04版电商连锁加盟商技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME04版电商连锁加盟商技术支持合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：技术支持内容2.1技术培训2.2技术咨询2.3技术升级与维护2.4技术难题解决第三条：技术支持服务期限3.1服务期限起始时间3.2服务期限结束时间3.3服务期限内双方的权利与义务第四条：技术支持服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的支付时间第五条：技术秘密与知识产权5.1技术秘密的保护5.2知识产权的归属与使用第六条：违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条：争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3仲裁或诉讼第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条：通知与送达9.1通知的方式9.2送达地址及联系方式第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式第十一条：其他约定11.1双方的其他约定第十二条：附件12.1附件清单第十三条：签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条：合同生效14.1合同生效的条件14.2合同生效的时间第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。第二条：技术支持内容2.1技术培训甲方应向乙方提供完整的电商连锁加盟系统的操作培训，包括系统安装、使用、维护等方面的培训。培训形式可以是线上或线下，具体由甲方根据实际情况确定。2.2技术咨询甲方应随时解答乙方在电商连锁加盟过程中遇到的技术问题，提供必要的技术支持。2.3技术升级与维护甲方负责定期对提供的电商连锁加盟系统进行升级，保证系统的稳定性、安全性和先进性。2.4技术难题解决甲方应在乙方遇到无法解决的技术难题时，提供必要的技术支持，协助乙方解决问题。第三条：技术支持服务期限3.1服务期限起始时间：本合同签订之日起。3.2服务期限结束时间：至合同约定的服务内容全部履行完毕之日。3.3服务期限内双方的权利与义务甲方应按照合同约定提供技术支持服务，保证服务的质量和效率。乙方应按照甲方的要求，提供必要的信息和资料，协助甲方进行技术支持。第四条：技术支持服务费用4.1服务费用总额：人民币____元整。4.2服务费用的支付方式：乙方应在本合同签订后的七个工作日内，向甲方支付合同约定的服务费用。4.3服务费用的支付时间：乙方应按照本合同约定的支付方式，按时足额支付服务费用。第五条：技术秘密与知识产权5.1技术秘密的保护双方应对在合同履行过程中获知的对方的技术秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2知识产权的归属与使用双方同意，本合同项下的技术支持服务所涉及的技术成果，其知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式使用或披露。第六条：违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照合同约定提供技术支持服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。6.2乙方违约责任乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。第七条：争议解决7.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2第三方调解如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁或诉讼如调解不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件任何一方均可向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后，可书面修改合同，变更合同的内容。8.2合同解除的条件（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方明确表示不履行主要义务；（4）一方严重违反合同约定，对方无法履行；（5）法律、法规、政策变化导致合同无法履行。第九条：通知与送达9.1通知的方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。9.2送达地址及联系方式甲乙双方的送达地址及联系方式如下：甲方：__________乙方：__________第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式如发生合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：其他约定11.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式补充本合同，经双方签字盖章后生效。