二零二四年度软件许可及技术支持合同with云服务平台

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件许可及技术支持合同with云服务平台本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.2软件许可范围1.3软件许可期限1.4软件升级与更新2.技术支持2.1技术支持范围2.2技术支持方式2.3技术支持响应时间2.4技术支持服务时间3.云服务平台3.1云服务平台使用3.2云服务平台服务条款3.3云服务平台数据安全3.4云服务平台维护与升级4.费用与支付4.1软件许可费用4.2技术支持费用4.3费用支付方式4.4费用支付时间5.合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款6.权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露的责任11.法律适用与管辖11.1合同适用法律11.2合同争议管辖法院12.其他条款12.1合同的完整性与互斥性12.2合同的修改与补充12.3合同的公开与宣传13.附件13.1软件许可详细说明13.2技术支持服务记录13.3云服务平台使用指南14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件概述1.2软件许可范围乙方获得本合同约定的软件许可，可以在合同有效期内，按照本合同约定的方式使用该软件。1.3软件许可期限本合同的软件许可期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4软件升级与更新甲方应在本合同有效期内，为乙方提供软件的升级与更新服务，确保软件的功能、性能与安全性满足乙方的需求。第二条技术支持2.1技术支持范围甲方应为乙方提供软件使用过程中的技术支持服务，包括：（1）软件安装、配置与使用培训；（2）软件操作咨询与问题解答；（3）软件故障排查与修复；（4）软件功能优化与升级指导。2.2技术支持方式甲方通过电话、邮件、在线客服等方式为乙方提供技术支持服务。2.3技术支持响应时间甲方自收到乙方技术支持请求之日起，应在4小时内给予响应，并尽快解决乙方的问题。2.4技术支持服务时间甲方提供的技术支持服务时间为每日8:00至20:00（北京时间），节假日及法定休息日除外。第三条云服务平台3.1云服务平台使用乙方可以使用甲方提供的云服务平台进行软件的部署与运行。3.2云服务平台服务条款乙方向云服务平台的使用，应遵守云服务平台的服务条款，包括但不限于数据存储、网络安全、用户行为等方面的规定。3.3云服务平台数据安全甲方应对云服务平台进行定期维护与升级，确保乙方数据的安全与完整性。3.4云服务平台维护与升级甲方应在本合同有效期内，定期对云服务平台进行维护与升级，确保平台的稳定运行。第四条费用与支付4.1软件许可费用本合同软件许可费用为人民币万元整。4.2技术支持费用本合同技术支持费用为人民币万元整。4.3费用支付方式乙方向甲方支付费用，可采用银行转账、等便捷方式。4.4费用支付时间乙方应在本合同签订之日起5日内，向甲方支付软件许可费用和技术支持费用。第五条合同期限5.1合同开始日期本合同自双方签署之日起生效。5.2合同结束日期本合同的结束日期为2024年12月31日。5.3合同续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前30日内签订新的合同，并按新合同约定执行。第六条权利与义务6.1甲方权利与义务（1）甲方应保证软件的合法性、合规性，不得侵犯他人的知识产权；（2）甲方应按照本合同约定，提供软件许可和技术支持服务；（3）甲方应对乙方的技术支持请求给予及时、有效的响应；（4）甲方应维护云服务平台的稳定运行，确保乙方数据的安全与完整性。6.2乙方权利与义务（1）乙方应按照本合同约定，支付软件许可和技术支持费用；（2）乙方应遵守云服务平台的服务条款，不得利用云服务平台进行违法、违规行为；（3）乙方应合理使用甲方提供的软件许可和技术支持服务，不得恶意损毁、传播或泄露甲方的商业秘密；（4）乙方应对因使用软件和技术支持服务而产生的一切后果承担责任。第七条违约责任7.1违约行为（1）甲方未按照本合同约定提供软件许可、技术支持服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿；（2）乙方未按照本合同约定支付费用的，甲方有权暂停提供软件许可和技术支持服务，直至乙方支付完毕。7.2违约责任承担（1）甲方违约的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同软件许可费用和技术支持费用的10%；（2）乙方违约的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同软件许可费用和技术支持费用的10%。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点本合同争议解决的地点为甲方所在地。8.3争议解决时效双方在发生争议后，应在本合同约定的争议解决方式下尽快解决争议，任何一方不得拖延。第九条合同的变更与终止9.1合同变更本合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致并签署书面文件后生效。9.2合同终止（1）本合同约定的软件许可期限届满；（2）双方协商一致提前终止本合同；（3）一方违约严重，另一方有权单方面终止本合同；（4）法律、法规、政策等客观原因导致本合同无法继续履行。9.3合同终止后的处理本合同终止后，双方应对合同终止前的权利义务进行清算，并按照本合同约定处理合同终止后的相关事项。第十条保密条款10.1保密信息范围本合同项下，双方在商务洽谈、技术交流、合同履行等过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。