《旅游新媒体营销》课件-价值定位

新媒体营销定位—价值定位指企业在了解用户需求后，确定如何提供响应每一细分用户群体独特偏好的产品或服务的筹划。价值定位新媒体营销定位-价值定位做出正确的价值定位是商业模式设计中至关重要的一步，也是价值网络构建的依据。新媒体营销定位-价值定位企业进行新媒体营销的前提是知道自己是谁、目标用户是谁，了解品牌的属性和价值，做好产品或服务的价值定位。新媒体营销定位-价值定位1.价值定位的要素价值定位包括3个要素:

价值主张

用户选择

价值内容新媒体营销定位-价值定位在移动互联网时代，企业要解决的是传递何种价值观念的问题。(1)价值主张新媒体营销定位-价值定位面对激烈的市场竞争和不断创新的产品或服务，价值主张的重点内容包括增值服务、解决方案、个性化定制等方面。(1)价值主张新媒体营销定位-价值定位(2)用户选择

是指企业选择产品或服务的目标对象，它要解决的是为谁创造价值的问题。新媒体营销定位-价值定位用户价值定位与目标用户必须保持一致，即提供的产品或服务必须针对正确的目标用户。(2)用户选择新媒体营销定位-价值定位这里所说的正确的目标用户，是指这类用户对企业所提供的产品或服务给予了高度的重视，这些用户可以为企业提供收益。(2)用户选择新媒体营销定位-价值定位(3)价值内容

是指企业将通过何种产品或服务为用户创造价值，要解决的问题是企业准备向目标用户传递何种形式的价值。新媒体营销定位-价值定位价值内容可分为功能价值、体验价值、信息价值和文化价值。(3)价值内容新媒体营销定位-价值定位企业进行价值定位时，可以从两个方面来考虑，一方面向外对标同行业竞争者，另一方面对内寻找自身的优势或强项。2.价值定位的方法新媒体营销定位-价值定位企业应先找出同行业的竞争者，挖掘他们的优点，更要发现他们的弱点，然后以强胜弱，根据用户的需求与痛点进行价值定位。(1)对标同行业竞争者新媒体营销定位-价值定位

自身的产品或服务对标行业的价值，体现差异化。企业可以让自身的产品与行业内的其他产品或服务形成差异，打造独特的定位，给用户留下深刻的印象，让其能够快速被用户记住。(1)对标同行业竞争者新媒体营销定位-价值定位

在行业的功能方面做出差异。企业要突出产品的功能与行业内其他品牌的产品存在差异的地方。(1)对标同行业竞争者新媒体营销定位-价值定位找到一个价值升维的定位。在同行业领域，企业要找到自身的升维点，开辟先河，占领赛道。新媒体营销定位-价值定位企业要寻找自身的优势或强项，首先对用户进行细分，然后用产品或服务解决用户的痛点。(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位企业要寻找自身的优势或强项，首先对用户进行细分，然后用产品或服务解决用户的痛点。(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位企业要找出能够为用户提供的独特价值、卖点，并对其进行重点推广或宣传。(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位利用企业自身敏锐的商业判断力。企业的运营人员如果具有强大的商业判断力，可以从企业自身出发，定位企业产品的独特价值，并将其传递给用户。(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位找到用户的价值诉求。企业要善于发现用户的问题，并解决用户遇到的问题，从中进行价值定位。(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位以共享单车为例，用户在过去进行1~3千米的出行时，遇到的第一个问题是出行不方便、时间成本高，这就是共享单车主要解决的问题。企业可以从这个方面进行定位，然后传递这个重要的价值点。新媒体营销定位-价值定位(2)寻找自身的优势或强项关注来自用户的评价(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位企业要随时关注用户在社交媒体平台上对自己的产品或服务进行的评价;关注来自用户的评价(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位或者通过一些问卷或访谈，明确用户对企业的认知;关注来自用户的评价(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位或者通过组织一些研讨会，用头脑风暴的方式获得用户对企业的认知信息，根据用户的评价进行价值定位。利用企业自身敏锐的商业判断力。企业的运营人员如果具有强大的商业判断力，可以从企业自身出发，定位企业产品的独特价值，并将其传递给用户。(2)寻找自身的优势或强项新媒体营销定位-价值定位包括人的自然属性和社会属性:(2)用户选择自然属性具有先天性，一经形成大多会一直保持稳定不变的状态，如性别、血型;新媒体营销定位-价值定位新媒体营销定位-价值定位商业中的定位概念是由艾·里斯和杰克·特劳特提出的新媒体营销定位-用户定位用户画像心理现象人口属性行为特征兴趣偏好社交属性新媒体营销定位-用户定位包括人的自然属性和社会属性:(1)人口属性社会属性则是后天形成的，通常处于相对稳定的状态，如职业、婚姻等。新媒体营销定位-用户定位企业研究用户的心理现象，特别是需求、动机、价值观等方面，可以了解用户购买产品或服务的深层动机，了解用户对产品的功能或服务的需求，清楚地知道目标用户带有哪些价值观标签。(2)心理现象新媒体营销定位-用户定位主要是指用户在新媒体平台上的一系列行为，如搜索、浏览、注册、评论、点赞、收藏、购买等。(3)行为特征新媒体营销定位-用户定位在不同的时间、不同的场景中，这些行为不断发生着变化，它们都属于动态的信息。(3)行为特征新媒体营销定位-用户定位企业通过捕捉用户的行为数据，可以总结用户的行为特征，对用户进行归类。(3)行为特征新媒体营销定位-用户定位指其对浏览或收藏内容的偏好，如浏览的视频、文章的类型,观看的影视剧的类型，喜欢的音乐类型及歌手，旅游的