2024年度共享汽车运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度共享汽车运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条共享汽车运营范围2.1共享汽车服务区域2.2共享汽车车型及数量2.3共享汽车服务时间第三条运营管理责任3.1甲方责任3.2乙方责任3.3丙方责任第四条车辆管理与维护4.1车辆采购与维护4.2车辆保险与理赔4.3车辆检查与维修第五条用户服务与管理5.1用户注册与认证5.2用户使用规则5.3用户投诉与处理第六条费用与结算6.1共享汽车使用费6.2押金及退还规则6.3结算方式与时间第七条市场营销与推广7.1市场营销策略7.2广告与宣传7.3合作与推广活动第八条技术支持与服务8.1信息系统开发与维护8.2客户服务8.3技术更新与升级第九条信息安全与保密9.1数据保护与隐私9.2信息安全措施9.3保密义务与例外第十条违约责任与赔偿10.1违约行为及后果10.2赔偿责任及限额10.3争议解决方式第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序第十二条合同的终止与失效12.1合同终止条件12.2合同失效条件12.3合同终止与失效的程序第十三条附则13.1合同的生效条件13.2合同的期限13.3合同的份数与保管第十四条争议解决14.1争议解决方式14.2仲裁机构及地点14.3法律适用及管辖第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方：指X公司，是一家在中国注册的法人实体，拥有合法的共享汽车运营资质。1.2乙方名称及定义乙方：指X科技有限公司，是一家专业提供共享汽车技术解决方案的供应商，拥有相关技术的知识产权。1.3丙方名称及定义丙方：指使用共享汽车的终端用户，包括但不限于个人和企业。第二条共享汽车运营范围2.1共享汽车服务区域共享汽车服务区域为甲方所在地及其周边城市，具体服务区域根据甲乙双方协商确定。2.2共享汽车车型及数量乙方根据甲方需求提供不同类型的共享汽车，包括但不限于经济型、舒适型、豪华型等。车型及数量具体如下：经济型：30辆舒适型：50辆豪华型：20辆2.3共享汽车服务时间共享汽车服务时间根据甲方需求制定，具体服务时间如下：日常服务时间：6:00AM10:00PM特殊服务时间：根据甲方需求协商确定第三条运营管理责任3.1甲方责任甲方负责共享汽车服务区域的运营管理，包括用户服务、车辆管理、市场营销等。甲方保证乙方的技术支持和服务，确保共享汽车服务的正常运行。3.2乙方责任乙方负责提供技术支持和服务，包括共享汽车的信息系统开发与维护、客户服务、技术更新与升级等。乙方保证共享汽车的技术水平和安全性，确保用户的良好体验。3.3丙方责任丙方负责按照甲方的规定使用共享汽车，遵守交通规则，爱护共享汽车，并按照约定时间还车。第四条车辆管理与维护4.1车辆采购与维护甲方负责共享汽车的采购和维护工作，确保车辆的安全性和正常运行。车辆维护包括但不限于定期检查、保养、更换零部件等。4.2车辆保险与理赔甲方为共享汽车购买必要的保险，包括但不限于交通事故责任险、车辆损失险等。如发生保险范围内的交通事故，甲方负责协调理赔事宜。4.3车辆检查与维修甲方定期对共享汽车进行检查和维修，确保车辆的安全性和可靠性。如用户在使用过程中发现车辆故障或问题，应及时通知甲方，甲方负责及时处理。第五条用户服务与管理5.1用户注册与认证用户在使用共享汽车前，需通过甲方提供的平台进行注册和认证。注册时需提供真实有效的身份信息，并经过甲方审核。5.2用户使用规则用户在使用共享汽车时，应遵守交通规则和甲方的规定。用户不得将共享汽车用于非法用途，不得损害车辆和他人权益。5.3用户投诉与处理用户在使用共享汽车过程中如有投诉或问题，可通过甲方提供的客服或平台进行反馈。甲方应在24小时内回应用户，并按照约定程序处理。第六条费用与结算6.1共享汽车使用费用户使用共享汽车的费用按照甲乙双方协商确定的计费标准计算，包括但不限于起步费、里程费、时长费等。6.2押金及退还规则用户在使用共享汽车时需缴纳一定的押金，具体金额由甲乙双方协商确定。用户在还车后，如无损坏或违规行为，甲方应在约定时间内退还押金。6.3结算方式与时间甲方根据用户使用共享汽车的情况，按照约定时间向乙方支付费用。乙方应在收到费用后5个工作日内完成结算。第八条技术支持与服务8.1信息系统开发与维护乙方负责开发和维护共享汽车的信息系统，包括用户界面、后台管理、数据存储等功能。信息系统应保证稳定运行，数据安全可靠，用户信息保密。8.2客户服务乙方设立客户服务，为用户提供咨询、投诉、求助等服务。客户服务的工作时间与共享汽车服务时间同步，确保用户在使用过程中能够及时得到帮助。8.3技术更新与升级第九条信息安全与保密9.1数据保护与隐私乙方在处理用户个人信息时，应严格遵守相关法律法规，采取有效措施保护用户数据的完整性和安全性，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。9.2信息安全措施乙方应采取适当的信息安全措施，包括防火墙、加密技术、访问控制等，以保护共享汽车运营过程中的数据和信息安全。9.3保密义务与例外乙方对甲方的商业秘密和机密信息承担保密义务，未经甲方同意不得向任何第三方披露。但法律要求或法院命令等法定例外情况除外。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为及后果任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。违约方应赔偿对方因此所遭受的一切损失和费用。10.2赔偿责任及限额违约方的赔偿责任包括但不限于实际损失、预期利益、直接和间接损失等。赔偿金额根据甲方实际损失的金额确定，但不超过乙方支付给甲方的合同总额。10.3争议解决方式双方因履行合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的法院解决。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件合同的变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。变更内容应符合相关法律法规，不违背合同的基本原则和宗旨。11.2合同解除条件任何一方有权解除合同，但需提前至少30天书面通知对方。解除合同的条件应符合相关法律法规，并尽量减少对方的不利影响。11.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应通过书面协议进行，并由双方签字盖章确认。合同变更或解除后，双方应按照约定程序处理后续事宜。第十二条合同的终止与失效12.1合同终止条件合同期限届满，双方未续约；双方协商一致解除合同；一方严重违约，对方有权解除合同；法律、法规规定或政策变化导致合同无法继续履行。12.2合同失效条件合同失效指合同规定的权利和义务不再有效。合同失效的条件包括但不限于：合同期限届满；双方协商一致解除合同；一方违约导致合同无法履行；法律规定或公共利益要求合同失效。