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文档简介

备案号:44954-2015DB22DB22/T2233—2014跨境自驾车旅游服务规范Servicespecificationforborderbycartravel2014-12-01发布2015-01-01实施吉林省质量技术监督局发布I1GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分GB/T16766-2010界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用以下重复列出了GB/T24.1自驾旅游线路产品得到本国或目的地国省级以上旅游行政主管部门批(核)准,35.4.3根据所有人的具体情况购买责任保险、强制险(基本险或附加险)、吉45.5.2交通设施、生活设施齐备。能为旅游者提供如地图、短信提示、交通标5.6.2自驾旅游车队具有与领队、经营单位、本国旅游主管部门或旅游目的地6.1.2领队应提前到达团队集合地点,召集、率领团队按时出发,并在适56.3.1领队应告知并向旅游者发放通关时应向口岸的边检/移民机6.3.3自驾旅游车队抵达出入境口岸后,车辆应按车贴标识顺序依次停放6.4.1领队应按组团社与旅游者所签的旅游合同约定的内容和标准为旅游者提供符合GB/T15971-6.4.4旅游行程结束时,应通过向旅游者发放并回收《游客旅游服务评价7.1.2组团社应建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制,依67.3.2组团社应针对出现质量问题的原因采取有效措施,防止类似问a)接到投诉后,应准确记录投诉人姓名、投诉事由,填写《旅游投诉登记b)对投诉的事项应迅速调查核实,在10个工作日内f)当接到有关部门转来

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