2024年度旅游服务与经营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务与经营管理合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质1.2乙方（旅游者）名称与资质1.3合同适用范围与旅游服务内容第二条合同时间与地点2.1旅游时间2.2旅游地点第三条旅游服务项目与标准3.1旅游交通3.2住宿安排3.3餐饮服务3.4旅游景点门票3.5导游服务3.6旅游保险第四条费用与支付方式4.1旅游费用构成4.2旅游费用支付时间与方式4.3旅游费用退还与变更政策第五条旅游者权益保障5.1甲方义务与责任5.2乙方义务与责任5.3旅游安全事故处理第六条合同变更与解除6.1合同变更条件与程序6.2合同解除条件与程序第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3不可抗力因素导致的违约第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款第十条合同的生效、修改与终止10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同终止条件与后果第十一条附加条款11.1特别注意事项11.2旅游行程单11.3其他补充条款第十二条甲方联系方式12.1联系人12.2联系电话12.3电子邮箱第十三条乙方联系方式13.1联系人13.2联系电话13.3电子邮箱第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规14.2争议解决的地域与机构第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质甲方全称为“某某旅游发展有限公司”，成立于2010年，注册地为中华人民共和国省市，具有合法的旅游服务资质，经营范围包括国内旅游服务、入境旅游服务、出境旅游服务、会务服务、旅游咨询等。1.2乙方（旅游者）名称与资质乙方全称为“某某科技有限公司”，成立于2008年，注册地为中华人民共和国省市，是一家具备一定实力的企业，乙方在此合同中作为旅游者身份参与。1.3合同适用范围与旅游服务内容本合同适用于甲方为乙方提供2024年度的旅游服务。旅游服务内容包括：旅游交通、住宿安排、餐饮服务、旅游景点门票、导游服务和旅游保险等。具体服务项目及标准详见本合同第三条。第二条合同时间与地点2.1旅游时间双方确认的旅游时间为2024年X月X日至X月X日（共X天X晚）。2.2旅游地点旅游地点为省市，具体行程安排见本合同第三条。第三条旅游服务项目与标准3.1旅游交通甲方负责为乙方提供往返于出发地与旅游目的地的空调旅游巴士服务。3.2住宿安排甲方负责为乙方安排舒适型酒店住宿，标准为双人房，如乙方需升级住宿标准，费用自理。3.3餐饮服务甲方负责为乙方提供旅游期间的早餐和正餐，正餐标准为每餐元，如有特殊饮食需求，请提前告知甲方。3.4旅游景点门票甲方负责为乙方购买旅游景点的门票，具体景点及门票价格详见行程单。3.5导游服务甲方安排专业导游为乙方提供行程内的导游服务。3.6旅游保险甲方为乙方购买旅游意外伤害保险，保险金额为每人万元。第四条费用与支付方式4.1旅游费用构成旅游费用包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费、保险费等。4.2旅游费用支付时间与方式乙方应在签订本合同之日起七个工作日内，将旅游费用支付至甲方账户。4.3旅游费用退还与变更政策如遇特殊情况，甲方有权调整行程及旅游服务内容。乙方如不同意调整，有权解除合同，并要求甲方退还已支付的旅游费用。如乙方提前解除合同，需承担相应的手续费。第五条旅游者权益保障5.1甲方义务与责任甲方应按照本合同约定的服务内容，为乙方提供优质的旅游服务。如甲方未能履行合同义务，应承担相应的违约责任。5.2乙方义务与责任乙方应按照本合同约定的时间、地点、人数等条件参加旅游活动。如乙方未能履行合同义务，应承担相应的违约责任。5.3旅游安全事故处理如在旅游过程中发生安全事故，甲方应立即采取措施组织救治，并协助乙方处理相关事宜。如因甲方原因导致安全事故发生，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条合同变更与解除6.1合同变更条件与程序如遇特殊情况，甲方有权变更合同约定的服务内容。甲方应在变更前通知乙方，并征得乙方同意。6.2合同解除条件与程序乙方如提前解除合同，需书面通知甲方，并承担相应的手续费。如遇特殊情况，甲方有权解除合同。甲方解除合同时，应退还乙方已支付的旅游费用。第八条争议解决方式8.1协商解决双方应本着平等、自愿、公平、诚信的原则，通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地或有管辖权的仲裁机构申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止。9.3违约保密条款如任何一方违反本保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条合同的生效、修改与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.3合同终止条件与后果第十一条附加条款11.1特别注意事项乙方在旅游过程中，应遵守景区规定，爱护旅游设施，服从导游管理。11.2旅游行程单旅游行程单作为本合同的附件，详细记录了旅游行程、住宿、餐饮、交通等安排。11.3其他补充条款如双方在合同履行过程中，如有其他补充事项，可另行签订补充协议，作为本合同的附件。第十二条甲方联系方式12.1联系人甲方联系人姓名为“”，职务为“市场营销部经理”。12.2联系电话甲方联系电话为“138”。12.3电子邮箱第十三条乙方联系方式13.1联系人乙方联系人姓名为“”，职务为“行政部专员”。13.2联系电话乙方联系电话为“1395678”。