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文档简介
清洁工人的质量保证合同编号:__________清洁工人的质量保证合同甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供清洁服务,为确保服务质量,双方达成如下协议:第一条服务质量标准1.1乙方应按照甲方的要求,提供专业的清洁服务,确保清洁质量符合国家标准及行业规范。1.2乙方应对清洁工人进行专业培训,使其具备相应的技能和知识,以确保服务质量。1.3乙方应建立健全质量管理体系,对清洁服务过程进行监督和检查,确保服务质量稳定。第二条清洁服务内容(1)日常清洁:对甲方场所进行日常清洁,保持场所卫生整洁。(2)定期清洁:对甲方场所进行定期深度清洁,包括但不限于地面、墙面、天花板、家具、设备等。(3)专项清洁:根据甲方需求,对特定区域或设备进行专项清洁,如厨房、卫生间等。2.2乙方应在甲方规定的时间内完成清洁服务,确保甲方场所的正常使用。第三条质量保障措施3.1乙方应配备专业的清洁设备、工具和清洁剂,以确保清洁效果。3.2乙方应对清洁工人进行定期考核,对其服务质量进行评估,对不合格者进行培训或调整。3.3乙方应设立客户服务,及时解决甲方在清洁服务过程中遇到的问题。第四条违约责任4.1若乙方未能按照约定提供清洁服务,或清洁服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。4.2若乙方逾期未整改,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。4.3若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权拒绝提供清洁服务,并要求甲方支付违约金。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:______年______月______日一、附件列表:1.清洁服务方案2.清洁工人培训资料3.清洁服务质量管理体系文件4.清洁设备及清洁剂清单5.清洁服务考核标准6.客户服务操作规程二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定提供清洁服务或清洁服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。2.乙方逾期未整改,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。3.甲方未按约定支付服务费用,乙方有权拒绝提供清洁服务,并要求甲方支付违约金。三、法律名词及解释:1.清洁服务:指乙方按照甲方要求,提供专业的清洁服务,确保清洁质量符合国家标准及行业规范。2.违约金:指一方违反合同约定,应向守约方支付的赔偿金。3.质量管理体系:指乙方建立的用于对清洁服务过程进行监督和检查的管理体系。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.清洁服务质量不符合标准:乙方应及时整改,如仍不符合要求,甲方有权解除合同并要求支付违约金。2.清洁服务进度延误:乙方应加大人力物力投入,确保按时完成清洁服务。3.清洁设备损坏:乙方应及时维修或更换设备,确保清洁服务正常进行。4.甲方支付费用延误:甲方应及时支付服务费用,以免影响乙方提供清洁服务。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供清洁服务场所。2.乙方根据甲方要求,提供相应的清洁
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