第十二条：附件12.1附件清单附件清单详见附件一。第十三条：签字盖章13.1甲方签字盖章甲方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签字日期：____年__月__日13.2乙方签字盖章乙方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签字日期：____年__月__日第十四条：合同生效14.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效的时间本合同自____年__月__日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的条件1.1甲方应保证其所提供技术支持服务的合法性，如因甲方原因导致第三方就本合同项下的技术支持服务提出权利要求，包括但不限于知识产权侵权、技术秘密泄露等，由甲方负责解决并承担因此产生的一切费用和损失。1.2乙方应按照甲方提供的技术支持服务要求进行操作，如因乙方操作不当导致第三方就本合同项下的技术支持服务提出权利要求，由乙方负责解决并承担因此产生的一切费用和损失。第二条：第三方介入的处理方式2.1如发生第三方介入的情况，双方应立即通知对方，并共同协商解决。2.2甲方应在第三方提出权利要求后五个工作日内，向乙方提供相关资料，并协助乙方处理相关事宜。2.3乙方应在第三方提出权利要求后五个工作日内，向甲方提供相关资料，并协助甲方处理相关事宜。第三条：第三方责任限额3.1除本合同另有约定外，第三方就本合同项下的技术支持服务提出的权利要求，包括但不限于知识产权侵权、技术秘密泄露等，由提出权利要求的第三方自行解决并承担因此产生的一切费用和损失。3.2甲方、乙方在处理第三方提出的权利要求过程中所产生的一切费用，包括但不限于律师费、诉讼费等，由提出权利要求的第三方承担。3.3甲方、乙方在处理第三方提出的权利要求过程中所产生的一切损失，包括但不限于利润损失、名誉损失等，由提出权利要求的第三方承担。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方是指除甲方、乙方之外的自然人、法人或其他组织。4.2第三方就本合同项下的技术支持服务提出的权利要求，不影响甲方、乙方之间的合同关系。4.3甲方、乙方在处理第三方提出的权利要求过程中，应保持相互沟通，共同协商解决。第五条：第三方介入的额外条款5.1如第三方提出的权利要求涉及本合同项下的技术支持服务的修改、暂停或终止，甲方、乙方应根据本合同的约定协商解决。5.2如第三方提出的权利要求导致本合同项下的技术支持服务无法正常履行，甲方、乙方应根据本合同的约定协商解决。5.3如第三方提出的权利要求导致本合同项下的技术支持服务无法正常履行，且甲方、乙方无法协商解决，双方均有权依据本合同的约定终止本合同的履行。第六条：第三方介入的说明6.1本合同项下的技术支持服务涉及第三方权利的，甲方、乙方应遵守相关法律法规，保护知识产权，尊重技术秘密。6.2如第三方提出的权利要求涉及本合同项下的技术支持服务的合法性，甲方、乙方应提供必要的资料和证据，以证明本合同项下的技术支持服务的合法性。第七条：第三方介入的争议解决7.1如甲方、乙方在处理第三方提出的权利要求过程中产生争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：第三方介入后的合同履行8.1如第三方提出的权利要求得到解决，甲方、乙方应继续履行本合同的约定。8.2如第三方提出的权利要求导致本合同项下的技术支持服务无法正常履行，甲方、乙方应根据本合同的约定协商解决。第九条：记录和报告9.1甲方、乙方在处理第三方提出的权利要求过程中，应做好相关记录和报告。9.2记录和报告应包括但不限于第三方提出的权利要求的性质、处理过程、处理结果等内容。第十条：保密义务10.1甲方、乙方对因第三方介入而获取的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以保密。10.2保密义务在本合同终止后继续有效，持续时间为____年。第十一条：适用法律和争议解决11.1本合同项下的第三方介入问题，适用中华人民共和国法律。11.2如因第三方介入产生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容详细清单附件二：服务费用支付证明文件附件三：技术秘密保密协议附件四：知识产权声明附件五：培训课程安排表附件六：系统升级维护计划附件七：技术支持服务记录表附件八：违约行为记录表附件九：争议解决协议附件十：第三方介入处理协议附件一：技术支持服务内容详细清单本附件详细列举了甲方应提供的技术支持服务内容，包括培训、咨询、升级维护、问题解决等。附件二：服务费用支付证明文件本附件用于证明乙方已按照合同约定支付服务费用。附件三：技术秘密保密协议本附件明确了双方对技术秘密的保密义务、保密期限等内容。附件四：知识产权声明本附件声明了合同项下技术支持服务的知识产权归属及使用情况。附件五：培训课程安排表本附件详细安排了培训课程的时间、地点、内容等信息。附件六：系统升级维护计划本附件详细说明了系统升级维护的时间表、内容、预期效果等。