅游协会D.个人独资企业16、关于《政策与法律法规》中的说法，正确的有：A.导游在从事业务时必须严格遵守国家法律法规的规定。B.导游可以随意改变旅游行程安排，以满足游客的临时需求。C.导游必须持有导游证才能从事导游工作。D.导游在处理突发事件时，应第一时间通知旅行社并妥善处理。E.导游可以擅自增加收费项目或者变相强制游客消费。17、《导游业务》中对于紧急情况的应变措施正确的是：A.游客丢失贵重物品时，导游人员应立即向当地公安机关报案并通知旅行社B.游客发生食物中毒时，导游人员应立即送游客去医院治疗，并向相关部门报告情况C.发生火灾时，导游人员应第一时间疏散游客并抢救财物D.遇到严重自然灾害时，导游人员应迅速联系旅行社并报告当地旅游管理部门E.游客走失时，导游人员应立即报警并寻找游客家属联系方式进行联系以下哪些单位可以从事旅行社业务？A.证券公司B.旅游协会C.旅游规划设计单位D.旅游网络公司以下哪些属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游活动范围？A.张某报名参加了一个生态旅游项目B.李某使用假旅游软件诱导游客购买纪念品C.王某带儿子参加亲子游活动，其中包含野外生存技能培训D.赵某报名参加了旅行社组织的旅游团前往地震灾区慰问下列哪些单位可以成为旅行社的法人合伙人？A.国有企业B.有限责任公司C.股份有限公司D.个人独资企业下列哪些单位可以成为旅行社的法人合伙人？（）A.国有企业B.有限责任公司C.股份有限公司D.个人独资企业以下哪些单位可以从事旅行社业务？A.证券公司B.旅游协会C.旅游咨询公司D.电子商务公司以下哪些单位可以从事旅行社业务？A.有限责任公司B.股份有限公司C.个人独资企业D.合伙企业E.外商投资企业以下哪些单位可以从事旅行社业务？A.证券公司B.旅游协会C.旅游咨询公司D.机场以下关于景区开发规划中需要遵守的原则，正确的有：A.保护自然生态环境优先原则B.突出地方特色原则C.综合效益最大化原则D.可持续性原则E.经济效益最大化原则优先于其他原则《旅游法》规定，旅行社不得有下列行为（）。A.以低于旅游成本的报价招徕旅游者B.违反旅游合同约定，擅自变更旅游行程安排C.未与旅游者协商一致，强制安排购物或者参加另行付费项目D.以低于接待和服务成本的报价招徕旅游者《旅游法》中规定，导游从事领队服务应当具备的条件有（）。A.取得导游证B.取得相关资质C.受到旅行社委派D.具备一定的文化水平关于导游人员的职责，以下哪些说法是正确的？A.导游人员必须服从旅游行政管理部门的调配安排。B.导游人员必须遵守职业道德，不得擅自更改行程计划。C.导游人员必须确保游客的安全，及时救助遇到危险的游客。D.导游人员在导游活动中可以接收游客的现金礼物。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪些项目或活动可能违反《旅游法》的规定？A.经营射击类游戏B.预防自然灾害C.参观色情表演D.探访少数民族村寨下列哪些单位可以成为旅行社的法人合伙人？A.企业法人B.社会团体法人C.个人独资企业D.外商投资企业31.《导游业务》中关于导游人员的职责与义务描述正确的是：A.导游人员必须遵守职业道德和行为规范B.导游人员必须严格按照旅行社规定的接待计划进行活动C.导游人员在遇到突发事件时，应迅速妥善处理并及时上报旅行社领导D.导游人员可以随意改变旅游团队的行程安排和活动内容根据《中华人民共和国旅游法》的规定，以下哪些属于旅游活动中的禁止行为？（）A.以低于旅游成本的报价招徕旅游者B.进行虚假宣传，误导旅游者C.强迫旅游者购物D.侵犯旅游者的合法权益33、《导游人员管理条例》中对申请导游人员的学历要求有以下几点要求？（）A.具有高级中学或中专以上文化程度B.具有中等师范学校毕业学历C.具有高等师范学校毕业学历优先考虑录取D.必须持有大专以上学历方可报考导游资格认证根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，以下哪些属于旅游活动中的自由活动内容？A.旅游者自行安排行程B.旅游者不随团活动，自由游览C.旅游者可以选择旅行社提供的导游服务D.旅游者可以参与当地的文化交流活动根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。以下哪些情形，旅游经营者需要承担相应责任？A.旅游者不遵守旅游合同约定的旅游行程安排B.旅游者不遵守旅游目的地法律、法规的规定C.旅游者自行安排活动期间发生意外事故D.旅游经营者未提供必要提示和救助服务2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》练习试题及解答参考一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）答案：对解析：《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门（即文化和旅游部）制定的，用于规范导游人员的管理和服务。导游从事领队服务时，必须持有导游证和领队证。（）答案：错解析：根据《导游管理办法》，导游从事领队服务时，需要持有导游证，但领队证并非必需。《导游人员管理条例》规定，导游人员参加导游活动时必须佩戴导游证。（对/错）答案：对解析：《导游人员管理条例》明确规定，导游人员在从事导游活动时，必须佩戴导游证，以便识别和管理。这是确保导游人员合法从事活动的重要标识。