10.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。10.3保密信息泄露的责任如一方违反本合同保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议管辖法院本合同争议解决的管辖法院为甲方所在地人民法院。第十二条其他条款12.1合同的完整性与互斥性本合同构成双方之间关于软件许可及技术支持事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字或者盖章后生效。12.3合同的公开与宣传未经对方书面同意，任何一方不得以任何形式公开或者宣传本合同的内容。第十三条附件13.1软件许可详细说明附件一：软件许可详细说明13.2技术支持服务记录附件二：技术支持服务记录13.3云服务平台使用指南附件三：云服务平台使用指南第十四条签署页14.1甲方签署（甲方名称）授权代表：____________日期：____年____月____日14.2乙方签署（乙方名称）授权代表：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的其他个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构、技术服务提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或活动时，应遵守本合同的约定，并对其提供的服务或行为承担相应的责任。15.3第三方权利第三方根据本合同介入时，享有本合同约定的权利，包括但不限于获取报酬、保密信息保护等。15.4第三方义务第三方根据本合同介入时，应履行本合同约定的义务，包括但不限于提供专业服务、保护甲乙双方的合法权益等。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项下的服务或活动。16.2第三方委托甲方和乙方有权委托第三方提供专业服务，但应确保第三方具备相应的资质和能力。16.3第三方监督甲方和乙方应监督第三方的工作过程，确保第三方按照本合同的约定履行义务。16.4第三方评估甲方和乙方有权对第三方的工作成果进行评估，如不符合本合同约定，有权要求第三方改正或赔偿。第十七条第三方责任限额17.1责任限定第三方对其提供的服务或行为承担的责任限额，按照本合同约定及第三方与甲方、乙方之间的协议确定。17.2责任免除（1）第三方未违反本合同约定；（2）第三方对甲乙双方的损失并无主观故意或重大过失；（3）第三方无法预见或无法克服的不可抗力因素导致损失发生。17.3责任赔偿第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据损失程度及第三方与甲方、乙方之间的协议确定。17.4第三方责任保险第三方应根据自己的业务特点和风险程度，购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的利益。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响第三方与乙方之间的合同关系。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响第三方与甲方之间的合同关系。18.3第三方与其他方关系第三方与甲方、乙方或其他方之间的合同关系，彼此独立，互不干扰。第十九条第三方介入的终止19.1第三方终止条件有下列情形之一的，甲方和乙方均有权终止第三方介入：（1）第三方严重违反本合同约定；19.2第三方终止程序甲方和乙方终止第三方介入的，应书面通知第三方，并说明终止理由。19.3第三方终止后的处理第三方终止介入后，应按照本合同约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于交接、赔偿等。第二十条附件20.1第三方名单附件四：第三方名单20.2第三方服务协议附件五：第三方服务协议20.3第三方责任保险证明附件六：第三方责任保险证明第二十一条签署页21.1甲方签署（甲方名称）授权代表：____________日期：____年____月____日21.2乙方签署（乙方名称）授权代表：____________日期：____年____月____日21.3第三方签署（第三方名称）授权代表：____________日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可详细说明本附件详细说明了软件的功能、性能、技术参数、使用方法等，以便乙方更好地了解和使用软件。附件二：技术支持服务记录本附件用于记录甲方为乙方提供技术支持的服务内容、时间、响应情况等，以便双方跟踪服务进度和质量。附件三：云服务平台使用指南本附件详细介绍了云服务平台的使用方法、操作流程、功能模块等，以帮助乙方更好地利用云服务平台。附件四：第三方名单本附件列出了本合同涉及的第三方名单，包括第三方名称、联系方式、服务内容等信息。附件五：第三方服务协议本附件详细约定了第三方应提供的服务内容、服务质量、服务期限、费用支付等事项。附件六：第三方责任保险证明本附件提供了第三方的责任保险证明，以证明第三方已购买相应的责任保险，保障甲乙双方的利益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照本合同约定提供软件许可、技术支持服务或服务质量不符合约定的。示例：甲方未能在约定的时间内提供软件升级服务，导致乙方业务受到影响。2.乙方未按照本合同约定支付费用的。示例：乙方未能在合同约定的时间内支付软件许可费用，导致甲方停止提供服务。3.第三方未按照本合同约定提供服务或行为不符合约定的。示例：第三方提供的技术支持服务不符合约定的服务质量，导致乙方业务受到影响。4.甲方、乙方或第三方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露。示例：甲方的工作人员未经授权泄