附件七：技术支持服务记录表本附件用于记录甲方提供技术支持服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、问题解决等。附件八：违约行为记录表本附件用于记录合作过程中出现的违约行为及处理情况。附件九：争议解决协议本附件详细说明了双方在发生争议时选择的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：第三方介入处理协议本附件详细说明了第三方介入处理的条件、处理方式、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供技术支持服务。2.甲方提供的技术支持服务不符合约定标准。3.乙方未按照约定支付服务费用。4.乙方未按照甲方要求提供必要的信息和资料。5.第三方就技术支持服务提出权利要求。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定提供技术支持服务或服务不符合标准的，乙方有权要求甲方在约定时间内改正或赔偿损失。2.乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。3.如因第三方介入导致合同无法正常履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。示例说明：若甲方未按照约定时间提供培训服务，乙方有权要求甲方在约定时间内补办培训，并支付因此产生的额外费用。若乙方未按照约定时间支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，如乙方仍不支付，甲方有权暂停提供技术支持服务。全文完。04版电商连锁加盟商技术支持合同1本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语解释第二条：合同主体2.1加盟商信息2.2技术支持方信息第三条：技术支持内容3.1技术培训3.2系统部署与调试3.3技术升级与维护3.4技术咨询与支持第四条：技术支持服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间第五条：技术支持费用5.1费用计算5.2支付方式与时间第六条：技术支持的质量保证6.1技术合格标准6.2服务质量保证措施第七条：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密泄露责任第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条：合同的解除11.1解除条件11.2解除程序第十二条：合同的转让12.1转让条件12.2转让程序第十三条：附件13.1技术支持服务内容清单13.2技术支持费用明细表13.3保密协议第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（1）电商连锁加盟商：指与技术支持方签订本合同，并依据本合同约定获得技术支持服务的加盟商。（2）技术支持方：指与加盟商签订本合同，并依据本合同约定提供技术支持服务的公司。（3）技术培训：指技术支持方为加盟商提供的关于电商平台的操作、维护及技术更新等方面的培训。（4）系统部署与调试：指技术支持方根据加盟商的实际情况，为加盟商搭建电商平台系统，并进行相应的调试，以确保系统的正常运行。（5）技术升级与维护：指技术支持方定期对加盟商的电商平台进行技术升级，并对其进行日常维护，以确保系统的稳定运行。（6）技术咨询与支持：指技术支持方在加盟商在使用电商平台的過程中，为加盟商提供技术咨询和问题解决服务。1.2术语解释（1）合同期限：指本合同约定的技术支持服务期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。（2）工作日：指周一至周五，国家法定节假日除外。（3）商务函件：指以书面形式发出的，用于商业沟通、协商和确认的函件，包括但不限于电子邮件、传真和信件。（4）保密信息：指本合同签订过程中及合同履行过程中，一方披露给另一方的，不为公众所知悉且具有商业价值的信息。第二条：合同主体2.1加盟商信息（1）加盟商名称：____________（2）加盟商地址：____________（3）加盟商联系人：____________（4）加盟商联系方式：____________2.2技术支持方信息（1）技术支持方名称：____________（2）技术支持方地址：____________（3）技术支持方联系人：____________（4）技术支持方联系方式：____________第三条：技术支持内容3.1技术培训技术支持方应在合同约定的时间内为加盟商提供电商平台的操作、维护及技术更新等方面的技术培训，确保加盟商能够熟练掌握相关技能。3.2系统部署与调试技术支持方应在合同约定的时间内完成加盟商的电商平台系统的部署与调试工作，确保系统的正常运行。3.3技术升级与维护技术支持方应定期对加盟商的电商平台进行技术升级，并对其进行日常维护，以确保系统的稳定运行。3.4技术咨询与支持技术支持方应在加盟商在使用电商平台的過程中，为加盟商提供技术咨询和问题解决服务。第四条：技术支持服务期限4.1服务开始时间：本合同签订之日起。4.2服务结束时间：至合同终止之日止。第五条：技术支持费用5.1费用计算：技术支持方根据加盟商的实际情况，按照约定的价格向加盟商提供技术支持服务。