二零二四年度软件租赁合同：CRM系统租赁服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度软件租赁合同：CRM系统租赁服务本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件CRM系统1.3租赁服务1.4租赁期限1.5租赁费用1.6技术支持与维护1.7升级与更新1.8数据安全与备份1.9违约责任1.10争议解决1.11法律适用1.12合同的生效、变更与终止1.13保密条款1.14附则第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件CRM系统本合同所指的CRM系统（CustomerRelationshipManagementSystem，客户关系管理系统）是指乙方拥有合法知识产权的客户关系管理系统，包括软件程序、用户手册、技术文档等。1.3租赁服务乙方同意向甲方提供CRM系统的租赁服务，甲方有权在合同约定的租赁期限内使用该系统。1.4租赁期限本合同的租赁期限为2024年1月1日至2024年12月31日，共计12个月。1.5租赁费用1.5.1甲方应按合同约定的租赁期限向乙方支付租赁费用，租赁费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。1.5.2租赁费用的支付方式为每月支付一次，甲方应在每个月的第一个工作日向乙方支付当月的租赁费用。1.6技术支持与维护1.6.1乙方负责为甲方提供CRM系统的技术支持与维护服务，确保系统的正常运行。1.6.2乙方应在接到甲方故障报告后的24小时内响应，并尽快解决故障问题。1.7升级与更新1.7.1乙方应根据甲方业务发展的需要，对CRM系统进行升级与更新。1.7.2乙方在进行升级与更新时，应提前通知甲方，并确保甲方业务的正常进行。1.8数据安全与备份1.8.1乙方应对甲方在使用CRM系统过程中产生的数据保密，不得泄露给第三方。1.8.2乙方应定期对甲方的数据进行备份，并确保数据的安全。1.9违约责任1.9.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。1.9.2乙方未按约定时间提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月租赁费用的20%。1.10争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.11法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.12合同的生效、变更与终止1.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.12.2任何一方不得单方面变更或终止本合同，需经双方协商一致。1.12.3如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止或变更合同。1.13保密条款双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。1.14附则本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.培训与指导8.1乙方应在合同生效后【】个工作日内为甲方提供免费培训，确保甲方熟练掌握CRM系统的操作。8.2乙方应提供培训资料和培训师的联系方式，以便甲方在培训结束后进行自学和咨询。8.3乙方应在培训结束后【】个工作日内对甲方的操作人员进行在线指导，解答其在操作过程中遇到的问题。9.非正常使用9.1.1出租、出借、转让或授权第三方使用CRM系统；9.1.2对CRM系统进行反向工程、篡改或试图获取；9.1.3利用CRM系统从事非法业务或侵犯他人合法权益；9.1.4损害乙方合法权益的其他行为。10.知识产权10.1乙方保留对CRM系统的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。10.2甲方在使用CRM系统时，应尊重乙方的知识产权，不得擅自使用乙方的商标、名称等。10.3乙方承诺在合同有效期内，不对甲方使用CRM系统所产生的知识产权提出任何主张。11.不可抗力11.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并按照合同约定履行通知义务。12.通知与联系12.1双方应通过电子邮件、电话或传真等方式保持日常沟通，确保合同的顺利履行。12.2双方应指定专门联系人，负责处理合同履行过程中的事务性事宜。12.3任何一方变更联系人信息时，应及时通知对方。13.合同的解除13.1在合同履行期间，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。13.2一方如欲解除合同，应提前【】个工作日书面通知对方，并说明解除合同的理由。13.3合同解除后，乙方应按照甲方的要求退还剩余租赁费用，但扣除已使用月份的费用。14.合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。14.2双方同意，本合同的转让应遵守相关法律法规，并办理必要的书面手续。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定义及责任A.1第三方是指非合同当事人，但根据本合同约定或未经合同当事人同意而参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。A.2第三方介入时，应明确其身份和职责，并取得甲乙双方的书面同意。A.3第三方应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务，并承担相应的责任。B.第三方介入的额外条款B.1甲乙双方同意，当第三方介入时，本合同的相关条款可根据实际情况进行调整，以确保合同的顺利履行。B.2甲乙双方应在第三方介入前，就第三方的主要权利、义务和责任达成一致，并以书面形式附加在本合同中。B.3如第三方未能履行其在合同中的义务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。C.第三方责任限额C.1甲乙双方同意，对于第三方因履行其在合同中的义务而产生的损失，第三方应承担的责任限额为【】元整（大写：【】元整）。C.2如第三方未能履行其在合同中的义务，导致甲乙双方损失超过责任限额的，第三方应承担超额部分的责任。C.3甲乙双方应尽力减少第三方介入带来的风险，并在合同履行过程中密切关注第三方的行为。D.