二零二四年度大数据中心云服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度大数据中心云服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.4大数据中心定义第二条服务内容2.1乙方提供服务内容2.2服务范围与技术指标2.3服务支持与维护第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务续约条款第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全标准5.2数据访问与保护5.3隐私保护措施第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3数据传输速率第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力事件处理8.3不可抗力后果免除第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更解除后果处理第十一条通知与送达11.1通知方式11.2通知有效期限11.3送达地址确认第十二条合同的成立与生效12.1合同签订地点12.2合同签订日期12.3合同生效条件第十三条其他约定13.1双方其他协商事项13.2附件清单13.3补充协议第十四条合同的份数与保管14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3合同保管责任分配第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：甲方全称，即大数据中心的所属单位。1.2甲方地址：甲方单位的注册地址或主要经营地址。1.3乙方名称：乙方全称，即提供云服务的公司名称。1.4乙方地址：乙方单位的注册地址或主要经营地址。1.6大数据中心：指甲方拥有并运营的大数据中心设施，包括服务器、存储设备、网络设备等。第二条服务内容2.1乙方提供服务内容（1）云服务器租赁服务；（2）数据存储服务；（3）数据处理与分析服务；（4）网络安全服务；（5）技术支持与维护服务。2.2服务范围与技术指标（1）云服务器CPU核心数不小于甲方需求；（2）内存容量不小于甲方需求；（3）数据存储容量不小于甲方需求；（4）网络带宽不小于甲方需求；（5）服务器的平均无故障时间（MTBF）不低于99.99%。2.3服务支持与维护乙方应提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用云服务过程中遇到的问题能够在第一时间得到解决。乙方应定期对云服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：本合同约定的服务期限届满之日。3.3服务续约条款：双方可以在合同到期前一个月内协商续约事宜，并以书面形式签订续约协议。第四条费用与支付4.1服务费用（1）云服务器租赁费用：每台服务器每月租赁费用为元；（2）数据存储费用：每TB存储空间每月费用为元；（3）数据处理与分析费用：按照实际处理数据量和处理复杂度进行收费；（4）网络安全费用：每月元；（5）技术支持与维护费用：每月元。4.2费用支付方式（1）银行转账；（2）支付；（3）支付。4.3费用调整条款乙方应于每年1月1日对服务费用进行调整，调整后的费用应提前一个月通知甲方。如甲方对费用调整有异议，双方可协商解决。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全标准（1）设置访问权限，限制未经授权的访问；（2）对数据进行加密存储和传输；（3）定期备份数据，并在发生数据丢失或损坏时能够迅速恢复；（4）建立安全审计机制，对系统进行实时监控，发现并防止安全事件的发生。5.2数据访问与保护乙方应对甲方数据进行严格保护，确保只有甲方授权的人员才能访问和使用数据。未经甲方授权，乙方不得向任何第三方披露甲方数据。5.3隐私保护措施乙方应遵守相关法律法规，采取必要措施保护甲方的隐私权，确保甲方数据不被非法收集、使用、披露或泄露。第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性乙方承诺云服务系统的可用性不低于99.9%，即每年停机时间不超过8.8小时。6.2响应时间乙方应在甲方提交技术支持请求后，于1小时内响应，并在4小时内提供解决方案。6.3数据传输速率乙方应保证云服务系统的数据传输速率不低于甲方需求。第八条不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）以及互联网行业的特殊状况（如黑客攻击、病毒感染、电信部门的技术调整等）。8.2不可抗力事件处理如果因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行合同，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3不可抗力后果免除如果不可抗力事件持续发生，导致乙方无法在合同约定的期限内恢复履行合同，双方可协商延长合同履行期限或根据实际情况解除合同。在此情况下，乙方不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。9.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件任何一方均有权在本合同履行期间提出变更合同的请求，但需提前书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同条款，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.3变更解除后果处理合同变更或解除后，双方应按照合同约定和实际情况处理未履行完毕的部分，并承担相应的违约责任。第十一条通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。11.2通知有效期限通知自发送之日起视为有效，对方在收到通知后两个工作日内未提出异议的，视为已收到并同意该通知。