13.3电子邮箱第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决的地域与机构如双方在合同履行过程中发生争议，应提交合同签订地或有管辖权的人民法院解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：旅游服务供应商、旅游辅助服务提供商、交通运营商、住宿设施提供商、餐饮服务提供商、旅游景点管理方、保险服务提供商等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方应按照其与甲方或乙方之间的约定，提供约定的服务，并承担相应的责任。2.2第三方责任限额如第三方因违约、过失或其他原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但甲乙双方的损失赔偿总额不得超过第三方对甲方或乙方应承担的赔偿限额。第三条第三方选择与更换3.1第三方选择3.2第三方更换如甲方提供的第三方服务存在问题，乙方有权要求甲方更换第三方。第四条第三方服务监督与质量控制4.1第三方服务监督甲方应对第三方提供的服务质量进行监督，确保其符合合同约定。4.2第三方质量控制甲方应建立健全第三方服务质量控制体系，对第三方服务进行定期评估。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形如第三方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为第三方违约。5.2第三方违约处理甲方应在发现第三方违约后及时采取措施，包括但不限于督促第三方整改、更换第三方等。第六条第三方介入费用6.1第三方费用支付甲方应按照合同约定，向第三方支付相关费用。6.2第三方费用结算甲乙双方应按照合同约定，对第三方服务费用进行结算。第七条第三方权益保障7.1第三方权益保护甲方应保障第三方的合法权益，不得无故拖欠、拒付第三方服务费用。7.2第三方隐私保护甲方应保护第三方隐私，不得泄露第三方个人信息。第八条第三方责任免除8.1第三方责任免除情形如第三方因不可抗力导致无法履行合同义务，甲方和乙方应予以理解并免除第三方相应责任。8.2第三方责任免除证明第三方因不可抗力无法履行合同义务时，应向甲方和乙方提供相关证明文件。第九条第三方与甲乙方的沟通与协调9.1第三方沟通协调义务甲方应负责协调第三方与乙方之间的沟通，确保合同顺利履行。9.2第三方沟通协调机制甲方应建立健全第三方沟通协调机制，及时解决第三方服务过程中出现的问题。第十条第三方服务质量保障10.1第三方服务质量要求第三方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方合同约定。10.2第三方服务质量改进甲方应根据乙方反馈，督促第三方改进服务质量。第十一条第三方违约后果11.1第三方违约后果如第三方违约，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。11.2第三方违约赔偿甲方赔偿乙方损失后，有权向第三方追偿。第十二条第三方信息披露12.1第三方信息披露义务第三方应向甲方和乙方披露其服务内容、服务标准、费用等相关信息。12.2第三方信息披露方式第三方应通过书面形式，向甲方和乙方披露相关信息。第十三条第三方服务评价13.1第三方服务评价乙方应对第三方提供的服务进行评价，甲方应认真听取乙方意见，并根据乙方反馈改进第三方服务。13.2第三方服务评价反馈甲方应根据乙方评价，向第三方反馈服务改进建议。第十四条第三方服务合同14.1第三方服务合同签订甲方与第三方签订服务合同时，应确保合同条款符合本合同约定。14.2第三方服务合同备案甲方应将第三方服务合同副本备案，以备查验。第十五条第三方服务变更15.1第三方服务变更情形如因特殊情况，甲方需变更第三方服务，应提前通知乙方，并征得乙方同意。15.2第三方服务变更程序甲方变更第三方服务时，应与乙方协商一致，并签订书面变更协议。第十六条第三方服务终止16.1第三方服务终止情形如第三方服务合同到期，或甲乙双方同意第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程单详细记录了旅游行程、住宿、餐饮、交通等安排，包括出发地、目的地、行程日期、景点参观、用餐安排等。附件2：服务标准说明详细说明了甲方应提供的服务标准，包括住宿、餐饮、交通、导游服务等。附件3：费用明细表详细列出了旅游费用的构成，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费、保险费等。附件4：第三方服务合同甲方与第三方签订的服务合同，包括第三方提供的服务内容、服务标准、费用等。附件5：旅游保险单保险单复印件，证明甲方已为乙方购买旅游意外伤害保险。附件6：行程变更通知如行程需要变更，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意的书面文件。附件7：违约行为及责任认定详细列出了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件8：争议解决协议双方达成的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。附件9：保密协议双方签署的保密协议，约定保密内容、保密期限及违约保密条款。附件10：合同修改记录合同修改的书面记录，包括修改的内容、时间、双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为甲方违约。示例：甲方提供的住宿设施不符合合同约定的标准，乙方有权要求甲方立即整改或更换住宿设施。2.甲方未按照约定时间提供服务，或提前解除合同，应承担相应的违约责任。示例：甲方未按照约定时间提供交通服务，导致乙方无法按时到达旅游目的地，甲方应赔偿乙方的延迟损失。3.甲方未按照约定提供第三方服务，或第三方服务不符合约定，甲方应承担相应的违约责任。示例：甲方未按照约定提供合格的导游服务，导致乙方旅游体验受损，甲方应赔偿乙方的损失。4.乙方未能按照合同约定支付费用，或提前解除合同，应承担相应的违约责任。示例：乙方未能按照约定时间支付旅游费用，导致甲方无法为乙方预定旅游服务，乙方应赔偿甲方的损失。5.乙方未按