纺织原料招投标投诉处理准则

纺织原料招投标投诉处理准则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为纺织原料供应商，乙方为招投标活动组织方，双方为保证招投标活动的公平、公正、公开，维护双方的合法权益，现就纺织原料招投标投诉处理事项达成如下协议：一、投诉范围1.1本协议所称的投诉，是指在招投标活动中，投标方、采购方或其他利害关系人对招投标过程、结果或相关事项提出的异议。1.2投诉范围包括但不限于：投标文件的合法性、合规性；评标过程的公正性、公平性；中标结果的合法性、合规性；以及其他与招投标活动相关的事项。二、投诉途径2.1投诉方应向乙方提出书面投诉，投诉材料应包括但不限于：投诉书、相关证据材料、诉求及法律依据。2.2乙方应在收到投诉材料后，及时对投诉情况进行核实，并在核实结束后告知投诉方处理结果。三、投诉处理程序3.1乙方应在收到投诉材料后的3个工作日内，对投诉情况进行核实，并根据实际情况采取相应措施。3.2乙方应在投诉处理结束后的2个工作日内，将处理结果以书面形式告知投诉方。3.3投诉方对乙方的处理结果仍有异议的，可以依法向有关行政监督部门申请投诉。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2双方应对投诉过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.投诉书模板2.证据材料清单3.投诉处理流程图4.保密协议范本5.违约金计算公式6.法律文件清单二、违约行为及认定：1.未按约定时间履行合同义务2.未按约定保密信息3.泄露商业秘密或个人隐私4.违反法律法规导致合同无法履行5.违反合同条款导致对方损失三、法律名词及解释：1.招投标活动：指采购方通过公开或邀请方式，邀请供应商参与竞争，并按照一定的程序和标准选择中标方的活动。2.投诉：指在招投标活动中，投标方、采购方或其他利害关系人对招投标过程、结果或相关事项提出的异议。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.个人隐私：指个人生活中不愿为他人公开或知悉的秘密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.投诉处理时间过长：建立投诉处理绿色通道，提高处理效率。2.证据不足：明确证据要求，提供证据指引，确保投诉方提供充分、有效的证据。3.保密信息泄露：加强保密意识培训，签订保密协议，加密存储和传输敏感信息。4.法律法规变更：密切关注法律法规变化，及时调整合同条款，确保合同合法性。5.违约行为认定困难：明确违约行为界定，提供违约行为认定标准，简化认定程序。五、所有应用场景：1.纺织原料供应商与招投标活动组织方之间的投诉处