12.3合同终止与失效的程序合同终止或失效后，双方应按照约定程序处理后续事宜，包括但不限于结算未付金额、归还租赁物品、处理遗留问题等。第十三条附则13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的生效不代表对合同内容的放弃或修改，双方应按照合同约定的条款履行各自的权利和义务。13.2合同的期限本合同的有效期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。13.3合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均应妥善保管合同副本，并确保合同内容的保密性。第十四条争议解决14.1争议解决方式双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的法院解决。14.2仲裁机构及地点如双方同意仲裁解决争议，争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁，仲裁地点为乙方所在地。14.3法律适用及管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方、丙方之外，根据本合同约定介入共享汽车运营管理过程中的各方，包括但不限于中介机构、合作商家、保险公司等。1.2第三方范围车辆采购与销售车辆保险服务车辆维修与保养用户咨询与投诉处理市场营销与推广活动技术支持与服务第二条第三方介入的程序及责任2.1第三方介入程序甲方、乙方应在与第三方合作前，就第三方介入的程序、职责和权利等进行明确约定，并确保第三方符合相关法律法规和行业标准。2.2第三方责任第三方应按照约定履行其在共享汽车运营管理过程中的职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全性和合规性负责。2.3第三方权利第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务费用，并有权在合同约定的范围内行使权利。第三条第三方介入的约束与监督3.1第三方约束第三方应遵守本合同的约定，不得违反相关法律法规，不得损害甲方、乙方、丙方的合法权益。3.2第三方监督甲方、乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督，确保其符合合同约定和法律法规要求。如发现第三方存在违反合同或法律法规的行为，应及时制止并采取相应措施。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。责任限额应根据第三方的服务内容、风险程度等因素进行合理确定。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方可根据实际情况，经协商一致，对第三方的责任限额进行调整。调整后的责任限额应书面确认。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方、乙方之间应是独立的合作关系。第三方应独立承担其提供的服务或产品的法律责任，甲方、乙方不承担由此产生的任何责任。5.2第三方与丙方的关系界定第三方与丙方之间应是服务提供与接受的关系。第三方应按照约定向丙方提供服务，并对其服务质量和效果负责。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方变更与解除的条件甲乙双方经协商一致，可以根据实际情况变更或解除与第三方的合作关系。变更或解除合作关系的条件应符合相关法律法规，并尽量减少对共享汽车运营管理的影响。6.2第三方变更与解除的程序甲乙双方应与第三方协商一致，并书面确认变更或解除合作关系的决定。变更或解除后，双方应按照约定程序处理后续事宜。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为及后果第三方如违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成甲方、乙方、丙方损失的，应承担违约责任。违约方应赔偿因此所遭受的一切损失和费用。7.2第三方违约责任的限制第三方违约责任的赔偿金额不得超过甲乙双方与第三方约定的责任限额。如双方未约定责任限额，则第三方违约责任的赔偿金额不得超过实际损失的金额。第八条争议解决8.1第三方争议解决方式第三方与甲方、乙方、丙方之间发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的法院解决。8.2第三方仲裁机构及地点如双方同意仲裁解决争议，争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁，仲裁地点为乙方所在地。第九条法律适用及管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等事项，适用中华人民共和国法律法规，并由甲方所在地法院管辖。第十条附则10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的生效不代表对合同内容的放弃或修改，双方应按照合同约定的条款履行各自的权利和义务。10.2合同的期限本合同的有效期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。10.3合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均应妥善保管合同副本，并确保合同内容的保密性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.共享汽车运营管理合同2.共享汽车服务区域及车型数量确认函3.车辆采购与维护协议4.车辆保险与理赔协议5.车辆检查与维修标准6.用户服务与管理细则7.费用与结算条款8.市场营销与推广计划9.技术支持与服务协议10.信息安全与保密协议11.第三方介入协议12.合同变更与解除协议13.合同终止与失效协议14.争议解决方式确认函15.法律适用及管辖确认函16.合同生效确认函17.合同期限确认函18.合同份数与保管确认函19.用户注册与认证流程图20.用户使用规则手册21.用户投诉与处理流程图22.车辆保险清单23.车辆维修记录表24.用户使用费用明细表25.市场营销活动计划书26.技术支持与服务协议27.信息安全与保密措施清单28.第三方介入程序手册29.合同变更与解除流程图30.合同终止与失效确认函31.争议解决方式确认函32.法律适用及管辖确认函33.合同生效确认函34.合同期限确认函35.合同份数与保管确认函说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按约定提供服务区域及服务时间，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的损失。1.2未按约定提供技术支持和服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按约定提供信息系统