2024年度电子商务平台用户隐私保护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台用户隐私保护服务合同本合同目录一览1.用户隐私保护服务合同概述1.1合同主体及签订日期1.2合同有效期1.3服务内容概述2.用户信息收集与使用2.1信息收集范围2.2信息使用目的2.3信息保护措施3.用户隐私权行使3.1用户隐私权内容3.2用户隐私权行使方式3.3用户隐私权保护措施4.用户数据共享与披露4.1数据共享范围4.2数据披露条件4.3数据保护措施5.用户个人信息安全5.1信息安全管理体系5.2信息安全技术措施5.3信息安全人员培训6.违规行为处理6.1违规行为界定6.2违规行为处理方式6.3处理结果反馈7.用户权益保障7.1用户权益保障措施7.2用户权益投诉与处理7.3用户权益保障责任范围8.合同履行保障8.1合同履行监督机制8.2合同履行变更与解除8.3合同履行争议解决9.违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式9.3赔偿金额计算及支付方式10.法律适用与争议解决10.1合同适用法律10.2争议解决方式10.3仲裁地点及机构11.合同的签订、生效与解除11.1合同签订方式11.2合同生效条件11.3合同解除条件及后果12.其他约定12.1通知与送达12.2合同的完整性与修改12.3附件内容13.合同当事人信息13.1甲方（用户）信息13.2乙方（服务提供商）信息14.合同签署日期及页码14.1签署日期14.2页码标识第一部分：合同如下：第一条用户隐私保护服务合同概述1.1合同主体及签订日期1.2合同有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。除非双方另有约定，本合同将在有效期届满时自动终止。1.3服务内容概述乙方作为电子商务平台服务提供商，承担对用户隐私的保护工作，包括但不限于对用户个人信息的收集、存储、处理、使用、共享和披露等环节。第二条用户信息收集与使用2.1信息收集范围乙方根据用户在电子商务平台上的行为和需求，收集包括但不限于用户姓名、性别、出生日期、联系方式、地址、身份证号码等基本个人信息。2.2信息使用目的2.3信息保护措施乙方将采取合理、有效的技术和管理措施保护用户信息，确保用户信息的安全。第三条用户隐私权行使3.1用户隐私权内容用户享有对其个人信息的查询、更正、删除等权利。3.2用户隐私权行使方式用户可按照乙方提供的途径和方式，行使对其个人信息的查询、更正、删除等权利。3.3用户隐私权保护措施乙方将尊重和保护用户的隐私权，采取相应措施确保用户隐私权不受侵害。第四条用户数据共享与披露4.1数据共享范围乙方将仅在为用户提供服务所必需的范围内，与第三方共享用户数据。4.2数据披露条件乙方只有在法律要求、政府机关要求或为了保护乙方合法权益等情况下，才会披露用户数据。4.3数据保护措施乙方将与第三方签订保密协议，要求第三方采取相应措施保护用户数据的安全。第五条用户个人信息安全5.1信息安全管理体系乙方建立健全信息安全管理体系，确保用户信息的安全。5.2信息安全技术措施乙方采用加密、防火墙等技术手段，保护用户信息的安全。5.3信息安全人员培训乙方对涉及用户信息的工作人员进行信息安全培训，提高其信息安全意识。第六条违规行为处理6.1违规行为界定乙方定义违规行为包括但不限于：非法获取、使用、披露用户信息；未经用户同意收集用户信息；故意泄露用户信息等。6.2违规行为处理方式一旦发现违规行为，乙方将立即采取措施予以制止，并依据情况进行处理。6.3处理结果反馈乙方将在处理完毕后，向用户提供处理结果的书面反馈。第八条合同履行保障8.1合同履行监督机制乙方设立专门的履行监督部门，对合同履行情况进行监督，确保合同条款得到遵守。8.2合同履行变更与解除合同履行过程中，如双方同意变更或解除合同，应签订书面协议，明确变更或解除事项。8.3合同履行争议解决双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定违约行为包括但不限于：不履行合同义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。9.2违约责任承担方式乙方违约的，应承担继续履行、采取补救措施、支付违约金等违约责任。9.3赔偿金额计算及支付方式乙方违约造成甲方损失的，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方，赔偿金额的计算方式按照双方约定的方法进行，赔偿支付方式为银行转账。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3仲裁地点及机构双方同意，如发生仲裁，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第十一条合同的签订、生效与解除11.1合同签订方式本合同采用书面形式，由双方签字（或盖章）后生效。11.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同解除条件及后果双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，明确解除事项。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相退还已收取的费用。第十二条其他约定12.1通知与送达双方通过书面形式相互通知和送达，通知和送达地址为合同中双方约定的地址。12.2合同的完整性与修改本合同一经签订，即构成双方之间关于用户隐私保护服务事项的完整协议，取代了双方之前的所有口头或书面的协商、讨论和约定。如合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。12.3附件内容本合同附件包括：用户隐私保护政策、用户个人信息处理流程等。