导游在讲解过程中，若发现游客误解或混淆某些历史事实，应当立即纠正并提供正确的信息。（对/错）答案：对解析：作为导游，确保游客获得准确的信息是非常重要的。如果导游在讲解过程中发现游客误解或混淆某些历史事实，应当立即纠正并提供正确的信息，以维护历史事实的准确性和游客的知情权。5、在我国，旅游合同的订立需要遵循平等自愿原则，双方在签订合同过程中拥有平等的选择权。答案：正确解析：根据我国的旅游法规和相关规定，旅游合同的订立确实是基于平等自愿的原则进行的。在签订旅游合同的过程中，双方（旅游者和旅行社）应当拥有平等的选择权，确保双方的权益得到合法保护。这是维护旅游市场公平交易秩序的重要原则之一。6、导游人员在处理游客投诉时，应当积极听取游客意见并认真记录，不得随意打断游客的陈述或辩解。答案：正确解析：在处理游客投诉时，导游人员需要具备良好的职业素养和服务意识。积极听取游客的意见并认真记录是一个基本流程，这不仅体现了对游客的尊重，也有助于准确了解问题的真相。导游不得随意打断游客的陈述或辩解，因为这可能加剧游客的不满情绪，不利于投诉的妥善处理。这一要求体现了对导游人员处理投诉时的行为规范和专业素养的要求。[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，有欺骗、胁迫游客行为的，将受到吊销导游证并追究刑事责任的处罚。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第一百零四条规定，导游人员进行导游活动时，有欺骗、胁迫游客行为的，将受到吊销导游证并追究刑事责任的处罚。[判断题]导游人员进行导游活动时，可以提供虚假旅游信息，以次充好，误导游客。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国旅游法》第一百零五条规定，导游人员进行导游活动时，应当真实、客观地介绍旅游景点和文物古迹，不得提供虚假旅游信息，不得以次充好，误导游客。9、导游人员不得擅自变更旅游行程安排，如有特殊情况需要与游客协商并得到认可后才能调整。答案：正确解析：根据旅游法规及导游职业道德规范，导游人员应当按照与旅游者约定的旅游行程安排进行导游服务，不得擅自变更旅游行程安排。如遇特殊情况需要调整行程，应当与旅游者协商并得到认可，确保旅游活动的顺利进行。10、在旅游活动中，导游人员对于年龄较大或身体状况不佳的游客可以给予特殊照顾，但不必向游客说明可能存在的风险。答案：错误解析：在旅游活动中，导游人员对于年龄较大或身体状况不佳的游客应当给予特殊照顾，同时应当向游客说明可能存在的风险，并采取必要的安全措施。这是导游职业道德和法规的要求，以确保游客的安全和健康。[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，并处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证：（1）未与旅游者签订旅游合同；（2）与旅游者约定好的旅游行程发生较大变更，未征得旅游者的同意；（3）要求旅游者参加另行付费的项目；（4）擅自增加旅游项目或者提高旅游服务质量标准。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国旅游法》第96条规定，导游人员进行导游活动时，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，并处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证：（1）未与旅游者签订旅游合同；（2）与旅游者约定好的旅游行程发生较大变更，未征得旅游者的同意；（3）要求旅游者参加另行付费的项目；（4）擅自增加旅游项目或者提高旅游服务质量标准。因此，本题说法正确。[判断题]根据《导游管理办法》，导游申请变更导游证记载的信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务平台提交相应材料。（）答案：错误解析：根据《导游管理办法》第15条规定，导游申请变更导游证记载的信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务平台提交相应材料。因此，本题说法正确。13、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，可佩戴饰物但不可以佩戴导游证。（）答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并佩戴必要的饰物来增强形象和服务质量。因此，该说法错误。14、我国实行带薪休假制度后，由于经济原因导致的对工作的选择和吸引力竞争在一定程度上减少。（）答案：正确解析：随着我国带薪休假制度的不断完善，劳动者的合法权益得到保障。在这种背景下，人们的工作满意度得到了提升，部分人对经济原因产生的担忧相应减少，对工作的选择和吸引力竞争也随之降低。因此，题干中的说法是正确的。《导游管理办法》由国务院旅游主管部门制定并公布。（）答案：错解析：《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定，经国务院批准后公布。导游从事领队服务时，必须佩戴导游证，但可以不佩戴领队证。（）答案：错解析：导游从事领队服务时，必须佩戴导游证和领队证。17、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证。