第三方与其他各方的关系D.1第三方介入时，应明确其与甲乙双方之间的合作关系，避免利益冲突。D.2甲乙双方应与第三方保持正常的沟通，确保第三方能够正确理解合同的约定和各自的权利义务。D.3如第三方与其他方发生纠纷，应由第三方自行解决，并不得影响甲乙双方的合作关系。E.第三方介入的终止E.1第三方介入合同履行完成后，应按照甲乙双方的要求及时退出合同履行过程。E.2第三方退出合同履行过程后，甲乙双方应继续履行本合同的剩余条款。F.其他F.1本合同的第三方介入条款可由甲乙双方根据实际情况进行修改和补充。F.2本合同的第三方介入条款的解释权归甲乙双方所有。F.3本合同的第三方介入条款与本合同的其他条款具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：CRM系统使用手册详细说明CRM系统的操作流程、功能介绍、用户指南等，以便甲方熟练掌握系统使用。附件二：技术支持与维护服务条款具体列举乙方提供的技术支持与维护服务内容，服务响应时间，以及服务等级标准等。附件三：系统升级与更新计划详细说明乙方计划对CRM系统进行升级与更新的时间表，以及每次升级与更新预计的时间周期和影响范围等。附件四：数据安全与备份策略具体描述乙方如何保障甲方数据的安全，包括数据加密、访问控制、备份频率、灾难恢复计划等。附件五：培训资料和培训计划包含培训课程大纲、培训教材、培训时间安排以及培训师的资质证明等。附件六：第三方服务提供商资质证明如果合同中涉及第三方服务提供商，需提供第三方的资质证明、服务范围、服务承诺等。附件七：违约行为及责任认定详细列举所有可能的违约行为，以及违约责任的具体认定标准和计算方式。附件八：争议解决方式和法律适用提供争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼，并明确适用的法律法规。附件九：保密协议详细说明保密条款的内容，包括保密信息的定义、保密期限、违约责任等。附件十：合同的变更、解除和终止条件具体列举合同变更、解除和终止的条件，以及相应的程序和通知要求。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按约定时间支付租赁费用，乙方未按约定时间提供技术支持与维护服务。2.2甲方未按约定使用CRM系统，导致系统损坏或功能异常。2.3乙方未按约定时间完成系统升级与更新，影响甲方正常业务。2.4乙方未履行数据安全与备份义务，导致甲方数据丢失或泄露。2.5甲方未按约定保密乙方商业秘密，或乙方未按约定保密甲方商业秘密。违约责任认定标准：2.1甲方违约，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.2乙方违约，甲方有权要求乙方立即改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为损失金额的10%。2.3违约行为导致合同无法履行，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。示例说明：如果甲方未按约定时间支付租赁费用，乙方应在逾期后第一个工作日内通知甲方，并要求甲方在三个工作日内支付欠款。如果甲方逾期超过一个月未支付，乙方有权暂停提供服务，并按照2.1条款要求甲方支付违约金。全文完。二零二四年度软件租赁合同：CRM系统租赁服务1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同1.2双方1.3甲方1.4乙方1.5CRM系统1.6租赁服务1.7开始日期1.8结束日期1.9租金1.10维护服务1.11技术支持1.12升级服务1.13数据安全1.14违约第二条租赁范围与服务内容2.1租赁软件范围2.2服务内容概述2.3租金支付条款2.4维护服务内容2.5技术支持服务内容2.6升级服务内容2.7数据安全保障措施第三条租金支付3.1租金计算方式3.2租金支付时间表3.3租金支付方式3.4迟延支付的后果第四条维护与技术支持4.1维护服务响应时间4.2技术支持响应时间4.3维护与技术支持的例外情况第五条系统升级5.1升级通知5.2升级实施5.3升级后的系统检验第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全责任6.2数据访问权限6.3隐私保护措施第七条违约责任7.1违约定义7.2违约后果7.3违约赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的权利与义务第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3仲裁语言与效力第十一条适用法律11.1适用法律11.2法院管辖第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条双方代表的权限13.1代表权限13.2代表更换第十四条附则14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同修订记录第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同1.2双方甲方：指（公司名称/个人姓名），地址为（甲方地址），联系方式为（甲方电话/邮箱）。乙方：指（公司名称/个人姓名），地址为（乙方地址），联系方式为（乙方电话/邮箱）。1.3甲方甲方是指同意租用乙方提供的CRM系统，并按照本合同约定支付租金、使用租赁服务的一方。1.4乙方乙方是指拥有并经营CRM系统，同意提供给甲方租用，并按照本合同约定提供租赁服务的一方。1.5CRM系统CRM系统是指乙方拥有并经营的一款客户关系管理系统，包括软件、硬件及相关的技术支持和服务。1.6租赁服务租赁服务是指乙方将CRM系统提供给甲方使用，并按照本合同约定提供维护服务、技术支持和升级服务。1.7开始日期开始日期是指本合同签订后的（具体日期），即甲方开始使用租赁服务的第一天。1.8结束日期结束日期是指本合同约定的租赁期限届满的日期，即（具体日期）。1.9租金租金是指甲方为使用CRM系统租赁服务，按照本合同约定的租金计算方式向乙方支付的费用。1.10维护服务维护服务是指乙方对CRM系统进行日常的维护和管理，确保系统的正常运行和功能的完整性。1.11技术支持技术支持是指乙方为甲方提供关于CRM系统的使用、操作和解决问题的咨询服务。1.12升级服务升级服务是指乙方为甲方提供CRM系统的功能升级和技术更新服务。1.13数据安全数据安全是指乙方采取必要的措施，保护甲方在使用CRM系统过程中产生的数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。