第十三条合同当事人信息13.1甲方（用户）信息甲方名称：________________甲方地址：________________甲方联系人：________________联系电话：________________13.2乙方（服务提供商）信息乙方名称：________________乙方地址：________________乙方联系人：________________联系电话：________________第十四条合同签署日期及页码14.1签署日期本合同于2024年某月某日在________________签署。14.2页码标识本合同共________页，此页为第________页。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个体或实体，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。15.2第三方范围第三方包括但不限于：提供技术支持的服务商、进行数据处理的合作伙伴、提供法律咨询的律师事务所等。第十六条第三方介入的法律效果16.1第三方责任第三方介入本合同的履行，不代表免除甲乙方的合同责任。第三方介入的行为，应当符合甲乙方的合同约定及其法律法规的规定。16.2第三方权利第三方根据本合同约定介入的，享有相应的权利，包括但不限于获取合同履行过程中的相关信息、提出建议和意见等。第十七条第三方介入的程序及条件17.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的目的、范围和期限。17.2第三方介入条件第三方介入需经甲乙方双方同意，并签订书面补充协议，明确介入的具体事项和责任。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限定第三方介入本合同的，对甲乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任总额，不得超过其介入合同所获得的利益。18.2第三方责任限制第三方对于因其自身原因导致的损失，应承担无限责任。但甲乙方均有权要求第三方按照合同约定和法律规定承担责任。18.3第三方赔偿计算方式赔偿金额的计算方式按照双方约定的方法进行，赔偿支付方式为银行转账。18.4第三方责任免除第三方在履行合同过程中，如能证明其已尽到注意义务，仍无法避免损失发生的，第三方不承担赔偿责任。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方的关系第三方介入合同的，与甲方建立委托关系。第三方应按照甲方的指示履行合同义务，并承担相应的责任。19.2第三方与乙方的关系第三方介入合同的，与乙方建立合作关系。第三方应按照乙方的要求履行合同义务，并承担相应的责任。第二十十条第三方介入的终止20.1第三方终止介入第三方因完成合同约定的义务或其他原因需要终止介入的，应提前书面通知甲乙方，并办理相关手续。20.2第三方终止责任第三方终止介入后，对终止前的原因发生的损失，仍应承担相应的责任。第二十一条第三方介入的违约处理21.1第三方违约行为界定第三方违约行为包括但不限于：不履行合同义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。21.2第三方违约责任承担第三方违约的，应承担继续履行、采取补救措施、支付违约金等违约责任。21.3第三方违约赔偿金额计算及支付方式第三方违约造成甲乙方损失的，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方，赔偿金额的计算方式按照双方约定的方法进行，赔偿支付方式为银行转账。第二十二条争议解决22.1第三方与甲乙方的争议解决第三方与甲乙方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2第三方与甲乙方的仲裁双方同意，如发生仲裁，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户隐私保护政策本附件详细说明了乙方如何收集、使用、共享和保护用户个人信息的政策，包括信息保护措施、用户隐私权行使等内容。附件二：用户个人信息处理流程本附件详细描述了乙方在处理用户个人信息时的操作流程，包括信息收集、存储、处理、使用、共享和披露等环节。附件三：第三方服务提供商名单本附件列出了与乙方合作的服务提供商名单，包括其服务范围、联系方式等信息。附件四：数据共享协议本附件详细说明了乙方与第三方在共享用户数据时的责任划分、数据保护措施等内容。附件五：信息安全管理制度本附件描述了乙方建立的信息安全管理体系，包括信息安全组织机构、信息安全技术措施、信息安全人员培训等内容。附件六：违约行为处理办法本附件详细说明了双方在合同履行过程中发生违约行为的处理方式，包括违约责任承担、违约赔偿金额计算及支付方式等内容。附件七：争议解决协议本附件详细描述了双方在发生争议时选择的争议解决方式，包括仲裁地点、仲裁机构等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务：指一方未按照合同约定的时间、方式、质量等履行合同义务。例如，乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合合同要求。2.迟延履行合同义务：指一方未在合同约定的时间内履行合同义务。例如，乙方未在约定时间内完成服务，导致甲方损失。3.履行合同义务不符合约定：指一方未按照合同约定的标准履行合同义务。例如，乙方提供的服务未达到合同约定的标准，导致甲方损失。4.未经同意收集和使用用户信息：指乙方在未经用户同意的情况下，收集和使用用户个人信息。例如，乙方在未告知用户的情况下，收集用户个人信息用于其他目的。5.未履行信息保护措施：指乙方未按照约定采取相应措施保护用户信息的安全。例如，乙方未采取加密措施，导致用户信息泄露。6.未经同意共享和披露用户信息：指乙方在未经用