5.2支付方式与时间：加盟商应在合同约定的时间内，按照约定的支付方式向技术支持方支付技术支持费用。第六条：技术支持的质量保证6.1技术合格标准：技术支持方提供的技术支持服务应符合行业标准和相关法律法规的要求。6.2服务质量保证措施：技术支持方应建立健全服务质量保证体系，对提供的技术支持服务进行监督和改进。第八条：违约责任8.1违约行为（1）技术支持方未按照合同约定提供技术支持服务的，应按照逾期提供服务的天数向加盟商支付违约金，违约金计算方式为：违约金=技术支持费用×逾期天数×1%。（2）加盟商未按照合同约定支付技术支持费用的，应按照逾期支付的天数向技术支持方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应支付的技术支持费用×逾期天数×1%。（3）一方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条：争议解决9.1协商解决合同双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商解决不成，双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，双方可以按照合同约定选择其他争议解决方式。9.3仲裁解决双方可以按照合同约定提交仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径解决如果仲裁解决不成，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止条件合同终止的条件按照合同约定或者法律、法规的规定执行。第十一条：合同的解除11.1解除条件合同解除的条件按照合同约定或者法律、法规的规定执行。11.2解除程序合同解除的程序按照合同约定或者法律、法规的规定执行。第十二条：合同的转让12.1转让条件（1）合同转让应取得对方的同意。（2）合同转让不得改变合同的主要内容。12.2转让程序合同转让应签订书面转让协议，并报送相关部门备案。第十三条：附件13.1技术支持服务内容清单13.2技术支持费用明细表13.3保密协议第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程的个体或组织。第三方可以是中介方、评估方、监管方或其他形式的参与方。15.2第三方介入条件第三方介入的条件由甲乙方在合同中约定，包括但不限于甲乙双方的协商一致、特定事件的发生、或甲乙方各自的独立决定。15.3第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备必要的资质、能力和信誉，能够胜任介入工作的要求。第十六条：第三方责任16.1第三方责任界定第三方根据本合同介入时，应严格按照甲乙双方的约定和合同条款履行义务，并对其提供的服务或产品的质量、合法性和有效性承担责任。16.2第三方责任限额（1）第三方应按照甲乙方约定的责任限额承担责任，该责任限额应在合同中明确。（2）如果合同中未明确责任限额，第三方应承担与其实际介入工作相应的责任。第十七条：第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入时，应明确其与甲乙方的关系。第三方不是甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系，而是作为独立的合同方履行合同义务。17.2第三方与甲乙方权益划分第三方介入不影响甲乙方之间的权益划分。甲乙方应根据合同约定，明确各自的权利、义务和责任。第十八条：第三方的权利与义务18.1第三方权利（1）第三方有权按照合同约定获得相应的费用和报酬。（2）第三方有权要求甲乙方提供必要的协助和支持，以确保其能够正常履行合同义务。18.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定提供服务或产品，并保证其质量、合法性和有效性。（2）第三方应遵守合同中的保密条款，不得泄露甲乙方之间的商业秘密和技术秘密。第十九条：第三方介入的变更和终止19.1第三方介入的变更如果需要变更第三方，甲乙方应按照合同约定的程序进行，并重新明确第三方的责任限额等条款。19.2第三方介入的终止第三方介入终止的条件由甲乙方在合同中约定，包括但不限于合同履行完毕、第三方违约或甲乙方共同决定。第二十条：第三方违约处理20.1第三方违约行为第三方未履行合同约定或违反合同条款的行为，视为违约。20.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第二十一条：争议解决21.1第三方与甲乙方的争议解决第三方与甲乙方之间的争议，可以按照合同约定的争议解决方式进行解决。21.2第三方与甲乙方之间的争议不影响甲乙方之间的合同履行。第二十二条：其他约定22.1甲乙方与第三方之间的其他约定甲乙方与第三方之间的其他事项，可以在合同中进行明确约定。22.2本合同未尽事宜，甲乙方可以与第三方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容清单详细列出技术支持方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于培训课程、系统部署、技术升级、维护服务等。