答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，必须携带导游证，以便证明其导游身份和资格。这是导游人员从事导游工作的基本要求之一。18、旅游团队中如果有未成年人参加，导游在旅途中可以强制其参与消费性活动。答案：错误解析：导游在带领团队旅行过程中，应该尊重团队中的每一位成员，包括未成年人。对于未成年人，导游应该特别关注其安全和权益保护，避免安排不适宜其年龄的消费性活动。即使团队中有未成年人参加，导游也不能强制其参与任何消费性活动。《导游管理办法》由国务院旅游主管部门于2017年10月26日发布，自2018年1月1日起施行。（）答案：正确解析：《导游管理办法》已经国家旅游局局务会议审议通过，并经国务院批准，现予公布，自2018年1月1日起施行。根据《导游管理办法》，取得导游证的人员，如果因侵害旅游者合法权益被人民法院判处刑罚，旅行社有关管理人员仍可以继续从事导游工作。（）答案：错误解析：根据《导游管理办法》第15条规定，取得导游证的人员，如果因侵害旅游者合法权益被人民法院判处刑罚，旅行社有关管理人员将不得继续从事导游工作。21、导游人员在带团过程中，若遇到严重投诉事件必须立即上报旅行社负责人，并在事后提交书面报告。答案：正确解析：导游人员在处理旅游过程中的各种问题时，如果遭遇严重投诉事件，应该及时上报旅行社负责人。这样做可以迅速解决问题并避免事态恶化。此外，为了确保旅行社对事件的全面了解和后续处理，导游还需要提交书面报告，详细叙述事件经过、原因及采取的应对措施等。22、导游人员不可以接受境外旅行社提出的超出正常工作范围的请求。答案：正确解析：导游人员在工作中需要遵循职业道德和法律法规，对于境外旅行社提出的超出正常工作范围的请求，导游人员应该拒绝。这是因为超出正常工作范围的请求可能涉及到违法、违规或者对旅游者和旅行社不利的方面。导游人员应该坚守职责，确保合法合规地为旅游者提供服务。《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定并实施的。（）答案：错误解析：《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门（即文化和旅游部）制定的，但并非直接实施，而是通过发布后让相关主体遵守和执行。导游在引导外国游客时，可以推荐他们去一些非参观性的景点。（）答案：错误解析：根据导游的职责和规定，导游应确保游客的安全，并尽力满足他们的合理需求，但不得推荐或引导他们去非参观性的景点，这可能会影响安全或造成不必要的困扰。25、判断题题目：我国旅游业的发展必须遵循国家的相关法律法规和政策导向。答案：正确解析：旅游业的发展涉及诸多方面，包括旅游资源保护、旅游市场开发、服务质量等，这些都需要在法律框架下进行，确保旅游业的健康、有序发展。因此，遵循国家的相关法律法规和政策导向是旅游业发展的基本要求。《导游业务》试卷部分26、判断题题目：导游在接待游客时，必须严格按照旅行社规定的接待计划进行，不能有任何改动。答案：错误解析：导游在接待游客时，通常会遵循旅行社规定的接待计划。然而，在实际操作中，可能会遇到一些突发情况或特殊需求，这时导游需要灵活应对，进行适当的调整。因此，说导游不能有任何改动是不准确的，关键是要根据具体情况做出合理的安排。《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）答案：错误解析：《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门（即文化和旅游部）制定的，但并非仅限于此。因此，该说法是错误的。导游在导游活动中应当佩戴导游证，且导游证是导游执业的法定证件。（）答案：正确解析：根据相关法律法规，导游在从事导游活动时必须佩戴导游证，并且导游证是导游执业的法定证件。这是为了保障游客权益和规范导游市场秩序。29、导游人员必须参加年审培训以维持其导游资格的有效性。（）答案：正确解析：根据相关政策法规，导游人员需要参加年审培训，以提高业务水平和综合素质，确保继续履行其职责和提供优质的服务。这是维持导游资格有效性的必要条件。30、旅游者在景区内遗失贵重物品时，导游人员应该承担全部责任并赔偿损失。（）答案：错误解析：根据相关政策法规和导游业务规定，导游人员在旅游过程中应当尽力协助旅游者保管贵重物品，但如果旅游者遗失贵重物品，责任并不完全由导游承担。导游人员会尽力协助寻找和报案，但最终的赔偿责任应根据具体情况和相关法律法规来确定。因此，说导游人员应该承担全部责任并赔偿损失是不准确的。根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院不予支持。《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有本科以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和专业知识，同时需要一定的外语能力。（）答案：错误解析：根据《导游管理办法》的规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和专业知识，同时需要一定的外语能力。33、《政策与法律法规》判断题题目：根据旅游法规定，导游人员在导游活动中可以私自承揽业务，不接受旅行社委派。答案：错误解析：根据旅游法规，导游人员在进行导游活动时必须接受旅行社的委派，不得私自承揽业务。