11.3送达地址确认甲乙双方的送达地址均为合同第一条中约定的地址，如有变更，应提前书面通知对方。第十二条合同的成立与生效12.1合同签订地点本合同在甲方和乙方签字或盖章的地点签订。12.2合同签订日期本合同的签订日期为双方签字或盖章的日期。12.3合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。第十三条其他约定13.1双方其他协商事项本合同未尽事宜，双方可以另行协商并签订补充协议。13.2附件清单本合同附件包括但不限于服务详细说明、技术规格、价格表等。13.3补充协议双方可以在本合同有效期内签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的份数与保管14.1合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数本合同可制作若干副本，用于备份或传达，副本不具备同等法律效力。14.3合同保管责任分配甲乙双方均有责任妥善保管本合同正本，并确保合同内容的保密性。如发生合同遗失、损毁等情况，双方应共同承担相应的责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构、技术支持提供商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方出于合同执行、监督、评估或其他合法目的，聘请第三方提供特定服务或协助。（1）第三方介入的事项必须在合同范围内；（2）第三方介入需得到双方的书面同意；（3）第三方介入不得影响合同双方的权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入的目的是协助甲方或乙方更好地履行合同，第三方不对合同的履行结果负责，其责任限于提供约定的服务或协助。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务或协助，并遵守相关法律法规和行业规范。3.3第三方权利第三方在介入过程中享有的权利，包括但不限于获取合同履行所需的信息、资料和资源，以及按照约定获得报酬。第四条第三方选择与委托4.1第三方选择甲方或乙方在选择第三方时，应确保第三方具备履行合同所需的专业能力、信誉和资源。4.2第三方委托甲方或乙方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利、义务和责任，并确保第三方了解合同内容和相关法律法规。第五条第三方介入的协调与管理5.1协调机制甲方或乙方应负责协调第三方与双方之间的沟通，确保第三方服务或协助的顺利实施。5.2管理责任甲方或乙方应对第三方的服务或协助进行监督和管理，确保其符合合同要求和预期目标。第六条第三方费用6.1第三方费用的承担除非双方另有约定，第三方费用由甲方或乙方承担，并按照双方约定的方式支付。6.2第三方费用的支付条件甲方或乙方应在第三方完成约定服务或协助后，按照双方约定的时间和方式支付费用。第七条第三方违约处理7.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务或协助，甲方或乙方有权终止第三方介入，并要求第三方承担违约责任。7.2违约责任限定第三方的违约责任限于合同约定的范围内，不影响甲方或乙方的合同履行义务。第八条第三方与其他方的关系8.1第三方与甲方第三方介入不影响甲方与乙方之间的合同关系，甲方仍应按照合同约定履行义务。8.2第三方与乙方第三方介入不影响乙方与甲方之间的合同关系，乙方仍应按照合同约定履行义务。8.3第三方与其他方第三方与其他方的关系，包括但不限于合同履行、费用支付、违约处理等，均由双方在委托协议中明确。第九条第三方介入的终止9.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方书面同意终止；（3）第三方未能履行约定服务或协助；（4）出现不可抗力等情况。9.2终止程序甲方或乙方应书面通知第三方终止介入，并按照双方约定的方式处理后续事宜。第十条第三方介入的记录与报告10.1记录要求甲方或乙方应详细记录第三方介入的过程、服务或协助内容和结果，并保存相关证据。10.2报告义务甲方或乙方应定期向对方报告第三方介入的情况，包括但不限于服务进展、费用支出和违约处理等。第十一条第三方介入的适用法律与争议解决11.1法律适用第三方介入适用中华人民共和国法律，除非双方另有约定。11.2争议解决双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第十二条附件本部分关于第三方介入的修正条款作为本合同的附件，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细说明：详细描述乙方提供的云服务内容、技术指标、服务流程等。2.技术规格：详细列出乙方提供的云服务所需的技术参数，包括服务器配置、存储容量、网络带宽等。3.价格表：详细列出乙方提供的云服务各项费用，包括云服务器租赁费、数据存储费、数据处理与分析费、网络安全费、技术支持与维护费等。4.服务等级协议（SLA）：详细规定乙方提供的云服务在可用性、响应时间、数据传输速率等方面的具体要求。5.数据安全与隐私保护措施：详细描述乙方为确保甲方数据安全与隐私保护所采取的具体措施。6.合同变更与解除条件：详细列出合同变更与解除的具体条件，包括双方协商一致、一方严重违约、不可抗力等情况。7.通知与送达地址确认：确认甲乙双方的送达地址，以及通知的有效期限。8.第三方介入的条件与程序：详细规定第三方介入的条件、程序、责任限定、费用承担等事项。9.违约行为及责任认定：详细列出各种违约行为，以及违约的责任认定标准。10.争议解决方式与程序：详细规定争议解决的方式、程序、仲裁地点与机构等事项。11.合同生效条件与期限：详细列出合同生效的条件与期限。12.其他约定事项：包括补充协议、附件清单等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定支付服务费用；（2）未按约定提供必要的配合与协助；（3）未经乙方同意，擅自修改或删除乙方提供的云服务内容；（4）未经乙方同意，擅自将乙方提供的云服务转租、转售给第三方