2020中级经济师《人力资源管理》第3章组织设计与组织文化(答案)

第3章组织设计与组织文化1.【单选题】组织设计是指对组织结构及其()所进行的设计。A：战略目标

B：运行方式C：岗位职责

D：分布规模正确答案：B共有100人答过，平均正确率

72.00%参考解析：组织设计是对组织结构及其运行方式进行的设计。暂无相关问题我要提问2.【单选题】同时对企业的组织结构及其运行制度进行的设计称为（）A：静态组织设计B：动态组织设计C：部门设计D：职能设计正确答案：B共有101人答过，平均正确率

86.14%参考解析：静态设计（古典的组织设计理论）-只对组织结构进行的设计；动态设计（现代的组织设计理论）-对组织结构进行的设计和对运行制度进行的设计。暂无相关问题我要提问3.【单选题】关于组织结构的说法，错误的是（）。A：组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B：组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系C：涉及组织结构的目的是为了实现组织目标D：组织结构与权责结构有本质的区别正确答案：D共有101人答过，平均正确率

75.25%参考解析：组织结构三方面含义：（1）本质：企业员工的分工协作关系。（2）目的：为了实现组织的目标（3）内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系。组织结构又可称为权责结构。暂无相关问题我要提问4.【单选题】组织结构中的纵向结构指的是（）。A：职能结构B：部门结构C：层次结构D：职权结构正确答案：C共有100人答过，平均正确率

79.00%参考解析：组织结构主要内容：（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系（2）层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成（3）部门结构（横向结构）：各管理部门构成（4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。【本题雷点】B项是横向结构，注意横向和纵向的区分。暂无相关问题我要提问5.【多选题】组织结构三要素包括（）。A：虚拟化B：规范性C：集权度D：复杂性E：管理层次正确答案：BCD共有104人答过，平均正确率

75.96%参考解析：组织结构包括三个要素：复杂性、规范性、集权度。【本题雷点】A项是无关干扰项，E不符合题意，注意审题。暂无相关问题我要提问6.【多选题】管理层次和管理幅度的关系是（）A：反比的数量关系B：相互制约C：管理幅度起主导作用D：管理层次对管理幅度也有一定的制约作用E：管理层次起主导作用正确答案：ABCD共有97人答过，平均正确率

69.07%参考解析：二者关系：反比的数量关系相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。暂无相关问题我要提问7.【单选题】在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是（）。A：制度化B：规范化C：职业化D：专业化正确答案：D共有104人答过，平均正确率

62.50%参考解析：暂无相关问题我要提问8.【多选题】关于组织设计的程序，说法正确的是（）。A：首要工作是确定组织设计的基本方针和原则B：进行职能分析和职能设计：组织设计过程的第二步C：设计组织结构的框架：组织设计的主体工作D：联系方式的设计是第一步E：管理规范的设计可以起到巩固和稳定组织结构的作用正确答案：BCE共有101人答过，平均正确率

20.79%参考解析：组织设计的程序：（1）确定组织设计的基本方针和原则，（2）进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作，即A错误B错误。（3）设计组织结构的框架：组织设计的主体工作，C正确。（4）联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键，D错误。（5）管理规范的设计：组织结构的细化、合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用，E正确。【本题雷点】注意在组织设计的程序中，第二步是首要工作。暂无相关问题我要提问9.【多选题】关于行政层级式组织说法正确的是（）A：权力集中程度高B：工作的分工较为精细C：强调规章和程序规范D：决定工作地位的主要因素是资历E：强化专业管理正确答案：ABC共有98人答过，平均正确率

34.69%参考解析：行政层级的决定因素包括：权力等级，组织预先定好的决策的结构范围。权力集中程度高，很重视权力等级。分工，个体和部门分担和执行工作的程度，分工较为精细。程序规范，员工执行任务及处理问题时必须遵循的预定的步骤顺序。行政层级式组织往往比较强调规章和程序规范。技术能力，决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不是其他非个人因素。暂无相关问题我要提问10.【单选题】职能制组织形式又称为（）A：韦伯模型B：斯隆模型C：法约尔模型D：韦尔奇模型正确答案：C共有97人答过，平均正确率