这是规范导游行为，保障旅游市场健康发展的重要法律规定。题目：旅游景区内的商贩销售行为受到法律法规的保护和约束。答案：正确解析：旅游景区内的商贩销售行为需要遵守相关法律法规的规定，受到法律的约束和保护。这不仅有利于维护景区的正常秩序，也保障消费者的合法权益。34、《导游业务》判断题题目：导游在接待团队旅游时，必须严格按照与旅行社签订的合同执行。答案：正确解析：导游在接待团队旅游时，必须按照与旅行社签订的合同来执行各项服务标准和工作职责，这是履行职业责任和法律义务的表现。题目：导游在面对游客投诉时，应主动承担责任，对出现的问题进行道歉并及时解决。答案：正确解析：面对游客投诉时，导游应秉持服务至上的原则，主动承担责任，诚恳道歉，并积极采取措施解决问题，这是提高服务质量、维护旅行社声誉的必要举措。根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。（）答案：A解析：《中华人民共和国旅游法》第35条规定：“旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。”因此，本题说法正确。旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）答案：B解析：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第21条规定：“旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。”这意味着如果旅行社在旅游者自行安排活动期间未能履行必要的提示和救助义务，旅游者有权要求其承担责任。因此，本题说法正确。根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第70条规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有本科以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和语言能力。（）答案：错误解析：根据《导游管理办法》第15条规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和语言能力。（）根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第70条规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行为的，依法承担民事责任；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告。答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第20条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行为的，依法承担民事责任；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告。二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。()答案：对解析：《中华人民共和国旅游法》第15条规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。2、《导游管理办法》第24条规定，导游有下列行为之一的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令改正，并处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，可以吊销导游证并予以公告：（）。A、未与旅游者协商一致，擅自变更旅游行程的；B、向旅游者索取小费的；C、未按照规定请假的；D、泄露旅游者个人信息的。答案：ABD解析：《导游管理办法》第24条规定，导游有下列行为之一的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令改正，并处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，可以吊销导游证并予以公告：（一）未与旅游者协商一致，擅自变更旅游行程的；（二）向旅游者索取小费的；（三）未按照规定请假的；（四）泄露旅游者个人信息的。根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游应具备的素质？A.良好的语言表达能力B.较强的组织协调能力C.一定的历史文化知识D.高尚的职业道德答案：D解析：根据《导游管理办法》，导游应具备的主要素质包括良好的语言表达能力、较强的组织协调能力、一定的历史文化知识等，但高尚的职业道德并非导游必备素质，而是所有从业人员都应具备的基本道德要求。《中华人民共和国旅游法》规定，导游从事领队服务时，应当具备的条件不包括以下哪项？A.取得导游证B.受过导游业务培训C.具有相应的学历背景D.与旅游者没有利害关系答案：C解析：《中华人民共和国旅游法》规定，导游从事领队服务时，应当取得导游证，受过导游业务培训，并且与旅游者没有利害关系。学历背景并非从事领队服务的必要条件。《旅游法》规定，导游人员进行导游活动时，有下列哪项行为将受到处罚？A.未佩戴导游证B.未着装整洁C.向游客兜售物品D.