二零二四年度联麓短信服务用户体验优化合同

二零二四年度联麓短信服务用户体验优化合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的短信服务范围2.2短信服务具体内容包括2.2.1短信发送2.2.2短信接收2.2.3短信内容定制2.2.4短信数据分析第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日3.2双方协商一致可以延长合同期限第四条服务费用4.1乙方向甲方提供短信服务的费用为4.1.1短信发送费用4.1.2短信接收费用4.1.3短信内容定制费用4.1.4短信数据分析费用4.2费用的支付方式和支付时间第五条服务质量和标准5.1乙方向甲方提供的短信服务应达到的质量标准5.2乙方应提供的技术支持和客户服务第六条保密条款6.1双方对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第七条违约责任7.1双方违反合同的约定应承担的违约责任7.2乙方未达到服务质量标准的补救措施第八条争议解决8.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼第九条不可抗力9.1因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，受影响方有权请求延期或解除合同9.2不可抗力事件包括9.2.1自然灾害9.2.2社会事件9.2.3其他影响合同履行的事件第十条合同的变更和解除10.1双方协商一致可以变更或解除合同10.2合同的变更或解除应书面确认第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十二条合同生效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同的生效日期为2024年1月1日第十三条甲方权利和义务13.1甲方应按时支付服务费用13.2甲方应提供必要的业务支持和配合乙方的工作第十四条乙方权利和义务14.1乙方应按照合同约定提供短信服务14.2乙方应保证服务质量，对服务质量问题负责到底第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址（此处填写甲方全称及详细地址）1.2乙方名称及地址（此处填写乙方全称及详细地址）第二条服务内容2.1乙方提供的短信服务范围（1）发送短信通知；（2）接收短信回复；（3）定制短信内容；（4）提供短信数据分析等。2.2短信服务具体内容包括2.2.1短信发送2.2.2短信接收乙方应保证短信接收系统的稳定性和可靠性，确保甲方能够及时接收到相关短信。2.2.3短信内容定制乙方根据甲方的具体需求，提供定制化的短信内容，确保短信内容符合甲方的品牌形象和业务需求。2.2.4短信数据分析乙方应对短信发送和接收情况进行数据分析，为甲方提供优化短信服务的建议。第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2双方协商一致可以延长合同期限。延长合同的具体条款，包括但不限于服务费用、服务质量等，由双方另行商定。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供短信服务的费用为（具体金额）。4.1.1短信发送费用为（具体金额）。4.1.2短信接收费用为（具体金额）。4.1.3短信内容定制费用为（具体金额）。4.1.4短信数据分析费用为（具体金额）。4.2费用的支付方式和支付时间甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账等方式支付给乙方。具体支付时间为（具体日期）。第五条服务质量和标准5.1乙方向甲方提供的短信服务应达到的质量标准短信服务的质量标准包括但不限于：短信发送成功率不低于（具体百分比）；短信接收延迟时间不超过（具体时间）；短信内容准确无误等。5.2乙方应提供的技术支持和客户服务乙方应提供7x24小时的技术支持，确保短信服务的稳定运行。对于甲方提出的问题和需求，乙方应第一时间予以响应和解决。第六条保密条款6.1双方对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。保密信息包括但不限于：合同内容、业务数据、技术资料等。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1双方违反合同的约定应承担的违约责任。违约方应承担对方因此遭受的损失赔偿责任。7.2乙方未达到服务质量标准的补救措施如乙方未达到本合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在（具体期限）内予以补救。如乙方仍未达到约定标准，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，受影响方有权请求延期或解除合同。9.2不可抗力事件包括自然灾害、社会事件、其他影响合同履行的事件。具体不可抗力事件的界定，参照中华人民共和国相关法律法规的规定。第十条合同的变更和解除10.1双方协商一致可以变更或解除合同。10.2合同的变更或解除应书面确认，并由双方签字或盖章。第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条合同生效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的生效日期为2024年1月1日。第十三条甲方权利和义务13.1甲方应按时支付服务费用。13.2甲方应提供必要的业务支持和配合乙方的工作。13.3甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，并提出改进建议。