74.23%参考解析：职能制结构也叫法约尔模型。暂无相关问题我要提问11.【单选题】职能制组织在（）环境中效果最好。A：A.简单/静态

B：复杂/静态C：C.简单/动态

D：复杂/动态正确答案：A共有102人答过，平均正确率

69.61%参考解析：职能制结构在简单/静态环境中效果较好。行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最有效。矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。暂无相关问题我要提问12.【单选题】行政层级式组织在（）环境中效果最好。A：简单/静态

B：复杂/静态C：简单/动态

D：复杂/动态正确答案：B共有110人答过，平均正确率

65.45%参考解析：暂无相关问题我要提问13.【多选题】职能制的特点有（）A：职能分工B：直线-参谋制C：管理权力高度集中D：稳定性好E：适应性差正确答案：ABC共有97人答过，平均正确率

34.02%参考解析：职能制的主要特点有职能分工、直线-参谋制、管理权力高度集中。职能制优点：（1）有明确的任务和确定的职责，从事类似工作的人们相互影响和相互支持的机会较多；（2）可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用，适合发展专家级专门设备；（3）有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理，提高工作效率；（4）每个人员固定一个职能机构一项职能工作，整个组织稳定性较高；（5）管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。职能制缺点：（1）狭隘的职能观念，不是把组织的任务看作一个整体。（2）横向协调差，职能部门之间协调困难。（3）适应性差（4）企业领导负担重（5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。【本题雷点】D项是职能制的优点，E项是职能制的缺点，均不符合题意，注意细致审题。暂无相关问题我要提问14.【单选题】关于矩阵组织缺点的说法，错误的是（）A：组织的稳定性差B：双重领导容易导致管理混乱C：用人较多，机构相对臃肿D：不利于提高组织的适应性正确答案：D共有95人答过，平均正确率

60.00%参考解析：矩阵组织形式特点:（1）一名员工有两位领导（2）组织内部有两个层次的协调（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样。矩阵组织形式优点：（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性（3）有利于减轻高层管理人员的负担（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现矩阵组织形式的缺点：组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。暂无相关问题我要提问15.【多选题】事业部制的优点有（）A：增强企业的活力B：有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率C：有利于总公司的高层管理者集中精力于战略决策和长远规划D：

各个事业部设有相应的职能部门E：

适合于发展专家正确答案：ABC共有101人答过，平均正确率

46.53%参考解析：事业部制形式特点:（1）把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。（2）每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司负有完成利润计划的责任，同时统一管理所属产品的全部活动。（3）实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。事业部制的优点有：（1）有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划。（2）各事业部之间也有竞争，增强企业的活力。（3）多个事业部形成大型联合企业，每个事业部高度专业化，有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。事业部制形式缺点:（1）容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性（2）公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。【本题雷点】D项是事业部的特点，不符合题意。暂无相关问题我要提问16.【多选题】关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有（）。A：事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率B：职能制结构有利于强化专业管理C：行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行D：矩阵组织形式的稳定性较高E：无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用正确答案：ABC共有102人答过，平均正确率

61.76%参考解析：矩阵组织形式的稳定性较差。D错误。无边界组织形式所寻求的是通过组织的扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。E错误。暂无相关问题我要提问某公司是一家中型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令；厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3～9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难。企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。17.【单选题】该企业的组织结构为()。A：事业部制

B：职能制C：矩阵组织形式

D：团队结构形式正确答案：B共有105人答过，平均正确率

46.67%参考解析：职能制组织结构特点是职能分工、直线—参谋制、管理权力高度集中。18.【单选题】该企业的管理层次和管理幅度分别为()。A：5层，3～9人

B：4层，4～10人C：3层，3～9人

D：6层，4～10人正确答案：A共有105人答过，平均正确率

46.67%参考解析：结合案例背景，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令，因此该企业的管理层次为5层。每个上级直接管辖的下属为3-9人，因此管理幅度为3-9人。19.【单选题】该企业组织形式的主要缺点是()。A：组织的稳定性差

B：横向协调差C：企业领导负担轻

D：多头指挥混乱正确答案：B共有105人答过，平均正确率

46.67%参考解析：职能制组织结构的缺点包括：（1）狭隘的职能观念（2）横向协调差（3）适应性差（4）企业领导负担重（5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才暂无相关问题我要提问20.【多选题】组织文化的功能有（）A：导向功能B：约束功能C：凝聚功能D：