附件二：技术支持费用明细表详细列出技术支持费用的计算方式、支付周期、支付金额等信息。附件三：保密协议明确双方对于保密信息的定义、保密期限以及保密泄露的责任。附件四：第三方选择标准详细列出选择第三方时应考虑的标准，包括但不限于第三方资质、能力、信誉等方面。附件五：第三方责任限额协议明确第三方应承担的责任限额，包括第三方服务的质量保证、责任承担范围等。附件六：第三方介入变更和终止协议详细列出第三方介入变更和终止的条件、程序以及相关事项。附件七：争议解决协议明确双方在发生争议时的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.技术支持方未按照合同约定提供技术支持服务。2.加盟商未按照合同约定支付技术支持费用。3.第三方未履行合同约定或违反合同条款。违约责任认定：1.技术支持方未按照合同约定提供技术支持服务的，应按照逾期提供服务的天数向加盟商支付违约金。2.加盟商未按照合同约定支付技术支持费用的，应按照逾期支付的天数向技术支持方支付违约金。3.第三方未履行合同约定或违反合同条款的，应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。示例说明：1.如果技术支持方未能在合同约定的时间内提供培训服务，则视为违约。违约金计算方式为：违约金=培训费用×逾期天数×1%。2.如果加盟商未能在合同约定的时间内支付技术支持费用，则视为违约。违约金计算方式为：违约金=应支付的技术支持费用×逾期天数×1%。3.如果第三方提供的服务未达到合同约定的质量标准，则视为违约。第三方应承担相应的违约责任，例如支付违约金或赔偿损失。全文完。04版电商连锁加盟商技术支持合同2本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：合同主体2.1甲方（电商连锁加盟商）2.2乙方（技术支持方）第三条：技术支持内容3.1技术培训3.2技术咨询3.3技术升级与维护第四条：技术支持期限4.1起始日期4.2终止日期第五条：技术支持费用5.1费用计算5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条：技术秘密与知识产权6.1技术秘密保护6.2知识产权归属第七条：违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条：陈述与保证11.1甲方陈述与保证11.2乙方陈述与保证第十二条：适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条：合同的附件14.1附件一：技术支持明细表14.2附件二：费用支付明细表14.3附件三：技术秘密与知识产权清单14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义甲方：指签订本合同的电商连锁加盟商，具有独立的法人资格，按照本合同约定使用乙方提供的技术支持。乙方：指签订本合同的技术支持方，具有独立的法人资格，按照本合同约定为甲方提供技术支持服务。技术支持：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的技术培训、技术咨询、技术升级与维护等服务。1.2术语(1)技术培训：乙方根据甲方需求，为甲方提供相关技术知识的培训，包括面对面培训和远程培训。(2)技术咨询：乙方在合同有效期内，为甲方提供关于技术方面的咨询服务，解答甲方在经营过程中遇到的技术问题。(3)技术升级与维护：乙方根据甲方业务发展需求，对提供给甲方的技术进行升级，并保证技术的正常运行，及时为甲方解决技术故障。第二条：合同主体2.1甲方（电商连锁加盟商）(1)甲方应按照本合同约定，支付技术支持费用，并履行合同的其他义务。(2)甲方应确保其所提供的业务需求和信息真实、准确、完整，以便乙方提供合适的技术支持服务。2.2乙方（技术支持方）(1)乙方应按照本合同约定，为甲方提供技术支持服务，并保证服务的质量。(2)乙方应对在提供技术支持过程中获取的甲方商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。第三条：技术支持内容3.1技术培训(1)乙方应在合同生效后30个工作日内，为甲方提供一次全面的技术培训，包括电商平台操作、数据分析、网络营销等内容。(2)培训结束后，乙方应对甲方人员进行相关技术知识的考核，确保甲方人员能够熟练掌握所需技术。3.2技术咨询(1)乙方应在合同有效期内，为甲方提供电话、邮件和在线客服等多种形式的技术咨询服务。(2)乙方应在接到甲方咨询后24小时内给予回复，对复杂问题应在7个工作日内给予解决。3.3技术升级与维护(1)乙方应根据甲方业务发展需求，定期对提供给甲方的技术进行升级。(2)乙方应保证技术的正常运行，一旦发现技术故障，应在4小时内予以解决。如无法解决，应及时通知甲方，并采取措施降低甲方损失。第四条：技术支持期限4.1起始日期：本合同签订之日起。4.2终止日期：合同期满。第五条：技术支持费用5.1费用计算：技术支持费用根据甲方实际需求和乙方提供的服务内容进行计算。5.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的支付周期和金额，通过银行转账等方式支付给乙方。5.3费用支付时间：甲方应在合同签订后30日内支付首期技术支持费用，后续费用应在合同到期前30日内支付。