第十四条乙方权利和义务14.1乙方应按照合同约定提供短信服务。14.2乙方应保证服务质量，对服务质量问题负责到底。14.3乙方应按照甲方的要求，提供相关业务和技术培训。14.4乙方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同项下的服务从事任何违法活动。14.5乙方应保证其提供的短信服务不侵犯任何第三方的合法权益，如发生侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。14.6乙方应按照甲方的要求，对短信服务内容进行修改和调整。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下服务提供、接受或协助的各方。1.2第三方包括但不限于：中介方、技术支持方、服务提供方、分包商、咨询顾问等。第二条第三方介入的情形2.1甲方和乙方在合同执行过程中，如需第三方提供协助或参与，应提前书面通知对方。2.2甲方和乙方在引入第三方参与合同执行前，应就第三方的资质、信誉、责任等方面进行充分的调查和评估。2.3甲方和乙方应与第三方明确约定其职责范围、服务内容、质量标准、费用等事项。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或协助，并承担相应的责任。3.2第三方如因自身原因导致合同执行受阻或出现质量问题，应自行承担责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。3.3第三方如侵犯甲乙双方的合法权益，应自行承担相应的法律责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。4.2甲方和乙方均有权对第三方提供的服务或协助进行监督和评价。4.3甲方和乙方在第三方介入的事项上，应保持沟通和协调，确保合同的顺利执行。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。5.2第三方在合同执行过程中如发生违约或侵权行为，其应承担的责任不超过甲乙双方与第三方约定的责任限额。5.3甲乙双方应合理审慎选择第三方，确保其具备履行合同的能力和信誉。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同关系，应提前书面通知对方，并协商一致。6.2甲乙双方与第三方之间的变更或解除，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.3甲乙双方与第三方之间的变更或解除，应遵循公平、合理的原则，确保甲乙双方的合法权益不受损害。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方如违反其与甲乙双方的约定，应承担相应的违约责任。7.2第三方如侵犯甲乙双方的合法权益，应承担相应的法律责任。7.3甲乙双方在第三方违约或侵权时，均有权要求第三方承担违约责任或侵权责任。第八条争议解决8.1第三方与甲方或乙方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条附则9.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。9.2本附加条款的修改和解除，应由甲乙双方协商一致，并书面确认。9.3本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：短信服务内容定制表详细列出甲方定制短信的内容模板、发送时间、发送对象等信息。附件二：短信发送记录报告报告应包括但不限于短信发送时间、发送对象、发送内容、发送状态等信息。附件三：短信接收记录报告报告应包括但不限于短信接收时间、接收对象、接收内容、接收状态等信息。附件四：短信服务数据分析报告报告应包括但不限于短信发送成功率、接收成功率、用户反馈等信息。附件五：技术支持和客户服务记录记录应包括但不限于技术支持提供的时间、内容、问题解决情况等信息。附件六：合同履行情况记录记录应包括但不限于合同履行进度、双方沟通协商情况、问题及解决方案等信息。附件七：违约行为记录及处理结果记录应包括但不限于违约行为的发生时间、违约行为的具体内容、处理结果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成短信发送任务。2.乙方未保证短信发送成功率不低于约定标准。3.乙方未按照约定提供定制化的短信内容。4.乙方未按照约定提供7x24小时的技术支持和客户服务。5.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和机密信息。6.乙方未按照约定履行合同义务，导致甲方遭受损失。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间完成短信发送任务，甲方有权要求乙方在约定时间内补发。2.乙方未保证短信发送成功率不低于约定标准，甲方有权要求乙方按照约定标准补发或赔偿损失。3.乙方未按照约定提供定制化的短信内容，甲方有权要求乙方重新提供或赔偿损失。4.乙方未按照约定提供7x24小时的技术支持和客户服务，甲方有权要求乙方在约定时间内提供相应的技术支持和客户服务。5.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和机密信息，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。6.乙方未按照约定履行合同义务，导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的实际损失。示例说明：如果乙方未按照约定时间完成短信发送任务，甲方可以在约定时间内要求乙方补发，并有权要求乙方支付违约金。如果