激励功能E：

开发功能正确答案：ACD共有97人答过，平均正确率

35.05%参考解析：组织文化的功能包括：导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能、辐射功能。暂无相关问题我要提问21.【多选题】关于组织文化结构的说法，正确的是（）。A：组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次B：制度层制约和规范着物质层及精神层的建设C：有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志D：物质层是制度层和精神层的物质基础E：精神层是形成物质层及制度层的思想基础正确答案：ABDE共有101人答过，平均正确率

60.40%参考解析：组织文化的结构可分为三个层次：物质层、制度层和精神层。A正确。物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础。D正确。制度层则制约和规范着物质层及精神层的建设。B正确。精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂，E正确组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。C错误。暂无相关问题我要提问22.【单选题】组织文化中()是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。A：物质层B：制度层C：精神层D：组织文化的里层正确答案：C共有98人答过，平均正确率

82.65%参考解析：暂无相关问题我要提问23.【单选题】根据美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是()。A：学院型

B：俱乐部型C：棒球队型

D：堡垒型正确答案：B共有101人答过，平均正确率

74.26%参考解析：组织文化的类型中，俱乐部型的特点包括：（1）重视适应、忠诚感和承诺（2）把管理人员培养成通才（3）资历是关键因素，年龄和经验至关重要。暂无相关问题我要提问24.【单选题】（）组织着眼于公司的生存。A：学院型B：俱乐部型C：棒球队型D：

堡垒型正确答案：D共有108人答过，平均正确率

82.41%参考解析：堡垒型组织着眼于公司的生存。暂无相关问题我要提问25.【单选题】以下（）属于俱乐部型的文化类型。A：宝洁公司B：软件开发C：军队D：天然气探测公司正确答案：C共有104人答过，平均正确率

69.23%参考解析：暂无相关问题我要提问26.【多选题】如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括（）。A：提升组织制度化和规范化的程度B：减少管理层次，形成趋于扁平的组织C：以外部招聘为主，提高员工的多样化程度D：建立强调等级差异的绩效评估体系E：建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度正确答案：BC共有102人答过，平均正确率

53.92%参考解析：如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度。企业希望有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化。暂无相关问题我要提问27.【多选题】组织必须进行变革的征兆包括（）A：效益下降B：决策失灵C：沟通不畅D：组织不能发挥效率E：缺乏创新正确答案：BCDE共有98人答过，平均正确率

45.92%参考解析：当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。暂无相关问题我要提问28.【多选题】组织变革的方法有（）A：以人员为中心的变革B：以结构为中心的变革C：以技术为中心的变革D：以系统为中心的变革E：以领导为中心的变革正确答案：ABCD共有96人答过，平均正确率

66.67%参考解析：组织变革的方法包括以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革、以系统为中心的变革。暂无相关问题我要提问29.【多选题】以人员为中心的变革包括（）A：知识B：态度C：工作流程设计D：技能E：任免负责人正确答案：ABD共有103人答过，平均正确率

59.22%参考解析：以人员为中心的变革（最根本和最重要的变革）包括：提高人的知识和技能，改变人的态度、行为及群体行为等。以结构为中心的变革：包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。以技术为中心的变革包括：工作流程的再设计，方法和设备的改变，管理体系的建立。以系统为中心的变革（人员、结构、技术）还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡。【本题雷点】C属于以技术为中心的变革方法，E属于以结构为中心变革的方法。暂无相关问题我要提问30.【单选题】组织变革程序中首要环节是（）。A：确定问题B：组织诊断C：实行变革D：变革效果评估正确答案：A共有98人答过，平均正确率

65.31%参考解析：组织变革程序：（1）确定问题（2）组织诊断（3）实行变革（4）变革效果评估。暂无相关问题我要提问31.【多选题】传统的组织发展方法包括()。A：结构技术B：现代组织发展方法C：敏感性训练D：调查反馈E：全面质量管理正确答案：ACD共有112人答过，平均正确率

41.96%参考解析：传统的组织发展方法包括：（1）结构技术（2）人文技术：①敏感性训练②调查反馈

③质量圈