第六条：技术秘密与知识产权6.1技术秘密保护(1)乙方应对在提供技术支持过程中获取的甲方商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。(2)乙方应采取适当措施保护甲方的技术秘密，防止技术秘密被第三方侵犯。6.2知识产权归属(1)乙方应确保提供给甲方的技术支持不侵犯第三方的知识产权。(2)乙方应归甲方所有与技术支持相关的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等。第八条：违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按照本合同约定支付技术支持费用的，应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。(2)甲方未按照本合同约定使用乙方提供的技术支持服务的，应承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约(1)乙方未按照本合同约定提供技术支持服务的，应按照甲方损失金额的千分之五向甲方支付违约金。(2)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担因此给甲方造成的损失。第九条：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场战略等均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果如任何一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担因此给对方造成的损失。第十一条：陈述与保证11.1甲方陈述与保证甲方保证其提供的业务需求和信息真实、准确、完整，并无任何虚假陈述。11.2乙方陈述与保证乙方保证其提供的技术支持服务符合国家的法律法规，并无任何侵权行为。第十二条：适用法律与争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务甲方应按照本合同约定支付技术支持费用，并履行合同的其他义务。13.2乙方权利与义务乙方应按照本合同约定提供技术支持服务，并保证服务的质量。13.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方如违反合同约定，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。第十四条：合同的附件14.1附件一：技术支持明细表14.2附件二：费用支付明细表14.3附件三：技术秘密与知识产权清单14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方定义第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，参与并提供相关服务或产品的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方应按照本合同约定，提供相关服务或产品，并保证服务或产品的质量。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方提供服务，甲方和乙方应与中介方签订相关协议，明确中介方的职责和义务。2.2供应商介入如本合同履行过程中需要供应商提供产品或服务，甲方和乙方应与供应商签订相关协议，明确供应商的职责和义务。2.3其他第三方介入如本合同履行过程中涉及其他第三方，甲方和乙方应与第三方签订相关协议，明确第三方的职责和义务。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照第三方与甲方、乙方签订的协议约定。3.2第三方责任限制的适用第三方责任限制适用于本合同履行过程中，第三方提供服务或产品导致的损失。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，按照第三方与甲方、乙方签订的协议确定。4.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方与甲乙方的权利义务划分，按照第三方与甲方、乙方签订的协议确定。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未按照相关协议约定提供服务或产品，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。5.2第三方违约处理如第三方违约，甲方和乙方应与第三方协商解决；如协商不成，甲方和乙方均有权向法院提起诉讼。第六条：第三方与甲乙方的争议解决6.1第三方与甲乙方的争议解决第三方与甲乙方的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向法院提起诉讼。6.2第三方与甲乙方的争议处理程序第三方与甲乙方的争议处理程序，按照第三方与甲方、乙方签订的协议确定。第七条：第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改如第三方介入导致本合同需要修改，甲方、乙方和第三方应签订书面协议