1.14违约第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指在签订本合同之后，由于不可预见、不可避免并且不能克服的客观情况导致的任何一方不能履行或者不能完全履行本合同约定的义务。不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）和网络故障。8.2不可抗力事件的后果如果发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受影响的一方应尽最大努力减少不可抗力事件造成的损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本合同的义务。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方可以通过书面形式提出对本合同的变更请求。变更请求应在双方协商一致后生效。任何未经双方协商一致的变更请求均无效。9.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约严重，导致合同无法继续履行，另一方有权解除本合同；（3）不可抗力事件导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。9.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应停止提供租赁服务，并按照甲方的要求移除所有与CRM系统相关的数据和软件。双方应继续履行本合同终止前已经产生的义务，并按照本合同约定处理与合同终止相关的后续事宜。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。10.2仲裁地点与机构仲裁地点为（具体城市），仲裁机构为（具体仲裁机构名称）。10.3仲裁语言与效力仲裁语言为（具体语言），仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十一条适用法律11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2法院管辖本合同纠纷的诉讼管辖法院为（具体法院名称）。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方约定的方式进行通知。12.2送达地址甲方的送达地址为（甲方地址），乙方的送达地址为（乙方地址）。12.3通知生效时间通知自发送至对方指定的送达地址之日起生效。第十三条双方代表的权限13.1代表权限双方的代表在本合同签订、履行过程中所做出的行为均视为有权代表行为。13.2代表更换如果代表发生变更，一方应立即书面通知对方。未及时通知的一方不承担因未及时通知而产生的责任。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括（附件名称），附件为本合同不可分割的一部分。14.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同修订记录本合同的修订记录如下：（记录内容）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。第三方可以包括但不限于中介方、咨询顾问、技术服务提供商等。1.2第三方责任第三方介入本合同事项时，应严格遵守本合同的约定，并对因其行为导致的损失承担责任。第三方应具备必要的资质和能力，确保其提供的服务或产品的质量、安全性和合法性。1.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系由各方自行建立和维护。本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生任何影响。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和理由。2.2第三方评估甲方或乙方应根据实际情况对第三方进行评估，包括但不限于第三方的主体资格、业务能力、信誉度等。2.3第三方签订合同甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的条款，并承担因第三方违约而产生的后果。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其违约、过失或其他原因导致甲方或乙方损失的责任限制额度。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额可根据甲乙方的商定，结合第三方的评估结果进行确定。甲乙方可根据实际情况调整第三方责任限额，并书面通知对方。3.3第三方责任限额的支付第三方应在其责任限额内对甲方或乙方承担赔偿责任。如果第三方的赔偿不足以弥补甲方或乙方的损失，甲方或乙方可以书面形式向第三方提出超出责任限额的赔偿请求。第四条第三方违约处理4.1第三方违约4.2第三方违约处理甲方或乙方应在发现第三方违约后及时通知对方，并提供相关证据。甲乙方可根据实际情况采取措施，包括但不限于暂停支付租金、终止合同等。4.3第三方违约的后果第三方违约导致甲方或乙方损失的，第三方应在责任限额内承担赔偿责任。如果第三方违约导致合同无法继续履行，甲乙方可根据本合同约定解除合同。第五条第三方与甲乙方的沟通与协作5.1沟通协作义务第三方应积极与甲方、乙方沟通协作，确保租赁服务的正常进行。5.2信息共享甲方、乙方应与第三方分享与租赁服务相关的必要信息，但需遵守相关法律法规和保密要求。5.3问题解决第三方应在租赁服务过程中出现的任何问题发生后的（具体时间）内提供解决方案，并与甲方、乙方协商解决。第六条第三方退出6.1第三方退出的条件（1）合同到期，双方未续签；（2）甲方、乙方书面同意第三方退出；6.2第三方退出的程序第三方应提前（具体时间）书面通知甲方、乙方其退出本合同的意愿。甲方、乙方应在收到通知后（具体时间）内回复第三方，确认退出的有效性和相关后续事宜。6.3第三方退出后的责任第三方退出本合同后，应对因其退出导致的甲方、乙方损失承担赔偿责任，但第三方退出本合同的原因符合本合同约定的除外。第七条附加条款7.1甲方、乙方应确保与第三方签订的合同中包含本合同约定的第三方责任限额、违约处理等条款。7.2甲方、乙方应保留与第三方签订的合同副本，并随时供对方查阅。7.3本合同的第三方介入条款不可转让，未经甲方、乙方书面同意，第三方不得将本合同的任何权利和义务转让给其他方。7.4本合同的第三方介入条款不影响甲方、乙方根据本合同对彼此的责任和义务。7.5本合同的第三方介入条款在合同有效期内适用，合同终