擅自变更旅游行程答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第104条规定，导游人员进行导游活动时，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证：（一）未佩戴导游证的；（二）未着装整洁的；（三）向游客兜售物品或者购买游客物品的；（四）以明示或者暗示的方式向游客索要小费的；（五）法律、法规规定的其他违法行为。因此，选项C“向游客兜售物品”将受到处罚。根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游应具备的条件？A.取得导游证B.受过导游业务培训C.具备一定的文化水平D.无任何不良行为记录答案：B解析：根据《导游管理办法》第12条规定，导游应当具备以下条件：（一）具有中华人民共和国国籍；（二）拥护中华人民共和国宪法，热爱祖国，遵纪守法；（三）具有完全民事行为能力；（四）品行良好；（五）具备从事导游工作的身体条件；（六）具备从事导游工作的相应学历；（七）遵守职业道德；（八）具备旅游行业规定的其他条件。未提及受过导游业务培训作为导游应具备的条件，因此选项B不属于导游应具备的条件。《旅游法》规定，旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》禁止的参观或参与的项目或活动？A.遗址、文物B.宗教活动场所C.历史建筑D.违法犯罪行为场所答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第10条，旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。以下哪个选项不属于旅行社应尽的义务？A.提供与旅游者人数相适应的导游服务B.对旅游者进行安全教育和提示C.对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目提供必要的服务D.对旅游者的个人财产进行保管答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第70条，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。某景区的门票销售高峰期已过，开始实行淡季票价。按照相关规定，关于此景区的淡季票价的规定正确的是______。A.应保持旺季的原有票价不变，以保持景区的收益最大化B.必须实施景区统一的定价策略，景区经营者没有调整的空间C.由政府统一调整票价以适应旅游淡季的需求变化D.由景区经营者根据市场供求状况自行调整票价答案：D解析：根据法律法规的规定，景区经营者可以根据市场供求状况自行调整门票价格。淡季时期市场需求下降，景区经营者有权根据实际情况调整门票价格以适应市场需求变化。因此，正确答案是D。在导游工作中遇到一位年老游客行动不便需要帮助时，正确的处理方式是______。假设这里有很多答案是关于个人对待和帮助行为的专业化和规范化描述，根据法规和职业道德准则等考虑选项的正确性。每个选项有固定的格式。请根据所提供的示例编写更多的选择题。至于完整的题干，涉及到专业领域的部分和详细的描述会根据实际需要而写。因此，这里只提供框架性的描述和格式要求。请按照这种形式继续生成题目和答案解析。谢谢！请从下列选项中选择正确的答案。A.直接上前帮助游客行走并携带行李等物品B.向游客询问是否需要帮助并征得同意后给予帮助D.立即拨打急救电话并通知游客家属前来处理此事答案：B解析：在导游工作中遇到需要帮助的老弱病残游客时，应首先询问游客是否需要帮助并征得他们的同意后给予相应的帮助和支持。这样既体现了尊重游客意愿的人性化服务，也体现了导游人员的职业道德和服务规范。因此，正确答案是B。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的活动？A.参观军事禁区B.参加非法野生动物保护活动C.游览地震遗址D.体验境外赌场的赌博活动答案：C解析：《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。选项C中的游览地震遗址是符合我国法律、法规和社会公德的，因此不属于违反规定的活动。根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游应具备的条件？A.取得导游证B.具有相应的学历水平C.身体健康D.无犯罪记录答案：D解析：根据《导游管理办法》，导游应具备以下条件：（一）取得导游证；（二）具有相应的学历水平；（三）身体健康；（四）品行良好。无犯罪记录属于导游从业资格条件，而非导游应具备的条件。13、关于旅游政策与法律法规中的消费者权益保护，以下哪项说法是正确的？A.旅游经营者对消费者的投诉可以不予理睬。B.消费者有义务在旅游过程中严格遵守当地法律法规。C.旅游合同纠纷中，旅行社无需承担任何责任。D.旅游经营者有权擅自改变合同约定行程，无需告知消费者。答案：B解析：消费者在购买旅游服务时享有合法权益，包括投诉的权利等；旅游经营者应当尊重消费者权益并履行相应义务。消费者对自身权益的保护也有义务遵守当地法律法规。旅游合同纠纷中旅行社应承担相应责任。旅游经营者无权擅自改变合同约定行程，应事先告知消费者并获得同意。因此，选项B是正确的。14、关于导游业务中的职业道德要求，以下哪项描述是导游人员必须遵守的？A.为了追求更高的收入，导游可以任意改变原定行程安排并推荐其他旅游项目以获取回扣。B.在为游客服务过程中，导游可公开透露其他游客的隐私信息。C.在接待过程中遇到特殊问题或突发事件时，导游应积极向游客说明并与有关部门协调解决。D.当遇到境外势力企图干涉时，导游可以选择沉默避免纠纷发生而不上报。答案：C解析：导游职业道德要求导游人员在接待过程中要遵守职业准则和规范。他们应该严格遵守原定行程安排并主动为游客服务而不寻求不当利益或收受回扣。同时保护游客隐私是基本职业道德之一。对于任何特殊问题或突发事件，导游应积极配合解决问题并向相关部门汇报或求助。因此，选项C是导游人员必须遵守的职业道德要求。《导游管理办法》规定，导游从事领队业务应当具有（）以上旅行社业务经营许可。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：根据《导游管理办法》第15条规定，导游从事领队业务应当具有1年以上旅行社业务经营许可。根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。该法律的实施日期为（）。A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2015年5月1日D.2015年10月1日答案：B解析：《中华人民共和国旅游法》于2013年4月25日通过，自2013年10月1日起施行。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的活动？A.参观军事禁区B.参观宗教场所C.参与赌博活动D.参观自然保护区答案：C解析：《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。选项C中的“参与赌博活动”属于违法行为，因此选C。根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游证的有效期？A.3个月B.1年C.3年D.5年答案：A解析：根据《导游管理办法》，导游证的有效期为3年。导游需要在导游证有效期届满前提出申请，通过审核后更换新的导游证。因此，选项A中的“3个月”不属于导游证的有效期。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或活动”？A.非法野生动物交易B.恶意破坏自然景观C.违反宗教政策的宗教活动D.具有民族特色的夸张表演答案：D解析：根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者时，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。选项D中的“具有民族特色的夸张表演”并不属于违反社会公德的项目或活动，因此答案为D。根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游证的有效期？A.3年B.5年C.10年D.终身有效答案：C解析：根据《导游管理办法》第七条规定，导游证的有效期为3年。导游需要在导游证有效期届满前提出申请，重新参加培训，并接受考核。因此，导游证的有效期不是10年，答案为C。21、《导游人员管理条例》规定，导游人员参加导游资格考试的报名条件和参加考试的要求是什么？考生选择以下选项中的描述最为准确的一项：A.不需要报名参加考试，只要符合条件即可申请成为导游人员。B.需要有高中或同等学历以上学历，经过专业培训并参加资格考试合格方可取得导游证。C.必须持有相关专业的大学学位证书才能报考导游资格考试。D.需要交纳一定的报名费用，经过简单面试即可成为导游人员。【答案】：B【解析】《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试需要具有高中或同等学历以上学历，经过专业培训并参加资格考试合格方可取得导游证。因此B选项描述准确。22、在导游业务中，导游人员的职责不包括以下哪一项？A.安排和组织旅游活动日程。B.讲解景点并传播文化。C.收取游客赠送的礼品并私自处理。D.为游客提供必要的服务及协助处理突发事件。【答案】：C【解析】在导游业务中，导游人员的职责包括安排和组织旅游活动日程、讲解景点并传播文化以及为游客提供必要的服务及协助处理突发事件等。然而，收取游客赠送的礼品并私自处理并不属于导游人员的职责范围，这是违反职业道德和法律法规的行为。因此C选项不属于导游人员的职责。《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或活动”？A.违法盗窃文物B.恶意破坏自然景观C.损害民族优秀传统文化D.具有民族特色的宗教活动答案：D解析：根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。选项D中的“具有民族特色的宗教活动”并不属于违反社会公德的项目或活动。根据《导游管理办法》，以下哪项不是导游证申请人必须具备的条件？A.取得导游资格证书B.取得相关交通、住宿等住宿安排C.在旅游企业工作满一年D.无过失记录答案：C解析：根据《导游管理办法》第七条规定，申请导游证，应当具备下列条件：（一）取得导游资格证书；（二）与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册；（三）向旅游行政部门提交业务培训合格证明；（四）参加所在地旅游行政部门组织的导游岗前培训，并通过相应的考核。25、我国旅游景区的门票价格管理遵循的原则不包括：